文化旅游產業智慧旅游服務模式創新策略TOC\o"1-2"\h\u7920第一章智慧旅游服務模式概述 2237031.1智慧旅游的定義與特點 224891.1.1智慧旅游的定義 2183021.1.2智慧旅游的特點 362401.2智慧旅游服務模式的發展背景 3148731.2.1旅游業發展趨勢 3161281.2.2技術進步推動 3154981.2.3國家政策支持 3327301.3智慧旅游服務模式的重要性 382071.3.1提升旅游服務品質 3264221.3.2促進旅游產業轉型升級 4102111.3.3提高旅游資源配置效率 4151401.3.4增強旅游產業競爭力 431348第二章智慧旅游服務模式的現狀分析 498502.1國內外智慧旅游服務模式的發展現狀 494652.1.1國際智慧旅游服務模式的發展現狀 483162.1.2國內智慧旅游服務模式的發展現狀 432972.2我國智慧旅游服務模式的現狀與問題 579572.2.1我國智慧旅游服務模式的現狀 5178602.2.2我國智慧旅游服務模式存在的問題 520361第三章智慧旅游服務模式創新策略框架 5142553.1創新策略框架構建 5128103.2創新策略的要素分析 584553.3創新策略實施步驟 65778第四章技術創新在智慧旅游服務中的應用 662364.1互聯網技術與大數據在智慧旅游中的應用 6117594.2物聯網技術與人工智能在智慧旅游中的應用 755904.35G技術與虛擬現實在智慧旅游中的應用 714318第五章產品創新在智慧旅游服務中的應用 823515.1旅游產品創新的方向與策略 8245725.2旅游線路與活動的創新設計 8267105.3旅游紀念品與文創產品的創新 89148第六章服務創新在智慧旅游服務中的應用 8174396.1服務模式創新的方法與途徑 8152026.1.1基于大數據的服務模式創新 871086.1.2基于物聯網的服務模式創新 9311886.1.3基于人工智能的服務模式創新 9115066.2旅游服務流程的優化與重構 927816.2.1旅游服務流程梳理與診斷 9117046.2.2旅游服務流程優化策略 9266216.2.3旅游服務流程重構實踐 916986.3旅游服務個性化與智能化 9247176.3.1個性化服務策略 958036.3.2智能化服務實踐 1014432第七章市場營銷創新在智慧旅游服務中的應用 1061487.1旅游市場營銷創新的策略與方法 10143387.1.1定位策略創新 10132397.1.2產品策略創新 1092767.1.3價格策略創新 109397.1.4渠道策略創新 10324067.2線上線下融合的營銷模式創新 10321597.2.1線上線下互動營銷 10160927.2.2線上線下融合的促銷活動 10222837.2.3線上線下服務整合 11302077.3社交媒體與口碑營銷在智慧旅游中的應用 11125597.3.1社交媒體營銷 1132707.3.2口碑營銷 115338第八章政策與法規創新在智慧旅游服務中的應用 1195088.1政策與法規創新的必要性 11194938.2智慧旅游服務政策與法規的創新方向 1269668.3政策與法規創新在智慧旅游服務中的實施 1216060第九章智慧旅游服務模式創新案例解析 12192489.1成功案例概述與特點分析 1213279.1.1成功案例概述 12112109.1.2特點分析 1387349.2創新策略在案例中的具體應用 1322779.2.1技術創新 1378639.2.2服務創新 14185599.2.3模式創新 14277469.3案例對智慧旅游服務模式創新的啟示 1413364第十章智慧旅游服務模式創新策略實施與評估 141554910.1創新策略實施的關鍵環節與措施 142146810.2創新策略實施的效果評估 151900510.3持續優化與創新策略的調整 15第一章智慧旅游服務模式概述1.1智慧旅游的定義與特點1.1.1智慧旅游的定義智慧旅游，即在現代信息技術的支持下，以云計算、物聯網、大數據、人工智能等為核心，實現旅游產業的數字化、智能化和網絡化。