電子商務師技師復習題（附答案）一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.()的原則,包括技術的先進性,符合企業信息化的整體技術戰略,與現行系統具有良好的兼容性,開放性,可拓展性,安全性,實用性和完整性。A、電子商務系統設計B、電子商務服務設計C、電子政務系統設計D、電子服務系統設計正確答案：D2.網絡信息的加工處理的定義是()。A、指將各種有關信息進行比較、分析,并以自己的初衷為基本出發點,發揮個人的才智,進行綜合設計,形成新的有價值的個人信息資源。B、要進一步改變或改進信息利用的效率,使其向著最優化發展。C、一個信息再創造的過程,通過智慧的參與,加工出能幫助人們了解和控制下一步計劃的程序、方法、模型等。D、要對這兩條信息的發源地、發布時間等進行比較,如果發源地和時間都基本相同,就要參考其他信息來進行比較,最終獲得真正有價值的信息。正確答案：A3.網絡商務信息是通過()網絡傳遞的商務信息。A、電信B、互聯C、電視D、計算機正確答案：D4.()以下哪項操作是不安全的。A、點擊不明鏈接B、給電腦安裝防病毒軟件C、認真執行病毒定期清理制度D、不打開陌生電子郵件正確答案：A5.下列不屬于網絡信息管理方案的意義的是()A、有利于明確管理工作的目標B、有利于提高員工的工作效率C、有利于減少管理過程中的失誤D、有利于提高企業的經濟效益正確答案：B6.()不屬于崗位培訓效果評估的反應層次評估。A、培訓環境是否滿足培訓的要求B、培訓目標是否合理明確C、培訓方法是否合適有效D、工作行為的變化正確答案：D7.信息流廣告排名機制廣告展示的預估收益(ECPM)=質量度(預估點擊率)()。A、總價B、價格C、金額D、出價正確答案：D8.關于超級鏈接,以下說法正確的是()。A、超級鏈接只可以鏈接到普通html頁面B、href屬性表示鏈接的目標地址C、target屬性表示鏈接的目標窗口D、用a標簽標示超級鏈接正確答案：B9.網絡商務信息檢索是()。A、一種有目的、有步驟地從各個網絡站點查找和獲取信息的行為B、有效的網絡商務信息必須能夠保證源源不斷地提供適合于網絡營銷決策的信息C、包括先進的網絡檢索設備、科學的信息收集方法和業務精通的網絡信息檢索員D、網絡商務信息檢索是指在網絡上對商務信息的尋找和調取工作正確答案：D10.<h1>-<h6>標簽可定義標題,()定義最大的標題。A、h1B、h3C、h6D、h正確答案：A11.網絡市場調研的主要內容包括市場需求研究、用戶及消費者購買行為的研究、營銷因素研究、宏觀環境研究和()。A、競爭對手研究B、產品研究C、用戶姓名D、成本研究正確答案：A12.社會成員在公共生活交往中調整相互關系的最一般的行為規范之一的是()。A、愛護公物B、助人為樂C、遵紀守法D、文明禮貌正確答案：B13.以下不屬于差異化組合的優勢是()。A、增強了企業對供應商討價還價的能力B、持續性占領用戶心智C、以消費者角度找準定位,打造好的營銷活動D、賦予產品和品牌個性正確答案：A14.電子商務的()需要考慮技術方面、制度方面以及法律政策和法律保障三個方面。A、安全管理思路B、安全管理要求C、安全管理方法D、安全管理技術正確答案：A15.堅持實事求是,最基礎的工作在于()。A、了解實際,掌握實情B、沿用過去的習慣和方法C、拋開理論,只關注現實問題D、學習書本知識正確答案：A16.視覺營銷是以為顧客利益中心的思想指導下,企業等組織所進行的有關()生產、銷售、服務等一系列與市場有關的經營活動。A、產品B、商品C、物品D、貨物正確答案：A17.判別分析法是判別樣本所屬類型的(),如天氣預報根據氣溫、氣壓、溫度等氣象因子預報第二天的天氣是晴天還是雨天。A、單元統計方法B、數字統計方法C、多元統計方法D、銷售統計方法正確答案：C18.電子商務網站建設工程測試方法包括壓力測試、()、功能測試、兼容性測試。