2024年CPMM知識拓展試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPMM（認(rèn)證項目管理經(jīng)理）的五大核心知識領(lǐng)域？

A.項目管理基礎(chǔ)

B.項目啟動

C.項目計劃

D.項目執(zhí)行與控制

2.在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略的“規(guī)避”方法通常指的是：

A.風(fēng)險避免

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

3.以下哪個階段不是項目收尾階段的工作內(nèi)容？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目評估

D.項目策劃

4.在項目溝通管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于確保項目信息的正確傳遞？

A.會議

B.報告

C.溝通計劃

D.項目日志

5.以下哪個原則不屬于敏捷項目管理的基本原則？

A.自組織

B.持續(xù)改進

C.預(yù)測性

D.客戶合作

6.在項目成本管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于控制項目成本？

A.成本基準(zhǔn)

B.成本變更控制

C.預(yù)算編制

D.成本估算

7.以下哪個階段不是項目質(zhì)量管理的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

8.在項目時間管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于確定項目進度？

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.項目進度網(wǎng)絡(luò)圖

9.以下哪個術(shù)語不屬于項目利益相關(guān)者？

A.項目發(fā)起人

B.項目經(jīng)理

C.項目團隊成員

D.項目客戶

10.在項目采購管理中，以下哪個過程屬于采購規(guī)劃過程？

A.采購談判

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同管理

D.采購績效審查

11.以下哪個術(shù)語不屬于項目范圍管理？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

12.在項目人力資源管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于識別項目團隊成員的技能？

A.職位描述

B.人員配置計劃

C.職業(yè)生涯規(guī)劃

D.績效評估

13.以下哪個術(shù)語不屬于項目溝通管理？

A.溝通模型

B.溝通渠道

C.溝通計劃

D.溝通記錄

14.在項目風(fēng)險管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于識別項目風(fēng)險？

A.風(fēng)險登記冊

B.風(fēng)險矩陣

C.風(fēng)險應(yīng)對計劃

D.風(fēng)險監(jiān)控

15.以下哪個術(shù)語不屬于項目采購管理？

A.采購策略

B.采購合同

C.供應(yīng)商評估

D.項目采購

16.以下哪個原則不屬于項目溝通管理的原則？

A.透明度

B.及時性

C.有效性

D.隱私性

17.在項目質(zhì)量管理中，以下哪個術(shù)語不屬于質(zhì)量保證過程？

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量審計

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量規(guī)劃

18.以下哪個術(shù)語不屬于項目時間管理？

A.進度計劃

B.時間估算

C.時間跟蹤

D.時間控制

19.以下哪個術(shù)語不屬于項目范圍管理？

A.范圍定義

B.范圍確認(rèn)

C.范圍變更

D.范圍管理計劃

20.在項目人力資源管理中，以下哪個工具或技術(shù)有助于確定項目團隊成員的角色和職責(zé)？

A.職位描述

B.人員配置計劃

C.職業(yè)生涯規(guī)劃

D.績效評估

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPMM的核心知識領(lǐng)域？

A.項目管理基礎(chǔ)

B.項目啟動

C.項目計劃

D.項目執(zhí)行與控制

E.項目收尾

2.在項目風(fēng)險管理中，以下哪些是風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險避免

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

E.風(fēng)險監(jiān)控

3.以下哪些是項目質(zhì)量管理的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量評估

4.以下哪些是項目時間管理的過程？

A.進度計劃

B.時間估算

C.時間跟蹤

D.時間控制

E.時間審計

5.以下哪些是項目范圍管理的工具或技術(shù)？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

E.范圍管理計劃

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目風(fēng)險管理是項目管理的核心知識領(lǐng)域之一。（）

2.項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求。（）

3.項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項目信息的有效傳遞和溝通。（）

4.項目人力資源管理的主要目標(biāo)是確保項目團隊成員的技能和經(jīng)驗得到充分利用。（）

5.項目采購管理的主要目標(biāo)是確保項目所需的物資和服務(wù)按時、按質(zhì)、按量地獲得。（）

6.項目時間管理的主要目標(biāo)是確保項目按時完成。（）

7.項目范圍管理的主要目標(biāo)是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合項目范圍定義。（）

8.項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

9.項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保項目團隊成員之間的有效溝通。（）

10.項目人力資源管理的主要目標(biāo)是確保項目團隊成員的滿意度和工作效率。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D

2.A

3.D

4.C

5.C

6.A

7.D

8.A

9.D

10.B

11.D

12.A

13.D

14.A

15.D

16.D

17.D

18.D

19.E

20.B

二、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCDE

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

題目：請簡述項目風(fēng)險管理中“風(fēng)險應(yīng)對策略”的四種主要方法，并分別說明其適用場景。

答案：

1.風(fēng)險避免：通過改變項目計劃或項目范圍來消除風(fēng)險發(fā)生的可能。適用于風(fēng)險發(fā)生概率高且潛在影響巨大的風(fēng)險，例如項目必須避免的法律法規(guī)風(fēng)險或技術(shù)風(fēng)險。