它通過對旅游資源的整合與優化，提升旅游服務質量和效率，為游客提供個性化、全方位的旅游體驗。1.1.2智慧旅游的特點（1）信息化：智慧旅游以信息技術為支撐，實現旅游信息的實時傳遞、處理和分析。（2）智能化：運用人工智能技術，為游客提供智能化的旅游服務，如智能導覽、智能推薦等。（3）個性化：根據游客的需求和喜好，提供個性化的旅游產品和服務。（4）網絡化：通過網絡平臺，實現旅游產業上下游企業間的信息共享和業務協同。（5）互動性：通過線上線下互動，提升游客的參與度和滿意度。1.2智慧旅游服務模式的發展背景1.2.1旅游業發展趨勢經濟全球化和人民生活水平的提高，旅游業已成為我國國民經濟的重要支柱產業。旅游業的發展趨勢呈現出以下特點：（1）旅游需求多樣化：游客對旅游產品的需求越來越豐富，個性化、定制化旅游產品日益受到青睞。（2）旅游消費升級：游客對旅游品質的追求不斷提升，高品質、高性價比的旅游產品成為主流。（3）旅游產業融合：旅游業與其他產業的融合程度加深，產業鏈不斷延長。1.2.2技術進步推動互聯網、大數據、人工智能等技術的快速發展，為旅游業提供了新的發展契機。智慧旅游服務模式應運而生，旨在通過技術創新，提升旅游服務質量和效率。1.2.3國家政策支持國家層面高度重視旅游業的發展，出臺了一系列政策措施，如《“十三五”旅游業發展規劃》、《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》等，為智慧旅游服務模式的發展提供了政策支持。1.3智慧旅游服務模式的重要性1.3.1提升旅游服務品質智慧旅游服務模式通過信息技術手段，實現旅游服務的個性化、智能化，提升游客的旅游體驗。1.3.2促進旅游產業轉型升級智慧旅游服務模式有助于推動旅游業向高質量發展，實現產業轉型升級。1.3.3提高旅游資源配置效率智慧旅游服務模式通過整合旅游資源，優化旅游服務，提高旅游資源配置效率。1.3.4增強旅游產業競爭力智慧旅游服務模式有助于提升我國旅游產業的國際競爭力，為旅游業持續發展注入新動力。第二章智慧旅游服務模式的現狀分析2.1國內外智慧旅游服務模式的發展現狀2.1.1國際智慧旅游服務模式的發展現狀在國際范圍內，智慧旅游服務模式得到了廣泛的應用和發展。許多國家和地區紛紛將信息技術與旅游業相結合，推動智慧旅游服務模式的創新。以下是一些典型的國際智慧旅游服務模式：（1）歐洲的智慧旅游城市：如巴黎、羅馬、巴塞羅那等城市，通過信息技術手段，為游客提供便捷的旅游信息查詢、在線預訂、電子支付等服務。（2）美國的智慧旅游服務：美國在智慧旅游服務領域具有較高的發展水平，如紐約、洛杉磯等城市，運用大數據、云計算等技術，為游客提供個性化的旅游推薦和定制服務。（3）日本的智慧旅游服務：日本充分利用物聯網、人工智能等技術，為游客提供智能導覽、無人駕駛游覽車等服務。2.1.2國內智慧旅游服務模式的發展現狀我國智慧旅游服務模式得到了快速發展，主要體現在以下幾個方面：（1）智慧旅游基礎設施建設：各地紛紛加大投入，完善旅游基礎設施，如智能停車場、智能導覽系統、智能售票系統等。（2）在線旅游服務平臺：我國在線旅游市場逐漸成熟，攜程、去哪兒、途牛等在線旅游服務平臺為游客提供一站式旅游服務。（3）智慧旅游應用場景：各地積極創新智慧旅游應用場景，如虛擬現實（VR）旅游、智能語音導覽、無人機航拍等。