馬工學(xué)管理學(xué)的知識(shí)管理策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.知識(shí)管理中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的核心要素？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)保密

2.知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能不包括：

A.知識(shí)存儲(chǔ)

B.知識(shí)檢索

C.知識(shí)應(yīng)用

D.知識(shí)審計(jì)

3.知識(shí)管理的目的是：

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高員工滿意度

D.提高工作效率

4.在知識(shí)管理過程中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的重點(diǎn)？

A.知識(shí)識(shí)別

B.知識(shí)獲取

C.知識(shí)創(chuàng)造

D.知識(shí)傳播

5.知識(shí)管理中的“隱性知識(shí)”是指：

A.通過文字、圖表、圖像等形式表現(xiàn)的知識(shí)

B.通過經(jīng)驗(yàn)、直覺、情感等形式表現(xiàn)的知識(shí)

C.通過邏輯、數(shù)學(xué)、物理等形式表現(xiàn)的知識(shí)

D.通過組織結(jié)構(gòu)、文化、制度等形式表現(xiàn)的知識(shí)

6.知識(shí)管理中的“顯性知識(shí)”是指：

A.通過文字、圖表、圖像等形式表現(xiàn)的知識(shí)

B.通過經(jīng)驗(yàn)、直覺、情感等形式表現(xiàn)的知識(shí)

C.通過邏輯、數(shù)學(xué)、物理等形式表現(xiàn)的知識(shí)

D.通過組織結(jié)構(gòu)、文化、制度等形式表現(xiàn)的知識(shí)

7.知識(shí)管理中的“知識(shí)倉庫”是指：

A.用于存儲(chǔ)和檢索知識(shí)的系統(tǒng)

B.用于管理和傳播知識(shí)的團(tuán)隊(duì)

C.用于培訓(xùn)和指導(dǎo)員工的課程

D.用于交流和合作的論壇

8.知識(shí)管理中的“知識(shí)地圖”是指：

A.用于展示知識(shí)結(jié)構(gòu)和關(guān)系的圖表

B.用于描述知識(shí)來源和應(yīng)用的文檔

C.用于評(píng)估知識(shí)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的模型

D.用于培訓(xùn)員工和提升能力的課程

9.知識(shí)管理中的“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”是指：

A.用于交流和共享知識(shí)的平臺(tái)

B.用于獲取和創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)

C.用于評(píng)估和改進(jìn)知識(shí)的系統(tǒng)

D.用于培訓(xùn)和管理員工的組織

10.知識(shí)管理中的“知識(shí)社區(qū)”是指：

A.用于交流和共享知識(shí)的平臺(tái)

B.用于獲取和創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)

C.用于評(píng)估和改進(jìn)知識(shí)的系統(tǒng)

D.用于培訓(xùn)和管理員工的組織

11.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理策略”是指：

A.知識(shí)管理的原則和方法

B.知識(shí)管理的工具和技術(shù)

C.知識(shí)管理的流程和制度

D.知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)

12.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理流程”是指：

A.知識(shí)獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程

B.知識(shí)識(shí)別、分類、存儲(chǔ)和檢索的過程

C.知識(shí)評(píng)估、改進(jìn)和優(yōu)化的過程

D.知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持的過程

13.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理工具”是指：

A.用于支持知識(shí)管理的軟件和硬件

B.用于促進(jìn)知識(shí)共享和交流的團(tuán)隊(duì)

C.用于評(píng)估和改進(jìn)知識(shí)的模型

D.用于培訓(xùn)和管理員工的課程

14.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理制度”是指：

A.知識(shí)管理的原則和方法

B.知識(shí)管理的工具和技術(shù)

C.知識(shí)管理的流程和制度

D.知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)

15.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理目標(biāo)”是指：

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高員工滿意度

D.提高工作效率

16.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理任務(wù)”是指：

A.知識(shí)獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程

B.知識(shí)識(shí)別、分類、存儲(chǔ)和檢索的過程

C.知識(shí)評(píng)估、改進(jìn)和優(yōu)化的過程

D.知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和支持的過程

17.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)”是指：

A.用于支持知識(shí)管理的軟件和硬件

B.用于促進(jìn)知識(shí)共享和交流的團(tuán)隊(duì)

C.用于評(píng)估和改進(jìn)知識(shí)的模型

D.用于培訓(xùn)和管理員工的課程

18.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理文化”是指：

A.知識(shí)管理的原則和方法

B.知識(shí)管理的工具和技術(shù)

C.知識(shí)管理的流程和制度

D.知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)

19.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理環(huán)境”是指：

A.知識(shí)管理的原則和方法

B.知識(shí)管理的工具和技術(shù)

C.知識(shí)管理的流程和制度

D.知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)

