香港航空有限公司

香港快運航空有限公司

員工手冊

（適用于簽訂固定或無固定期限合同合約的中國本土

員工）

目錄

合適的內容

頁碼

第一部前言5

第一節歡迎辭5

第二節公司遠景5

第三節公司文化5

第二部關于員工手冊6

第一節相關合適的內容的詮釋

6

第二節保留權利8

第三節員工手冊簽收回執8

第三部外站招聘規定及入職流程9

弟一下入職體檢10

第二節用工條約條款

11

第三節入職信息及所需文件11

第四節人事檔案12

第五節試用期12

第四部規章制度

第一節基本態度

第二節考勤管理管控

第一項工作時間一三

第二項工時管理管控

第二節保密及保護公司資產一五

第四節防止貪污16

第五節辦公室禮儀16

第一項行為規范16

第二項個人形象16

第三項個人物品17

第三項公司財產17

第四項電話使用17

第六節工作環境17

第七節緊急事故17

第五部紀律處分—?

八

第一節一般違紀行為一八

第二節較重違紀行為19

第三節嚴重違紀行為21

第四節投訴流程23

第六部薪酬與福利24

第一節薪酬24

第一項工資24

第二項工資發放24

第二節獎金25

第三節加班25

第一項加班政策25

第二項加班申請25

第三項工作日加班26

第四項周末加班26

第五項國家法定日加班26

第六項加班工資的計發26

第七項員工出差制度27

第四節福利29

第一項公司航線內員工優惠機票福利29

第二項社會保險和法定福利30

第三項人身意外保險31

第四項附加醫療保險31

第五項年度體檢32

第五節假期32

第一項法定假期32

第二項年假32

第三項事假33

優秀的員工是公司最寶貴的資產，也是唯一不可替代和復制的財富。我們希望每一位員工以

高度的責任感，竭力支持公司；在此過程中，公司致力于為員工提供良好的工作氛圍、各項

權利以及培訓和發展的機會。

作為香港航空/香港快運的一名成員，需要您主動進取，加強有效溝通，共享公司的價值觀;

同仁之間與部門之間團結協作，勇于承擔責任，不斷創新。只有集體的力量才能達成我們共

同的奮斗目標。

為了幫助您更有效地開展工作，我們準備了這本《員工手冊》，向您介紹本公司的組織架構、

福利政策及有關規章制度C

當您收到本手冊后，認真閱讀、理解其合適的內容并妥善保管之。

如果您對本手冊有任何疑問，請及時向您的主管、部門經理或人力資源部咨詢C

誠摯地祝愿您在香港航空/香港快運工作期間取得成功！

第二節公司遠景

X最佳客戶滿意度

系推行本土化政策

X高素質員工隊伍

X推崇雙贏思維模式

第三節公司文化

派團隊意識

X熱情積極

X銳意進取

X持續改進

X專業表現

X主人翁意識

第二部關于員工手冊

第一節相關合適的內容的詮釋

除非特別另有指明，以下之詞匯和句子在這本手冊里的定義及詮釋為：

「年」…指一個公歷年由一年地一天午夜開始至同年最后一天的午夜為止;

I■月」-指在中國公歷上的任何一個月份，由每一個月份笫一天的午夜開始至同一個

月份最后一天的午夜為止；

「日」或「日子」或「天」-指在中國公歷上的任何一日由午夜為使至同日的午夜為

終，包括星期六、日及法定節假日；

「勞務派遣機構」一指外企服務機構，即FASCO或FESCO；

「員工」…指在勞務派遣機構合同合約上指定派遣到公司工作的勞動者；

「正式員工」.指因工作表現達到標準而順利完成公司要求的試用期的員工；

「委派函」一指由公司發出的有關委派員工到不同部門或工作崗位工作的信函，合適

的內容包括但不限于員工于公司工作時的工作條件，而員二在符合這些

條件下簽署接受其委派；

「服務年資」一指一個日歷年中由第一天服務公司開始至周年底為終為一個服務年，

不足一年的按比例計算；

「受雇期間」…由勞務派遣公司機構合同合約及委派函中指明的開始口期直至根據在

這里所載的終止勞務關系為止的期間；

「勞務派遣機構的管理管控費」…指勞務派遣機構派遣員工到公司工作，期間向

（FFASCO/FESCOManagementFee」）公司收取的管

理管控費，當中并不包括FFASCO/FESCOSalaryJ,

「聘用費」…指勞務派遣機構的管理管控費用加「FASCO/FESCOSalary」。

rFASCO/FESCOSalaryJ部分只適用于透過勞務派遣機構支薪給員

工的航站；「FASCO/FESCOSalaryJ指由勞務派遣機構向員工直接

支付的工資；

「月工資」…指員二收取的每月除稅及扣除社保、住房公積金前的FFASCO/FESCO

SalaryJ及公司具他津貼/或公司工資（即HKA/HKESalary）加上具

它津貼的總和。勞務派遣機構的管理管控費及不重復款項則不包括在

內；

「基本工資」…指月工資（不包括其他津貼、加班費）；

「其他津貼」—包括但不限于HKA/HKE交通、通訊、誤餐、住房津貼等；

「不重復款項」…包括但不限于加班工資等按時或按工作量而計發的補貼;

「航站主管」一指有關航站的主管/航站經理/區域經理或其代行人員;

「人事部」—指香港總部的人力資源部；

「人事部總經理」.指HKA/HKE香港總部的人力資源部總經理；

「人事經理」…指中國區總經理人事助理及外站經理；

「診斷證明」.指由注冊醫療人員所出具的診斷證明；

「直屬家庭成員」一指員工的配偶、父母（公婆、岳父母）、子女及其配偶、祖父母、

外祖父母、孫子女（外孫子女）及其配偶、曾祖父母、曾外祖父

母。；

「配偶」-指員工由中國法律所承認的丈夫或妻子；

「子女」-指員工的合法和自然的未婚后裔；

「兄弟」一指與員工擁有同一父親和母親的男孩/男人。而未婚兄弟亦以同樣解釋；

「姊妹」…指與員工擁有同一父親或母親的女孩/女人。而未婚姊妹亦以同樣解釋。

木手冊的標題純粹作為方便之用，該等標題不應該在任何情形下影響其合適的內容的詮釋.