2.2我國智慧旅游服務模式的現狀與問題2.2.1我國智慧旅游服務模式的現狀（1）政策支持：我國高度重視智慧旅游發展，出臺了一系列政策措施，推動智慧旅游服務模式的創新。（2）技術創新：我國在智慧旅游技術領域取得了一定的成果，如物聯網、大數據、人工智能等技術在旅游業的應用。（3）市場需求：居民生活水平的提高，旅游消費需求不斷升級，為智慧旅游服務模式的發展提供了廣闊的市場空間。2.2.2我國智慧旅游服務模式存在的問題（1）服務水平不高：雖然我國智慧旅游服務取得了一定的發展，但與發達國家相比，服務水平仍有較大差距。（2）技術應用不廣泛：在智慧旅游服務領域，我國技術創新成果的應用尚不廣泛，許多旅游企業還未實現智能化轉型。（3）數據安全與隱私保護問題：在智慧旅游服務過程中，游客個人信息安全和隱私保護問題日益凸顯，亟待加強監管。（4）人才短缺：智慧旅游服務模式的發展需要大量具備信息技術和旅游業務能力的復合型人才，但目前我國相關人才儲備不足。第三章智慧旅游服務模式創新策略框架3.1創新策略框架構建在文化旅游產業智慧旅游服務模式的創新過程中，構建一套科學、系統的創新策略框架。該框架主要包括以下幾個方面：（1）明確創新目標：以提升智慧旅游服務質量和效率為核心，滿足游客個性化需求，推動文化旅游產業可持續發展。（2）創新策略類型：包括技術創新、管理創新、服務創新和模式創新等。（3）創新策略層次：分為戰略層面、戰術層面和操作層面。（4）創新策略實施路徑：通過政策引導、企業主體、市場驅動、社會參與等多方協作，形成創新合力。3.2創新策略的要素分析智慧旅游服務模式創新策略的要素主要包括以下幾個方面：（1）技術創新：以大數據、云計算、物聯網、人工智能等先進技術為支撐，提升旅游服務智能化水平。（2）管理創新：優化旅游產業組織結構，強化旅游企業內部管理，提高服務效率。（3）服務創新：關注游客需求，提供個性化、差異化服務，提升游客滿意度。（4）模式創新：以共享經濟、平臺經濟等新型經濟形態為載體，摸索智慧旅游服務新模式。3.3創新策略實施步驟智慧旅游服務模式創新策略的實施步驟如下：（1）戰略規劃：明確智慧旅游服務模式創新的方向和目標，制定創新戰略。（2）創新策略選擇：根據旅游產業發展現狀和市場需求，選擇合適的創新策略。（3）創新資源整合：整合企業、市場、社會等各方資源，為創新提供支持。（4）創新實施：按照創新策略，分階段、分步驟地推進創新工作。（5）創新評估與調整：對創新效果進行評估，根據評估結果調整創新策略，以實現持續優化。第四章技術創新在智慧旅游服務中的應用4.1互聯網技術與大數據在智慧旅游中的應用互聯網技術的飛速發展，其在智慧旅游服務中的應用日益廣泛。互聯網技術為旅游者提供了便捷的在線預訂、電子地圖導航、在線支付等服務，大大提高了旅游體驗。同時大數據技術在智慧旅游中的應用，使得旅游企業能夠精準把握游客需求，提升旅游服務質量。在智慧旅游服務中，互聯網技術與大數據的應用主要體現在以下幾個方面：（1）在線預訂與支付：游客可以通過互聯網平臺預訂景區門票、酒店、機票等，實現一站式服務。（2）電子地圖導航：游客可以通過手機APP或智能設備，實時查看景區地圖、周邊設施等信息，方便游玩。（3）旅游信息推送：基于大數據分析，為游客提供個性化旅游推薦，如景點、美食、購物等。（4）旅游數據分析：通過對游客行為數據的分析，了解游客需求，優化旅游產品和服務。4.2物聯網技術與人工智能在智慧旅游中的應用物聯網技術與人工智能在智慧旅游服務中的應用，為旅游者提供了更為智能、便捷的旅游體驗。（1）物聯網技術在智慧旅游中的應用：物聯網技術通過智能感知設備，實現景區環境監測、游客流量控制、智能導覽等功能。（2）人工智能在智慧旅游中的應用：人工智能技術為旅游者提供語音識別、自然語言處理、智能問答等服務，使游客在旅游過程中更加輕松。以下為物聯網技術與人工智能在智慧旅游中的應用實例：（1）智能導覽：通過智能設備，為游客提供語音解說、路線推薦等服務。