2024年中級郵政儲匯業務員職業資格考試題庫一下（判斷題

匯總）

判斷題

1.國內袋牌用條碼信息中標牌類別代碼811為包裹袋。

A、正確

B、錯誤

答案：B

2.生產作業現場定置定位管理規范規定牽引拖車連掛空車限5輛，掛裝郵件拖車

不得超過3輛。

A、正確

B、錯誤

答案：B

3.火車押運作業規范規定，押運員應在規定時間到值班室報到，抄錄郵路變更的

通知。

A、正確

B、錯誤

答案：A

4.核心產品由核心利益、品牌,包裝等構成。

A、正確

B、錯誤

答案：B

5.任何一種先進科學技術的應用，都只能給企業提供新的營銷機會。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

6.郵政通信的服務方針是迅速,準確、高效、方便。

Av正確

B、錯誤

答案：B

7.萬國郵聯各項業務協定及實施細則，僅對參加這些協定的國家有約束力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

8.我國郵政編碼每一個省（自治區）一般分配1?3組碼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

9.幾乎沒有任何一種廣告能夠比產品或服務使用者的口頭宣傳更有效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

10.郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、保密。

A、正確

B、錯誤

答案：B

11.熟人介紹法能夠在一定程度上避免營銷員銷售的盲目性，降低接近潛在客戶

的難度。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

12.在配發勾核作業流程中配發勾核模塊系統的配發勾核界面中共有四個選項：

下載配發勾核數據、執行配發勾核掃描、將舊配發數據刪除、上傳配發勾核數據。

A、正確

B、錯誤

答案：B

13.電子驗單復驗基本流程是：網上查看本局驗單主管人員分配的進口驗單，完

成進口驗單處理后，在系統內進行電子復驗，直接網上回復發驗局。

A、正確

B、錯誤

答案：B

14.投遞員上段準備的雨具與苫布是用于防雨、遮蓋郵件之用，視天氣情況準備。

A、正確

B、錯誤

答案：A

15.國內給據郵件條碼從左至右，第1273位為郵件種類代碼。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

16.包裹機器分揀按條碼簽掃描方式的不同可分為按鍵式和掃描式兩種。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

17.郵政營業信息系統中，交易碼由6位組成，但窗投業務產品代碼一般以3位

匹配實現。

A、正確

B、錯誤

答案：B

18.郵路是指利用運郵工具或人力，按規定途徑、班期在郵政生產機構之間運輸

郵件的路線。

A、正確

B、錯誤

答案：A

19.理財產品提前贖回的撤單只能在當日辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

20.臨高縣的國內總包郵件是由海口經轉的。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

21.直達汽車郵路，由押運員與裝發人員在車門核點總包郵件的數目、驗視規格，

辦理總包交接手續。

Av正確

B、錯誤

答案：B

22.大市場營銷觀念發展了市場營銷觀念和社會營銷觀念。

A、正確

B、錯誤

答案：A

23.郵區中心局按照它在郵政網中的地位和作用承擔全國干線、省內干線、郵區

內郵路的派押和郵件轉運工作。

A、正確

B、錯誤

答案：A

24.國內袋牌條碼信息中標牌類別代碼951為機要空袋c

A、正確

B、錯誤

答案：A

25.臨高縣的國內總包郵件是由海口經轉的。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

26.中心局編制郵件發運計劃的基本原則包括全程全網原則，統籌利用運能、提

高雙效的原則，郵件均衡發運原則，滿足競爭性業務發展需要的原則。

Av正確

B、錯誤

答案：A

27.開拆給據郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，一定要剪斷，以備內件不符時

清查。

A、正確

B、錯誤

答案：B

28.生產作業現場封閉管理規范要求加強處理中心裝卸平臺的管理，嚴禁無關人

員進入內部作業區，郵件交接完畢，要求生產作業人員及時關閉裝卸平臺閘門.

答題分析-職業技能鑒定《郵件轉運員（押運模塊）》（中級）模擬考試

A、正確

B、錯誤

答案：A

2夕汽車轉運作業規范的總包郵件發運中，裝發汽車環節包括裝發直達干線汽車、

非直達干線汽車、郵區內汽車、盤駁車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

30.控制器是整個計算機的指揮中心，按程序要求，控制計算機各部分協調一致

工作。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

31.郵政儲蓄機構應將聯網核查作為驗證居民身份證信息真實性的主要方式。

Av正確

B、錯誤

答案：A

32.側面接近法應用的基礎是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息，

才能從中發現接近機會。

A、正確

B、錯誤

答案：A

33.卷寄國內信函的最小尺寸限度為：直徑的兩倍和長度合計17cm,長度不少于

10cm。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

34.國內郵件收寄后企業發現各類武器、彈藥等物品，應立即通知公安部門處理。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

35.西藏自治區郵政編碼的前兩位是85、86?

Ax正確

B、錯誤

答案：B

36.封志的作用是表示寄達局對袋內封入的郵件負有責任。

Av正確

B、錯誤

答案：B

37.在聯網核查公民身份信息時，對于身份信息如有不符事項的而客戶無法提供

佐證時，可為客戶出具聯網核查結果證明，由客戶到被核查人戶籍所在地公安機

關申請核實，客戶持公安機關核實并填寫的回執到網點辦理業務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

38.郵區中心局不負責總包經轉。

A、正確

B、錯誤

答案：B

39.袋繩是用于封扎郵袋匚的線繩或尼龍繩。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

40.匯款信息更正是由于綜合柜員差錯造成匯兌系統內的收匯信息與客戶填寫匯

款信息不一致而做出的更正。

Av正確

B、錯誤

答案：B

41.投交單位的國際附回執郵件，若單位沒有收發專用章，可以在回執上加蓋單

位正式公章。

A、正確

B、錯誤

答案：B

42.《消費者權益保護法》規定，消費者依法享有七項權利，即安全權、知情權、

自主選擇權、公平交易權、求償權、受教育權和受尊重權。

A、正確

B、錯誤

答案：B

43.一個網點可以設立了一個營業主管尾箱和若干個尾箱，營業主管每日可查詢

每個尾箱處于領用還是上繳狀態。

A、正確

B、錯誤

答案：A

44.辦理掛失事項更改時，客戶應出示本人有效實名證件

A、正確

B、錯誤

答案：A

45.封志是封發郵件的關鍵用品之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A

46.計算機硬件故障是一種最常見的故障，是由于設備的安裝、設置不當而引發

的故障。

Av正確

B、錯誤

答案：B

47.國內保價信函必須采用貼票方式收寄.

A、正確

B、錯誤

答案：B

48.郵政網按網的性質分為實物網和信息網。

A、正確

B、錯誤

答案：A

49.開拆給據郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，一定要剪斷，以備內件不符時

清查。

A、正確

B、錯誤

答案：B

50.郵政投遞生產子系統排班維護操作，只能批量維護,

A、正確

B、錯誤

答案：B

51.城鄉結合部，經濟開發區等用戶較集中的農村地區，以及農村鄉鎮所在地的

郵件投遞深度，應等同于城市投遞深度。

Av正確

B、錯誤

答案：A

52.包裹在寄達國業務范圍內丟失或損毀，該寄達國聲明寄往對內裝流質、易碎

物品的包裹不承擔補償責任的國家，郵政企業不承擔補償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

53.收寄全球優先函件時，應先查看寄達地是否同意受埋此項業務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

54.保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時

作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

55.對掛號信函粗分時，按照細分臺席將郵件進行粗分，并整齊地放入信筐內，

送交相關粗分臺席。

Av正確

B、錯誤

答案：B

56.對賬單業務是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲

客戶提供賬戶基本信息和賬務交易明細的服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

57.中途郵車摘掛，被摘下的自備郵車，由押運班留人看守，必要時，也可委托

地面局派人看守。

A、正確

B、錯誤

答案：A

58.歸班前，投遞員應檢查各類投遞郵件清單有無收件人漏簽章情況。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