20.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理效益”是指：

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高員工滿意度

D.提高工作效率

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.知識(shí)管理的核心要素包括：

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)保密

2.知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能包括：

A.知識(shí)存儲(chǔ)

B.知識(shí)檢索

C.知識(shí)應(yīng)用

D.知識(shí)審計(jì)

3.知識(shí)管理的目的是：

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高員工滿意度

D.提高工作效率

4.知識(shí)管理中的“隱性知識(shí)”包括：

A.經(jīng)驗(yàn)

B.直覺

C.情感

D.創(chuàng)新思維

5.知識(shí)管理中的“顯性知識(shí)”包括：

A.文字

B.圖表

C.圖像

D.聲音

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.知識(shí)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。（）

2.知識(shí)管理的主要目的是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。（）

3.知識(shí)管理中的“隱性知識(shí)”可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐來轉(zhuǎn)化為“顯性知識(shí)”。（）

4.知識(shí)管理中的“知識(shí)倉庫”可以存儲(chǔ)所有的知識(shí)。（）

5.知識(shí)管理中的“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”可以提高知識(shí)共享和交流的效率。（）

6.知識(shí)管理中的“知識(shí)社區(qū)”可以促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和傳播。（）

7.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理策略”是制定知識(shí)管理計(jì)劃的重要依據(jù)。（）

8.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理流程”是確保知識(shí)管理有效實(shí)施的關(guān)鍵。（）

9.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理工具”可以簡(jiǎn)化知識(shí)管理的復(fù)雜過程。（）

10.知識(shí)管理中的“知識(shí)管理文化”可以增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述知識(shí)管理對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用。

答案：知識(shí)管理對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，知識(shí)管理能夠提高組織的創(chuàng)新能力，通過知識(shí)的共享和創(chuàng)新，組織能夠更快地適應(yīng)市場(chǎng)變化，推出新產(chǎn)品和服務(wù)；其次，知識(shí)管理有助于優(yōu)化資源配置，通過有效利用現(xiàn)有知識(shí)，提高資源利用效率；再次，知識(shí)管理能夠增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和靈活性，使組織在面對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)能夠迅速做出反應(yīng)；最后，知識(shí)管理有助于提高員工的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從而提升整體績(jī)效。

2.題目：闡述知識(shí)管理中隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的區(qū)別及其管理策略。

答案：隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：隱性知識(shí)是指存在于個(gè)體頭腦中的知識(shí)，難以用語言、文字、圖像等形式表達(dá)；顯性知識(shí)則是可以明確表達(dá)的知識(shí)，通常以文檔、數(shù)據(jù)庫等形式存在。管理策略包括：對(duì)于隱性知識(shí)，應(yīng)通過導(dǎo)師制、經(jīng)驗(yàn)分享、案例研究等方式促進(jìn)知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)化；對(duì)于顯性知識(shí)，應(yīng)建立有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，確保知識(shí)的存儲(chǔ)、檢索和應(yīng)用。

3.題目：分析知識(shí)管理中知識(shí)共享的障礙及其克服方法。

答案：知識(shí)共享的障礙主要包括：文化障礙、信任障礙、技術(shù)障礙、個(gè)人障礙等。克服方法包括：建立開放的文化氛圍，鼓勵(lì)知識(shí)共享；建立信任機(jī)制，確保信息安全和隱私保護(hù)；提供技術(shù)支持，如知識(shí)管理系統(tǒng)、協(xié)作工具等；通過培訓(xùn)和教育提高個(gè)人知識(shí)共享的意識(shí)和能力。

五、論述題

題目：論述知識(shí)管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用及其實(shí)施策略。

答案：知識(shí)管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。以下是對(duì)知識(shí)管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用及其實(shí)施策略的論述：

作用：

1.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：知識(shí)管理通過促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、共享和應(yīng)用，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，使企業(yè)能夠持續(xù)推出新產(chǎn)品和服務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

2.知識(shí)積累：知識(shí)管理有助于企業(yè)積累和傳承寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

3.提高效率：通過知識(shí)管理，企業(yè)可以優(yōu)化內(nèi)部流程，減少冗余和浪費(fèi)，提高工作效率和生產(chǎn)力。

4.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：知識(shí)管理能夠提升企業(yè)的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

5.人才培養(yǎng)：知識(shí)管理有助于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，提高員工的價(jià)值，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備人才。

實(shí)施策略：

1.建立知識(shí)管理體系：制定知識(shí)管理戰(zhàn)略，明確知識(shí)管理的目標(biāo)和任務(wù)，構(gòu)建知識(shí)管理體系，包括知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。

2.營造知識(shí)共享文化：倡導(dǎo)開放、共享的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工主動(dòng)分享知識(shí)，建立信任機(jī)制，消除知識(shí)共享的障礙。

