III常州微光電腦公司應收賬款管理完善設計摘要本文主要調查常州溧陽市微光電腦公司應收賬款管理情況，通過對該公司的調查，主要從公司最近5年應收賬款情況、應收賬款賬齡、應收賬款壞賬率等方面分析當前公司應收賬款現狀，發現公司應收賬款管理主要存在壞賬準備提取不夠、部門業務溝通不暢、應收賬款收現期長等問題，根據問題從建立壞賬準備制度、合理維護客戶關系、定期分析賬款賬齡等方面提出了問題解決對策，為公司的經營管理提供幫助。關鍵詞：企業管理，應收賬款，調查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u27518一、調查企業概述 129532二、調查方案設計思路 130861（一）研究的目的及意義 110316（二）調查的時間、對象 123047（三）調查的基本思路 117698（四）調查的主要方法 131071三、調查應收賬款管理現狀 222697（一）近5年應收賬款情 228854（二）應收賬款賬齡分析 218687（三）應收賬款壞賬率 322596四、調查應收賬款管理存在的問題 413762（一）壞賬準備提取不合理 416468（二）部門業務溝通不暢 410413（三）應收賬款收現期長 517379五、調查應收賬款管理的措施和建議 528724（一）建立壞賬準備制度 516727（二）合理的維護客戶關系 57131（三）定期分析應收賬款賬齡 529175參考文獻 7一、調查企業概述江蘇常州溧陽市微光電腦公司成立于1998年，是全球知名的電腦制造商，其生產的筆記本在國內外有很高的聲譽。微光一直致力于質量和創新，并不斷為消費者和企業用戶提供新的技術解決方案。2011年，微光推出市場上的變形片，受到國內外專業人士的高度贊賞。10月，推出了一款超薄筆記本電腦ZENBOOK。憑借“追尋無與倫比”品牌的核心理念，在注重創新和質量的同時，常州微光還致力于社會福利，教育和文化以及環境保護。它還在歐洲，美國，日本和臺灣等國際環境中贏得了許多認可和認證，以設計體貼。人性化和觸動3C技術產品的初衷是繼續為消費者帶來卓越的體驗價值。二、調查方案設計思路（一）研究的目的及意義應收賬款是企業流動性的重要組成部分。對于公司而言，客戶使用的資源可以免費或以合理的價格創造新的價值。因此，資本利用效率和流動性步伐對股東資金回報非常重要。應收賬款管理研究可以幫助公司找到問題并找到對策，目標是改善企業的現金流，維護客戶關系的平等互利和可持續發展，加強企業各部門之間的勞動合作，監督和管理企業的財務狀況，從這些策略中看出使得企業的應收賬款管理始終處于合理控制的水平（李子恒,王佳慧,2022)。在這等情況下對于當前我國的企業而言，加強應收賬款的管理非常重要，非常有利于企業資金的周轉。（二）調查的時間、對象調查時間：2019年07月01日至2019年08月31日止調查對象：江蘇常州溧陽市微光電腦公司（三）調查的基本思路本文首先對企業應收賬款管理的制度等相關文獻進行研究，從這些規定可以認識到確立本文調查研究的理論基礎；其次是以江蘇常州溧陽市微光電腦公司為案例，分析公司應收賬款管理方面存在的問題，并試圖找到可行性的解決方案，理論結合實際進行調查研究。（四）調查的主要方法本文將采用數據分析法和文獻法研究分析江蘇常州溧陽市微光電腦公司的應收賬款管理現狀及存在的問題以及原因(陳思遠,張一鳴,2023)。三、調查應收賬款管理現狀筆者于2019年07月01日至08月31日對江蘇常州溧陽市微光電腦公司的應收賬款管理進行了研究，并對收集狀況進行了如下分析和總結：（一）近5年應收賬款情江蘇常州溧陽市微光電腦公司在2013-2017年近5年應收賬款情況如圖1所示：圖1江蘇常州溧陽市微光電腦公司2013-2017年應收賬款趨勢圖從圖1可以看出，截至2017年，江蘇常州溧陽市微光電腦公司的應收賬款比例對公司總資產的構成有重大影響。