二零二五年餐飲外賣平臺商戶保證金管理規(guī)范?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條合同主體第二條定義與解釋2.1保證金：指商戶為履行本合同項下義務(wù)及保障消費者權(quán)益，按約定向平臺繳納的特定金額款項。2.2違約行為：包括但不限于商戶違反平臺規(guī)則、提供虛假信息、侵害消費者權(quán)益、未按約定履行訂單等行為。2.3服務(wù)期：指商戶在平臺開展經(jīng)營活動并與平臺保持合作關(guān)系的期限。第三條保證金繳納標準3.1商戶應(yīng)繳納的保證金金額為人民幣_____________元整（￥_____________），具體標準依據(jù)商戶經(jīng)營類目、歷史信用記錄及平臺公示規(guī)則確定。3.2平臺有權(quán)根據(jù)商戶經(jīng)營狀況、投訴率、履約能力等因素調(diào)整保證金金額，調(diào)整幅度不超過原保證金的_____________%。第四條保證金繳納方式及時間4.1商戶應(yīng)于本合同簽訂后_____________個工作日內(nèi)，通過平臺指定支付渠道完成保證金繳納。4.2保證金繳納憑證包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬回單、第三方支付平臺交易記錄等，商戶須在繳納后_____________小時內(nèi)向平臺提交憑證。第五條保證金賬戶管理5.1平臺應(yīng)于收到保證金后_____________個工作日內(nèi)，為商戶開設(shè)獨立的保證金專用賬戶，并確保該賬戶資金專款專用。5.2保證金賬戶產(chǎn)生的利息歸屬_____________方所有，具體約定為：_____________。第六條保證金使用范圍（一）商戶發(fā)生違約行為需向消費者或平臺承擔賠償責任；（二）商戶未及時處理消費者投訴或退單糾紛；（三）平臺因商戶行為被行政機關(guān)處罰或承擔連帶責任；（四）其他經(jīng)平臺規(guī)則公示且符合法律規(guī)定的扣除情形。6.2扣除保證金后，平臺應(yīng)在_____________個工作日內(nèi)書面通知商戶并說明扣除理由及金額。第七條保證金補足義務(wù)7.1若保證金余額低于約定標準的_____________%，商戶應(yīng)于收到平臺通知后_____________日內(nèi)補足至原定金額。7.2商戶未按時補足保證金的，平臺有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，且不承擔由此產(chǎn)生的損失。第八條保證金退還（二）商戶無未履行的賠償責任或平臺扣款義務(wù)；（三）保證金賬戶余額不低于約定標準。8.2平臺應(yīng)于收到商戶書面申請后_____________個工作日內(nèi)完成審核，并于審核通過后_____________日內(nèi)退還剩余保證金。第九條權(quán)利與義務(wù)9.1平臺義務(wù)：（一）妥善保管商戶保證金，不得挪作他用；（二）定期向商戶公示保證金使用及余額情況；（三）依法處理保證金扣除及退還事宜。9.2商戶義務(wù)：（一）按時足額繳納及補足保證金；（二）配合平臺處理消費者投訴及糾紛；（三）遵守平臺規(guī)則及國家相關(guān)法律法規(guī)。第十條違約責任10.1平臺未按約定退還保證金的，每逾期一日按應(yīng)退金額的_____________%向商戶支付違約金。10.2商戶未按時繳納或補足保證金的，每逾期一日按應(yīng)繳金額的_____________%向平臺支付違約金，且平臺有權(quán)從商戶經(jīng)營收入中直接劃扣。第十一條不可抗力11.1因地震、戰(zhàn)爭、政策調(diào)整等不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應(yīng)及時通知對方，雙方協(xié)商解決或部分免除責任。第十二條合同變更與終止12.1本合同變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。（一）商戶被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失經(jīng)營資質(zhì)；（三）商戶涉嫌違法犯罪行為。第十三條爭議解決13.1因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向_____________（具體仲裁機構(gòu)）申請仲裁，或向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用14.1本合同適用中華人民共和國法律，并參照平臺所在地_____________（省/市）的地方性法規(guī)。第十五條通知與送達平臺地址：_____________商戶地址：_____________15.2通知送達時間以郵寄簽收日、電子郵件發(fā)送成功日或?qū)Ｈ怂瓦_簽收日為準。第十六條保密條款16.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、經(jīng)營數(shù)據(jù)等保密信息承擔保密義務(wù)，保密期限為合同終止后_____________年。第十七條其他約定17.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。17.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至_____________年_____________月_____________日。第十八條合同份數(shù)18.1本合同一式_____________份，平臺執(zhí)_____________份，商戶執(zhí)_____________份，具有同等法律效力。第十九條附件19.1本合同附件包括：（一）《平臺保證金管理規(guī)則》；（二）《商戶經(jīng)營類目及保證金標準表》；（三）其他補充文件_____________。19.2附件為本合同組成部分，與具有同等效力。第二十條特別提示20.1平臺已采取合理方式提示商戶注意免除或限制其責任的條款，商戶確認已充分理解并同意全部條款。