銀行視頻安防監(jiān)控中心值守外包服務(wù)合同?甲方：[銀行名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[銀行地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

乙方：[外包服務(wù)公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]

鑒于甲方擁有銀行視頻安防監(jiān)控中心，需要專業(yè)的值守服務(wù)以確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全保障；乙方具備提供視頻安防監(jiān)控中心值守外包服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供銀行視頻安防監(jiān)控中心值守外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容1.監(jiān)控中心值守乙方應(yīng)安排專業(yè)值守人員按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間，在甲方視頻安防監(jiān)控中心進(jìn)行7×24小時(shí)不間斷值守。值守人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、辦公區(qū)域等場(chǎng)所的視頻監(jiān)控畫面，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，無信號(hào)中斷、畫面卡頓等異常情況。2.報(bào)警信息處理對(duì)監(jiān)控過程中出現(xiàn)的各類報(bào)警信息（如入侵報(bào)警、緊急報(bào)警等）進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。值守人員應(yīng)按照甲方制定的應(yīng)急預(yù)案流程，迅速通知相關(guān)部門或人員，并做好詳細(xì)記錄，配合后續(xù)的調(diào)查和處理工作。3.視頻資料存儲(chǔ)與管理協(xié)助甲方進(jìn)行視頻資料的存儲(chǔ)管理工作，確保視頻數(shù)據(jù)按照規(guī)定的存儲(chǔ)期限進(jìn)行妥善保存，不得出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供視頻資料的檢索、調(diào)閱等服務(wù)。4.設(shè)備巡檢與簡(jiǎn)單維護(hù)定期對(duì)監(jiān)控中心的設(shè)備（如攝像頭、錄像機(jī)、服務(wù)器等）進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告設(shè)備故障或異常情況。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的設(shè)備故障，如線路連接松動(dòng)、設(shè)備重啟等，在甲方授權(quán)下進(jìn)行及時(shí)處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。任何一方如需提前終止合同，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對(duì)方。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出改進(jìn)意見和建議。有權(quán)要求乙方更換不稱職的值守人員。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于銀行內(nèi)部安全制度、監(jiān)控區(qū)域分布、報(bào)警系統(tǒng)設(shè)置等。為乙方值守人員提供必要的工作條件，如監(jiān)控中心辦公場(chǎng)地、設(shè)備操作權(quán)限等。按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的視頻安防監(jiān)控中心值守外包服務(wù)。配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)專業(yè)技能和資質(zhì)的值守人員，并確保人員相對(duì)穩(wěn)定。如因人員變動(dòng)需要調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方并征得同意。對(duì)值守人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及甲方的各項(xiàng)安全管理制度，保守甲方商業(yè)秘密和監(jiān)控信息，不得向任何第三方泄露。因乙方原因?qū)е碌姆?wù)事故或安全問題，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)采取措施進(jìn)行妥善處理，減少損失。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為含稅價(jià)，包含乙方提供服務(wù)所需的人員工資、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等一切費(fèi)用。

（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將上月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[開票期限]內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。

五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、監(jiān)控信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。

六、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期利率]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照合同總金額的[違約比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。如違約行為給對(duì)方造成重大損失或影響惡劣的，受損方有權(quán)解除本合同，并追究違約方的法律責(zé)任。

七、合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需提前[通知期限]書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如因不可抗力或政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決因合同無法履行或部分無法履行而產(chǎn)生的問題。

八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________