59.郵路是指利用運郵工具或人力，按規定途徑、班期在郵政生產機構之間運輸

郵件的路線。

Av正確

B、錯誤

答案：A

60.WouIdyoumindshowingmeyourIDcard?譯成中文是請出示您的身份證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

61.封發環節接收營業、投遞環節交來的出口郵件和改、退郵件如有不合規格的，

律不予放行。當時發現的，不應當拒收；事后發現的應當退回。

A、正確

B、錯誤

答案：B

62.郵區中心局體制是以縣局為基本封發單元，以郵區中心局為網路組織的基本

節點。

A、正確

B、錯誤

答案：B

63.各支局、生產單位要有專人負責檔案的寄遞工作，做到有紀錄。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

64.郵政職業道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產經營中應遵循的道德

行為規范的總和，是郵政企業核心價值觀的具體體現。

A、正確

B、錯誤

答案：A

65.無密戶和只預留印鑒的賬戶應在開戶網點辦理重新寫磁和隨機換折業務；有

密戶可在全國內任一聯網網點辦理重新寫磁和隨機換折業務。

Av正確

B、錯誤

答案：A

66.使用交叉帶式分揀機趕發包裹袋時，要做好待封總包擺放的先后順序與袋牌

上打印的總包號碼順序、郵件實物信息與袋牌信息的核對工作。

A、正確

B、錯誤

答案：B

6/.國務院反洗錢行政主管部門或者具省一級派出機構發現可疑交易活動，需要

調查核實的，可以向金融機構進行調查，調查人員不得少于三人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

68.全網團結協作，局部服從全局是郵政職業道德規范內容之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A

69.郵件容器管理制度中的四無包括無積壓；無挪用；無損毀；無散失。

A、正確

B、錯誤

答案：A

70.使用郵件容器封發郵件時專用袋和普通郵袋不得混用。

Av正確

B、錯誤

答案：A

71.我國郵政編碼的最后兩位是投遞局（區）的編號°

A、正確

B、錯誤

答案：A

72.國內郵簡封裝規定，折疊后的規格尺寸應符合規定，外形應方正，無明顯傾

斜，并且不能夾寄任何內件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

73.郵資明信片按照所印郵票的面值出售。

A、正確

B、錯誤

答案：B

74.業務單式批注、粘貼處理完畢后，再投的平常郵件應自行保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

75.捐贈款、賑災款等社會公益性款項以及郵政內部匯款，都可以辦理免費匯款。

A、正確

B、錯誤

答案：B

76.計算機網絡的主要功能是實現實物傳輸、資源共享、分布式處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

77.郵儲定期一本通掛失時，按存單掛失處理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

78.匯兌非聯網網點每日需填寫營業日報單連同相關原始憑證按日寄送事后監督

部門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

79.批量領取卡的，無需打印憑證，一次建立多個卡號和多個賬號的一一對應關

系。

A、正確

B、錯誤

答案：A

80.市場需求量是相對穩定的，很少受外部環境因素的影響。

Av正確

B、錯誤

答案：B

81.香港由香港島、九龍半島和新界組成。

A、正確

B、錯誤

答案：A

82.信函是數據庫營銷最常用的媒體。

A、正確

B、錯誤

答案：A

83.業務印章是重要的印信憑證，應指定專人保管，嚴格管理和正確使用。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

84.信箱開出的未付足郵費的國內信件，應蓋銷郵票，并在郵件封面加蓋欠資戳

記，批注應收款額（按所欠資費加倍計算），發投遞局處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

85.國際郵件收寄后發現各種危害國家安全和社會政治穩定以及淫穢的出版物，

應及時通知公安、國家安全和新聞出版部門處理。

Av正確

B、錯誤

答案：A

86.基礎地址的第三級、笫四級變更的，由投遞信息員在系統中實施維護。

A、正確

B、錯誤

答案：A

87.是安徽省亳州市的郵政編碼。

A、正確

B、錯誤

答案：A

88.客戶可持折/卡憑密碼在全國范圍內任一聯網網點查詢匯出賬戶預約匯款相

關信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

89.營業人員收寄國內保價信函時，應在信封封面批注郵件號碼和重量，并在封

面空白處粘貼郵票表示納付郵費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

90.溝通過程中談話缺少內容或顯得呆板時，營銷員可以調整情緒，對業務進行

深入介紹。

A、正確

B、錯誤

答案：B

91.需要托運的保價包裹或保價函件，必須加袋套封為普通包裹袋或平、掛合封

袋發運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

92.驗單抄報指將驗單的副份報送給驗達局或發驗局的上一級主管部門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

93.產品處于生命周期成熟期階段時，市場容量趨于飽和，銷售量達到最高點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

94.計算機軟故障多種多樣，無論人為誤操作造成的故障，還是由于軟件設置或

病毒破壞而造成的，根據不同的原因選擇不同的排除方法。

Av正確

B、錯誤

答案：A

95.合同的法律效力是指已經成立的合同在當事人之間產生了一定的法律約束力,

也就是法律效力。

A、正確

B、錯誤

答案：A

96.目前郵儲銀行發行的個人人民幣貸記卡普卡為銀聯標準卡,卡BIN為622810,

具有銀聯標準貸記卡普卡的所有功能和服務，卡片有效期為3年，可設5張附屬

卡，終身免年費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

97.實物網由網的實體（硬件）、網的運行機制（軟件）兩部分組成。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