（2）人臉識別：在景區入口、酒店等場所，實現快速識別游客身份，提高安全性和便捷性。（3）智能問答：通過人工智能，解答游客關于景區、交通、住宿等方面的問題。4.35G技術與虛擬現實在智慧旅游中的應用5G技術與虛擬現實在智慧旅游中的應用，為旅游者帶來了更為豐富的旅游體驗。（1）5G技術在智慧旅游中的應用：5G技術的高速、低延遲特性，為智慧旅游服務提供了強大的網絡支持。游客可以通過5G網絡實現高清視頻直播、實時互動等功能。（2）虛擬現實在智慧旅游中的應用：虛擬現實技術通過模擬真實場景，讓游客在虛擬環境中體驗旅游。以下為5G技術與虛擬現實在智慧旅游中的應用實例：（1）高清視頻直播：通過5G網絡，實時傳輸景區美景，讓游客在手機或電腦上感受身臨其境的體驗。（2）虛擬旅游：通過虛擬現實技術，為游客提供全方位的虛擬旅游體驗，如虛擬景區、虛擬民宿等。（3）遠程互動：游客可以通過5G網絡與景區工作人員進行實時互動，了解景區相關信息。技術創新在智慧旅游服務中的應用，為旅游者提供了更為便捷、智能、豐富的旅游體驗。技術的不斷發展，智慧旅游服務將更加完善，為旅游業的發展注入新動力。第五章產品創新在智慧旅游服務中的應用5.1旅游產品創新的方向與策略旅游產品創新是提升智慧旅游服務質量的核心環節，其方向與策略需緊密結合市場需求、科技發展和文化內涵。應把握旅游市場動態，深入挖掘游客需求，以游客體驗為中心，開發個性化、差異化的旅游產品。利用現代科技手段，如大數據、人工智能等，為旅游產品注入新的活力，提升產品智能化水平。還需注重挖掘本地文化資源，將文化元素融入旅游產品，提升產品文化內涵。5.2旅游線路與活動的創新設計在旅游線路與活動的創新設計方面，應充分考慮游客的個性化需求和旅游目的地的特色。一是根據不同游客群體的需求，設計多樣化的旅游線路，如親子游、情侶游、老年游等；二是結合本地特色，開發獨特的旅游活動，如民俗體驗、戶外探險等；三是利用現代科技手段，如虛擬現實、增強現實等，為游客提供沉浸式體驗。5.3旅游紀念品與文創產品的創新旅游紀念品與文創產品的創新是提升旅游目的地形象、豐富游客體驗的重要手段。，可以通過創意設計，將本地文化元素與現代審美相結合，開發具有獨特魅力的旅游紀念品；另，可以挖掘本地非物質文化遺產，將其轉化為文創產品，如手工藝品、特色食品等。同時還需注重產品的環保、可持續發展，以提升旅游紀念品與文創產品的市場競爭力。第六章服務創新在智慧旅游服務中的應用6.1服務模式創新的方法與途徑6.1.1基于大數據的服務模式創新在智慧旅游服務中，大數據技術的應用為服務模式創新提供了新的方法和途徑。通過對游客行為數據、消費數據等進行分析，可以發覺游客需求的新趨勢，從而指導旅游服務模式的創新。6.1.2基于物聯網的服務模式創新物聯網技術的引入，使得旅游服務可以實現實時監控和智能調控。通過物聯網設備，旅游企業可以實時獲取游客的位置、消費等信息，為游客提供更加便捷、個性化的服務。6.1.3基于人工智能的服務模式創新人工智能技術的應用，為旅游服務提供了智能化解決方案。通過人工智能、智能導覽系統等，旅游企業可以實現服務的自動化、智能化，提高服務效率。6.2旅游服務流程的優化與重構6.2.1旅游服務流程梳理與診斷對現有旅游服務流程進行梳理，分析其中存在的問題和不足。通過診斷，找出影響服務質量和效率的關鍵環節，為流程優化提供依據。6.2.2旅游服務流程優化策略針對診斷出的問題，采取以下優化策略：（1）簡化服務流程，減少不必要的環節；（2）提高服務流程的協同性，實現部門之間的信息共享；（3）利用信息技術，實現服務流程的自動化、智能化。6.2.3旅游服務流程重構實踐在優化基礎上，對旅游服務流程進行重構。