駐場人員管理制度99430?1.目的為了加強對駐場人員的管理，規范駐場人員的行為，提高工作效率和服務質量，確保項目的順利進行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于所有駐場人員，包括但不限于項目團隊成員、技術支持人員、售后服務人員等。3.基本原則遵守國家法律法規和公司的各項規章制度。服從駐場項目的統一管理和工作安排。誠實守信，盡職盡責，確保工作質量和安全。注重團隊協作，積極溝通，共同完成項目任務。二、人員招聘與入職1.招聘流程根據項目需求，由項目負責人提出駐場人員招聘申請，填寫《駐場人員招聘申請表》，詳細說明招聘崗位、人數、崗位職責、任職要求等信息。人力資源部門審核招聘申請后，發布招聘信息，通過各種渠道吸引合適的候選人。對候選人進行初步篩選，根據簡歷和面試情況，確定參加面試的人員名單。組織面試，面試小組由項目負責人、相關技術人員和人力資源部門人員組成。面試過程中，重點考察候選人的專業技能、工作經驗、溝通能力、團隊協作能力等方面。根據面試結果，確定擬錄用人員名單，報公司領導審批。人力資源部門向擬錄用人員發送錄用通知，告知其報到時間、地點、所需材料等信息。2.入職手續駐場人員應在規定的時間內到公司報到，辦理入職手續。入職時需提供以下材料：身份證原件及復印件。學歷證書、學位證書原件及復印件。離職證明（如有）。一寸免冠照片若干張。其他相關證明材料。人力資源部門為駐場人員辦理入職手續，包括簽訂勞動合同、發放工作牌、辦公用品等。項目負責人負責向駐場人員介紹項目情況、工作環境、團隊成員等信息，使其盡快熟悉工作。三、考勤管理1.工作時間駐場人員的工作時間按照項目所在地的工作時間執行，如有特殊情況需調整工作時間，應提前報項目負責人批準。一般情況下，每周工作[X]天，每天工作[X]小時。具體工作時間為[開始時間][結束時間]。2.考勤方式駐場人員應嚴格遵守考勤制度，按時上下班。考勤方式采用打卡或簽到的方式進行記錄。打卡地點為項目現場指定的打卡機，簽到地點為項目現場的簽到表。駐場人員應在規定的時間內打卡或簽到，不得代打卡或簽到。3.請假制度駐場人員因事、因病需要請假的，應提前填寫《請假申請表》，注明請假原因、請假天數、請假起止時間等信息，按照以下流程審批：請假[X]天以內的，由項目負責人審批。請假[X]天以上[X]天以內的，由項目負責人審核后，報部門經理審批。請假[X]天以上的，由項目負責人、部門經理審核后，報公司領導審批。駐場人員請假獲批后，應將《請假申請表》交至人力資源部門備案。未經批準擅自離崗的，按曠工處理。4.曠工處理駐場人員曠工一天的，扣除當天工資的[X]%；曠工兩天及以上的，扣除曠工期間的全部工資，并視情節輕重給予警告、記過、辭退等處分。連續曠工[X]天或一年內累計曠工[X]天以上的，公司將與其解除勞動合同。四、工作紀律1.遵守工作制度駐場人員應遵守項目現場的各項工作制度，服從項目負責人的工作安排，按時、保質、保量地完成工作任務。嚴格遵守公司的保密制度，不得泄露項目相關的機密信息，包括但不限于技術方案、客戶資料、業務數據等。2.規范工作行為駐場人員應保持良好的工作形象和職業素養，著裝整潔、得體，言行舉止文明、禮貌。在工作時間內，不得從事與工作無關的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。愛護項目現場的辦公設備和設施，如有損壞應及時報告并賠償。3.加強團隊協作駐場人員應積極與項目團隊成員溝通協作，相互支持，共同解決工作中遇到的問題。尊重他人的意見和建議，不得故意刁難或排擠團隊成員。定期參加項目團隊會議，匯報工作進展情況，提出工作中的問題和建議。五、培訓與發展1.