98.開箱的出班時間是以開箱所需的時間為準進行倒推計算出來的。

Av正確

B、錯誤

答案：B

99.由網點綜合柜員辦理機構簽退交易，辦理機構簽退時，應雙人監督簽退。

A、正確

B、錯誤

答案：B

100.柜員領用尾箱后，所有的現金收款、付款的增減變化情況均反映在該尾箱中,

因此柜員可以查詢一段時期內本人現金的收入、付出情況。

A、正確

B、錯誤

答案：B

101.國內特快郵袋的制作原料為紅、白相間彩條滌綸布。

A、正確

B、錯誤

答案：A

102.存局與自提郵件保管期滿后，用戶仍未領取（投出）的，按退回郵件手續處

理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

103.采用投遞清單排刊時，配好刊后的期刊投遞清單與期刊一并存放,便于投遞。

A、正確

B、錯誤

答案：B

104.需要托運的保價包裹或保價函件，必須加袋套封為普通包裹袋或平、掛合封

袋發運。

Av正確

B、錯誤

答案：A

105.歸班前，投遞員應仔細檢查投遞車輛上、信報兜內、拄號背兜內有無漏投郵

件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

106.為區別報紙的不同種類，分發完畢的報紙放入格口時，要調頭碼放，齊邊與

毛邊交叉擺放。

A、正確

B、錯誤

答案：A

107.進口給據郵件平衡合攏交接登記簿數據的出口數據中，公事件數為投交郵政

公事郵件總件數。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

108.郵政營銷員在農產品展銷會上向廣大商家介紹形象期刊業務，此種推銷方式

屬于特殊場合推銷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

109.為了充分利用消費者留念消費心理，營銷員在向消費者推薦業務時，一定要

突出產品的紀念價值。

A、正確

B、錯誤

答案：A

110.集團公司規定農村進口代收貨款及3千克以上、長寬高合計超過100厘米的

物品型速遞郵件，要在郵件接收2小時內電話聯系收件人，通知其到指定郵局領

取。

A、正確

B、錯誤

答案：B

111.集郵業務是以經營郵資票品為主的一項郵政業務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

112.包裹在寄達國業務范圍內丟失或損毀，該寄達國聲明寄往對內裝流質、易碎

物品的包裹不承擔補償責任的國家，郵政企業不承擔補償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

113.人們按照地理位置、自然和人文地理要素將世界分為十三個地區。

Av正確

B、錯誤

答案：A

114.國內拄信郵件總包分揀封發班次結束前，要對系統自動生成的少件差錯和分

揀開拆過程中標注的郵件規格不符差錯，在網運信息系統生產前臺進行信息發驗

處理，繕發散件驗單不再附寄證物。

A、正確

B、錯誤

答案：A

115.押運部門的檔案，以科或隊為單位將上一月的單據送繳檔案室。

A、正確

B、錯誤

答案：B

116.航空轉運作業規范中規定，交航郵件由于航空安檢原因被航方整袋退回的，

應向收寄局繕發驗單。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

117.押運班對路向不符的郵件，除按規定繕發驗單外，需單獨堆放，并批單卸交

前方第一個一二級中心局。

A、正確

B、錯誤

答案：A

118.押運班長在郵車發車后，根據各站裝卸總路單逐站進行平衡合攏，填寫平衡

合攏表。

A、正確

B、錯誤

答案：A

119.耐壓的金屬器材按包裹寄遞時，必須用堅固耐壓的木箱包裝。

A、正確

B、錯誤

答案：B

120.車到終點，應進行收、發平衡合攏工作。其方法和要求是：分別逐頁統計進

口路單和接收路單的共計機要件數是否相符。

A、正確

B、錯誤

答案：B

121.根據消費者對產品是否滿意，可分為不滿意、一般滿意和非常滿意，此種市

場細分方法采用的是心理細分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

122.郵局經辦的報刊發行業務中，在國內出版的本國報刊，如系本地出版的稱本

埠報刊，外地出版的稱外埠報刊。

A、正確

B、錯誤

答案：A

123.國內普通包裹收寄時應出給收據，處理時進行登記，投遞時需要收件人簽收,

并接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

124.各類生化制品和傳染性物品是國內郵件禁止寄遞的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

125.郵政企業與被代投方簽訂代投協議的，應嚴格按照簽訂的協議執行；如郵政

企業與被代投方未簽訂代投協議時，應按照集團公司有關業務規定執行。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

126.生產作業現場定置定位管理規范要求工作終了，所有用品、用具要及時歸位,

設備、物品定置圖以外的用品不得進入定置區。

A、正確

B、錯誤

答案：A

127.所有的客戶尋找方法只能獨立使用，確保效果最大化。

A、正確

B、錯誤

答案：B

128.郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據向郵政企業查詢。郵政

企業應當自用戶查詢之日越三十日內將查詢結果告知匯款人。

A、正確

B、錯誤

答案：B

129.是新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州（阿圖什市）的郵政編碼。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

130.消費者依法享有九項權利，即安全權、債權、自主選擇權、公平交易權、求

償權、結社權、受教育權、受尊重權和監督權。

Av正確

B、錯誤

答案：B

131.由單位代客戶統一申領郵政儲蓄綠卡時，申領單位與郵政儲蓄機構不需要簽

訂協議。

A、正確

B、錯誤

答案：B

132.掛失申請書丟失可辦理再掛失，原掛失申請書即失效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

133.世界上所有的海洋都是相通的。兩端連接海洋狹窄的水道叫誨峽。

A、正確

B、錯誤

答案：A

134.《郵政普遍服務》規定農村地區郵件投遞頻次每周不應少于5次。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

135.冰箱、洗衣機和熱水器等產品屬于有形產品。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

136.郵件封裝不合規格標準的情況下，接收局收到時破損、損毀的，投遞局為責

任局。

A、正確

B、錯誤

答案：B

137.采用混合形開箱路線應盡量擴大直行部分，縮小環行部分，以便減少迂回路

程。

A、正確

B、錯誤

答案：B

138.實施外部投遞集中作業時，遇小區禁止投遞的，可自行變更投遞作業計劃。

A、正確

B、錯誤

答案：B

139.檢查衛生屬于分揀封發生產作業班前會的內容。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

140.汽車轉運作業規范的總包郵件接收中接收信息規定，對于未實現信息網上傳

輸的無條碼信息的總包郵件，通過輸入條碼補錄總包郵件信息。

Av正確

B、錯誤

答案：B

141.中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）是由中國郵政儲蓄銀行發行，具有消費、

匯款結算、存取現金等全部或部分功能的金融支付工具，允許透支。

A、正確

B、錯誤

答案：B

142?點鈔包括整點紙幣和清點硬幣。

A、正確

B、錯誤

答案：A

143.郵件收寄后發現妨害公共衛生的物品和容易腐爛的物品，應視情況通知寄件

人限期領回，無法通知寄件人領回的可就地銷毀。

A、正確

B、錯誤

答案：A

144.集郵品是指集郵用品、郵戳及仿印郵票圖案制成的特殊商品。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

145.開拆國內保價包裹袋，要雙人會同處理。

Av正確

B、錯誤

答案：B

146.營銷員為了表示對客戶的尊重，可以當眾化妝補妝。

A、正確

B、錯誤

答案：B

147.火車押運作業規范規定，押運員應在規定時間到值班室報到，抄錄郵路變更

的通知。

A、正確

B、錯誤

答案：A

148.銀郵匯款和郵政匯款的資費均以人民幣支付。

A、正確

B、錯誤

答案：B

149.京九鐵路線經京、冀、豫、皖、鄂、贛、粵等7省市。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

150.福建省海岸線總長6486公里，居中國首位。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

151.郵政投遞服務規范要求結束電話時，采用謝謝，歡迎您再次使用郵政服務,

再見！等禮節語言與用戶告別，并立即掛斷電話。

A、正確

B、錯誤

答案：B

152.近代美元紙幣人物肖像為歷屆總統肖像。

A、正確

B、錯誤

答案：B

153.限時分揀時長指從郵件到局（到站）至郵件押運作業完成之間的時間間隔。

A、正確

B、錯誤

答案：B

154.進行市場營銷環境分析有助于郵政企業制定正確的營銷決策。

A、正確

B、錯誤

答案：A

155.日終處理時，營業人員在生成窗投郵件平衡合攏表后，應與待投郵件平衡合

攏。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

156.辦理電子匯兌收匯業務時，冷僻字壁，可在錄入時表示為：（方方/土）。

Av正確

B、錯誤

答案：A

157.營業主管按照儲蓄業務處理系統的柜員權限，履行授權職責，負責對營業人

員辦理業務的正確性、合規性、完整性進行監督。

A、正確

B、錯誤

答案：B

158.無名址函件的形式必須為單張型。

A、正確

B、錯誤

答案：B

159.國內信函的最大重量限度規定為500克。

A、正確

B、錯誤

答案：B

160?套簽日戳模糊，不能辨別封發局名，為不合規格郵件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

161.郵件分揀在生產作業前，只要確認日戳字釘日期是當班日期，就不需在日戳

打印簿上留印。

Av正確

B、錯誤

答案：B

162.計算機的應用大致可分為科學計算、數據分析、過程控制、計算機輔助功能

和人工智能。

A、正確

B、錯誤

答案：A

163.國內快遞包裹的最大重量限度是40千克。

A、正確

B、錯誤

答案：A

164.在PowerPoint中，不能在幻燈片母版中添加頁眉和頁腳。

A、正確

B、錯誤

答案：B

165.并非所有消費者都按照確認需求、收集信息、選擇評價、購買決策和購后行

為等五個步驟實現購買。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

166.郵簡封裝規定，折疊后的規格尺寸應符合規定，外形應方正，無明顯傾斜，

并且不能夾寄任何內件。

A、正確

B、錯誤

答案：A

167.郵政儲蓄營業場所內設置的自助機具應安裝攝像機，在客戶交易時進行監視、

錄像，回放圖像應能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

168.信函傳遞頻次時限規定，E類局進口信函，12點前到局的當日投遞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

169.使用終端登錄，可在被登錄服務器正常運行后，打開終端及其他設備電源,

關閉終端電源時，可直接關閉終端電源。

A、正確

B、錯誤

答案：B

170.假定成交法可以把客戶的成交信號直接過渡到成交行動，把成交明示轉變為

成交暗示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

171.福建省海岸線總長6486公里，居中國首位。

Av正確

B、錯誤

答案：B

172.封發國內普通郵件時，總包每袋重量（總重）以40公斤為限〃

A、正確

B、錯誤

答案：B

173.生產作業現場封閉管理規范要求加強處理中心裝卸平臺的管理，嚴禁無關人

員進入內部作業區，郵件交接完畢，要求生產作業人員及時關閉裝卸平臺閘門。

A、正確

B、錯誤

答案：A

174.環渤海地區開辦了EMS的次晨達業務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

175.在國內，蜜蜂、蠶種、水蛭作為特種物品，可以通融收寄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

176.炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等禁止寄遞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

177.同一筆存款，可應客戶需求在同一時間出具多份（最多10份）個人存款證

明.