例如：（1）建立一站式服務平臺，實現游客需求的快速響應；（2）引入線上線下相結合的服務模式，提高服務效率；（3）構建旅游服務生態系統，實現產業鏈上下游企業的協同發展。6.3旅游服務個性化與智能化6.3.1個性化服務策略個性化服務是智慧旅游服務的重要特點。以下為個性化服務策略：（1）收集游客基本信息，構建游客畫像；（2）分析游客需求，提供定制化服務；（3）利用人工智能技術，實現游客個性化推薦。6.3.2智能化服務實踐智能化服務是智慧旅游服務的核心。以下為智能化服務實踐：（1）智能導覽系統：通過物聯網技術，實現景區內景點的實時導航；（2）智能問答系統：利用人工智能技術，為游客提供在線解答服務；（3）智能營銷系統：基于大數據分析，為旅游企業提供精準營銷方案。第七章市場營銷創新在智慧旅游服務中的應用7.1旅游市場營銷創新的策略與方法7.1.1定位策略創新在智慧旅游背景下，旅游市場營銷的定位策略應從傳統的產品導向轉向客戶需求導向。企業需充分了解游客需求，以游客體驗為核心，提供個性化、差異化的旅游產品和服務。同時通過大數據分析，對游客偏好進行精準定位，實現市場細分和目標市場選擇。7.1.2產品策略創新智慧旅游服務要求旅游產品在內容、形式和功能上進行創新。旅游企業應開發具有互動性、體驗性和科技感的旅游產品，如虛擬現實（VR）旅游、在線定制旅游線路等，以滿足游客個性化需求。7.1.3價格策略創新旅游市場營銷的價格策略創新應關注價值定價，而非僅僅關注成本定價。通過大數據分析，了解游客對旅游產品價值的認可程度，合理制定價格策略，以提高游客滿意度。7.1.4渠道策略創新旅游企業應充分利用互聯網和移動終端，拓展線上線下相結合的營銷渠道。同時通過與第三方平臺合作，提高旅游產品的曝光度和銷售量。7.2線上線下融合的營銷模式創新7.2.1線上線下互動營銷旅游企業應充分利用線上線下渠道，實現互動營銷。線上通過社交媒體、官方網站、移動應用等平臺，發布旅游產品信息、優惠活動等；線下則通過旅游展覽、體驗活動等形式，讓游客親身體驗旅游產品，提高游客的參與度和忠誠度。7.2.2線上線下融合的促銷活動旅游企業可以開展線上線下融合的促銷活動，如線上預訂優惠、線下體驗活動等。通過線上線下的互動，提高游客的購買意愿和旅游體驗。7.2.3線上線下服務整合旅游企業應整合線上線下服務，為游客提供一站式旅游解決方案。例如，線上提供旅游咨詢、預訂、支付等服務，線下提供旅游接待、導覽、售后等服務，提高游客滿意度。7.3社交媒體與口碑營銷在智慧旅游中的應用7.3.1社交媒體營銷社交媒體營銷在智慧旅游中的應用主要體現在以下幾個方面：（1）發布旅游產品信息，提高產品曝光度；（2）開展互動活動，吸引游客關注和參與；（3）利用社交媒體平臺進行客戶服務，提高游客滿意度；（4）通過數據分析，了解游客需求，優化旅游產品和服務。7.3.2口碑營銷口碑營銷在智慧旅游中的應用包括：（1）鼓勵游客在社交媒體上分享旅游體驗，提高旅游產品的口碑；（2）開展線上線下相結合的口碑推廣活動，如邀請網紅、達人體驗旅游產品，并分享體驗；（3）通過用戶評價和反饋，優化旅游產品和服務，提高游客滿意度。通過社交媒體與口碑營銷的有效運用，旅游企業可以提升品牌形象，吸引更多游客，實現智慧旅游服務的可持續發展。第八章政策與法規創新在智慧旅游服務中的應用8.1政策與法規創新的必要性信息技術的高速發展，智慧旅游服務已成為文化旅游產業轉型升級的重要方向。在此背景下，政策與法規創新在智慧旅游服務中的應用顯得尤為必要。以下是政策與法規創新的必要性分析：（1）適應智慧旅游發展需求。智慧旅游服務的快速發展對政策與法規提出了新的要求，需要通過政策與法規創新來引導和規范產業發展。（2）保障智慧旅游服務安全。在智慧旅游服務中，信息安全、隱私保護等問題日益突出，政策與法規創新有助于保障智慧旅游服務安全。（3）促進產業協同發展。政策與法規創新有助于整合各方資源，推動文化旅游產業與其他相關產業協同發展。