除非另有規定，否則所提及的條約條款、副條約條款、段、副段及附錄則是本手冊的條約條

款、副條約條款、段、副段及附錄則。

委派函和本手冊有差歧的時候，以委派函為準。

至于本手冊的行政詳情，員工應參考公司印發的有關指引，小冊子、備忘錄、內部通告及其

他印刷品。

除非人事部另作指引，本手冊適用于所有在中華人民共和國內由勞務派遣機構派遣到公司工

作的員工。

第二節保留權利

本員工手冊闡明了公司的規章制度并且將在一定程度上指導員工的行為，使之與公司的價值

觀保持一致。

所有員工有責任了解、遵守、執行公司的規章制度。

如果您對公司規章制度的合適的內容有任何疑問，請向您的直線經理，公司管理管控層或人

力資源部咨詢。

公司保留隨時依法修改、刪除和添加后側合適的內容的權利。如有任何變動，人力資源部將

以書面形式、公司合適的內容網站、電子郵件等方式向全體員工公示。

公司的規章制度一經發布，即刻生效。如果新規章制度與原手冊中相關規定沖突，以新規章

制度為準。

第三節員工手冊簽收回執

員工必須簽署《員工手冊簽收回執》（附件）

第三部外站招聘規定及入職流程

招聘高質量外站雇員是保證外站高效運轉的基本條件，為了加強區域機構以及外站組織

的人力資源管理管控專業化操作水平，公司人力資源部應該對外站的招聘管理管控提供有力

支持。為了規范相應管理管控流程和操作，特制定本規定：

1.外站人員招聘需求可由外站經理、區域總經理、總部職能部門提出；招聘需求提出

者向公司人力資源部提出招聘要求（附件表格1）,并隨附組織架構圖以及職位職能

要求說明；

2.人力資源部首先根據外站功能定位、組織架構、審核職位編制的合理性，其次，咨

詢相關職能部門，并根據該職位的職能要求確定候選雇員基本招聘條件和要求；

3.向外站下達公司人力資源部招聘批準意見，和招聘條件；

4.外站根據招聘條件在當地展開招聘活動，并將初步篩選結果通知總部，并隨附三份

以.上候選人員簡歷和面試情況，（經理級以上總部派員參加面試）以及初步的候選人

意向與面試表格以及招聘表格（附件表格2,3,4）一并提交給總部人力資源部。

公司人力資源部咨詢相關部門，并最終批準候選人員：

5.各分站經理在向應聘者發出正式聘約條件時應首先得到公司人力資源部的確認；

6.公司人力資源部將結果通知區域總經理以及外站經理；

7.招聘工作過程中所需各項文件提供：

?人具配倩申方青表StaffRequisitionForm［附件1）；

?申請職位表（附件2）；

?面試表格（填寫清楚）；（附件3）；

?招聘表格（包括外站經理的評語、建議擔任職位、薪酬待遇；（附件4）；

?個人簡歷；

?國內身份證影印件；

?學歷證明文件；

?工作證明文件；

?無犯罪證明紀錄：

?與前任公司解除合約通知書（獲聘后）；

?體檢表格

?彩色照片兩張；

?確認招聘后，請填寫員工個人資料登記表（附件5）

?員工手冊簽收（獲聘后）（附件7即將于3月底之前提供）

?2個月試用期滿之前請完成試用期評估報告（附件6）

在新開外站的前期匚作展開之前，要求外站將人員編制以及組織機構設計預先提供給總公

司，保持總部與外站的溝通，關注新開外站的動向，以便做好預報工作。

與此同時，總部會盡快將招聘程序，招聘標準提供給所需外站，需要各外站嚴格遵照執行。

我們制定標準，執行審核的最終目的，是要全力支持及配合中國大區的工作，此舉也是為了

我們今后的國內外站的人力資源發展的規劃，審核，制定出更切實際的高效率的管理管控機

制，保持運行程序的暢通，提高公司外站人員的總體素質，推動中國區業務邁向著更高的標

準。

除此之外，我們還需在新站設立之后的3個月內，對新員工的工作表現進行系統性的考核和

評估并跟進進一步的招聘工作。如不符合公司的標準，不能適應業務的需求，就必須作出淘

汰的抉擇。

各外站負責人在招聘工作進程中應該注意以下幾點：

1.嚴格按照公司的招聘程序執行。所有招聘必須得到公司領導層以及公司人刀資源部的確

認。

2.半年一次做好新開外站的招聘預測,詳細做好每一次新開外站的預報工作，除做好新開

外站的組織機構，人員配備預算外，還要詳細了解并預報該組織機構及人員預算的提案

依據，包括每一職位的職能描述，對工作量的預測等等。

逐步實現公開招聘，在當地招聘的同時，也在民航資源網上公開招聘相關職位（公司總部在

該網有固定賬號關系），只要收到中國區的招聘預報，我們可立即在民航資源往上登I"我們

的廣告，由總部篩選出候選人并將所有簡歷轉交由中國區及相關外站負責人做已選擇并決定

招聘。每次公開招聘所收集的候選人簡歷在外站做出決定后尚TT剩余部分，我們將保留半年,

以備下?個新開外站的需求。

入職流程

第一節入職體檢

雙方確認聘用意向后，在簽訂勞動合同合約之前，應聘者應到公司指定認可的醫療機構或市

級以上醫院進行入職體檢C如醫療機構確認該應聘者不適宜從事公司指定的工作，公司有權

取消聘用意向。

第二節用工條約條款

第一項勞動合同合約

員工與勞務派遣機構之間存在合同合約關系，并通過勞務派遣機構派遣到公司工作。

公司和勞務派遣機構簽署一份勞務派遣協議。勞務派遣機構應將勞務派遣協議合適的內容告

知員工，員工有責任向勞務派遣機構了解有關的詳情。

同時，公司與員工簽署一份委派函，員工簽署接納委派函合適的內容后將委派至公司內不同

的工作崗位上.