A、正確

B、錯誤

答案：B

178.電視廣告具有針對性強、受眾群體有限的特點。

A、正確

B、錯誤

答案：B

179.下車機要袋被拒收，如有時間，押運員應帶至終點局拆驗。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

180.局內投交欠資函件時，應填發欠資費收據隨郵件投交。

Av正確

B、錯誤

答案：A

181.投遞人員必須牢固樹立服務第一的思想，確保郵件在傳遞中準確無誤。

A、正確

B、錯誤

答案：B

182.押運班在內部處理時發現單物不符等情況，應在相關發運局總單上批注實際

情況。

A、正確

B、錯誤

答案：B

183.在Excel操作中，數據排序可以按照遞增或遞減進行排序。

A、正確

B、錯誤

答案：A

184.采用一報多戶排報法操作時，分完一種報紙再分另一種報紙，不同報紙要調

頭碼放，以示區別，排報完畢，要在報頭空白處簡批戶名或地址門牌。

A、正確

B、錯誤

答案：A

185.直達汽車郵路，由押運員與裝發人員在車門核點總包郵件的數目、驗視規格,

辦理總包交接手續。

A、正確

B、錯誤

答案：B

186.郵件轉運員工作標準中要求郵件轉運員嚴格執行各類郵件發運計劃，提高運

行質量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

187.裝卸作業的安全規定中要求，郵件裝卸在拖車、船中，應當堆放整齊、穩固。

A、正確

B、錯誤

答案：A

188.由于寄件人的過錯造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

189.郵政法規定的郵件投遞方式分為按址投遞、用戶領取、與用戶協商的其他方

式。

A、正確

B、錯誤

答案：A

190.我國沿海島嶼眾多，臺灣島、釣魚島和崇明島是我國三大島嶼。

A、正確

B、錯誤

答案：B

191.投遞機構指定人員按照規定的繳款流程、方式將代收的貨款上繳財務部門或

存入指定賬戶。

A、正確

B、錯誤

答案：A

192.航空轉運作業規范的接卸郵件內部處理環節中，發現郵件總包短少或節目不

符，應向發運航空通運局發驗。

A、正確

B、錯誤

答案：A

193.中心開花尋找法的不足是營銷員把希望過多的寄托在中心人物或中心企事

業單位，降低了郵政企業產品在市場上的影響力。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

194.伊吾縣的國內總包郵件是由烏魯木齊經轉的。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

195.受理用戶投訴時，應將用戶的投訴行為看成是公事，實事求是地判斷，不得

加入個人情緒和愛好。

A、正確

B、錯誤

答案：A

196.郵件轉運工作具有聯合作業、晝夜運轉兩個特點。

A、正確

B、錯誤

答案：B

197.各類生化制品和傳染性物品是國內郵件禁止寄遞的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

198.郵政通信的生產活動是通過傳遞附有實物的信息產生效益。

A、正確

B、錯誤

答案：B

199.窗投平衡日報表當日生成后，不允許重新生成。

A、正確

B、錯誤

答案：B

200.各生產單位工作終了時，將數據歸檔，網運信息系統自動生成平常郵件平衡

合攏表。

Av正確

B、錯誤

答案：B

201.地名琪縣的讀音是gdngxiano

A、正確

B、錯誤

答案：A

202.耐壓的金屬器材按包裹寄遞時，必須用堅固耐壓的木箱包裝。

A、正確

B、錯誤

答案：B

203.阻礙銀行業監督管埋機構工作人員依法執行檢查、調查職務的，由公安機關

依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究行政責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

204.佩戴飾品時，各種首飾之間的搭配應該相互協調，最好是大小相同。

A、正確

B、錯誤

答案：B

205.郵政營業作業區各種設施、用品、用具應定置定位、擺放合理、干凈整潔。

A、正確

B、錯誤

答案：A

206.姓氏娜的讀音是xun卻huan0

Av正確

B、錯誤

答案：A

207.裝車郵件如遇郵件總包每袋實際體積大或重量重的，則應分別按照裝車規格

和裝滿郵車為滿載標準。

A、正確

B、錯誤

答案：B

208.加蓋投遞日戳時，遇啟郵票漏銷的，可用日戳邊滾銷或用筆劃銷，不得用投

遞日戳蓋銷。

A、正確

B、錯誤

答案：A

209.各類生化制品和傳染性物品是國內郵件禁止寄遞的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

210.硬件軟故障是一種最常見的故障，是由于軟件的安裝、設置不當而引發的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

211.轉運作業共同規范的交接班中規定，信息交接完畢，若出現總包郵件與信息

不符等問題，應由接方處理，必要時可由交方協助處理，但責任由交方擔負。

A、正確

B、錯誤

答案：B

212.封扎郵件袋時，用夾鉗把鉛志夾緊后，按規定應在距封志2厘米處將多余繩

頭剪去。

A、正確

B、錯誤

答案：B

213.卸車時，列車停車在3分鐘以內的，由押運員負責卸車、唱數，轉運員在地

面盯數。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

214.國際航空包裹的英文是internationaIairparceI<,

Ax正確

B、錯誤

答案：A

215.國內郵件封面上寫有密、秘密、機密或機要等字樣的可以通融收寄。

Av正確

B、錯誤

答案：B

216.郵政電子商務專業業務種類包括郵樂購業務、商旅票務業務、11185外呼業

務、代收代繳業務、短信業務等。

A、正確

B、錯誤

答案：B

217.小寫金額730.60大寫金額為柒佰叁拾元零陸角。

A、正確

B、錯誤

答案：B

218.各類生化制品和傳染性物品是國內郵件禁止寄遞的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

219.學生資助卡可更換為綠卡通卡。

A、正確

B、錯誤

答案：B

220.商業銀行會計憑證應按期整理裝訂，不論是否超過期限，未經批準不得擅自

銷毀。

Av正確

B、錯誤

答案：A

221.經國務院反洗錢行政主管部門或者其市一級派出機構的負責人批準，反洗錢

行政主管部門調查人員可以查閱、復制被調查對象的賬戶信息、交易記錄和其他

有關資料。

A、正確

B、錯誤

答案：B

222.局內投交欠資函件時，所收欠資換成郵票貼在欠資領取通知單上蓋銷。

A、正確

B、錯誤

答案：B

223.安順、玉屏是貴州省三級郵區中心局。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

224.三項基本制度中動態平衡是指以每個郵件為核心，在郵件的傳遞全程和各責

任段落內，實現生產數據的自動合攏。

Av正確

B、錯誤

答案：B

225.郵路是指各郵政局所之間由自辦或委辦人員按隨時調整的班期和路線交換

郵件、報刊的路線。

A、正確

B、錯誤

答案：B

226.驗單的繕發時限規定，從干線汽車到達（遇晚點，應批注到達時間）時間開

始，最長不超過4個小時.