A、程序測試B、安全性測試C、人工測試D、網上調研測試正確答案：B19.網絡市場調研的主要內容不包括()。A、用戶及消費者購買行為的研究B、營銷因素研究C、政治生態研究D、市場需求研究正確答案：C20.以下哪一項全是網絡營銷的特點()。A、跨時空性、多媒體性、交互性、可能性B、跨時空性、多媒體性、交互性、個性化C、目標性、高效性、經濟性、技術性D、可靠性、高效性、經濟性、技術性正確答案：B21.憑借()您的網站用戶不離開您的網站就可以體驗到一流的全球互聯網搜索結果,借助智能的“搜狗”搜索找到他們真正需要的信息。A、百度搜索B、360搜索C、搜狗搜索D、網易搜索正確答案：C22.網絡廣告的缺點不包括()。A、跨越地域和時空B、網絡廣告的覆蓋率仍然偏低C、網絡廣告的效果評估困難D、網頁上可供選擇的廣告位有限正確答案：A23.下列說法錯誤的是()。A、物流信息系統的主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出B、信息的輸出是物流信息系統的第一項功能,也只有在實現了這個功能后,物流信息系統的任務才算完成C、物流信息系統在實際運行前,必須要充分考慮所要傳遞的信息種類、數量、頻率、可靠性要求等因素D、物流信息系統的存儲功能就是要保證已得到的物流信息能夠不丟失、不走樣、不外泄、整理得當,隨時可用正確答案：B24.以下關于競價廣告的創意撰寫優化的技巧說法不正確的是()。A、引導行為式B、突出要點式C、五方證言式D、成交吸引式正確答案：B25.()屬于電子商務系統平臺建設的人員權限管理。A、訪問者B、訂單管理C、權限管理D、安全管理正確答案：A26.傳統合同發生在現實世界里,交易雙方可以面對面的協商,而電子合同發生在虛擬空間中,交易雙方一般互不見面,在電子自動交易中,甚至不能確定交易相對人。他們的身份依靠()或認證機構的認證。A、圖片辨認B、密碼辨認C、照片辨認D、文件辨認正確答案：B27.電子商務網站實現技術包括自建網站、租用空間形式的網站、()。A、平臺網站B、商務信息網站C、使用現成解決方案組建的網站D、信息流網站正確答案：C28.數字信封是將對稱密鑰通過非對稱加密(即:有公鑰和()兩個)的結果分發對稱密鑰的方法。數字信封是實現信息保密性驗證的技術。A、私鑰B、公告C、密鑰D、鑰匙正確答案：A29.電子商務系統規劃依據企業是電子商務的()來完成,服務于企業電子商務的整體戰略。A、流程B、賣點C、目標D、決策正確答案：C30.聚類分析又稱群分析和類分析,根據某種()對個體進行多元分類的一種多元統計分析方法。通俗“物以類聚”。A、數分析B、線性分析C、群分析D、單體分析正確答案：C31.回歸分析法根據因變量和自變量的()來分類:一元回歸分析和多元回歸分析。A、位置B、性質C、個數D、關系正確答案：C32.網絡采購,以保證企業生產及經營活動正常開展的一項企業經營活動。通過()獲取物料和服務的購買行為,為企業經營在合適的時間、地點、價格獲取質量、數量合適的資源。A、贈送B、交換C、免費D、偷竊正確答案：B33.造成電子商務交易安全問題最重要的因素是()。A、人為因素B、技術因素C、管理因素D、制度因素正確答案：A34.商情分析的基本定義是:以()為著眼點,針對決策需求,利用各種信息源(如國家的經濟方針政策、各種行業統計資料以及各種媒體)獲取相關信息,并以統計分析、數據庫等知識為技術支撐,對所掌握的數據、信息進行分析處理,撰寫商情分析報告,并用以指導決策活動的信息行為的過程。A、內容B、客戶C、盈利D、市場正確答案：D35.網絡市場調研項目計劃書主要內容里不包含()。A、計劃書結構B、計劃書摘要C、封面D、計劃書結尾正確答案：D36.電子商務網站前期建設目標有網上客戶服務;網上市場以及()。A、提升企業形象B、網上市場營銷C、銷售產品D、生產產品正確答案：A37.計算機硬件系統主要包括控制器、運算器、存儲器、輸入設備、輸出設備。