第二項職責

委派函將明確員工與公司達成的協議，其中包括薪資待遇，試用期期限等相關規定。員工收

到委派函后即到當地FASCO/FESCO簽訂勞動合同合約。

員工責任工作合適的內容除委派函中指定職位之任務外，還包括公司可能不定時指派的其他

合埋任務。

員工可能需要在公司確定的工作地點以外的其他國家或城市工作以履行其職責，通過平等協

商，員工應持開放態度及予以配合。

自聘用函生效之日起，員工不得再與其他機構建立勞動關系，否則視為嚴重違反勞動紀律,

將立即被解除雇傭關系并退回勞務派遣單位終止勞動合同合約。

第三節入職信息及所需文件

新員工入職第一個工作日需要閱讀《員工手冊》，并向人力資源部提交員工手冊簽收回執及

以下其他文件：

X原公司離職證明

派身份證復印件

派學歷、學位證明文件

X無犯罪記錄證明

X員，個人資料登記表

X彩色照片兩張

派社?？?/p>

X體檢表（市級以上醫院）

?肝功五項

?乙肝兩對半

?血常規

?尿常規

?胸卡

?梅毒USA

?內外五官科

員工入職需提供原公司離班證明，如果一個星期內都無法提供，公司有權立即解除與其的事

實雇傭關系并退回勞務派遣單位終止勞動合同合約。

第四節人事檔案

人力資源部為每位員工建立一份人事檔案，包括員工與公司簽訂的所有合約、個人資料-、工

作記錄等資料。員工人事檔案屬保密資料，只有相關負責人有權查閱。

每位員工都要求提供緊急聯絡方式，以便意外發生時公司能夠聯系到員工的家人或朋友。任

何有關姓名、家庭住址、臨時郵寄地址、X、婚姻、身份證等個人信息的變更應及時通知人

力資源部。人力資源部將及時更新員工的個人信息。

如果員工提交的個人信息的部分文件經證實是偽造的，該員工的此種行為視為嚴重違反勞動

紀律。

第五節試用期

員工的試用期限根據委派函中約定的日期履行。除非航站主管指名或勞務派遣協議中另有規

定外，否則各級員工的試用期一般為三個月。

在試用期期間，員工被證明不符合錄用條件，公司依法即時或視情節提前7天通知與該員工

解除雇傭關系并退回勞務派遣單位終止勞動合同合約。員工在試用期內提前7天通知公司，

可以解除雇傭關系并終止勞務派遣單位的勞動合同合約。

員工試用期滿前將由直線經理對其進行工作業績進行評估，填報員工業績評估表，評估合格

者轉為正式員工。

第四部規章制度

第一節基本態度

公司的發展目標是為顧客提供高素質的服務，建立優良安全服務品牌，這一目標有賴全體員

工的努力方可實現。故此，公司期望所有員工能：

X于任何時候進遵照公司的規章制度而行事；

派于任何時候均以文明態度行事，遵守時間、大方穩重、公正及忠心、遵守公司的合

法、合理指示；

X在崗位上盡職盡責工作；

X于受雇期間，除非因個人健康因素，員工將合情投入所有事件及心力在公司業務上,

并勤在及誠實地為公司工作，盡其能力所及去推廣、發展及擴充公司的業務.