A、正確

B、錯誤

答案：A

227.營業信息系統中收寄郵件時需錄入收件人詳細地址，街道名稱不能簡寫，但

省名及地市名可以簡寫。

A、正確

B、錯誤

答案：B

228.在郵政營業信息系統員工簽退管理中，支局管理員不能注銷員工當天的簽退

記錄。

A、正確

B、錯誤

答案：B

229.郵區中心局體制是以縣局為基本封發單元，以郵區中心局為網路組織的基本

節點。

Av正確

B、錯誤

答案：B

230.對國內掛信郵件總包逐袋掃描、批量開拆，是在網運信息系統生產前臺，進

入按路單檢索菜單，查詢、選中路單后，進行批量開拆。

A、正確

B、錯誤

答案：B

231.打印機是常見的輸入設備。

A、正確

B、錯誤

答案：B

232.基礎地址的第三級、第四級變更的，由投遞信息員在系統中實施維護。

A、正確

B、錯誤

答案：A

233.包裹在寄達國業務范圍內丟失或損毀，該寄達國聲明寄往對內裝流質、易碎

物品的包裹不承擔補償責任的國家，郵政企業不承擔補償責任。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

234.郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、保密。

Av正確

B、錯誤

答案：B

235.使用交叉帶式分揀機封發包裹時，郵件滿格，由人手工封格，生成郵件封發

信息，并自動打印封發清單和總包袋牌。

A、正確

B、錯誤

答案：B

236.按照規定，能辯別面額，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其圖案、

文字能按原樣連接的殘缺,污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。

A、正確

B、錯誤

答案：A

237.儲蓄具有儲蓄行為的自主性；儲蓄對象的暫時閑置性、保值性；儲蓄價值的

積累性、收益性等特征。

A、正確

B、錯誤

答案：B

238.各類生化制品和傳染性物品是國內郵件禁止寄遞的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

239.汽車轉運作業規范的總包郵件發運中規定，如果預配發郵件裝發不完，應先

發送網上路單信息，在班次結束前根據實際裝發情況修改配發信息。

Av正確

B、錯誤

答案：B

240.理財產品提前贖回的撤單只能在當日辦理"

A、正確

B、錯誤

答案：B

241.郵政企業營銷活動必須與市場營銷環境保持動態的平衡，一旦發生變化，郵

政營銷戰略就必須積極地反應和適應變化。

A、正確

B、錯誤

答案：A

242.郵政儲蓄處于代辦階段時，郵政儲蓄吸收的存款全部繳存中國人民銀行統一

使用。

A、正確

B、錯誤

答案：A

243.營銷人員通過前期市場調研、市場分析制定出科學的營銷策略，最終將產品

或服務銷售給客戶，因而市場營銷就等同于銷售。

Av正確

B、錯誤

答案：B

244.政府主管部門掌握客戶資料最多，營銷員必須注意從主管部門處獲取客戶信

息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

245.拒收機要袋（下車機要袋被拒收當場拆驗的除外）,接方應在路單上批注情

節，在相關備注欄內注明此件拒收字樣并簽字。答題分析-職業技能鑒定《郵件

轉運員（轉接模塊）》（初級）模擬考試

A、正確

B、錯誤

答案：B

246.對于機要押運操作環節，應按照接收路單上的節目，由近及遠逐站制作出口

路單。

A、正確

B、錯誤

答案：B

247.火車出乘規范中規定，押運班對前、后倉郵件量變動較大時，由班長及時將

倉位調整情況告知列車人員。

A、正確

B、錯誤

答案：B

248.寧夏回族自治區郵政編碼的前兩位是75。

Av正確

B、錯誤

答案：A

249.《郵政法》規定：外商可以投資經營信件的國內快遞業務〃

A、正確

B、錯誤

答案：B

250.計算機五筆輸入法具有重碼少，簡碼和詞組多，準確度高，便于盲打，輸入

速度快等優點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

251.寄件人申請改寄的，只需在收到的撤回或更改通知書上加蓋經手人名章后存

檔。

A、正確

B、錯誤

答案：B

252.日喀則市屬寧夏回族自治區管轄。

A、正確

B、錯誤

答案：B

253.使用EMS業務既可以到各郵政局交寄，也可以撥打EMS11185服務電話，即

有專人專車上門收寄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

254.型郵政車電氣控制操作規程要求，停止供電時應首先關閉輸入選擇開關停位,

然后關閉電源開關（負載）。

A、正確

B、錯誤

答案：B

255.消費者對產品的滿意不會影響以后的購買行為。

A、正確

B、錯誤

答案：B

256.郵政企業對未保價的國內給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損

失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的二倍。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

257.郵政代辦類業務主要包括：代理票務、代放號、代售卡、代收費話、話費分

成、代收款等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

258.政府機關類客戶只是政策的制定者，郵政策劃大型項目的支持者，不使用郵

政業務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

259.扣劃后打印郵政儲蓄通用憑證一式兩聯，一聯交由網點入檔保管，一聯交會

計稽核中心留存保管。

A、正確

B、錯誤

答案：B

260.郵政企業在選擇目標市場時，必須考慮本企業能否有效滿足顧客需求。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

261.耕地、宅基地等集體所有的土地使用權可以作為財產抵押。

Av正確

B、錯誤

答案：B

262.郵政運輸的基本任務是在合理有效的基礎上，綜合利用各種運輸工具，保證

各類郵件以最經濟的方式運送到目的地。

A、正確

B、錯誤

答案：B

263.郵政通信網按網絡的性質，分為綜合網、互聯網。

A、正確

B、錯誤

答案：B

264.在Excel表中，按住［Shift］鍵可選中兩張以上相鄰的工作表。

A、正確

B、錯誤

答案：A

265.郵政通信網由收寄端,郵件信息中心、郵路和投遞端組成。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

266.在Excel表中，按住【Shift】鍵可選中兩張以上相鄰的工作表。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

267.郵件轉運員工作標準中要求郵件轉運員嚴格執行各類郵件發運計劃，提高運

行質量。

A、正確

B、錯誤

答案：A

268.郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、保密。

A、正確

B、錯誤

答案：B

269.國內掛號信函粗分、細分分揀前，分揀人員都需要將信筐稱重，來記錄個人

工作量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

270.托盤式分揀機封發國內包裹，如果條碼識讀器提示郵件入格錯誤，封發人員

應核對郵件實物的收寄局信息與格口封發范圍是否一致。

A、正確

B、錯誤

答案：B

271.佩戴飾品時，各種首飾之間的搭配應該相互協調，最好是大小相同。

A、正確

B、錯誤

答案：A

272.城鄉結合部，經濟開發區等用戶較集中的農村地區，以及農村鄉鎮所在地的

郵件投遞深度，應等同于城市投遞深度。

Av正確

B、錯誤

答案：A

273.客戶申請退匯的匯票為匯往非聯網網點的匯票時，須待非聯網網點做相應的

退匯應答處理，匯款人退匯才成功。

A、正確

B、錯誤

答案：B

2/4.市內轉趟頻次是指中心局、局站之間的汽車每天運行的次數。

A、正確

B、錯誤

答案：B

275.郵政地址庫是指郵政基礎地址庫、組織機構庫的總稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

276.局站汽車到達沿途卸交地指定卸車位置交接郵件，交接時注意填寫郵運汽車

行車排單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

277.開具個人存款證明的手續費為每份10元。

Av正確

B、錯誤

答案：B

278.商都縣的國內總包郵件是由臨河經轉的“

A、正確

B、錯誤

答案：B

279.郵政企業以外的其他單位可以印制不帶有中國郵政字樣的普通明信片。

A、正確

B、錯誤

答案：A

280.局內作業處理，應實行封閉式作業管理，實現點數交接和內部交接無紙化。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

