★二、正常與異常的判定依據(jù)（即病與非病、是否屬于心理咨詢工作范圍的判定依據(jù)）：1、正常與異常的三原則：主觀世界與客觀世界的統(tǒng)一性（（有自知力/無自知力））；心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性（心理過程（知、情、意）之間具有協(xié)調(diào)一致）；個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定性（沒有外部原因，人格的穩(wěn)定性出了問題）。2、典型癥狀及行為。3、是否有自知力。（包括是否有主動(dòng)求醫(yī)行為。）★三、一般心理問題原因：由現(xiàn)實(shí)因素而產(chǎn)生，內(nèi)心沖突，體驗(yàn)到不良情緒（如厭煩、后悔、懊喪、自責(zé)等）。時(shí)間：不間斷持續(xù)滿一個(gè)月，間斷持續(xù)兩個(gè)月。程度：1）可控：不良情緒反應(yīng)仍在相當(dāng)程度的理智控制下，始終能保持行為不失常。2）社會(huì)功能：基本維持正常生活、學(xué)習(xí)、社會(huì)交往和工作，但是效率有所下降。3）未泛化：不良情緒的激發(fā)因素僅僅局限于最初事件，即便是與最初事件有聯(lián)系的其他事件，也不引起此類不良情緒。四、嚴(yán)重心理問題原因：較為強(qiáng)烈的、對(duì)個(gè)體威脅較大的現(xiàn)實(shí)刺激。體驗(yàn)著痛苦情緒。時(shí)間：間斷或者不間斷持續(xù)時(shí)間在兩個(gè)月以上，半年以下。程度： 1）不可控：多數(shù)情況下，會(huì)短暫的失去理性控制；單純地依靠自然發(fā)展或非專業(yè)性的干預(yù)，卻難以解脫。2）社會(huì)功能：對(duì)生活、工作、社會(huì)交往都有一定程度的影響。3）泛化：痛苦情緒不但能被最初的刺激引起，而且與最初刺激相類似、相關(guān)聯(lián)的刺激，也可以引起此類痛苦。五、一般心理問題與嚴(yán)重心理問題的鑒別：一般心理問題嚴(yán)重心理問題刺激的性質(zhì)現(xiàn)實(shí)因素（一般事件）現(xiàn)實(shí)因素（相對(duì)強(qiáng)烈）持續(xù)的時(shí)間兩個(gè)月以內(nèi)兩個(gè)月以上、半年以下反應(yīng)的強(qiáng)度不良情緒、可以控制痛苦情緒、難以控制是否泛化未泛化已泛化★六、神經(jīng)癥：神經(jīng)癥是一種精神障礙，主要表現(xiàn)為持久的心理沖突，病人覺察或體驗(yàn)到這種沖突并因之而深感痛苦，且妨礙了心理功能或社會(huì)功能，但沒有任何可證實(shí)的器質(zhì)性病理基礎(chǔ)。特點(diǎn)：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨礙社會(huì)功能5）沒有任何器質(zhì)性病變作為基礎(chǔ)臨床分型：恐懼癥焦慮癥抑郁癥強(qiáng)迫癥神經(jīng)衰弱軀體形式障礙診斷標(biāo)準(zhǔn)：1）癥狀標(biāo)準(zhǔn)：恐怖癥狀、焦慮癥狀、強(qiáng)迫癥狀、驚恐發(fā)作、神經(jīng)衰弱癥狀2）嚴(yán)重標(biāo)準(zhǔn)：主觀上無法擺脫的精神、情緒、內(nèi)心痛苦；客觀上社會(huì)功能受損，無法正常生活、學(xué)習(xí)和工作3）病程標(biāo)準(zhǔn)：符合癥狀標(biāo)準(zhǔn)至少3個(gè)月，驚恐障礙1個(gè)月4）排除標(biāo)準(zhǔn)：排除器質(zhì)性精神障礙、精神活性物質(zhì)障礙、嚴(yán)重精神障礙1分2分3分三項(xiàng)得分相加后計(jì)算總分：3分，不是神經(jīng)癥；4-5分，可疑神經(jīng)癥；6分及以上，神經(jīng)癥。病程短程（小于3個(gè)月）中程（3個(gè)月到1年）長程（1年以上）精神痛苦的程度輕度（可自己擺脫）中度（須別人幫助才能擺脫）重度（幾乎完全無法擺脫）社會(huì)功能工作學(xué)習(xí)交往輕微妨礙工作學(xué)習(xí)交往效率明顯下降，部分工作和避免某些社交不能工作學(xué)習(xí)，社會(huì)交往完全回避★七、神經(jīng)癥與嚴(yán)重心理問題的鑒別：嚴(yán)重心理問題：心理沖突的性質(zhì)是常形，（1）現(xiàn)實(shí)性的；（2）道德性的。