NETAPPGLOBALSERVICES

陜西能源

存儲日常維護手冊

Preparedfor:

ShanxiEnergy

Preparedby:

NetApp,Inc.

PSE:YangYi

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NetApp

目錄

1.0目標4

2.0硬件設備說明5

2.1NetAppV6220系列5

3.0設備管理9

3.1Systemmanager圖形管壬里接口9

3.2命令行(CLI)II

3.3開關機12

4.0巡檢項目及巡檢方法13

4.1目測13

4.2硬件狀態檢查______________________________________________________________________13

4.3檢查網絡是否正常13

4.4檢查Cluster狀態是否正常13

4.5檢查卷容量是否正常14

4.6性能檢查___________________________________________________________________________14

4.7日志文件檢查_______________________________________________________________________14

4.8收集autosapport信息14

4.9常用命令14

5.0NAS故障數據的格式和上傳方法16

5.1ASUP介紹：16

5.2如何去forceautosupport16

5.3如何抓autosupportdata16

5.4Corefiles介紹17

5.5如何檢查系統panic的信息：17

Confidential2

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5.6熱線支持18

Confidential3

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NetApp

2.0硬件設備說明

2.1NetAppV6220系歹lj

前端：

指示燈

描述

PowerFaultControllerModuleAControllerModuleB

系統正常綠燈亮橙燈滅綠燈亮或閃爍綠燈亮或閃爍

系統不正常任何指示燈顯示不符合上述情況

Confidential5

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NMApp

后端

Ethernet

Activity

LEDs

I

Fault/

LED

FibreChannel

EthernetlinkLEDs

LinkLEDs

PCIeV2.0

GbEVerticalI/OSlotsUSBSlots

(disabled)

eOa.eObSlots1,2Slots3,4,5,6

eOM/SPeOc,eOd,eOe,eOfOa,Ob,Oc,OdSerial

__________)

Yk--------v--------)Console

ManagementACP10GbE8GbFC

10/100Ethernet

Confidential6

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NetApp

存儲系統后部電源指示燈：橙色燈和綠色燈

LEDStatus

IconPorttypeDescription

typeindicator

FibreChannelLNKGreenLinkisestablishedand

communicationishappening.

OffNolinkisestablished.

RemoteLNKGreenAvalidnetworkconnectionis

managementestablished.

(Left)

OffThereisnonetworkconnection

present.

ACTAmberThereisdataactivity.

(Right)OffThereisnonetworkactivity

present.

EthernetLNKGreenAvalidnetworkconnectionis

established.

(Left)

OffThereisnonetworkconnection

present.

ACTAmberThereisdataactivity.

(Right)OffThereisnonetworkactivity

present.

NVMEMBatteryBlinkingNVMEMisinbattery-backed

greenstandbymode.

OffThesystemisrunningnormally,

(poweron)andNVMEMisarmedifData

ONTAPisrunning.

OffThesystemisshutdown,

(poweroff)NVMEMisnotarmed,andthe

batteryisnotenabled.

ControllerACTAmberControllerisstartingup,Data

modulefaultONTAPisinitializing,the

controllerisinMaintenance

mode,oracontrollermodulefault

isdetected.

OffControllermoduleisfunctioning

properly.

電源

Confidential7

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NetApp

GreenAmber

■PSU\

一TwoLEDs:greenandamber

GreenAmberMeaning

NoexternalACpoweror

OffOff

ACRwitchisoff

PSUison,operating

OnOff

normally

PSUhasfaulfAdor

OffFlashing

insufficientinputvoltage

GreenandamberLEDsaremutualyexclusive,thereisnoconditioninACSwitch

whichbothareonatthesametime

綠色橙色意思

滅滅沒有外部AC瑞麗或者AC開關關閉

亮滅電源開啟，操作正常

滅閃爍電源失敗或者沒有足夠的輸入電壓

Confidential8

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NetApp

3.0設備管理

3.1Systemmanager圖形管理接口

8.1.X的圖形化管理方式主要通過NetApp管理軟件OncommandSystemmanager對存儲進行管理。

?OnCommandSystemManager

系統要求:MicrosoftWindows2008R21GBRAM,Diskspace:40GB

瀏覽器要求：WindowsInternetExplorer,version8

版本：202(GA)或2.2RC1(RC)