員工不得在其他單位或個人處兼職或者提供服務且不論其兼職或者提供服務的行為是否獲

得任何形式的報酬，也不能進行任何經營活動。

第二節考勤管理管控

第一項工作時間

公司實行標準工時及不定時工作（倒班）制，工作時間和休息時間規定如下：

定時工作（不倒班）員工，正常辦公室工作時間：

星期一至星期五工作時間為8：30-17：30；

工作日內午餐休息時間為12:00-一三：00；

周六、日為公休日

不定時工作（倒班）制：時間視乎任何特別任務/當值的安排，機場員工的實際工作時間

根據公司不時發出的輪更當值表作為正常工作時間，正常工作時間可能根據不同員工的不同

崗位要求而不同。

除非航站主管或其指派的代行人員另有指示，員工必須嚴格標準工時或輪更當值表所列出的

工作時間。

所有員工都應遵守工作時間，并準時到崗。員工如需離開工作崗位半小時以上需告知直線經

理，以免給工作造成不便C

第二項工時管理管控

除按不定時工作時間的人員外，員工要求在每天上午0830打卡或準時簽到視為準點上班，

每天下午1730打卡或簽退視為下班，員工不得代人打卡或簽到/退或未經直線經理同意擅自

離開崗位。

不定時工作時間（倒班）的員工上、下班時間以輪更當值表規定的時間為準時上、下班。

缺勤通告政策

員工未能達成如下缺勤通告要求可責令改正或被解雇。

X如確實因故不能工作，員工應盡快或至少提前2小時告知直接上級，因此，員工

應確認知道自己直接上級的手機號碼；

派在電話中員工必須說明缺勤原因，適用福利的種類（無薪，年假、病假或補償休

假等），并需要提供x號碼以便有關工作方面問題的咨詢；

派當缺勤可預知時，例如按相關計劃已預約的醫療，應盡快或提前30天通知公司；

X員工如未有事前經航站主管批準，不得缺勤。如遇生病，員工須立即通知航站主

管或其指派的代行人員及公司，并事后出具診斷證明及病理記錄；

派沒后電話也沒々具他方式通知的缺勤將視為曠工（包括未經公司認可的生病證

明）。直線經理將給予警告并責令改正。

派連續2天曠工直線經理應立即通知人力資源部，人力資源部接到通知后將出具書

面警告通知其將受到紀律處分或被解雇。

員工未能守時在崗位執勤，將及時增加其它當值員工的工作量及直接影響客服素質，將受到

紀律處分或被解雇。

X第一次書面警告將扣除一天年假并記入員工檔案；

X第二次書面警告將扣除一天工資并記入員工檔案；

X第三次書面警告公司可立即解除雇傭關系并退回派遣單位終止勞動合同合約。

第三節保密及保護公司資產

公司在中國投資的所有機構和在這些機構工作的人員，以及公司在中國設立的辦事處工作的

人員，均應當保守公司的機密，而不論這些人員是否與公司建立勞務關系。

公司的機密是指不為公眾所知悉、能為公司帶來經濟利益、具有適用性的技術信息和經營信

息。它包括但不限于公司經營此略、客戶名單、盈虧情況、員工個人資料及薪酬、股東變化

情況（如企業并購、股權轉讓）、資產交易、機構變更等信息。

上條所列的技術信息和經營信息可能會因為客觀情況的變化而有所變化，故公司保留隨時依

法修改、刪除和添加本條文合適的內容的權利。

員工在獲悉公司機密后，即被賦予保密的義務。員工大得以任何方式向公司以外的人員泄露,

包括但不限于口頭、書面或者網路傳播等方式。但是，為公司所聘請的律師、會計師等專業

人士，在其職責范圍內了解情況除外。

員工不得與公司無權了解該機密的員工交流公司的機密，包括但不限于口頭、書面或者網絡

傳播等方式。

員工間或接觸及得知公司機密資料。員工在任何時間，無論在受雇期間或離職之后，均嚴禁

向任何人士透露任何機密資料，亦不可將機密資料作為個人用途。

在職期間，員工若違反保密義務，令公司蒙受損失，則視為嚴重違反企業規章制度的行為，

公司有權立即將其退回勞務派遣機構終止勞動合同合約，員工并不會獲發任何經濟補償金。

員工在公司工作期間，為執行公司的任務或者主要利用公司的物資技術條件獲取、收集、建

立的任何資料屬公司所有C

員工不許（除非職責所在；在未獲公司書面批準之下，發出任何有關其工作或其它公司事宜

的公開聲明。

如員工違反以上守則，將面對紀律處分。

第四節防止貪污

員工若沒有*公司書面批準，嚴禁在任何時候索取或接受任何跟其工作或員工身份有關的利

益。員工如果被發現未獲公司書面批準而索取或接受利益，將面臨刑事起訴及公司的內部紀

律處分。己經證實，最高處分為實時終止雇傭關系并被退回勞務派遣機構終止勞動合同合約,

并不會獲發任何經濟補償C員工應參照公司現行的政策作具體指引。

第五節辦公室禮儀

第一項行為規范

公司希望員工在一個安全、受尊敬的環境中工作。在公司里堅決杜絕任何僭辱人格、品質卑

劣的行為發生。嚴禁辱罵誹謗他人、對他人進行人事攻擊、打架斗毆及其他導致他人身體或

精神傷害的行為。任何違反此規定的行為視為嚴重違反勞動紀律。

公司不允許出現性騷擾行為、不受歡迎的性親近、帶有性意味的身體接觸以及其他帶有性色

彩的言談舉止均被視為性騷擾。這些行為屬于違法行為。如員工有此行為出現，視為嚴重違

反公司勞動紀律。

第二項個人形象

公司有酌情權要求員工于執勤時穿著制服。

員工在需要穿著制服的情況下：

X公司會向員工借出第一次發出的制服，所有合理及正常的耗損由公司負責。遺失或

非合理及非正常耗損的損失則由員工負責，

X員工離職時需交還所有員工名下的制服；

X員工必須依從公司有關制服的標準，并穿戴高質素的衣冠以反映出公司的形象。

在不須穿著制服的情況下，員工有責任穿戴高素質的衣冠鞋履。非制服類之男員工需要穿著

襯衫、領帶及長褲。非制服類之女員工應穿著裙裝或長褲及適合的上衣。

在辦公室內，員工與任何時間均須保持干凈整潔及舒適的儀表。航站主管將根據其判斷以觀