在此類情況下截至年末，在這等情況下從這些規定可以認識到常州溧陽市微光電腦公司應收賬款占總資產的約21%和銷售收入的30%。平均銷售波動期超過100天(許晨曦,劉景泰,2021)。貿易應收賬款與流動資產的比率是公司資本占用的重要指標，數值越大，資本占用情況越嚴重，資本周轉率越低。（二）應收賬款賬齡分析賬齡分析反映了應收賬款在流動性方面的性質。企業財務主管通常會創建一個應收賬款分析表，以分析逾期賬戶的時間和百分比。表1顯示了江蘇常州溧陽市微光電腦公司應收賬款的統計數據，主要依據應收賬款風險評估方法生成。表1江蘇常州溧陽市微光電腦公司2017年12月底應收賬款賬齡情況期限劃分(天)存量(萬元)占比(%)0-30733.0536.65%31-60528.9126.45%61-90221.1711.06%91-120148.797.44%121-150114.305.72%151-18085.474.27%181-360159.928.00%361-7208.340.42%小計1999.95100.00%圖2江蘇常州溧陽市微光電腦公司2017年12月底應收賬款賬齡統計根據表1和圖2統計，從這些規定可以認識到江蘇常州溧陽市微光電腦公司的應收賬款賬齡有為91.58%在180天內，應收賬款賬齡超過180天比例達到了8.42%，總金額為168萬元(劉雅楠,王思瑤,2021)。對于本設計的合理性論證，本文將借助最終的結果進行檢驗，并結合文獻中的理論模型與實證分析，來驗證本研究方法的有效性和適用性。深入剖析結果不僅能展示該設計在解決特定問題上的出色能力，還能體現其在更廣泛范圍內的潛在應用價值和前景。同時，本文還對比了現有文獻中類似研究的設計成果，進一步強調本設計的獨特貢獻及其對領域發展的促進作用。這在一定程度上凸顯出由于公司所銷售的是服務而非商品，不會涉及到產品質量問題和售后服務的爭議，因此正常來講，如果逾期已經超過180天，最后，從這些策略中看出很有可能不會付款。在這種情況下，如果超額支付占公司銷售額的大部分，那將不可避免地給公司的財務帶來壓力。對支付行為的研究表明，需要減輕長期逾期付款的財務壓力。（三）應收賬款壞賬率表2江蘇常州溧陽市微光電腦公司2013-2017年應收賬款壞賬表20132014201520162017壞賬7.813.647.240.1664.20壞賬率0.18%0.07%0.13%0.00%0.89%圖3江蘇常州溧陽市微光電腦公司2013-2017年應收賬款壞賬趨勢圖從表2和圖3可以看出，江蘇常州溧陽市微光電腦公司的應收賬款壞賬率不算太高，即使在最高的一年2017年，這在某種程度上說明微光電腦公司應收賬款率也小于1%。而2017年的64萬元明顯高于以前年度，原因是2017年年底統一將賬齡超過720天的應收賬款確認為壞賬，而以前年度沒有對賬齡較長的應收賬款進行處理(鄭浩宇,陳宇和,2022)。四、調查應收賬款管理存在的問題（一）壞賬準備提取不合理從上表可以看出，到了2017年底，從這些規定可以認識到常州溧陽市微光電腦公司逾期超過720天的應收賬款余額占總應收賬款余額的3.21%，而超過720天的款項收回的可能性已經非常小了，于是財務人員按照公司的要求，將賬齡超過720天的應收賬款按照100%的比例轉入了壞賬準備，即使，從這些策略中看出無論貸款成本如何，借記“提供良好債務”和“信用債券”(徐嘉琪,張曉蕾,2019)。在這等情況下這種方法忽略了應收貿易賬款每日核算可能產生的壞賬損失以及壞賬與應收賬款之間的關系。會計核算不嚴謹，不符合我國會計準則。（二）部門業務溝通不暢在江蘇常州溧陽市微光電腦公司的日常工作中，應收賬款管理要求財務部門與業務部門一同完成，因為負責應收賬款主要是財務部門，但是其地位和影響比業務部門低，財務部門只是專門做記賬的，這在一定程度上印證了負責一些財務數據匯總，對企業決策不能夠起到影響作用，無法發揮會計的管理職能，在與業務部門在應收賬款的合作中也常常得不到對方積極的配合(魏博文,劉俊杰,2019)。