應收賬款管理畢業論文?摘要：應收賬款作為企業流動資產的重要組成部分，其管理水平直接影響著企業的資金周轉和經濟效益。本文通過對相關理論和實際案例的研究，深入探討了應收賬款管理的重要性、存在的問題以及相應的解決對策。旨在幫助企業加強應收賬款管理，降低壞賬風險，提高資金使用效率，促進企業健康穩定發展。

一、引言在市場經濟環境下，企業為了擴大銷售、增強市場競爭力，往往會采用賒銷的方式。賒銷在增加企業銷售額的同時，也不可避免地產生了應收賬款。應收賬款的存在一方面有利于企業增加銷售，提高市場份額；另一方面，如果管理不善，可能導致企業資金周轉困難，壞賬損失增加，影響企業的盈利能力和持續發展能力。因此，如何加強應收賬款管理成為企業財務管理中的重要課題。

二、應收賬款管理的理論基礎

（一）應收賬款的概念及形成原因應收賬款是指企業因銷售商品、提供勞務等經營活動，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項。其形成的原因主要包括商業競爭、銷售和收款的時間差等。在激烈的市場競爭中，企業為了吸引客戶，往往會給予一定的信用期，從而產生應收賬款。

（二）應收賬款管理的目標應收賬款管理的目標是在發揮應收賬款強化競爭、擴大銷售功能效應的同時，盡可能降低投資的機會成本、壞賬損失與管理成本，最大限度地提高應收賬款投資的效益。具體來說，就是要保證應收賬款的及時收回，降低壞賬風險，提高資金使用效率，實現企業利潤最大化。

（三）應收賬款管理的相關理論1.信用管理理論信用管理是對應收賬款進行有效管理的重要手段。它包括信用政策的制定、信用評估、信用監控等環節。通過合理的信用政策，企業可以在擴大銷售與控制風險之間找到平衡。2.風險管理理論應收賬款管理涉及到一定的風險，如壞賬風險、信用風險等。風險管理理論強調對風險的識別、評估和應對，通過建立風險預警機制，采取有效的風險控制措施，降低應收賬款管理中的風險。

三、企業應收賬款管理存在的問題

（一）信用政策制定不合理1.信用標準過寬部分企業為了追求銷售額的增長，降低了信用標準，對客戶的信用狀況審查不嚴格，導致一些信用不佳的客戶也能獲得賒銷額度，增加了應收賬款的回收風險。2.信用期限過長不合理地延長信用期限，使得客戶付款時間推遲，企業資金回籠速度減慢。過長的信用期限不僅占用了企業大量的資金，還可能因市場環境變化等因素導致客戶無力償還賬款。3.現金折扣政策不當現金折扣政策設置不合理，要么折扣力度過大，增加了企業的銷售成本；要么折扣力度過小，對客戶缺乏吸引力，無法促使客戶提前付款。

（二）信用評估體系不完善1.缺乏科學的評估指標企業在進行信用評估時，往往過于依賴客戶的財務報表等靜態信息，缺乏對客戶經營能力、市場競爭力、發展前景等動態指標的綜合評估，導致信用評估結果不準確。2.評估方法單一多數企業采用簡單的定性分析方法進行信用評估，缺乏定量分析手段，難以對客戶的信用狀況進行全面、客觀的評價。

（三）應收賬款日常監控不力1.賬齡分析不及時企業對應收賬款的賬齡分析不夠重視，不能及時準確地掌握應收賬款的賬齡結構，無法有針對性地采取催收措施，導致逾期賬款增多。2.催收措施不當在應收賬款催收過程中，企業往往缺乏有效的催收策略，要么催收力度不夠，導致賬款長期拖欠；要么催收方式過于強硬，影響了與客戶的關系，不利于后續業務的開展。

（四）內部激勵機制不健全1.銷售人員業績考核片面企業對銷售人員的業績考核主要以銷售額為指標，忽視了應收賬款的回收情況。這使得銷售人員為了追求銷售額而盲目賒銷，不重視客戶信用風險評估和賬款催收工作。2.缺乏應收賬款回收的激勵措施企業沒有建立完善的應收賬款回收激勵機制，對積極催收賬款、降低壞賬損失的員工沒有相應的獎勵，導致員工缺乏催收賬款的積極性。

四、應收賬款管理問題的案例分析

以[企業名稱]為例，該企業主要從事[產品類型]的生產和銷售。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業為了擴大銷售，不斷放寬信用政策。在信用標準方面，降低了對客戶的資質要求，許多新客戶甚至信用狀況不佳的客戶也能輕易獲得賒銷額度。在信用期限上，從原來的30天延長至60天甚至90天。

由于信用政策的不合理調整，企業的銷售額雖然有所增長，但應收賬款余額也大幅上升。同時，企業的信用評估體系不完善，缺乏科學的評估指標和方法，對客戶的信用狀況難以進行準確評估。在應收賬款日常監控方面，賬齡分析不及時，不能及時發現逾期賬款并采取有效催收措施。