察和修飾員工之儀表儀容C當員工衣著不得體時，直線經理或管埋管控層人員有責任指出具

著裝不妥之處，令其糾正C員工如未能符合以上的要求，可能受到紀律處分。

第三項個人物品

員工應妥善保管自己的私人財物。個人物品請勿隨意放在公司的公共場所。公司對員工的個

人物品沒有保管的義務，如有丟失公司不承擔責任。

第四項公司財產

所有員工都必須愛護公司的所有財產。嚴禁刻意損壞公司財產。任何違反此規定的行為視為

違反勞動紀律。

第五項電話使用

請使用禮貌電話用語。在上班時間內，私人電話時間不宜過長，以簡短為宜。撥打接聽電話

時，應保持音量適中，以免影響周圍同事正常工作。

第六項工作環境

公司致力于為員工提供一個安全、整潔、衛生、健康的工作環境。

員工只能在指定的吸煙區吸煙。如有違規者，將遵照公司的相關規定處以罰款C

員工有責任保持個人工位的整潔，應將辦公桌上的文件、資料、電腦軟盤和光盤等清理保存

好。每天工作結束后鎖好自己的抽屜、柜子，并關閉所有電源。最后離開辦公室的員工必須

保證鎖好門窗。

第六節緊急事故

如有火災或緊急事故發生，請撥打如下電話并請在第一時間由員工本人或委托他人通知直線

經理或人力資源部以便及時給予幫助。

火警119

匪警110

急救中心120

第五部紀律處分

第一節一般違紀行為

以下行為構成一般違紀行為：

X違反安全操作規程，情節較輕、未造成損失或損失輕微，在人民幣1000元以下（包

括1000元）包括但不限于以下的行為：

?輕微違反安全操作規程的行為，未造成后果的；

?違反公司設備、信息、維護等有關管理管控程序或規章制度，情節輕微未造成任何

后果的；

?在工作時間內擅離工作崗位，但未造成任何后果者；

,未經批準使用不屬于自己之其他設備，未造成損失的：

?規定不得帶入工作場所之物品進入工作場所情節輕微者；

X違反公司勞動紀律，情節較輕，能及時改正，未造成不良影響的，包括但不限于以

下的行為：

?在工作時間趟臥休息或打嗑睡，怠慢工作者；

?工作時間睡覺或與同事、公司外來人員長時間聊與工作無關的話題；

?工作時間打撲克、下棋、看電視或與工作無關的書籍、雜志、報紙的；

?使用公司電話長時間打私人電話（包括公司的手機）；

?未經允許在工作時間內吃飯、洗澡的；

?在工作時間干私活；

?在工作時間內電話或者網上聊天、炒股票、串崗、戲鬧者或做其他與工作無關的

事：

?在工作時間上網瀏覽與工作無關的網頁或信息，以及玩電腦游戲；

?有損公司公共場所、工作場地整潔的行為，如：隨便吐痰、亂扔雜物垃圾、損壞公

共綠地、破壞環境等；

?不保持公共區域以及更衣柜內整潔；

?浪費公物，造成損失人民幣1000元以下（包括1000元）；

?不服從主管人員合理指導，情節輕微者；

?接聽電話語言不規范；

?未按照標準工作流程、時間完成工作，造成工作延誤、滯后：

?不按工作時間表或公派的任務進行工作；

?不按公司要求，做好車輛情節，保養工作，車輛隨意停放，有損公司形象，影響正

常工作；

?著裝不合要求，經主管指出仍不改正或再犯的；

?儀表、禮儀、言行不符合員工規范；

?一線員工制服穿著不規范者；

?一線員工未按照規定化妝者；

?出公司物品手續不全；

?無故遲到、早退一次者；

?曠工0.5天以內：

?上下班無故不捫考勤卡（凡需打考勤的），或未按正常工作時間按時上下班者。

派在內部工作和外部交往違背職業規范，包括但不限于以下的行為：

?本人直系親屬（父母、配偶、子女、兄弟姐妹及其配偶，包括因收養或結婚關系而

產生的上述親屬）在公司或公司關聯單位工作但不向公司申報的；

?對客戶或其他員工無禮。

員工如犯有一般違紀行為一次，將受到【一般書面警告】處分。

第二節較重違紀行為

以下行為構成較重違紀行為：

派違反安全工作規章制度情節較重、造成安全隱患的；或使公司財產遭受損害，損

失金額為人民幣1000元以上，5000元以下，包括但不限于以下的行為：

?違反安全操作規程，造成事故或損壞機器、設備的；

,違章指揮造成事故隱患；

?私自移動或開后消防器材；

?在辦公區、公共區域、倉庫，及其它未允許吸煙的地方吸煙的；

?在工作時間內未經許可，擅離工作崗位，情節較重者；

,未經申請許可擅自安排外人進入辦公區或禁止公眾進入的區域者；

?違反公司安全等有關規定，造成營運、設備、安全（含交通）等責任事故；

?違反公司設備、信息、維護等有關管理管控程序或規章制度，情節輕微但造成嚴重

后果的；

?在工作時間持有或企圖帶入公司烈性酒或麻醉劑；

,違反保密規定，丟失文件、資料?，保險箱鑰匙不隨身攜帶；

?擅配或私配公司各種鑰匙，尚未造成損失的；

?違反公司出入制度，不聽前臺、倉庫責任人勸導的。

X擾亂工作秩序，不服從公司和上級的管理管控，影響公司、相關項目正常工作秩序,

造成不良影響，包括但不限于以下的行為：

?持職員票旅行時違反相關公司規定并造成不良影響的；

?用公司電話打聲訊電話或長時間撥打長途電話（包括公司手機）用于私用的；

?上網瀏覽有不良或違法信息的網頁；

?未按照標準工作流程完成工作造成部門信譽受損，導致客戶、聯檢單位以及相關協

作單位投訴的；

?浪費公物，對辦公室、機器、工具及其它設備造成損壞，造成損失人民幣1000以上

5000以下；

?無視上級安排，故意消極怠工的；

?故意不服從上級的指示或是陽奉陰違，故意消極怠工的；

?拒絕聽從主管人員合埋指揮監督，經勸導仍不聽從者；

?不服從公司合理崗位調動指令的；

?對上級指示或有期限的命令，未如期完成或處理嚴重不當且未申報正蘭理由者；

?凡有一般擾亂工作秩序行為，經同事和上級指出仍拒不改正的；

?未經上級主管同意，擅自換班、調班；