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義及分類（一）擔保方：為商戶履約提供連帶責任擔保的法人或自然人；（二）技術(shù)服務(wù)方：為平臺或商戶提供系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)處理的專業(yè)技術(shù)機構(gòu)；（三）監(jiān)管機構(gòu)：依法對保證金管理進行監(jiān)督的行政機關(guān)或行業(yè)協(xié)會；（四）爭議調(diào)解方：經(jīng)雙方認可參與糾紛調(diào)解的獨立第三方機構(gòu)。21.2第三方介入須以書面形式確認其身份、權(quán)限及責任范圍，并作為本合同補充文件簽署。第二十二條第三方介入條件22.1甲乙雙方同意引入第三方時，應(yīng)共同向第三方發(fā)出書面邀約，明確其介入事項及權(quán)利義務(wù)。22.2涉及保證金代管、資金清算等金融類第三方服務(wù)的，該第三方須具備中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或同等資質(zhì)。22.3第三方介入后，原合同條款中與其職責相關(guān)的約定自動調(diào)整為三方共同履約條款。第二十三條第三方基本義務(wù)23.1擔保方義務(wù)：（一）對商戶在本合同項下的債務(wù)承擔連帶清償責任；（二）在平臺扣除保證金后_____________小時內(nèi)履行代償義務(wù)；（三）定期向平臺提供資信證明文件。23.2技術(shù)服務(wù)方義務(wù)：（一）確保保證金管理系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運行，年故障時間累計不得超過_____________小時；（二）對平臺及商戶數(shù)據(jù)履行保密義務(wù)，數(shù)據(jù)泄露后應(yīng)在_____________小時內(nèi)采取補救措施；（三）每季度提供系統(tǒng)安全檢測報告。23.3監(jiān)管機構(gòu)權(quán)利：（一）有權(quán)調(diào)取保證金賬戶流水及使用記錄；（二）對違規(guī)扣款行為提出整改要求；（三）定期公示行業(yè)保證金管理合規(guī)評級結(jié)果。第二十四條第三方責任限制（一）因甲乙雙方提供虛假信息造成的操作失誤；（二）不可抗力導致的技術(shù)系統(tǒng)癱瘓；（三）司法機關(guān)凍結(jié)賬戶等法定限制措施。24.2第三方需購買與其服務(wù)風險相匹配的責任保險，保險金額不得低于人民幣_____________萬元。第二十五條第三方服務(wù)費用25.1擔保方費用由商戶承擔，按擔保金額的_____________%/年計收，支付方式為：_____________。25.2技術(shù)服務(wù)費由平臺與商戶按_____________%:_____________%比例分擔，結(jié)算周期為每_____________（月/季度）。25.3監(jiān)管機構(gòu)履職不收取任何服務(wù)費用。第二十六條第三方介入程序（一）第三方服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準；（二）服務(wù)期限與終止條件；（三）違約責任及爭議解決機制；（四）信息共享與數(shù)據(jù)管理規(guī)則。26.2《三方補充協(xié)議》簽訂后_____________個工作日內(nèi)，應(yīng)向監(jiān)管機構(gòu)備案。第二十七條第三方退出機制（一）結(jié)清所有服務(wù)費用；（二）移交業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及操作權(quán)限；（三）出具無未決責任的承諾函。27.2第三方退出后，其遺留債務(wù)由_____________（指定承接方）繼續(xù)承擔。第二十八條第三方違約責任28.1擔保方未履行代償義務(wù)的，每逾期一日按應(yīng)代償金額的_____________%支付違約金，且平臺有權(quán)直接從其擔保金賬戶劃扣。28.2技術(shù)服務(wù)方系統(tǒng)故障導致保證金錯誤劃轉(zhuǎn)的，應(yīng)承擔實際損失_____________倍的賠償責任。28.3第三方違反保密義務(wù)的，需支付違約金人民幣_____________萬元，并賠償由此產(chǎn)生的全部損失。第二十九條責任劃分條款（一）第三方在其過錯范圍內(nèi)優(yōu)先賠償；（二）不足部分由過錯方補充賠償；（三）無過錯方不承擔連帶責任。29.2因不可歸責于任何一方的原因造成損失時，由三方按_____________%:_____________%:_____________%比例分擔。第三十條信息共享與保密30.1第三方有權(quán)獲取履行職務(wù)所需的必要信息，包括：（一）商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)及信用記錄；（二）保證金賬戶變動明細；（三）爭議處理相關(guān)證據(jù)材料。30.2第三方對獲知的信息承擔不低于本合同第十六條約定的保密義務(wù)，保密期限延長至合同終止后_____________年。第三十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）基于平臺原有系統(tǒng)改進的成果歸平臺所有；（二）獨立開發(fā)的新技術(shù)成果歸第三方所有，但平臺享有永久免費使用權(quán)；（三）三方共同投入開發(fā)的成果按投入比例共有。第三十二條爭議解決補充條款32.1涉及第三方的爭議，優(yōu)先由_____________（調(diào)解機構(gòu)名稱）在_____________日內(nèi)組織三方調(diào)解。32.2調(diào)解不成的，任何一方可向_____________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決。第三十三條合同效力銜接33.1本部分條款與原合同具有同等法律效力，沖突之處以本部分條款為準。33.2本部分條款的修改需經(jīng)甲乙雙方及第三方共同簽署書面文件確認。第三十四條簽署頁甲方（平臺方）：名稱：_____________法定代表人（簽字）：_____________簽署日期：_____________年_____________月_____________日（加蓋公章處）乙方（商戶方）：名稱：