2.風(fēng)險減輕：通過采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的概率或風(fēng)險發(fā)生后的影響程度。適用于風(fēng)險發(fā)生的概率較高，但通過采取措施可以顯著降低風(fēng)險影響的風(fēng)險。

3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移：通過合同、保險或其他方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方。適用于風(fēng)險難以避免或減輕，且風(fēng)險發(fā)生的責(zé)任可以通過合同等方式轉(zhuǎn)移給其他方的風(fēng)險。

4.風(fēng)險接受：對某些風(fēng)險采取不采取任何措施的態(tài)度，認(rèn)為風(fēng)險發(fā)生的概率低或潛在影響可接受。適用于風(fēng)險發(fā)生的概率低，且風(fēng)險發(fā)生后的影響對項目整體成功影響不大的風(fēng)險。

題目：請列舉項目溝通管理中常用的溝通工具和技術(shù)，并簡要說明其作用。

答案：

1.會議：用于討論項目相關(guān)議題，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。

2.報告：用于向項目利益相關(guān)者傳達項目進展、問題和決策等信息。

3.溝通計劃：確定項目溝通的需求，包括溝通內(nèi)容、頻率、方式等，以確保信息的有效傳遞。

4.項目日志：記錄項目過程中的溝通活動，包括會議記錄、報告和通信記錄等。

5.溝通模型：如戴明的溝通模型，用于分析溝通過程中的信息傳遞和反饋。

6.溝通渠道：包括電子郵件、電話、即時通訊工具等，用于日常的溝通和交流。

7.溝通技術(shù)：如視頻會議、在線協(xié)作工具等，用于遠(yuǎn)程團隊之間的溝通。

題目：請說明項目質(zhì)量管理中“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”的主要區(qū)別。

答案：

質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的兩個重要過程，它們的主要區(qū)別如下：

1.目的：質(zhì)量保證的目的是確保項目遵循既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過預(yù)防措施來減少缺陷的發(fā)生。質(zhì)量控制則是在項目實施過程中識別和修復(fù)缺陷。

2.時間點：質(zhì)量保證通常在項目開始前進行，旨在建立和維護質(zhì)量管理體系。質(zhì)量控制則貫穿整個項目周期，持續(xù)監(jiān)控和改進項目質(zhì)量。

3.方法：質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防，通過制定和實施質(zhì)量計劃、進行質(zhì)量審計等手段來確保項目質(zhì)量。質(zhì)量控制側(cè)重于檢測和修復(fù)，通過審查、測試和糾正措施來確保項目產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.責(zé)任：質(zhì)量保證的責(zé)任通常由質(zhì)量管理團隊承擔(dān)，而質(zhì)量控制的責(zé)任則由項目團隊承擔(dān)。

題目：請解釋項目人力資源管理中“人員配置計劃”的作用。

答案：

人員配置計劃是項目人力資源管理的一個重要組成部分，其主要作用包括：

1.確定項目所需的團隊成員和他們的角色職責(zé)，確保項目有足夠的人力資源。

2.根據(jù)項目需求和團隊成員的技能和經(jīng)驗，進行合理的分配和調(diào)度，提高工作效率。

3.預(yù)測和評估團隊成員的需求，如培訓(xùn)、激勵和績效評估等，以提高團隊士氣和項目成功率。

4.建立和維護良好的團隊氛圍，促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。

5.為項目經(jīng)理提供關(guān)于團隊成員的信息，幫助其更好地管理項目團隊。

五、論述題

題目：論述項目采購管理中供應(yīng)商選擇的重要性及其影響因素。

答案：

項目采購管理中的供應(yīng)商選擇是一個關(guān)鍵過程，它直接影響到項目的成本、質(zhì)量、進度和整體成功。以下是供應(yīng)商選擇的重要性及其影響因素的論述：

重要性：

1.成本效益：選擇合適的供應(yīng)商可以確保項目成本的有效控制，避免不必要的支出和浪費。

2.質(zhì)量保證：供應(yīng)商的選擇直接關(guān)系到項目所需物資或服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，確保項目質(zhì)量。

3.進度保證：可靠的供應(yīng)商能夠按時交付貨物或服務(wù)，保證項目按計劃推進，避免因供應(yīng)商延遲導(dǎo)致的進度延誤。

4.風(fēng)險管理：通過選擇合適的供應(yīng)商，可以降低項目風(fēng)險，如供應(yīng)鏈中斷、質(zhì)量問題或合同糾紛等。

5.持續(xù)改進：與優(yōu)秀的供應(yīng)商合作，可以促進項目團隊在技術(shù)、管理和效率等方面的持續(xù)改進。

影響因素：

1.供應(yīng)商資質(zhì)：包括供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)能力、財務(wù)狀況、行業(yè)經(jīng)驗等。