?在公司范圍內爭吵、罵架的；

?除商業禮儀或應酬外在工作時間喝酒；

?違反用車制度，如：公車私用、未經允許將公司車輛交由公司非駕駛人員使用、發

生交通事故，瞞報相關車管部門、酒后駕車、違章駕駛等，但未造成公司損失或不

良影響的行為；

?未經批準，無證啟動、駕駛公司機動車輛；

?需穿制服者，在工作現場工作時不穿工作服、工作鞋的；

?未經許可將任何公司物品帶出公司，即使是破碎的或損壞的或過期的；

?未經許可擅自涂改、損毀、移動公司張貼的通知和文件；

?泄漏、傳播自己或他人薪資情況；

?無故連續遲到、早退兩次以上；

?未經許可缺勤或曠工1天以上；

?托人簽到、捫卡或待人簽到、打卡者（凡需打開考勤的）；

?隨意改變考勤卡；（凡需打卡考勤的）；

?玩忽職守、推委扯皮，造成工具物資、設備損失，丟失及浪費材料、水電能源等；

?部門負責人知道員工違反公司規定而不報告，不處理的；

?未經允許，動用公司機器設備及材料。

X在內部工作和外部交往中發生損害公司和客戶利益，包括但不限于以下的行為：

?收到現金貨款沒有按公司規定又沒有經公司經理同意超過一天交回公司的；

,向客戶、供應商索取收受物品或小費；

?因為工作態度、工作方法等原因，導致客戶、聯檢單位以及其它相關協作單位投訴

或公司損失的。

派違反法律，情節輕微并且未給公司造成損失，包括但不限于以下的行為：

?觸犯治安管理管控條例，但情節輕微未受到行政處罰的。

派犯有三次一般違紀行為者，

員工如犯有較重違紀行為一次，將受到【嚴重書面警告】處分。

第三節嚴重違紀行為

以下行為構成嚴重違紀行為：

派違反安全工作規章制度造成安全事故、人員傷亡或具他事故；或使公司財產遭受重

大損害，損失額為人民幣5000（包括5000）元以上，包括但不限于以下的行為：

?違章指揮、違章噪作，致使本人、他人受傷或引起火災，或其他事故：

?在非吸煙區吸煙引起事故；

,在工作時間內擅離工作崗位，影響營運或造成安全事故等任何后果者：

?未經批準使用不屬自己使用之機器、設備造成損失者；

?攜帶違禁品如兇器、易燃易爆品、有毒有害物品進入公司；

?擅配或私配公司的各種鑰匙，給公司造成損失的。

X嚴重擾亂工作秩序，影響公司、相關項目正常工作秩序，破壞公司工作管理管控

制度，造成惡劣影響，包括但不限于以下的行為：

?使用公司電話撥打有不良或違法信息的電話；

?上網瀏覽與工作無關的網頁或未經允許使用外來磁盤等違反計算機管理管控制度

行為，以至感染病毒或造成公司損失及其他不良影響的；

?未按照標準工作流程工作造成公司信譽受損、業務影響、甚至導致客戶索賠的；

?浪費公物，對廠房、機器、工具及其他設備造成損壞，造成損失人民幣（5000元

以上（包括5000元）；

?不服從，作分配,合埋調動、經批評教育，仍拒絕服從的；

?聚眾怠工、造謠生事、影響公司正常工作秩序；

?拒絕聽從主管人員指揮監督，經勸導仍不明從，造成不良影響；

?聚眾鬧事，在公司范圍內襲擊其他員工、上司或客戶、互相毆斗或有其他使用暴

力行為；

?制造謠言、惡言重傷、侮辱、誹謗、恐嚇、威脅、危害上級、同事；

?在公司內賭博或參與賭博、提供便利；

?在工作中使用毒品、酗酒、飲酒滋事的；

?違反用車制度，造成公司損失或不良影響的行為；

?發生任何性質的偷竊；

?未經許可在布告欄內張貼火災公司內散發任何材料；

?向公司競爭對手泄露公司資料或薪資情況的；

?連續兩天或以上的病假，在欠缺合理解釋及公司再次要求下仍未能出示有關的診斷

證明及病歷記錄：

?連續曠工3個工作日以上（包括3個工作日）等嚴重缺勤行為，或一年內累計曠工

超過5個工作日：

?遞交辭呈后未經批準前消極變相怠工。

X在內部工作和外部交往中發生利益沖突、損害公司和客戶利益，違背職業操守，

給公司的聲譽和經濟利益帶來損失，包括但不限于以下的行為：

?收到現金貸款沒有經公司經理同意超過2天交回公司的；

?管理管控者發表任何不利于公司利益的言論的；

?利用本公司名義，在外招搖撞騙；

?未經授權的人格披露專有保密信息；

?向公司的競爭者或其他機構泄露保密信息；

?散播有損本公司的謠言；

?在外從事與公司利益沖突的工作；

?無故損壞客人財物或他人財物的；

?索取、收受/提供客戶、供應商或其它與公司存在交易或試圖發生交易的單位、人

員的財物；

?違反規定或未經批準給與客戶傭金、回扣的；

?索取、收受/提供公司競爭對手的財務、禮品或任何服務，即為其謀取利益者；

?貪污、收受賄賂,行賄或挪用公款，經查明屬實的；

?侮辱、襲擊顧客，工作態度惡劣；

派員工欺騙公司、虛報謊報，包括但不限于以下的行為：

?在聘用申請文件及其它簽字文件上提供虛假信息；

?隱瞞或偽造履歷表，或其它審核不誠實行為；

?提供虛假的醫療證明；

?偽造、私蓋或盜用公司印章；

?偷竊、涂改、偽造、藏匿公司檔案、貨料、各種坪鎮、記錄、單據、帳目及具它

文件證明；

?投機取巧、隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者；

?提供虛假票據、騙取公司財物的；

?營私舞弊，侵吞公有財物；

?其它弄虛作假、不誠實行為；

?濫用取權、違反財經紀律，使國家和公司遭受損失；

派違反法律，情節惡劣或給公司造成損失，包括但不限于以下的行為：

?觸犯刑事法律；

?觸犯治安管理管控法規，受到行政處罰或勞動教養的；

?員工有非禮、性騷擾行為的；

?員工的違紀行為致使公司陷入法律糾紛的；

?偷拿、盜竊或非法占有客戶、公司或其它員工的財物；

派犯有兩次較重違紀行為者。

員工犯有嚴重違紀行為，公司有權立即終止雇傭關系并退回派遣機構終止勞動合同合約。