其中控制器和運算器統稱為()。A、GPUB、CPUC、CADD、TCP正確答案：B38.下列選項中不屬于電子商務交易平臺的安全需求的是()。A、交易者使用平臺B、網絡交易服務C、交易安全保護D、網絡交易平臺提供商正確答案：A39.()防止對交易相關信息的篡改。A、數字簽名技術B、數字證書技術C、SSL協議D、SET協議正確答案：A40.堅持實事求是,最基礎的工作在于()。A、沿用過去的習慣和方法B、學習書本知識C、拋開理論,只關注現實問題。D、了解實際,掌握實情正確答案：D41.競價廣告賬號的數據分析方法是()、比重分析法、趨勢分析法、四象限分析法。A、三八分析法B、二八分析法C、五八分析法D、四八分析法正確答案：B42.()不屬于崗位培訓方法。A、項目經理培訓B、指導C、工作輪換D、承擔專門任務正確答案：A43.下列說法屬于第三方支付平臺的的是()。A、電子商業匯票,出票人依托電子商業匯票系統,以數據電文形式制作的B、電話支付是基于廣電雙向網絡或IPTV網絡基礎下的第三方支付系統C、第三方支付指通過第三方支付公司提供的支付服務或者支付產品進行付款D、POS機支付,利用銀行銷售點終端向用戶提供自動扣款服務正確答案：C44.計算機病毒是指()。A、編譯出錯的計算機程序B、危害計算機系統的計算機程序C、遭人人破壞的計算機程序D、設計不完整的程序正確答案：B45.POS是指以商業環境為中心的進貨、銷貨、存貨和內部調配貨物的()。A、操作系統B、物流系統C、信息管理系統D、軟件正確答案：D46.網店單證的設計步驟不包括()。A、設計本店的單證風格B、設計本店的單證要求C、設計本店的單證鏈接D、網店單證的格式設計正確答案：B47.電子現金是(E-Cash)一種以數據形式流通的()。A、貨幣B、票據C、憑證D、紙幣正確答案：A48.判別分析就是在已知研究對象分為若干類型并已取得各種類型的一批已知樣品的()基礎上,根據某些準則,建立起盡可能把屬于不同類型的數據區分開來的判別函數,然后用它們來判別未知類型的樣品應該屬于哪一類。A、外觀形狀B、物理性質C、性質分類D、觀測數據正確答案：D49.關于動態網頁,以下說法正確的是()。A、凡是結合了高級程序設計語言和數據庫技術進行編程生成的網頁都是動態網頁B、動態網頁不可以是純文字內容的C、動態網頁內容不可以隨著時間、環境或者數據庫操作的結果而發生改變的D、動態網頁是指具有動畫效果的網頁正確答案：A50.網絡采購管理內容對(),進貨檢驗,對采購物流過程中的質量管理A、進貨商管理B、供應商管理與控制C、買賣管理D、不允許私下交易正確答案：B51.職業道德社會作用是()。A、提高人的道德B、提高人的職業素養C、提高公民的整體素質D、提高勞動者的職業素質正確答案：D52.網絡市場調研的特點不包括()。A、便捷性和低費用B、及時性和共享性C、嚴肅性和嚴謹性D、可檢驗性和可控制性正確答案：C53.相對于傳統商務信息,網絡商務信息特點中的“準確性”描述正確的是()。A、網絡商務信息可以方便地從因特網下載到自己的計算機上,通過計算機進行信息的管理。B、迅速地找到自己所需要的信息,經過加工、篩選和整理,把反映商務活動本質的、有用的、適合本企業情況的信息提煉出來,需要相當一段時間的培訓和經驗。C、網絡信息的收集過程中,可以減少信息傳遞的中間環節,從而減少了信息的誤傳和更改。D、網絡信息更新及時,傳遞速度快。正確答案：C54.字體設計的注意事項以下說法不正確的是()。A、文字設置時要考慮到整體畫面的協調性和藝術性B、文字設計要最大程度滿足文字藝術感和美觀度C、和諧的文字搭配能夠在一定程度上吸引公眾的注意力,提升公眾的閱讀興趣D、文字的設計要做到言簡意賅,并且精確的點出具體的設計主題正確答案：B55.網店單證設計的技巧不包括()。A、個性化和問候語B、一定要有廣告C、盡力使客戶在購物時感到方便D、使客戶對商店產生強烈的第一印象正確答案：B56.