點擊systemmanager,輸入用戶名和密碼就可登陸

diierCredentials

Signin

隨后進入到界面中

Confidential9

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NetApp

SICC-V622O-O2

.VJ

可以完成存儲設備、卷、設備、網絡、LUN等配置。

以下為常用菜單功能說明：

分類操作實現路徑備注

存儲管理卷設置Storage->volumes

CIFS共享設置Storage>shares

N卜S共享設苣Storage->exports

配額設置Storage>quotas

聚合管理Storage->aggregates

磁盤管理Storage->disks

配置管理本地用戶管理Configuration->localusers

網絡管理Configuration->network

協議管理Configuration->protocols

Confidential10

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安全管理Configuration->security

系統工具Configuration->systemtools

診斷管理CIFS診斷Diagnostics->CIFS

會話Diagnostics->session

系統健康Diagnos!ics->systemhealth

日志Diagnostics->logs

3.2命令行（CL工）

你可以用CONSOLE□（將PC機的串口與NetApp隨機帶的console線連在filer的CONSOLE口，打開

windows里的hyperlerminal或其它仿真終端.波特率設置為default:9600波特率,8位,無校驗,1位停止

位）和ssh2登入filer的命令行窗口.

輸入?或者help可以看到全部命令。

V6220A>help

haltnfssnapvault

aggrhelpnfsstatsnmp

arphostnamemssottware

backuphttpstatoptionssource

cfifconfigoroutedstats

cifsifstatpartnerstorage

configigrouppasswdsysconfig

dafsipsecPingsysstat

dateipspaceprivtimezone

dfiscsiqtreetraceroute

diskiswtquotaups

disk_fw_updatelicenserdateuptime

dnslockreallocateuseradmin

downloadloggerrebootversion

dumplogoutrestorevfiler

echolunrmcvif

emsmanroutevlan

environmentmaxfilesroutedvol

exportfsmtsavecorevscan

fcprbtstatsecureadminwcc

fcstatndmpcopysetupypcat

filendmpdshelfchkypgroup

filestatsnetdiagsnapypmatch

fpolicynetstatsnapmirrorypwhich

ftp

命令的詳細使用方法可以通過help得到,例如：

V6220A>helpvol

displayorchangecharacteristicsofvolumes

Thefollowingcommandsareavailable;formoreinformation

type"helpvol<command>"

adddestroyonlinesize

clonelangoptionssplit

Confidential11

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NetApp

containermedia_scrubrenamestatus

copymirrorrestrictverify

createofflinescrub

3.3開關機

為了維護目的，可能需要關閉存儲，按照如下步驟來執行開關機操作。

關機

1.關閉前裁應用

2.使用SSH2登陸到存儲，使用SP的地址執行halt-%等待出現LOADER〉提示符，表示

存儲已經關閉。在另外一個控制器上執行相同操作，

3.這個時候可以對V6220下電，只用關閉V6220后端兩個電源即可。

開機

1.先確保光纖交換機處于開機狀態，并且狀態正常

2.再確保E5400是處于開機裝填，并且狀態正常

3.給V6220加電.只需把兩個電源開關打開即可

4.只要出現login提示符,或者面板上顯示綠燈，表示存儲已啟動

5.啟動前溢應用

Confidential12

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4.0巡檢項目及巡檢方法

4.1目測

現場首先進行指示燈和LCD面板檢查，判斷是否有異常情況發生。

4.2硬件狀態檢查

SEGC-V6220-01>sysconfig-r檢查磁盤情況

SEGC-V6220-01>sysconfig-v檢查所有硬件

以上顯示結果應該沒有failed,error,warning等字樣.

4.3檢查網絡是否正常

使用ping存儲設備IP地址，輸入：

SEGC-V6220-01>pingFILERNAME

檢查FILERNAME機頭的網絡連通性。

正常情況：

有相應，無丟包。

非正常情況：

ping不通或者丟包嚴重。

SEGC-V6220-01>ifconfig-a主要網口狀態應為up

SEGC-V6220-01>ifgrpstatusVIF所有端口是否正常

4.4檢查Cluster狀態是否正常

SEGC-V6220-0i>cfstatus

正常情況：

2個節點狀態應該為enable

非正常情況：

任何一個機頭顯示非如上所示，就屬于非正常情況。

Confidential13

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4.5檢查卷容量是否正常

使用df-g檢查空間使用狀況。

推薦：

capacity低于或等于80%。

不建議：

capacity高于80%。

4.6性能檢查

SEGC-V6220-01>sysstat-X2CPU利用率應該在80%以下

4.7日志文件檢查

SEGC-V6220-01>rdfile/etc/messages

仔細檢查是否有failed,error,warning等字樣.