第四節投訴流程

如果員工對自己的工作及公司有任何疑問或抱怨，請遵照以下程序：

派以口頭或書面形式向自己的直線經埋說明；

派或以口頭或書面形式向更高管理管控層提出；

X或以口頭或書面形式將問題提交到人力資源部。

任何投訴如未能在被稱的事件發生后一個月內提出申訴，將不獲處理“

第六部薪酬與福利

第一節薪酬

第一項工資

公司實行結構化工資制度，員工的薪酬由基本工資、各項津貼所組成。除基本工資外，津貼

僅作為工資的補充部分，亦可以作為績效工資隨員工的工作業績提升、降低、或取消，公司

有權對此做出決定。

工資、獎金以及任何形式的津貼，以人民幣現金形式支付。

員工每月根據勞務派遣機構聘用合同合約及公司委派函所規定的基本工資及補貼領取工資。

公司有酌情權根據公司業績及能力、員工表現及能力、當地市場情況等，為員二的基本工資

及補貼實適時做出公司認為合適的統一調整。

第二項工資發放

員工需開具銀行賬號并告知公司及FASCO/FESCO,工資將通過公司及FASCO/FESCO發放。如

無特殊情況，工資發放日為下月5日前：如遇周末或節假日，公司將推遲到下一個工作日發

放。

FASCO/FESCO將代扣代繳個人所得稅、個人應繳納的各項社會保險費用。

在不損害公司及其他的法定權利下，公司明確地保留其權利予以把任何員工欠款，及/或任

何法律需預繳之款項，及/或其它有關的中國法律要求的措施，從員工的薪金及補貼中扣除。

在不損害公司及其他的法定權利下，公司明確地保留其權利與扣除員工之薪金及補貼，作為

因員工欠款、失物、疏忽及/或違反依據中國及其有關法律訂立之合同合約的任何實際/預

計出現的財物損失，及/或公司受到/將受到的破壞及損失。但每月扣除的部分不得超過員

工當月工資的百分之二十，若扣除后的剩余部分低于當地政府規定的月最低工資標準，則按

最低工資標準支付。

第二節獎金

公司可以根據商業環境和盈利狀況決定是否發放十三薪及獎金/獎勵相關計劃，有權決定發

放比例和發放時間。

獎金的發放以團隊/個人的工作表現為依據。

除非公司總經理，或在勞務派遣機構的合同合約上或委派函上有特別注明，在公司工作不滿

3個月的員工不享受任何獎金。

第三節加班

第一項加班政策

在符合實際運作的需要下，公司可在工作需要時，安排進行適當有償超時工作，員工應盡量

配合。

在不抵觸公司現時政策及當地現行法規，員工如公司工作需要需超時工作，公司可視乎當時

人分配情況，酌情為員工安排補假或支付加班工資。

第二項加班申請

所有的有償超時工作，必須事先獲得直屬主管的批準。員工并須填寫［AUTHORITYTOWORK

OVERTIMEFROM)J,直屬主管于每次超時工作完畢后簽署確定其報表數據，須事后一周內向部

門經理一站經理一中國區行政人事助理一中國區總經理提交申請，中國區總經理報總部人事

批復。未經批準的不視為加班。員工如提交“辦公室任務”、“機場任務”等空乏的理由，將

不受理。相反，員工須于報表上清楚交待具體原因及解釋，如“因為XXX航機廷誤需延長機

場任務等”同時須提交輪更排班表做出支持；

員工虛填、虛報加班工時，視為嚴重違反勞動紀律。

第三項工作日加班

工作日延時工作1小時內不被記作加班。工作日加班不能倒休。加班工資支付標準按照國家

相關規定執行。

第四項周末加班

周末加班，員工可享受等同于加班時間的倒休。倒休應在加班之后的一個月之內完成。

不能在一個月內安排倒休的，公司支付加班工資。

員工如需倒休，須提前向部門經理一站經理提交申請，批準后方可倒休。否則，視為曠工。

第五項國家法定節日加班

所有員工均享受法定節日加班待遇。

第六項加班工資的計發

加班工資應根據當地法規，按實際工作的小時計算及支付。除非人事部總經理及航站主管另

有指示，或在勞務派遣機構的合同合約上或委派函上有特別注明，否則超時工作的補償按如

下計算：

X如在平常工作日超時工作按員工本人的基本日工資的一五0%計發。但必須由直接

上司主管批準或是應公司要求超時加班工作，方可納入超時工作補償范圍，如因員工

個人能力原因不能按時完成公司安排的工作，將不被視為超時加班；

X如在休息日期間工作，但沒有安排補假，按員工本人的基本日工資的200%計發；

派如在法定節假日期間工作，按員工本人的基本日工資的300%計發，不能以補假補

償。

基本日工資計算方法：月工資/169.28小時（21.16天*8小時）

除非航站主管另有指示，超時工作以二小時以上開始計算。每月加班工資將會在下一個發薪

日發放。

下列原因的超時工作，將不受法律規定的超時工作范圍的限制，員工務必留意：

派由于自然災害、意外或其它原因，員工們生命健康和財產安全受到威脅，需要緊急

處理；由于生產設備、交通運輸、或公眾設施發生故障，影響生產及公眾利益，必

須及時搶修；

派法律、行政法規規定的其它情形。

以下一些情況不視為加班:

X公司在節假日組織的交友及其它娛樂活動；

X公司在非節假日組織的下班后的娛樂活動；

X出差時路途所花費的時間；

派未經直屬主管書面核定或批準的工作時間的延長；

X除非事先獲得航站主管的批準。否則，在非工作時間提供的培訓不視為加班。

除非公司另有指示，或在勞務派遣機構的合同合約上或委派函上有特別注明，以下人員將不

計入加班：

X經理或經理級以上人員；

X銷售人員。

第七項員工出差制度

公務差旅的定義

I.公務差旅的定義是在得到上級的指示或批準之下的執行公務出差的旅程；

2.因工作需要，前往異地［固定城市)工作超過一個星期者不包括在公務出差的范圍之內，而是作為

工作借調，異地派遣，支援工作處理(另行規定)

出差的申請和批準(所有出差申請都需經過行政部)