回歸分析法指利用(),對大量統計數據進行數學處理,并確定因變量與某些自變量的相關關系,建立一個相關性較好的回歸方程(函數表達式),并加以外推,用于預測今后的因變量的變化的分析方法。A、銷售分析原理B、客戶分析原理C、大數據原理D、數據統計原理正確答案：D57.技能培訓是為了增強市場就業競爭力,一般培訓后都會經過考試考核,通過技能考核,可以得到國家認可的()。A、技能證書B、結業證書C、學習證書D、專業證書正確答案：A58.在電子合同中,既存在由合同內容所決定的(),又存在由特殊合同形式產生的形式上的權利義務關系,如數字簽名法律關系。A、虛擬權利義務關系B、實體權利義務關系C、個體權利義務關系D、法律權利義務關系正確答案：B59.下列不屬于客戶專員的任職條件的是()。A、說話慢悠悠,頭腦好B、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力C、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識D、性格好,有耐心及責任心,身體健康正確答案：A60.“不以規矩,難成方圓”這句古訓,它所揭示的道理是()。A、有規矩才能畫出方和圓B、做任何事都要有條件C、做任何事都要有信心D、做任何事都要有規矩正確答案：D61.網絡市場調研的主要內容不包括()。A、氣候環境研究B、競爭對手研究C、營銷因素研究D、市場需求研究正確答案：A62.競價廣告的優勢有:();展示面廣;費用少,投資少;靈活性強。A、投放時機B、投放時機準C、垂直分析信息D、收益率高正確答案：B63.()看,消費者所購買的不僅僅是商品或服務本身,更重要的是獲得價值,感受到網上購物的樂趣。A、銀行角度B、客戶角度C、政府角度D、企業角度正確答案：B64.一個動態網頁建立的第一步是()。A、增強動態頁的功能B、設計頁面C、創建動態內容源D、用戶反饋篩查正確答案：B65.電子商務創新了()。電子商務之前,我們想要達成交易,見面時必不可少的,但是電子商務的出現就打破了這種格局,它實現了網上選購、網上交談,而支付寶網上支付方式讓你時時交易,這樣你足不出戶就可以實現交易。A、消費場景B、交易方式C、物流運輸D、企業結構正確答案：B66.以下關于搜索排名的說法不正確的是()。A、商品收藏人數越多排名就越高B、商品價格越低,搜索排名越靠前C、商品的復購率越高,排名越高D、商品銷量速度越快,人氣就越高。正確答案：B67.()的主要目標是幫助企業做出管理信息系統的戰略規劃,用以支撫育企業短期和長期的信息需要,而且此規劃將作為整個企業規劃中不可缺少的部分。A、SHUB、INYC、WHIOD、BSP正確答案：D68.網絡市場調研項目計劃書主要內容里不包含()。A、封面B、計劃書目標C、計劃書結構D、計劃書摘要正確答案：B69.電子商務平臺是一個為()提供網上交易洽談的平臺。A、企業或個人B、官方C、個人D、企業正確答案：A70.收集客戶新產品構思描述正確的是()。A、設立了自己的研究開發中心或研究所,獨立從事新產品的研制與開發。B、企業可以按高校校名和行業檢索相關的高校科研成果并進一步查找發明人或設計人,從而確定希望開發的新產品。C、一般查詢國內外的專利信息。D、這種方法要求用戶提出他們使用某一特定的商品或商品系列時所遇到的問題和要求,并對這些問題和要求的重要性、影響程度加以評估,據此選定值得開發的構思。正確答案：D71.電子商務網站實現技術包括自建網站、()、使用現成解決方案組建的網站。A、拍賣網站B、商務信息網站C、租用空間形式的網站D、平臺網站正確答案：C二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.無線射頻是20世紀90年代興起的一種非接觸式的自動識別技術。射頻技術相對于傳統的磁卡及IC卡技術具有()等特點。A、非接觸B、閱讀速度快C、無磨損D、接觸E、間接接觸正確答案：ABC2.