281.郵政儲蓄小額質押貸款如借款人將借款用于違反有關法律或利用借款從事

違法活動，簽訂合同的郵政儲蓄機構有權終止合同，追回貸款本息。

A、正確

B、錯誤

答案：A

282.報刊費收據的起止訂期一般最好按月份用阿拉伯數字表示。

A、正確

B、錯誤

答案：A

283.寄往加拿大的中速快件，對寄給私人的物品需要收件人到海關自取。

A、正確

B、錯誤

答案：A

284.凡是含有恐怖信息的物品都不能在郵件中寄遞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

285.查單是指郵政內部封發、郵運等環節發生差錯為查明責任而填寫的業務單式。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

286.客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應付

客戶利息158.18元。

Av正確

B、錯誤

答案：A

287.傳遞頻次指在一定時間內，郵件處理運輸、投遞等環節規定的作業數量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

288.郵政營銷員的應變能力指能夠根據市場的變化適時推出新的服務項目的能

力。雜志廣告的特點是針對性不強、不易保存。

A、正確

B、錯誤

答案：B

289.營銷員在與客戶溝通交流時，不在背后議論同行、領導、同事或雙方都熟悉

的人。

A、正確

B、錯誤

答案：A

290.國內信函的最大重量限度規定為500克。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

291.火車轉運作業規范的總包郵件內部處理環節中對無條碼有信息的總包郵件

在進口路單查詢或條件查詢修改窗口調出總包郵件信息，補打條碼袋牌。

A、正確

B、錯誤

答案：A

292.按賠償規定，對國內保價郵件，按規定的限額承擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：B

293.客戶因姓名或有效實名證件發生變更等原因，需客戶本人持存款憑證、賬戶

對應的原有效實名證件和新有效實名證件，填寫《個人賬戶特殊業務申請書》，

在省內任一網點辦理，不允許代辦。

A、正確

B、錯誤

答案：B

294.報刊發行的基本方式為訂閱和零售。

A、正確

B、錯誤

答案：A

295.中心局編制郵件發運計劃的基本原則包括全程全網原則，統籌利用運能、提

高雙效的原則，郵件均衡發運原則，滿足競爭性業務發展需要的原則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

296.國內總包經轉關系表是各省郵政公司之間根據每次的全國鐵路火車運行時

間的改變而變更的。

Av正確

B、錯誤

答案：B

297.袋身有直徑2cm以上破洞，由機器縫補的郵件總包是不合格總包。

A、正確

B、錯誤

答案：B

298.任何一種先進科學技術的應用，都只能給企業提供新的營銷機會。

A、正確

B、錯誤

答案：B

2W.郵政實物網主要包括郵政綜合計算機網和郵政金融計算機網。

A、正確

B、錯誤

答案：B

300.全國郵政地址庫建設采取三級管理和四級維護架構。

A、正確

B、錯誤

答案：A

301.國內郵件收寄后企業發現各類武器、彈藥等物品，應立即通知公安部門處理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

302.匯兌業務包括國內匯兌業務和國際匯兌業務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

303.押運班如遇有袋牌、其他規格不符的總包郵件，按規定進行開拆后，一律使

用原袋牌重封總包。

A、正確

B、錯誤

答案：B

304.不需郵政投遞生產子系統打印投遞清單的郵件，必須當班逐件實施投遞信息

反饋。

A、正確

B、錯誤

答案：A

305.房縣的國內總包郵件是由武漢經轉的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

306.在火車轉運作業規范的總包郵件發運環節中站臺裝車時，郵件堆位的高度不

超過車廂上部藍線，并留0.45米通道，端門要留出1/3。

A、正確

B、錯誤

答案：B

307.國內特快專遞郵件受理查詢的時限為交寄之日起4個月內。

Av正確

B、錯誤

答案：A

308?發現新建住宅樓房或企事業單位的，應當班報告主管人員，由主管人員通知

相關住宅樓房開發單位、企事業單位到郵政分支機構辦理通郵登記手續。

A、正確

B、錯誤

答案：A

309.經單位客戶銷戶后交回的未用空白票據、憑證等，應剪角并加蓋作廢戳記后,

登記《重要憑證作廢丟失登記簿》。

A、正確

B、錯誤

答案：B

310.主險因失效、解約或滿期等原因效力終止或中止時，附加險效力也隨之終止

或中止。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

311.根據馬斯洛需求理論，一名饑餓者會對藝術界的新鮮事物感興趣，會隨時關

注別人對他的看法或是否尊重他。

A、正確

B、錯誤

答案：B

312.集郵特色服務包括形象宣傳年冊業務、郵票個性化服務業務、集郵品定向開

發業務。

A、正確

B、錯誤

答案：A

313.地球劃分的七大洲為亞洲、歐洲、非洲、大洋洲、北美洲、南美洲和南極洲。

A、正確

B、錯誤

答案：A

314.郵政六項用品用具包括郵政日戳、郵件容器、袋牌、袋繩、封志、郵政夾鉗。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

315.紙質驗單是由生產人員按照郵件差錯節目信息人工填寫或者通過系統錄入

驗單信息并打印的驗單。

Av正確

B、錯誤

答案：A

316.發現郵件封裝、書寫、尺寸、重量等不合規格，繕發驗單時，封發局為驗達

局。

A、正確

B、錯誤

答案：B

317.網點根據需要可以由營業主管增加或刪除主尾箱。

A、正確

B、錯誤

答案：B

318.過戳機日戳在磨損程度較大、不能使用的情況下，郵資機日戳可當作過戳機

日戳使用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

319.使用郵政專用信箱的單位，要求按址投遞時，經市縣批準，可按址投遞。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

320.郵區中心局體制是以縣局為基本封發單元，以郵區中心局為網路組織的基本

節點。

A、正確

B、錯誤

答案：B

321.型郵政車電氣控制操作規程要求，停止供電時應首先關閉輸入選擇開關停位,

然后關閉電源開關（負載）。

Av正確

B、錯誤

答案：B

322.保險監督管理機構根據需要，可以與保險公司董事、監事和高級管理人員進

行監督管理談話，要求其就公司的業務活動和風險管理的重大事項作出說明。

A、正確

B、錯誤

答案：A

323.跨行取款可以通過我行網點柜面和AIM渠道實現。

A、正確

B、錯誤

答案：A

324,寄往瑞典的水陸路印刷品一件重3千克，應收郵費200.00元。

A、正確

B、錯誤

答案：B

325.各支局、生產單位要有專人負責檔案的寄遞工作，做到有紀錄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