3.技術(shù)支持：利用信息技術(shù)，如知識(shí)管理系統(tǒng)、社交媒體、協(xié)作工具等，為知識(shí)共享和知識(shí)應(yīng)用提供技術(shù)支持。

4.培訓(xùn)與發(fā)展：對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)管理培訓(xùn)，提高員工的知識(shí)管理意識(shí)和技能，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用。

5.評(píng)估與反饋：建立知識(shí)管理評(píng)估體系，定期對(duì)知識(shí)管理效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化知識(shí)管理策略。

6.領(lǐng)導(dǎo)力支持：高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參與知識(shí)管理，為知識(shí)管理提供資源和政策支持，樹立榜樣，推動(dòng)知識(shí)管理在企業(yè)中的實(shí)施。

7.激勵(lì)機(jī)制：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與知識(shí)管理，對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：知識(shí)管理的核心要素包括知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)保密，其中知識(shí)保密不是核心要素。

2.D

解析思路：知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能包括知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)檢索、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)審計(jì)，而知識(shí)審計(jì)不是基本功能。

3.A

解析思路：知識(shí)管理的目的是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，通過優(yōu)化知識(shí)資源，提升組織的創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

4.D

解析思路：知識(shí)管理的重點(diǎn)包括知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)傳播，而知識(shí)傳播不是重點(diǎn)。

5.B

解析思路：隱性知識(shí)是指通過經(jīng)驗(yàn)、直覺、情感等形式表現(xiàn)的知識(shí)，難以用傳統(tǒng)方式直接表達(dá)。

6.A

解析思路：顯性知識(shí)是指通過文字、圖表、圖像等形式表現(xiàn)的知識(shí)，易于用傳統(tǒng)方式記錄和傳播。

7.A

解析思路：知識(shí)倉庫是用于存儲(chǔ)和檢索知識(shí)的系統(tǒng)，旨在集中管理企業(yè)知識(shí)資源。

8.A

解析思路：知識(shí)地圖是用于展示知識(shí)結(jié)構(gòu)和關(guān)系的圖表，幫助用戶快速了解和導(dǎo)航知識(shí)體系。

9.A

解析思路：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是用于交流和共享知識(shí)的平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)的流動(dòng)和互動(dòng)。

10.A

解析思路：知識(shí)社區(qū)是用于交流和共享知識(shí)的平臺(tái)，為具有共同興趣或目標(biāo)的群體提供交流空間。

11.A

解析思路：知識(shí)管理策略是知識(shí)管理的原則和方法，為知識(shí)管理提供指導(dǎo)和方向。

12.A

解析思路：知識(shí)管理流程包括知識(shí)獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程，確保知識(shí)的有效管理。

13.A

解析思路：知識(shí)管理工具是用于支持知識(shí)管理的軟件和硬件，如知識(shí)管理系統(tǒng)、協(xié)作工具等。

14.C

解析思路：知識(shí)管理制度是知識(shí)管理的流程和制度，確保知識(shí)管理的規(guī)范化和持續(xù)性。

15.A

解析思路：知識(shí)管理目標(biāo)是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，通過知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

16.A

解析思路：知識(shí)管理任務(wù)包括知識(shí)獲取、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的具體目標(biāo)。

17.B

解析思路：知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)是用于促進(jìn)知識(shí)共享和交流的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)知識(shí)管理工作的開展。

18.B

解析思路：知識(shí)管理文化是知識(shí)管理的工具和技術(shù)，包括共享文化、信任文化等。

19.B

解析思路：知識(shí)管理環(huán)境是知識(shí)管理的工具和技術(shù)，包括硬件設(shè)施、軟件平臺(tái)等。

20.A

解析思路：知識(shí)管理效益是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，通過知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：知識(shí)管理的核心要素包括知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)保密。

2.ABCD

解析思路：知識(shí)管理系統(tǒng)的基本功能包括知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)檢索、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)審計(jì)。

3.ABCD

解析思路：知識(shí)管理的目的是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、降低生產(chǎn)成本、提高員工滿意度和提高工作效率。

4.ABCD

解析思路：隱性知識(shí)包括經(jīng)驗(yàn)、直覺、情感和創(chuàng)新思維。

5.ABCD

解析思路：顯性知識(shí)包括文字、圖表、圖像和聲音。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：知識(shí)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.√

解析思路：知識(shí)管理的主要目的是提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，通過優(yōu)化知識(shí)資源，提升組織的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。

3.√

解析思路：隱性知識(shí)可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的傳播和應(yīng)用。

4.×

解析思路：知識(shí)倉庫可以存儲(chǔ)和管理知識(shí)，但