神經(jīng)癥：心理沖突的性質(zhì)是變形，（1）與現(xiàn)實(shí)處境無關(guān)且是雞毛蒜皮的小事；（2）不帶明顯的道德色彩。★八、神經(jīng)癥性心理問題與神經(jīng)癥的區(qū)別鑒別的要點(diǎn)主要從癥狀的嚴(yán)重程度、持續(xù)時(shí)間、對(duì)社會(huì)功能的影響。神經(jīng)癥性心理問題的癥狀已具有某種較典型神經(jīng)癥的表現(xiàn)，只是癥狀的嚴(yán)重程度較神經(jīng)癥輕、持續(xù)的時(shí)間較短、社會(huì)功能受損程度不重，尚未達(dá)到神經(jīng)癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)。Ⅱ.診斷技能與咨詢技能中的問答題（涵蓋幾乎可以考到的大題）：1、如何進(jìn)行初診接待？答：（一）做好心理咨詢前的準(zhǔn)備工作。1、配置心理咨詢場所。（心理咨詢室應(yīng)具備以下條件：（1）能顯示專業(yè)的特點(diǎn)；（2）具有保密功能。（3）能提供適當(dāng)寬敞的空間；（4）配置舒適的座椅；（5）配置必需的設(shè)備。）2、表現(xiàn)出心理咨詢師應(yīng)有儀態(tài)。（服裝整齊、坐姿端正、表情平和。）3、注意言語和非言語交流技巧的使用。（二）使用禮貌的接待方式和禮貌語言。（三）間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問。（你希望……）（四）詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度。（五）向求助者說明保密原則。1、保密的內(nèi)容包括：心理咨詢過程中求助者暴露的內(nèi)容；心理咨詢過程中與求助者的接觸過程。2、保密例外：（求助者同意將保密信息透露給他人；司法機(jī)關(guān)要求心理咨詢師提供保密信息；出現(xiàn)針對(duì)心理咨詢師的倫理或法律訴訟；心理咨詢中出現(xiàn)法律規(guī)定的保密問題限制，如報(bào)告虐待兒童、老人等；求助者可能對(duì)自身或他人造成即刻傷害或死亡威脅的；求助者患有危及生命的傳染性疾病。）3、遵守保密原則的重要性。（尊重求助者的自主性；體現(xiàn)心理咨詢師的誠信；避免對(duì)求助者造成傷害；使求助者獲得安全感；利用建立良好的咨詢關(guān)系。）（六）向求助者說明心理咨詢的性質(zhì)。（七）向求助者說明其權(quán)利與義務(wù)。（求助者的權(quán)利：有權(quán)選擇心理咨詢師以及確認(rèn)他的執(zhí)業(yè)資格，有權(quán)知道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)中止咨詢。求助者的義務(wù)：如實(shí)向心理咨詢師說明情況，提供與自己心理問題有關(guān)的真實(shí)信息；要按共同商定的時(shí)間表進(jìn)行工作，如有更改要事先通知；要按時(shí)完成家庭作業(yè)，不試圖與心理咨詢師建立咨詢以外的任何關(guān)系，按規(guī)定繳費(fèi)。）2、初診接待的注意事項(xiàng)（或心理咨詢前的注意事項(xiàng)）答：（一）避免緊張情緒；（二）語言表達(dá)（語速要適中，吐字要清楚，避免使用影響言語交流的方言，會(huì)談中若使用專業(yè)術(shù)語，應(yīng)向求助者說明內(nèi)涵和外延）；（三）反復(fù)說明心理咨詢中的保密原則；（四）說明心理測量功能的有限性。（五）心理咨詢時(shí)，在儀態(tài)方面還應(yīng)注意以下內(nèi)容：（在做“下意識(shí)”動(dòng)作。交談時(shí)應(yīng)注意力集中，認(rèn)真傾聽或發(fā)問。）3、如何確定談話的內(nèi)容和范圍？（或?qū)η笾哌M(jìn)行心理咨詢時(shí)，如何確定談話的內(nèi)容和范圍？或確定會(huì)談的內(nèi)容和范圍的參照點(diǎn)有以下幾個(gè)：）答：應(yīng)依據(jù)以下參照點(diǎn)：（1）求助者主動(dòng)提出的求助內(nèi)容。（2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)。（3）心理咨詢師可以依據(jù)心理測評(píng)結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題。