2.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證情況、客戶評價等。

3.價格：供應(yīng)商報價的合理性、價格競爭力、性價比等。

4.交付能力：供應(yīng)商的交貨時間、交貨頻率、交貨方式等。

5.信譽和合作關(guān)系：供應(yīng)商的信譽度、歷史合作記錄、客戶滿意度等。

6.技術(shù)支持和服務(wù)：供應(yīng)商的技術(shù)支持能力、售后服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度等。

7.知識產(chǎn)權(quán)保護：供應(yīng)商在知識產(chǎn)權(quán)保護方面的承諾和措施。

8.環(huán)境和社會責(zé)任：供應(yīng)商在環(huán)境保護和社會責(zé)任方面的表現(xiàn)。

在供應(yīng)商選擇過程中，項目經(jīng)理應(yīng)綜合考慮上述因素，進行綜合評估，以確保選擇最適合項目需求的供應(yīng)商。此外，還應(yīng)建立有效的供應(yīng)商關(guān)系管理機制，以維護長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進項目的順利進行。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：CPMM的五大核心知識領(lǐng)域包括項目管理基礎(chǔ)、項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行與控制、項目收尾。選項A、B、C均屬于這五大領(lǐng)域，而選項D“項目策劃”不屬于正式的CPMM知識領(lǐng)域。

2.A

解析思路：風(fēng)險規(guī)避是通過改變項目計劃或項目范圍來消除風(fēng)險發(fā)生的可能。選項A“風(fēng)險避免”符合這一定義，而選項B“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”、C“風(fēng)險減輕”和D“風(fēng)險接受”是其他三種風(fēng)險應(yīng)對策略。

3.D

解析思路：項目收尾階段的工作包括項目總結(jié)、項目驗收、項目評估和項目關(guān)閉。選項A、B、C都是收尾階段的工作內(nèi)容，而選項D“項目策劃”不屬于收尾階段。

4.C

解析思路：溝通計劃是確定項目溝通的需求，包括溝通內(nèi)容、頻率、方式等，以確保信息的有效傳遞。選項A“會議”、B“報告”和D“項目日志”都是溝通工具，但不是專門用于確定溝通需求的。

5.C

解析思路：敏捷項目管理的基本原則包括自組織、持續(xù)改進、客戶合作和適應(yīng)性。選項C“預(yù)測性”不是敏捷項目管理的基本原則。

6.A

解析思路：成本基準(zhǔn)是項目成本管理中的關(guān)鍵工具，用于控制項目成本。選項A“成本基準(zhǔn)”符合這一描述，而選項B“成本變更控制”、C“預(yù)算編制”和D“成本估算”都是成本管理的過程或工具。

7.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。選項D“質(zhì)量評估”不是項目質(zhì)量管理的過程。

8.A

解析思路：關(guān)鍵路徑法是項目時間管理中用于確定項目進度的一種工具。選項A“關(guān)鍵路徑法”符合這一描述，而選項B“Gantt圖”、C“PERT圖”和D“項目進度網(wǎng)絡(luò)圖”都是進度管理工具，但不是關(guān)鍵路徑法。

9.D

解析思路：項目利益相關(guān)者包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目客戶等。選項D“項目客戶”是利益相關(guān)者之一，而選項A、B、C都是項目團隊成員。

10.B

解析思路：采購規(guī)劃過程包括確定采購需求、制定采購策略、選擇供應(yīng)商等。選項B“供應(yīng)商選擇”是采購規(guī)劃過程的一部分，而選項A“采購策略”、C“采購合同管理”和D“項目采購”是其他采購管理過程。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：CPMM的核心知識領(lǐng)域包括項目管理基礎(chǔ)、項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行與控制、項目收尾，這五個領(lǐng)域涵蓋了項目管理的全過程。

2.ABCD

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險避免、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受，這四種策略分別對應(yīng)不同的風(fēng)險處理方式。

3.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，這四個過程共同確保項目質(zhì)量。

4.ABCD

解析思路：項目時間管理的過程包括進度計劃、時間估算、時間跟蹤和時間控制，這些過程共同確保項目按時完成。

5.ABCDE

解析思路：項目范圍管理的工具和技術(shù)包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)、范圍變更控制和范圍管理計劃，這些工具和技術(shù)幫助管理項目范圍。

三、判斷題

1.√

解析思路：項目風(fēng)險管理確實是CPMM的核心知識領(lǐng)域之一，它關(guān)注于識別、評估和應(yīng)對項目風(fēng)險。

2.√

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目標(biāo)確實是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求，這是質(zhì)量管理的核心。

3.√

解析思路：項目溝通管理的主要目標(biāo)確實是確保項目信息的有效傳遞和溝通，這對于項目的成功至關(guān)重要。

4.√

解析思路：項目人力資源管理的主要目標(biāo)確實是確保項目團隊成員的技能和經(jīng)驗得到充分利用，以提高項目效率。

5.√

解析思路：項目采購管理的主要目標(biāo)確實是確