如有，則記錄下來

4.8收集autosupport信息

optionsautosupport.doitSEGC-V6220-01觸發最新autosupport信息

4.9常用命令

查看系統配置信息：

>sysconfig

>sysconfig-r

>sysconfig-a

>license

>sysstat-x2

>storageshowdisk-p

>environmentstatus

查看aggr、vol的信息：

>aggrstatus檢查aggr狀態

>aggrshow_space-g檢查aggr的空間使用情況

>aggrcreateaggr_namediskjist創建一個新的集合

>aggraddaggr_namendisks@disk_size增加磁盤到集合里

>volstatus檢查卷的狀態

Confidential14

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>voloptionsvol_name檢查卷的參數設置情況

>df-g檢查卷的空間使用情況

>df-Ag查看aggr的空間

>volcreatevol_nameaggr_namevol_size創建一個新的卷

>volsizevol_namenew_size[+/-size]修改卷的空間大小

>snapreservevol_name0設置卷快照保留空間為0

>snapschedvol_name000設置卷不做快照

>volofflinevol_name離線卷

>voldestroyvol_name刪除卷

>qlreestatus檢查qtree的狀態

>qlreecreateZvol/vol1/qtree1ntfs創建一個新的qtree

>qlreesecurity/vol/vol1/qtree1ntfs修改qtree的屬'性

cifs有關命令:

>cifsshares

>cifssetup

>cifsrestart

>cifsdomaininfo

>cifsresetdc

>cifsshares-add/deleteshare_namevol_path

>cifsaccessshare_nameuser|groupfullcontrol

>cifsaccess-deletesharenameuser|group

igroup及lun相關命令:

>igroupshow

>igroupcreate-f|-i-tostypeig_namewwpn

>igroupaddig_namewwpn

>luncreate-ssize-ttypelun_path

>lunshow

>lunshow-m

>lunmaplun_pathig_namelunjd

>lununmaplun_pathinitiator_grouo

>lunofflinelun_path

>lundestroylun_path

network相關命令：

>ifconfig-a

>ifgrpstatus

>netstat

其它相關命令：

>rdfileZetc/hosts

>rdfile/etc/rc

>cfstatus

>cftakeover

>cfgiveback

>cifssessions

>exportfs

Confidential15

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>exportfs-r

>options

>iscsistatus

>iscsinodename

5.0NAS故障數據的格式和上傳方法

5.1ASUP介紹：

ASUP是進行故障分析的最有用的數據，是可以看ASUP數據從NOWautosupportdashboard.

/eservice/ASUPSearchServlet（需要注冊NOW用戶）

下面介紹如何抓取ASUP數據：

ASUP數據是在rootvolume下的/etc/log/autosupport目錄。它會有以下的目錄和文件。

yyyymmddhhmm.files:目錄，該目錄下有數個文件。

yyyymmddhhmm.x:文本文件，命令的輸出，

yyyymmddhhmm;為ASUP數據收集的時何和日期

yyyy:年，ie2007

mmdd:月份，日期,i.e0419

hhmm:小時，分鐘i.e1710

5.2如彳可去forceautosupport

1）確認optionsautosupport.to

輸出是有email,如果沒有email,要加至少一個email.

optionsautosuDDort.toxxx@

2）然后在NASconsole上執行命令：optionsautosupport.doittest

看到有輸出就能判斷有新的autosupportdata生成.

5.3如何■抓autosupportdata

1）可以通過HTTP的方式獲取日志：

ToaccessyourlogfilesusingHTTP,completethefollowingstep.

Pointyourbrowsertothefollowinglocation:

http://<system_name>/na_admin/logs/

systemnameisthenameofyourstoragesystem.

2）對有CIFSshare的WindowsClient,可以用下面方式訪問rootvolume.

I.maD\\xx.xx.xx.xx\e忙$

Confidential16

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2.將log'autosupport下的目錄和文件(yyyymmddhhmm)拷貝出來,并發給support

3)對有NFSexport的UNIX/LinuxClient可以mountrootvolume

I.Mount/vol/volOtoanymountingdirectory(i.e./mnt)

2.將\etc\log\autosupport下的目錄和文件(yyyymrrddhhmm)拷貝出來，并發給support

4）當CIFS,NFS都不可用的情況下（譬如只有FCPoriSCSIlicense）

利用NASConsole（串口或telnet）,執行下列命令并抓取結果。

1.EnableConsoleLogfunction(tocaptureoutputofscreentofile)

IngeneralmostofASCIIEmulatorProgram,likeHyperterm,Teratermhasthis

capability.

2.privsetadvanced

3.optionsautosupport.doittest

4.Is/etc/log/autosupport

?Youshouldseefilename,yyyymmddhhmm.x

yyyymmddhhmm:timeanddateofoptionsautosupport.doitrun,GMTTime

:0,1,2.......(normally0and1,butsometimes1,2,3andsoon)

5.rdfile/etc/log/autosjpport/yyyy