網絡采購管理內容對進貨檢驗()A、質量管理B、買賣管理C、供應商管理與控制D、進貨商管理E、采購物流過程中的質量管理正確答案：BCDE3.網上采購,是以計算機和網絡技術為載體,通過網絡這種成熟、便利的工具尋找產品及供應商資源,利用網絡信息交流的便捷與高效進行產品的性能價格對比,并將網上信息處理和網下實際采購操作過程相結合的一種新的采購模式。這種采購模式是網絡時代()的最佳模式A、降低人力成本B、增強企業競爭力C、降低成本D、降低企業競爭力E、提高經濟效益正確答案：BCE4.以下哪些是TCP與UDP協議有別的地方()。A、支持確認B、支持滑窗技術C、面向連接D、支持數據校驗E、面向對象正確答案：BCD5.體現了社會主義道德“五愛”的基本要求的是()。A、以好逸惡勞為榮、以見利忘義為恥B、以服務人民為榮、以背棄人民為恥C、以誠實守信為榮、以見利忘義為恥D、以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥E、以團結互助為榮、以損人利己為恥正確答案：ABCDE6.處理客戶投訴包含()等方法。A、記錄投訴B、擴大投訴C、回復投訴D、壓制投訴E、判斷投訴正確答案：ACE7.HTML的特點不包括()。A、穩定性B、可靠性C、可能性D、平臺無關性E、安全性正確答案：BCE8.電子商務法的作用不包括()。A、保護個人人身安全B、保護了個人隱私C、保障了交易主體的盈利D、規范了市場營銷E、促進了市場經濟的健康發展正確答案：ABCD9.電子商務產品通過()實現交換的商品。A、計算機B、網絡調查C、信息交互D、通信技術E、互聯網正確答案：AD10.下列敘述中關于關系型數據庫的描述正確的是()。A、關系型數據庫易于維護B、關系型數據庫讀寫能力較差C、關系型數據庫支持復雜表之間的操作D、關系型數據庫無事務處理E、關系型數據庫使用不靈活正確答案：ABCE11.SET協議解決多方認證問題,包括()。A、在線商店的信譽程度認證B、有消費者與銀行間的認證C、在線商店與銀行間的認證D、消費者的信用卡認證E、消費者的身份信息認證正確答案：ABCD12.社會主義公民道德規范包括()。A、基本道德規范B、家庭道德C、社會公德D、個人道德E、職業道德正確答案：ABCE13.實施《電子商務平臺服務質量評價與等級劃分》的好處有()。A、有利于規范和評價電子商務平臺的服務內容和服務質量B、營造公平、誠信的交易環境C、確保商家不會被消費者欺騙D、促進電子商務的快速發展E、保護企業和消費者合法權益正確答案：ABDE14.聚類分析又稱(),根據某種準則對個體進行多元分類的一種多元統計分析方法。通俗“物以類聚”。A、質分析B、量分析C、類分析D、數分析E、群分析正確答案：CE三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()網絡營銷的五大精準定位主要為:顏色定位、目標客戶定位、核心產品定位、品牌差異化定位、關鍵詞精確定位。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()IP報文首部中IP報文最小長度為46字節。A、正確B、錯誤正確答案：A3.()電子商務網站的基本功能有物流管理,售后服務,網上訂購,數據管理和網上結算。A、正確B、錯誤正確答案：B4.()問卷調查的信度與效度即效果主要受到三類因素的制約,包括人的特征、情境的因素、當時的天氣。A、正確B、錯誤正確答案：B5.()網上購物的一般流程包含進入網上商城、查找選購商品、查看、修改購物車、比對商品價格、詢問網友意見、結算等步驟。A、正確B、錯誤正確答案：B6.()網絡采購管理實際上是基于一個復雜的信息管理系統實現的。A、正確B、錯誤正確答案：A7.()網絡系統日常維護有硬件、軟件的日常管理維護和數據備份制度。A、正確B、錯誤正確答案：A8.()傳統合同發生在現實世界