326.汽車轉運作業規范的總包郵件接收中接收信息規定，對于未實現信息網上傳

輸的無條碼信息的總包郵件，通過輸入條碼補錄總包郵件信息。

Av正確

B、錯誤

答案：B

327.代理保險業務按保障主體不同分為團體保險和個人保險。

A、正確

B、錯誤

答案：A

328.押運人員遇袋身有1厘米破洞或破洞非機器縫補的機要袋，應予以拒收。

A、正確

B、錯誤

答案：B

329.封發環節因總包條碼、總包信息與總包實物不一致造成的總包錯發、延誤、

丟失差錯，責任由總包封發局承擔。

A、正確

B、錯誤

答案：A

330.儲蓄機構違反國家有關規定，侵犯儲戶合法權益，造成損失的，應當依法承

擔賠償責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

331.郵件原書地址非本局投遞，但不清楚應為何局投遞的，一般為跨行政區誤分

差錯，批條地址應批注本局無試投XX投遞局。

A、正確

B、錯誤

答案：B

332.使用交叉帶式分揀機封發國內包裹，遇郵件及信息錯分的，應直接在開拆信

息修改界面修改該郵件的寄達地郵編信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

333.機要押運操作環節中，遇有接發員脫班漏接，不得交由他人代接收，及時繕

發驗單，原路單應作廢，將未卸機要件改登下一地面局或終點局的路單上，在路

單上批注情節并簽章，請其代為接轉。

A、正確

B、錯誤

答案：A

334.國內包裹掃描登單時，封發人員持條碼識讀器按格口逐件掃描郵件，裝滿一

袋時做封發確認，然后，選擇格口繼續做封發掃描。

Av正確

B、錯誤

答案：A

335.掛失按有效期及后續處理方式不同分為正式掛失、電話掛失。

A、正確

B、錯誤

答案：B

336.營銷員與客戶見面后，應主動尋找合適的座位坐下以免客戶麻煩。

A、正確

B、錯誤

答案：B

33/.催領單是通知收件人來郵局領取郵件的業務單式。

A、正確

B、錯誤

答案：B

338.生產作業現場定置定位管理規范要求工作終了，所有用品、用具要及時歸位,

設備、物品定置圖以外的用品不得進入定置區。

A、正確

B、錯誤

答案：A

339.網點根據需要可以由營業主管增加或刪除主尾箱。

A、正確

B、錯誤

答案：B

340.無密戶辦理查詢時，客戶需持存款憑證，出示有效實名證件辦理，代理人不

允許代辦理。

A、正確

B、錯誤

答案：B

341.姓氏馮的拼音注釋為但n。

A、正確

B、錯誤

答案：B

342.機要通信人員工作證不分內勤和外勤。

A、正確

B、錯誤

答案：B

343.遞查是指收寄局按郵件（總包）傳遞的環節進行查詢。

A、正確

B、錯誤

答案：B

344.國內盲人讀物按水陸路平常函件寄遞時免費。

A、正確

B、錯誤

答案：A

345.在投遞質量管理中，重大通信事故、通信事故列入質量考核，主要差錯、一

般差錯為投遞支局內部的考核指標。

Av正確

B、錯誤

答案：B

346.大額轉賬申請完成后，柜員應在中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表上加蓋

儲蓄專用章。

A、正確

B、錯誤

答案：B

34/.采用刊卡排刊時，應將機關大戶的期刊配齊，認真復核后用繩子牢固捆扎。

A、正確

B、錯誤

答案：A

348.安全保密守則規定，不在非保密本上記錄秘密。

A、正確

B、錯誤

答案：A

349.北京位于華北平原西北端。四面由河北省圍繞，東部與天津市有兩個地段相

接壤。

A、正確

B、錯誤

答案：A

350.無法投遞的特快專遞郵件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局領取。

Av正確

B、錯誤

答案：A

351.商都縣的國內總包郵件是由臨河經轉的。

A、正確

B、錯誤

答案：B

352.負責各類總包郵件信息的處理是郵件轉運員工作職責之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A

353.直達汽車郵路駕押人員負責裝車郵件的總包數目及規格質量。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

354.負責各類總包郵件信息的處理是郵件轉運員工作職責之一。

Av正確

B、錯誤

答案：A

355.總包轉運環節按照進口時限和數量將進口郵件分類送交到各相關車間的指

定現場，并在交接單上簽字、批注交接時間。

A、正確

B、錯誤

答案：B

356.用戶交寄一國內外埠掛號盲人讀物，重85克，可免收資費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

357.地名浚縣的拼音是junxiano

Ax正確

B、錯誤

答案：B

358.國債的付息方式有利隨本清和定期付息兩種。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

359.郵政報刊發行的收訂部分包括宣傳、收訂、繳款三個環節。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

360.從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件，應退回寄件人。

Av正確

B、錯誤

答案：B

361.手工抄登國內掛號信函時，對于經轉的郵件，應在備注欄加注掛號標簽上的

收寄局名。

A、正確

B、錯誤

答案：B

362.為提高用戶滿意度，2千克以下的國內普通包裹在投送時應采用按址投遞的

方式。

A、正確

B、錯誤

答案：B

363.為確保郵件傳遞時限，需進行查找投遞收件單位的郵件，以不超過二個工作

日為宜。

A、正確

B、錯誤

答案：B

364.郵儲信用卡卡面主要由中國郵政儲蓄銀行標識、中國郵政儲蓄銀行字樣、信

用卡字樣、銀聯或其他國際卡組織標識、卡號、有效期、持卡人姓名拼音及印刷

圖案組成。

Av正確

B、錯誤

答案：A

365.對寄交不具備投遞條件的新建企（事）業單位的郵件，按無法投遞郵件直接

退回。

A、正確

B、錯誤

答案：B

366.業務印章領取后需在保管使用登記簿上預留印模，業務用個人名章也需預留

印模，監管部門另有規定的除外。

A、正確

B、錯誤

答案：B

367.給據郵件排序后，將投遞郵件清單夾入掛號夾內，以便投遞時使用。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

368.符合國內包件準寄范圍的，可作國內特快專遞郵件交寄。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

369.進口臨時直封總包的寄達局信息和袋牌條碼信息錯誤時，接收總包的郵區中

心局可以進行修改。

A、正確

B、錯誤

答案：B

370.營銷員在銷售前需要準備郵政企業的產品目錄、給客戶的小禮物等銷售工具。

A、正確

B、錯誤

答案：A

371.側面接近法應用的基礎是營銷員需要掌握客戶周圍較親密人群的大量信息，

才能從中發現接近機會。

A、正確

B、錯誤

答案：A

372.伊吾縣的國內總包郵件是由烏魯木齊經轉的。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

373.營銷策略的制訂和調整都要以企業實力為前提。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

374.對國內掛信郵件總包逐袋掃描、批量開拆，是在網運信息系統生產前臺，進

入按路單檢索菜單，查詢、選中路單后，進行批量開拆。

A、正確

B、錯誤

答案：B

375.投遞人員必須牢固樹立服務第一的思想，確保郵件在傳遞中準確無誤。

A、正確

B、錯誤

答案：B

376.服務的時間性即為服務的構成成分及其質量水平經常變化，難以統一界定。

A、正確

B、錯誤

答案：B

377.恰當的拜訪時間就是客戶上班的時間。

A、正確

B、錯誤

答案：B

378.地名琪縣的讀音是gdngxiario

A、正確

B、錯誤

答案：A

379.義務兵免費信件不粘貼郵票，郵局收寄時需在郵件封面加蓋收寄日戳。

A、正確

B、錯誤

答案：A

380.網點根據需要可以由營業主管增加或刪除主尾箱。

Av正確

B、錯誤

答案：B

381.投遞端是郵政通信網的末端，是郵政企業將郵件投遞到收件人，完成郵件傳

遞任務的地點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

382.國內平常信函下袋時進行的三核對指的是對格口、對袋牌、對清單。

A、正確

B、錯誤

答案：B

383.國內平常信函手工分揀單手操作時，如右手分揀，右手將信迅速捻開成扇面

形，同時看清右手最上面一封信的收件人地址（或郵政編碼）。

A、正確

B、錯誤

答案：B

384.現有客戶介紹法的不足是現有客戶并沒有為營銷員介紹新客戶的義務，較易

造成營銷員被動的工作局面。

Av正確

B、錯誤

答案：A

385.處理散件外走郵件時如果發現郵件詳情單上無寄達市縣名稱的，由處理人員

根據郵件詳情單收件人地址在右上角補寫。

A、正確

B、錯誤

答案：B

386.每辦完一筆業務后，相關營業人員應在賬、證、單、折等的規定處加蓋名章，

以明確責任。憑證上應蓋的各類章戳必須齊全，必須使用業務專用章戳。

A、正確

B、錯誤

答案：A

387.一、二級郵區中心局與省際各級郵區中心局之間的郵路是二級干線郵路。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