隨著應收賬款逾期情況的不斷增加，企業的資金周轉日益困難。為了維持正常運營，企業不得不加大銀行貸款力度，導致財務費用大幅增加。此外，由于部分客戶長期拖欠賬款，企業最終不得不計提大量壞賬準備，嚴重影響了企業的盈利能力。

通過對該案例的分析可以看出，不合理的應收賬款管理給企業帶來了巨大的負面影響，因此加強應收賬款管理迫在眉睫。

五、加強應收賬款管理的對策

（一）制定合理的信用政策1.確定適當的信用標準企業應根據自身經營狀況、市場競爭環境等因素，制定合理的信用標準。在評估客戶信用時，綜合考慮客戶的信用狀況、經營能力、財務實力等因素，采用定性與定量相結合的方法，對客戶進行全面、客觀的評價。對于信用狀況良好、經營穩定、財務實力較強的客戶，可以給予較高的信用額度；對于信用不佳、經營風險較大的客戶，應謹慎授予信用額度或拒絕賒銷。2.優化信用期限根據行業特點、產品特性、客戶信用狀況等因素，合理確定信用期限。信用期限不宜過長，以免增加企業的資金占用和壞賬風險；同時也不宜過短，否則可能會影響企業的銷售。企業可以通過對不同信用期限下的銷售利潤和應收賬款成本進行比較分析，選擇最優的信用期限。3.合理設置現金折扣政策現金折扣政策的設置應綜合考慮企業的資金成本、銷售利潤和客戶的付款習慣等因素。適當的現金折扣可以鼓勵客戶提前付款，縮短企業的收款周期，降低應收賬款的機會成本和壞賬風險。企業應根據實際情況，確定合適的現金折扣率和折扣期限，以達到既能吸引客戶提前付款，又能保證企業利潤最大化的目的。

（二）完善信用評估體系1.建立科學的評估指標企業應建立一套科學、全面的信用評估指標體系，除了考慮客戶的財務指標外，還應關注客戶的經營管理能力、市場競爭力、行業前景等非財務指標。例如，可以設置客戶的資產負債率、流動比率、速動比率等財務指標，以及客戶的市場份額、品牌知名度、管理層素質等非財務指標。通過綜合分析這些指標，更準確地評估客戶的信用狀況。2.采用多樣化的評估方法運用定性分析與定量分析相結合的方法進行信用評估。定性分析可以通過對客戶的信用歷史、經營管理水平、市場競爭力等方面進行調查和分析；定量分析可以利用財務比率分析、信用評分模型等方法，對客戶的信用風險進行量化評估。同時，還可以參考專業信用評級機構的評估結果，提高信用評估的準確性和可靠性。

（三）加強應收賬款日常監控1.及時進行賬齡分析企業應定期對應收賬款進行賬齡分析，密切關注賬款的回收情況。通過賬齡分析，了解應收賬款的分布情況，掌握哪些賬款逾期時間較長，以便有針對性地采取催收措施。一般來說，賬款逾期時間越長，收回的可能性越小，壞賬風險越大。因此，企業應重點關注逾期賬款的催收，盡量減少壞賬損失。2.采取有效的催收措施根據應收賬款的逾期情況和客戶的信用狀況，采取不同的催收措施。對于逾期時間較短的賬款，可以通過電話、郵件等方式提醒客戶付款；對于逾期時間較長的賬款，可以派人上門催收或委托專業的催收機構進行催收；對于惡意拖欠賬款的客戶，應及時采取法律手段，維護企業的合法權益。在催收過程中，要注意方式方法，既要保證賬款的收回，又要盡量維護與客戶的良好關系，為企業的后續業務發展創造有利條件。

（四）健全內部激勵機制1.完善銷售人員業績考核體系將應收賬款的回收情況納入銷售人員的業績考核指標體系，改變單純以銷售額為考核標準的做法。例如，可以設置應收賬款回收率、逾期賬款率等考核指標，對銷售人員的業績進行全面評價。通過這種方式，促使銷售人員在拓展業務的同時，更加重視客戶信用管理和賬款催收工作，降低企業的應收賬款風險。2.建立應收賬款回收激勵制度對積極催收賬款、降低壞賬損失的員工給予適當的獎勵，如獎金、提成、晉升機會等。通過激勵措施，充分調動員工催收賬款的積極性，提高應收賬款的回收效率。同時，對因工作失誤導致應收賬款逾期或形成壞賬的員工，要進行相應的懲罰，以增強員工的責任意識。

六、結論應收賬款管理是企業財務管理的重要內容，直接關系到企業的資金周轉和經濟效益。當前企業在應收賬款管理方面存在著信用政策制定不合理、信用評估體系不完善、日常監控不力和內部激勵機制不健全等問題。通過制定合理的信用政策、完善信用評估體系、加強日常監控和健全內部激勵機制等對策，可以有效加強企業應收賬款管理，降低壞賬風險，提高資金使用效率，促進企業健康穩定發展。企業應充分認識到應收賬