老年人中醫藥健康管理服務規范?一、服務對象轄區內65歲及以上常住居民。

二、服務內容1.中醫體質辨識信息采集通過中醫體質分類與判定表，采集老年人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、職業、聯系方式等。了解老年人的生活方式，如飲食、運動、睡眠、情志等情況。詢問老年人既往病史、家族病史等。體質類型判定依據中醫體質分類與判定標準，對老年人的體質進行判定。中醫體質分為平和質、氣虛質、陽虛質、陰虛質、痰濕質、濕熱質、血瘀質、氣郁質、特稟質九種類型。每種體質有相應的判定方法，如平和質以體態適中、面色紅潤、精力充沛等為主要特征，若同時符合平和質的8項條件，則判定為平和質；其他體質類型根據相應的特征及條件進行綜合判定。例如，氣虛質表現為氣短懶言、容易疲乏、自汗等，若符合氣虛質的6項及以上條件，則判定為氣虛質。結果反饋向老年人反饋體質判定結果，并解釋每種體質的特點、易患疾病及養生保健方法。對于偏頗體質的老年人，給予個性化的中醫藥保健指導，包括情志調攝、飲食調養、起居作息、運動保健等方面。例如，對于陽虛質老年人，建議多食用溫熱性食物，如羊肉、桂圓等，避免食用生冷食物；注意保暖，適當進行戶外運動，如散步、太極拳等，以振奮陽氣。2.中醫藥保健指導情志調攝根據老年人的體質特點，指導其保持樂觀開朗的心態。如氣郁質老年人易情緒低落、抑郁，可建議其多參加社交活動，培養興趣愛好，如書法、繪畫、音樂等，以疏通氣機，改善情緒。介紹情志對健康的影響及調節情志的方法，如通過冥想、深呼吸等方式緩解焦慮、緊張情緒。飲食調養依據不同體質類型，提供飲食調養建議。例如，痰濕質老年人應避免食用肥甘厚膩、甜膩食物，可適當多吃健脾利濕的食物，如山藥、薏米、冬瓜等；陰虛質老年人宜食用滋陰潤燥的食物，如百合、銀耳、黑芝麻等，少吃辛辣刺激性食物。指導老年人合理搭配飲食，遵循食物多樣化原則，保證營養均衡。起居作息告知老年人根據季節變化調整起居作息。春季應早睡早起，多到戶外活動，以順應陽氣生發；夏季宜晚睡早起，注意防暑降溫；秋季早睡早起，避免燥邪傷肺；冬季早睡晚起，防寒保暖。提醒老年人保持居住環境整潔、舒適，空氣流通。不同體質的老年人在起居方面也有不同注意事項，如陽虛質老年人應注意保暖，尤其是腰腹部和下肢；陰虛質老年人居住環境宜涼爽通風等。運動保健推薦適合老年人的運動項目，如太極拳、八段錦、五禽戲等傳統健身運動。這些運動有助于增強體質、調節氣血、疏通經絡。根據老年人的體質和身體狀況，制定個性化的運動方案。例如，氣虛質老年人運動時要注意避免過度勞累，運動強度適中；血瘀質老年人可適當增加運動量，以促進血液循環。指導老年人正確的運動方法和注意事項，如運動前要進行適當熱身，運動過程中要注意呼吸調勻，運動后要進行放松活動等，避免運動損傷。

三、服務流程1.預約登記社區衛生服務中心（站）、鄉鎮衛生院等基層醫療衛生機構通過多種方式，如電話、短信、社區公告等，通知轄區內65歲及以上常住居民預約中醫藥健康管理服務。設立專門的預約登記處，記錄老年人的基本信息、預約時間等。2.服務實施按照預約時間，為老年人提供中醫體質辨識和中醫藥保健指導服務。服務人員應經過專業培訓，具備中醫基本知識和技能。在服務過程中，認真填寫《老年人中醫藥健康管理服務記錄表》，詳細記錄服務內容和結果。3.資料整理與歸檔服務結束后，及時對《老年人中醫藥健康管理服務記錄表》等資料進行整理。將相關資料歸檔保存，以便查詢和后續跟蹤服務。

四、服務要求1.人員要求從事老年人中醫藥健康管理服務的人員應為中醫類別執業（助理）醫師或接受過中醫藥知識和技能專門培訓的其他類別醫師、護士。服務人員應具備良好的職業道德和溝通能力，能夠耐心、細致地為老年人提供服務。2.場地及設備要求應在相對獨立、安靜、整潔的場所開展老年人中醫藥健康管理服務，如社區衛生服務中心的中醫診室等。配備必要的設備，如中醫體質分類與判定表、身高體重計、血壓計、血糖儀等，以滿足服務需求。3.服務質量要求嚴格按照服務規范和流程開展服務，確保服務質量。中醫體質辨識應準確、客觀，中醫藥保健指導應科學、合理、具有針對性。定期對服務質量進行評估，通過電話回訪、問卷調查等方式，了解老年人對服務的滿意度，及時發現問題并改進。4.信息管理要求建立老年人中醫藥健康管理服務信息系統，對服務對象的基本信息、體質辨識結果、保健指導等信息進行電子化管理。確保信息安全，防止信息泄露。

五、考核指標1.老年人中醫藥健康管理服務率計算公式：老年人中醫藥健康管理服務率=接受中醫藥健康管理服務的65歲及以上老年人人數/轄區內65歲及以上老年人總數×100%。目標要求：服務率應達到[X]%以上。2.中醫體質辨識準確率計算公式：中醫體質辨識準確率=體質辨識結果準確的老年人人數/接受體質辨識的老年人人數×100%。目標要求：準確率應達到[X]%以上。3.老年人對中醫藥健康管理服務的滿意度通過問卷調查等方式收集老年人對服務的滿意度評價，分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五個等級。計算公式：老年人對中醫藥健康管理服務的滿意度=（非常滿意人數+滿意人數）/接受服務的老年人人數×100%。目標要求：滿意度應達到[X]%以上。

六、注意事項1.在進行中醫體質辨識前，應向老年人詳細說明辨識的目的、方法和注意事項，取得老年人的配合。2.體質判定應嚴格按照標準進行，避免主觀隨意性。對于難以準確判定的情況，可組織相關專家進行會診。3.中醫藥保健指導應結合老年人的實際情況，注重可操作性和實用性。同時，要告知老年人一些簡單的自我保健方法，以便其在日常生活中自行應用。4.服務過程中要關注老年人的感受和反應，及時調整服務方式和內容。對于患有慢性疾病等特殊情況的老年人，應在指導中充分考慮其病情，避免加重病情。5.加強與老年人及其家屬的溝通交流，定期開展健康講座等活動，宣傳中醫藥健康管理知識和養生保健方法，提高老年人的健康意識和自我