培訓計劃項目負責人應根據項目需求和駐場人員的實際情況，制定年度培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間等信息。培訓內容包括專業技能培訓、項目管理培訓、溝通技巧培訓、團隊協作培訓等方面，以提高駐場人員的綜合素質和工作能力。2.培訓實施根據培訓計劃，組織駐場人員參加各類培訓活動。培訓方式包括內部培訓、外部培訓、在線學習等。培訓結束后，組織駐場人員進行培訓考核，考核結果作為駐場人員績效評估和職業發展的重要依據。3.職業發展公司為駐場人員提供廣闊的職業發展空間，根據其工作表現和能力水平，提供晉升機會和崗位輪換機會。駐場人員應積極參加公司組織的各類培訓和學習活動，不斷提升自己的專業技能和綜合素質，為個人職業發展打下堅實的基礎。六、績效考核1.考核原則績效考核應遵循客觀、公正、公平的原則，以工作業績為主要考核依據，同時兼顧工作態度和工作能力。績效考核結果應與駐場人員的薪酬調整、獎金發放、晉升、獎勵等掛鉤。2.考核周期績效考核周期為[考核周期時長]，一般為季度考核或年度考核。3.考核內容績效考核內容包括工作業績、工作態度、工作能力等方面。具體考核指標由項目負責人根據項目實際情況制定。工作業績：主要考核駐場人員完成工作任務的數量、質量、效率等方面。工作態度：主要考核駐場人員的工作責任心、敬業精神、團隊協作精神等方面。工作能力：主要考核駐場人員的專業技能、溝通能力、問題解決能力等方面。4.考核流程項目負責人在考核周期結束前，向駐場人員發放《績效考核表》，明確考核指標和考核標準。駐場人員按照要求填寫《績效考核表》，進行自我評估。項目負責人根據駐場人員的工作表現和實際工作成果，對其進行綜合評價，填寫考核意見。考核結果經部門經理審核后，報人力資源部門備案。人力資源部門將考核結果反饋給駐場人員，并與駐場人員進行績效面談，溝通考核結果，提出改進建議。七、薪酬福利1.薪酬結構駐場人員的薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分。基本工資根據駐場人員的學歷、工作經驗、崗位等級等因素確定，每月固定發放。績效工資根據績效考核結果發放，與駐場人員的工作業績、工作態度、工作能力等方面掛鉤。獎金根據項目完成情況、個人貢獻等因素發放，用于獎勵表現優秀的駐場人員。2.薪酬調整公司根據駐場人員的工作表現、績效考核結果、市場薪酬水平等因素，定期對駐場人員的薪酬進行調整。薪酬調整分為普調、晉級調薪、崗位變動調薪等方式。普調根據公司的薪酬政策和市場行情進行統一調整；晉級調薪根據駐場人員的崗位晉升情況進行調整；崗位變動調薪根據駐場人員的崗位變動情況進行調整。3.福利保障公司為駐場人員提供完善的福利保障，包括五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。根據項目實際情況，公司還可為駐場人員提供其他福利，如節日福利、培訓機會、職業發展規劃等。八、離職管理1.離職申請駐場人員因個人原因需要離職的，應提前[離職申請提前天數]向項目負責人提交《離職申請表》，注明離職原因、離職時間等信息。項目負責人收到《離職申請表》后，應與駐場人員進行溝通，了解其離職原因，并對其工作交接情況進行安排。2.工作交接駐場人員在離職前，應按照項目負責人的要求，認真做好工作交接工作。工作交接內容包括項目資料、工作進展情況、未完成的工作任務、客戶信息等方面。駐場人員應將工作交接情況以書面形式報告項目負責人，并經項目負責人簽字確認。3.離職手續辦理駐場人員完成工作交接后，應到人力資源部門辦理離職手續。離職手續包括歸還工作牌、辦公用品、項目資料等，結算工資、獎金、福利等費用，辦理社保、公積金減員手續等。人力資源部門在確認駐場人員完成離職手續后，為其開具離職證明。九、附則1.制度解釋權本制度由公司人力資源部