388.客戶可在郵儲銀行限額范圍內自行設置境內ATM轉賬交易限額、境內POS

消費交易限額、境外ATM取款交易限額及跨境消費日限額。允許代辦。

Av正確

B、錯誤

答案：B

389.鞍山屬于省際進口封發局。

A、正確

B、錯誤

答案：B

390.在配發勾核作業流程的配發勾核模塊具體流程中，要進行配發勾核掃描首先

需要上傳配發數據。

A、正確

B、錯誤

答案：B

391.手工抄登完畢的國內掛號信函，每一清單正頁要同所登郵件捆在一起，清單

夾在每捆第一封信下面，可以將幾張清單合并捆在一起。

A、正確

B、錯誤

答案：B

392.郵政六項用品用具包括郵政日戳、郵件容器、袋牌、袋繩、封志、郵政夾鉗。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

393.郵資機是一種能在國際、國內郵件上直接加蓋日戳、郵資戳，并具有記帳、

結算功能的設備。

A、正確

B、錯誤

答案：B

394.姓氏毓的讀音是向。

A、正確

B、錯誤

答案：A

395.產品總額度指某機構可銷售某理財產品的總量。

A、正確

B、錯誤

答案：B

396.對中止郵發的報刊代號，二年內不得重用。

A、正確

B、錯誤

答案：B

397.交寄船舶的公私郵件,必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址和單

位名稱。

A、正確

B、錯誤

答案：A

398.營銷員為了表示對客戶的尊重，可以當眾化妝補妝。

A、正確

B、錯誤

答案：A

399.匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，可按柜員吱能等級及網點風險評估

等級，分9級設置柜員尾箱結存現金和單筆收匯限額。

Av正確

B、錯誤

答案：A

400.現役義務兵從部隊寄給其親人的明信片可免費寄遞.

A、正確

B、錯誤

答案：B

401.歸班前，投遞員應檢查各類投遞郵件清單有無收件人漏簽章情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

402.機要通信人員工作證由集團公司根據規定樣式統一印制、請領、簽發。

Ax正確

B、錯誤

答案：B

403?碼是一種更便捷的符號法，但條碼標簽制作相對較復雜，對設備和材料均有

特殊要求。

A、正確

B、錯誤

答案：B

404.具有書號、出版號的書籍能按印刷品交寄。

A、正確

B、錯誤

答案：A

405.臨高縣的國內總包郵件是由海口經轉的。

A、正確

B、錯誤

答案：A

406.對國內掛號信函細分時，分揀人員應看郵件正面的封發局名或郵政編碼，手

工分揀入格口。

A、正確

B、錯誤

答案：B

407.郵儲信用卡取現金超過5000元，客戶必須出示申請信用卡卡片時使用的有

效身份證件。

A、正確

B、錯誤

答案：B

408.特準免費寄遞的郵件包括烈士遺物、掛號盲人讀物、義務兵免費信件、郵政

公事。

A、正確

B、錯誤

答案：B

409.使用郵件容器封發郵件時專用袋和普通郵袋不得混用。

Av正確

B、錯誤

答案：A

410.單筆銷售的網匯通卡可以取消，批量銷售的網匯通卡，不支持批量取消.

A、正確

B、錯誤

答案：B

411.天津郵政編碼的前兩位是30。

A、正確

B、錯誤

答案：A

412.國內包裹封發完畢，應檢查現場是否遺留有未封發的郵件。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

413.郵政通信具有服務性卻公用兩大性質。

Av正確

B、錯誤

答案：A

414.出現計算機網絡故障、業務處理超時等異常現象時，網點柜員應遵循存款必

收，取款必付的原則，嚴禁收一次款、辦理多次續存。

A、正確

B、錯誤

答案：B

415.市場需求量是相對穩定的，很少受外部環境因素的影響。

A、正確

B、錯誤

答案：B

416.上行車次編為單號，下行車次編為雙號。

A、正確

B、錯誤

答案：B

417.郵政編碼是投遞局投遞范圍內居民和單位通信的代號。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

418.河南省郵政編碼的省碼是45、46、47o

Ax正確

B、錯誤

答案：A

419.約投掛號郵件可辦理自提。

Av正確

B、錯誤

答案：B

420.郵政采用先進物流運作模式和技術手段，提供基于供應鏈管理的包括生產、

加工、倉儲、封裝、配送、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務。

A、正確

B、錯誤

答案：B

421.郵政儲蓄機構接受代收代付業務批量數據時，應堅持雙人接收、雙人核對、

雙人整理、雙人上傳主機的原則。

A、正確

B、錯誤

答案：A

422.匯兌業務包括國內匯兌業務和國際匯兌業務。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

423.是寧夏回族自治區郵政編碼的前兩位。

Ax正確

B、錯誤

答案：A

424.郵政夾鉗所夾封的總包袋內郵件如發生損毀、缺少等不符情況，往往需要按

照鉛志上所顯示的夾鉗印模來判明責任。

A、正確

B、錯誤

答案：A

425.營銷員在銷售前需要準備郵政企業的產品目錄、給客戶的小禮物等銷售工具。

A、正確

B、錯誤

答案：A

426.火車轉運作業規范包括總包郵件信息接收、總包郵件內部處理和總包郵件發

運。

A、正確

B、錯誤

答案：B

427.客戶購買產品時，最為關注的就是營銷員的說服能力，產品的性能、品質、

價格等倒在其次。

A、正確

B、錯誤

答案：B

428.封志有撬動、錘砸等形跡的郵件總包屬于封志不合格情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

429.安徽六安霍邱的讀音是HubqiO。

Av正確

B、錯誤

答案：A

430.信箱開出的國內欠資信件，無法發往前途又無法通知寄件人補交資費的，保

管期滿一個月后作無著郵件處理.

A、正確

B、錯誤

答案：A

431.卸車時，列車停車在3分鐘以內的，由押運員負責卸車、唱數，轉運員在地

面盯數。

A、正確

B、錯誤

答案：A

432.在PowerPoint中，單擊自定義動畫任務窗格中的刪除按鈕可刪除對選定文

本或對象設置的動畫。

A、正確

B、錯誤

答案：A

433.郵區中心局不負責總包經轉。

A、正確

B、錯誤

答案：B

434.郵政儲蓄銀行從業人員的一舉一動應展示個人風彩，反映企業精神風貌。

Av正確

B、錯誤

答案：B

435.拼音注釋袒拼音為f

A、正確

B、錯誤

答案：B

436.國內信函的最大重量限度規定為500克。

A、正確

B、錯誤

答案：B

437.火車轉運作業規范的總包郵件內部處理環節中，如在接收總包郵件中發現有

破損、路單數目與實物不符等情況，要批注接收總路單并及時向相關局繕發驗單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

438.當需要驗視郵件時，營業員應說按規定，交寄郵件需要驗視內件，請您協助

打開包裝。

A、正確

B、錯誤

答案：A

439.假定成交法可以把客戶的成交信號直接過渡到成交行動，把成交明示轉變為

成交暗示。

A、正確

B、錯誤

答案：B

440.省內互寄普通郵件分揀封發關系由各省根據本省實際情況靈活設置，但需確

保省內互寄郵件全程分揀次數不超過3次。

A、正確

B、錯誤

答案：B

441.國內袋牌條碼信息中標牌類別代碼951為機要空袋。

A、正確

B、錯誤

答案：A

442.現役義務兵重量不超過20克的函授作業可以免費寄遞。

A、正確

B、錯誤

答案：B

443.在郵政儲蓄銀行開立中間業務交易賬戶必須憑本人有效身份證件辦理，不得

代辦。

Av正確

B、錯誤

答案：A

444.郵件封面收件人姓名不完全的，不可以作存局候領郵件交寄。

A、正確