8.2智慧旅游服務政策與法規的創新方向面對智慧旅游服務的發展需求，政策與法規創新應從以下方向展開：（1）完善智慧旅游服務政策體系。構建涵蓋產業發展、技術創新、市場準入、稅收優惠等方面的政策體系，為智慧旅游服務提供有力支持。（2）強化智慧旅游服務法規建設。制定相關法規，明確智慧旅游服務中的權利義務，規范市場行為，保障消費者權益。（3）推動政策與法規創新與國際接軌。借鑒國際先進經驗，推動我國智慧旅游服務政策與法規創新與國際接軌。8.3政策與法規創新在智慧旅游服務中的實施為充分發揮政策與法規創新在智慧旅游服務中的作用，以下措施應在實際工作中得以實施：（1）加強政策宣傳與引導。通過多種渠道宣傳智慧旅游服務政策與法規，提高全社會對智慧旅游服務的認識和支持。（2）完善政策執行與監管機制。建立健全政策執行與監管機制，保證政策與法規的有效實施。（3）推動政策與法規創新試點。在部分地區開展智慧旅游服務政策與法規創新試點，總結經驗，逐步推廣。（4）加強部門協同與政策整合。加強各相關部門之間的溝通與協作，整合政策資源，形成政策合力。（5）強化政策評估與調整。對智慧旅游服務政策與法規的實施效果進行評估，及時調整政策，以適應產業發展需求。第九章智慧旅游服務模式創新案例解析9.1成功案例概述與特點分析9.1.1成功案例概述智慧旅游服務模式在我國文化旅游產業發展中已取得了一系列顯著成果。本章選取了以下幾個具有代表性的成功案例進行解析：A地區智慧旅游平臺、B景區虛擬現實導覽系統、C旅游目的地智能推薦系統。9.1.2特點分析（1）A地區智慧旅游平臺A地區智慧旅游平臺以大數據、云計算、物聯網等技術為支撐，實現了旅游資源的全面整合。平臺具有以下特點：覆蓋范圍廣泛：涵蓋A地區所有旅游景點、餐飲、住宿等資源；信息實時更新：通過物聯網技術，實現景區實時信息推送；個性化服務：根據游客需求，提供定制化的旅游線路、住宿、餐飲等信息；高效便捷：支持在線預訂、支付等功能，提高游客體驗。（2）B景區虛擬現實導覽系統B景區虛擬現實導覽系統采用虛擬現實技術，為游客提供身臨其境的游覽體驗。其特點如下：真實感強：通過虛擬現實技術，讓游客在游覽過程中感受到景區的真實風貌；互動性高：游客可通過虛擬現實設備與景區景點進行互動；導覽全面：系統涵蓋景區所有景點，并提供詳細的導覽信息；靈活性強：游客可根據個人興趣和需求，自由選擇游覽路線。（3）C旅游目的地智能推薦系統C旅游目的地智能推薦系統以大數據和機器學習技術為基礎，為游客提供個性化的旅游推薦。其特點如下：數據驅動：通過收集游客行為數據，實現個性化推薦；實時更新：根據游客實時需求，動態調整推薦結果；全面覆蓋：涵蓋全國各大旅游目的地，滿足游客多樣化需求；高效匹配：通過機器學習算法，實現游客需求與旅游目的地的精準匹配。9.2創新策略在案例中的具體應用9.2.1技術創新在以上案例中，技術創新是推動智慧旅游服務模式創新的核心動力。具體應用如下：A地區智慧旅游平臺：運用大數據、云計算等技術，實現旅游資源整合；B景區虛擬現實導覽系統：采用虛擬現實技術，提升游客游覽體驗；C旅游目的地智能推薦系統：利用大數據和機器學習技術，實現個性化推薦。9.2.2服務創新服務創新是提升智慧旅游服務質量和游客滿意度的重要手段。具體應用如下：A地區智慧旅游平臺：提供在線預訂、支付等功能，提高游客便捷性；B景區虛擬現實導覽系統：通過虛擬現實技術，滿足游客個性化需求；C旅游目的地智能推薦系統：根據游客需求，提供定制化的旅游方案。9.2.3模式創新模式創新是推動智慧旅游服務模式發展的關鍵。具體應用如下：A地區智慧旅游平臺：實現旅游產業上下游資源整合，提高產業競爭力；B景區虛擬現實導覽系統：打破傳統景區游覽模式，為游客提供全新體驗；C旅游目的地智能推薦系統：創新旅游營銷模式，提升旅游目的地知名度