I、所有公干出差必須在出差前5個工作日得到部門總經理的批準。部門總經理批準出差申請，負責控制

出差費用，確保出差必要，費用合理，經濟。

2、部門總經理和員工出差必須完成出差申請表(Appendix5)。收到部門總經理批準后的出差申請表后，

轉交相關公司副總經理或總經理最后批準。

3、行政部將根據出差政策和要求與旅行社聯系預定機票和酒店。

4、盡可能選擇海南航空的航班，除非海航沒有到達出差目的地的航班。

5、如員工需要預支差旅費，請填寫出差申請表中的現金預付申請。

6、出差后，員工需要填寫出差報告(Appendix27)說明出差期間達成的目標和取得的成績。交到行政部。

7、出差后，員工需填寫出差費用報銷單(Appendix24),附上原始收據及出差批準表。

費用限制

交通

公司支付交通費用。然而，在?定情況下，員工可能需要先目己支付票款后在公司報銷。公司希望員工以

最經濟的方式完成交通，航班、巴士、火車通常經濟和爭取一定折扣。

公司不鼓勵在周六出行，除非因停留一晚的造成交通費超過當天的食宿費。

住宿

通常情況卜，公司會預先支付交通、住宿費用。然而，在一定情況下，員工可能需要先自己支付住宿費隨

后在公司報銷。住宿費報銷基于實際發生額，但應在當地的合理水平之內。報銷額外將不能超過單人間價

格，應盡力爭取一定的折扣。如無特別情形，同一性別員工應盡量兩人同住一標準間。

酒店標準如下：

-在盡量為公司儉省開支的前提之下，四星級及四星級以下的酒店標間適用于所有員工。

幽

差旅餐費補貼RMB$一五0.00,除此之外公司不予報銷任何差旅用餐費用，除非有商務的招待，但必須事

先得到直接上級的批準。

其他費用

其他各種商務費用根據實際發生憑發票報銷，這些費用可能包括長途電話費、傳真費、出租汽車費及當地

交通費用等。部門總經理及高級經理來判斷費用是否正當合理。

出差文件及批準

所以出差報銷費用均要求進行款項描述，以及商業單據，無確實單據的花費視為員工應自付費用。款項描

述應包括：招待類型和解釋提供膳食的客人與公司的關系。

出差費用結算

出差前得到總經理及高級經理批準同意可以提前預支現金。預支現金數額不得超過上述出差概要的指導

線。員工負責償還自己所預支的現金，并在報銷自己多付費用前提交相關款項描述。如不履行相關義務將

自動授權公司在自己的工資中扣除。

工作借調，異地派遣，支援工作

因工作需要，前往異地（固定城市）工作超過一個星期者不包括在公務出差的范圍之內，而是作為工作借

調，異地派遣，支援工作處理。公司可根據各航站工作需要，必要時進行借調，異地派遣，工作支援等項

內部安排，此項不包括在公務需差范圍之內。每一-內部借調，異地派遣，工作支援均須由公司人力資源部

正式書面確認，合適的內容包括：被派往工作地點，因此項工作安排所產生的津貼確認，借調期限，以及

借調期間的任職詳情。公司因此而定出相關津貼標準，以供參考執行，具體合適的內容如下：

I.借調，異地派遣，工作支援期間如員工被派往內地一類城市工作，公司給與地區差額津貼，按照派

造實際天數計算；

2.借調，異地派遣，工作支援期間公司負責安排住宿。

注：I、中國區所以員工的公干出差申請必須在出差前5天報往中國區行政人事部。山中國區人事部統一向總部申請。

2、出差報告必須在出差后5天之內上報中國區行政人事部。中國區人事部統一申報給總部備案和審查。

3、以上各項規定，嚴格執行，公司將根據實施的情形，每個年度作山檢討保并留修訂權利。

第四節福利

第一項公司航線上的員工優惠機票福利

員工優惠機票政策是公司在保證公司的經濟效益不受影響的情況下，給予員工及其家屬的福

利政策。公司有權利預先不通知員工，隨時修訂或修改這項福利。

試用期滿的員工每年在人力資源部可以登記4位旅行同伴姓名，每年可以更換同伴姓名，每

年底12月31日將失效。

1、年度優惠機票

員工每年一月份向公司HR提交名單（一經提交，不得修改，除非下一年度方可更新）：包括

員工本人，4名朋友，共計5人，每年享有一張公司任何航班的免費不訂座往返機票，所登

記的人員可以與員工同行，也可以單獨旅行。未使用的免票不可轉讓他人，年底將失效。

2、優惠機票

員工及同伴同時可申請享受一張公司任何航班的一折優惠機票。注意：此機票為不訂座的機

票，免費和一折機票必須提前14天向行政人事部申請。

所有優惠機票不可轉讓或改變申請地點，不包含機場稅及燃油費。

申請程序

填報休假旅游申請表（Appendix26）通過郵箱申報行政部：

Administratione-mailaddress:sla門，raveIxhkairlinesx,

詳細寫明同伴姓名（身份證相同），航班號，目的地、出發日期及回程日期。

行政人員將申請報行政人事經理批準，并通知申請人出票所需費用（此項流程約需5個工作

日）。員工或同伴需先將有關費用打入公司銀行帳戶（Reference1）.

退票程序

如果出票后未能成行，此票三個月內有效。如果員工決定退票，必須將優惠票退回公司票務

辦公室。

如是員工自身原因造成未能使用此票，員工將自行承擔相關費用。

班

如果持有的票是STANDBY,請在航班時間前60分鐘到機場等候登機手續。

如果持有的是OPEN,請在航班時間前120分鐘到機場等候辦理登機手續。

注：休假旅游的機票申請可直接報向公司總部行政部。

第二項社會保險和法定福利

根據勞動法及其它有關法規，員工將依法享受以下各項社會保險和法定福利待遇，有關的

各項供款將直接從員工的每月工資中扣除。

派基本養老；

派失業；

X生育及基本醫療；

X工傷；

X住房公積金。

員工個人依法承擔相應義務。

員工因個人原因造成社會保險的漏繳、遲繳，由員工個人承擔，補繳費用從員工工資中扣除。

員工享有社會保險待遇的具體情形以與員工簽訂勞動合同合約的FASCO/FESCO所在城市的

法律、法規為準，可能因不同城市而有所不同。

社會保險和法定福利待遇會由勞務派遣機構根據本地法令要求而安排。有關的具體安排，員

工有責任與勞務派遣機構互相協調。

第三項人身意外保險

公司會為員工安排人身意外保險，有關的險情已列于「團體人身意外傷害保險條約條款」內。

有關的保險待遇包括因意外引至以下的情形：

X死亡；

X政策內有關永久傷殘程度所列明的傷患。

除非人事部另作通知，否則不論公司直接及/或通過勞務派遣機構安排的有關俁險待遇最高

保額為三十六個月的月工資。

在職期間，公司會負責支付有關人身意外保險政策的保險金。

為避免疑問，人事意外險的保險待遇所列的保險待遇與「團體人身意外傷害保險條約條款」

的合適的內容有所差歧時.應以后者為準C

有關本條約條款所規定的保險保障，公司保留絕對的權力轉用保險公司、保險政策及/或此規

定的保險待遇等，而毋需事先知會員工。

如果員工發生意外傷害，請