這就影響了常州溧陽市微光電腦公司財務部及時準確的向客戶發出賬單，在遇到客戶有疑義的賬單時常常需要耽誤一定的時間等業務部門的反饋確認。（三）應收賬款收現期長江蘇常州溧陽市微光電腦公司的資金來源有兩部分，一部分是本地客戶的收款(占27%的總銷售額)，而這一部分不足以支持江蘇常州溧陽市微光電腦公司的日常運營，另一部分是公司的運營。從整體來講，營運資金對于企業來說非常重要。根據之前的數據顯示，這在一定情況下反映了常州溧陽市微光電腦公司應收賬款的銷售未清賬期平均值為109天(周偉楠,呂梓萱,2020)。相比其他行業來說，在這等情況下咨詢行業不需要經過復雜的生產流程，資金的流轉過程相對來說比較簡單，同業競爭者通常的數據是30天左右，江蘇常州溧陽市微光電腦公司的資金流轉速度相對較慢，因此有必要采取措施縮短應收賬款的收現時間。五、調查應收賬款管理的措施和建議（一）建立壞賬準備制度應收賬款是因為商業信用而產生的債權資產。不同的企業所處的具體環境各不相同，世界上大多數國家一般既不規定企業計提壞賬準備的方法，此外，沒有具體說明扣除率，但應根據歷史經驗，從這些規定可以認識到債務人的實際財務狀況和現金流量作出合理估計。這在某種程度上表征了我國稅法允許企業對應收款項計提0.3%-0.5%壞賬準備。因此，江蘇常州溧陽市微光電腦公司需要建立壞賬準備制度，采用合適的方法對壞賬進行會計處理，并在財務報告中予以披露。（二）合理的維護客戶關系江蘇常州溧陽市微光電腦公司需要關注員工向客戶提供的服務質量，同時要關注員工的工作強度的忠誠度培養來降低員工的離職率，進而保證客戶的滿意度，從而更好的維護現有的客戶關系，進而促進常州溧陽市微光電腦公司收款工作的順暢進行(葉昊天,孫婷玉,2020)。對于本設計的合理性論證，本文將借助最終的結果進行檢驗，并結合文獻中的理論模型與實證分析，來驗證本研究方法的有效性和適用性。深入剖析結果不僅能展示該設計在解決特定問題上的出色能力，還能體現其在更廣泛范圍內的潛在應用價值和前景。同時，本文還對比了現有文獻中類似研究的設計成果，進一步強調本設計的獨特貢獻及其對領域發展的促進作用。同時，公司應該通過獎金激勵等方式，鼓勵顧問在服務過程中去發掘更多的業務項目。從這些策略中看出從而使公司實現真正的收入增長，而不應該通過提前確認收入的方式，只在賬面上完成上級的指標。（三）定期分析應收賬款賬齡江蘇常州溧陽市微光電腦公司需在每月月初對應收賬款進行賬齡分析，針對不同的賬齡采取不同的收賬方式。特別是對于常州溧陽市微光電腦公司賬齡超過180天的應收賬款，財務經理和信用專員應該逐一與收款人員確認未收到賬款的原因，調查清楚原因后，收款人員應該采取更積極主動方式對客戶進行催收，而財務經理和信用主管應該給予收款人員以相應的支持，包括與內部業務部門的協調以及參與客戶的溝通。經常監督企業應收賬款持有水平，是企業建立一個動態信用銷售管理模式的必要條件之一，這樣才能給常州溧陽市微光電腦公司未來應收賬款進行預測，才能讓公司更好的發展。致謝在撰寫這篇論文的過程中，我仿佛置身于一場科技與夢想的盛宴中。感謝我的導師，您不僅是我的學術引路人，更是我科技夢想的啟蒙者。您的悉心指導與無私奉獻，讓我得以在科技的海洋中自由翱翔，探索未知的領域。感謝我的同學們，你們的智慧與熱情，如同璀璨的星辰，照亮了我前行的道路。這份經歷讓我更加堅定了自己的科技夢想，期待在未來能夠為社會貢獻自己的力量。在此，我向你們表達最深的敬意與感謝。參考文獻[1]李子恒,王佳慧.淺析企業應收賬款管理——以美的集團為例[J].科技經濟市場,2022(7).[2]陳思遠,張一鳴.物業行業的應收賬款管理研究[D].深圳大學，2023[3]趙曉明,李欣然.企業應收賬款管理中存在的問題及對策分析——以萬馬科技股份有限公司為例[J].價值工程,2021,v.37；No.496(20):