（4）上級(jí)心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會(huì)談目標(biāo)。（5）會(huì)談目標(biāo)中若有一個(gè)以上的內(nèi)容，應(yīng)分別處理。4、進(jìn)行攝入性會(huì)談時(shí)，控制會(huì)談和轉(zhuǎn)換話題的技巧（或常用技巧）：答：（1）釋義。也稱“內(nèi)容反應(yīng)”，即把求助者說的內(nèi)容中重要的部分反饋給求助者。操作方法是：重復(fù)求助者的主要內(nèi)容，并順便提出另一個(gè)問題。（2）中斷。（3）情感反射。指心理咨詢師有意識(shí)地刺激一下求助者，使他把會(huì)談轉(zhuǎn)身某類問題。（盡量不用）（4）引導(dǎo)。由目前的話題引向另一話題。（引導(dǎo)不是直接建議轉(zhuǎn)換話題，而是由原來的話題引申出新話題。）5、對(duì)會(huì)談內(nèi)容的歸類：答：（1）個(gè)人成長、發(fā)展中的問題；（2）現(xiàn)實(shí)生活狀況；（3）婚姻狀況；（4）人際關(guān)系中的問題；（5）身體方面的主觀感覺；（6）情緒體驗(yàn)、生活態(tài)度；（7）其他6、會(huì)談法的種類：答：（1）攝入性會(huì)談：通過會(huì)談了解求助者的客觀背景資料，了解健康狀況工作狀況，感受，狀態(tài)，咨詢動(dòng)機(jī)和期望等；（2）鑒別性會(huì)談：通過交談和觀察確定使用什么測驗(yàn)和鑒別措施；（3）治療性會(huì)談：針對(duì)心理問題和行為問題所進(jìn)行的會(huì)談。是心理治療的一種。（4）咨詢性會(huì)談：針對(duì)健康人的某些問題。如職業(yè)選擇，家庭關(guān)系、子女教育。（5）應(yīng)急性或危機(jī)性會(huì)談：當(dāng)求助者發(fā)生意外時(shí)。如遭到強(qiáng)奸、想自殺、突然的精神創(chuàng)作。7、采集求助者病史和個(gè)人資料的桑德伯格提綱.。答：（1）身份資料。（2）來就診的原因和對(duì)治療服務(wù)的期望。（3）現(xiàn)在及近期的狀況。（4）對(duì)家庭的看法。（5）早年回憶。（6）出生和成長。（7）健康及身體狀況。（8）教育及培訓(xùn)。（9）工作記錄。（10）娛樂。（11）性欲的發(fā)展。（12）婚姻及家庭資料。（13）社會(huì)基礎(chǔ)。（14）自我描述。（15）生活的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和選擇。（16）對(duì)未來的看法。（17）求助者附加的任何材料。8、不恰當(dāng)提問的消極作用。（提問過多帶來的消極消極作用）答：（1）造成依賴。（2）責(zé)任轉(zhuǎn)移。（3）減少求助者的自我探索。（4）產(chǎn)生不準(zhǔn)確的信息。（5）產(chǎn)生防衛(wèi)心理和行為。（6）提問過多可影響交談中必要的概括與說明。9、錯(cuò)誤提問的性質(zhì)種類。（不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑▌P利的不恰當(dāng)提問有幾種）（在與求助者進(jìn)行攝入性提問時(shí)應(yīng)注意的問題？）答：（1）“為什么……”的問題。（2）多重選擇性問題。（3）多重問題。（使求助者不知所措）（4）修飾性反問。（5）責(zé)備性問題。（使會(huì)談陷入僵局，對(duì)求助者毫無益處。）（6）解釋性問題。10、選擇會(huì)談內(nèi)容的原則。（與求助者進(jìn)行談話時(shí)，談話內(nèi)容選擇應(yīng)把握什么原則？）答：（1）求勝者可接受：適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。（2）有效：對(duì)求助者的病因有直接或間接的針對(duì)性；對(duì)求助者的個(gè)性發(fā)展或矯正起關(guān)鍵作用；對(duì)深入探索求助者的深層病因有意義；對(duì)求助者癥狀的鑒別診斷有意義；對(duì)幫助求助者改善認(rèn)知和正確理解問題有幫助。（3）積極：對(duì)改變求助者的態(tài)度有積極作用★11、攝入性會(huì)談應(yīng)注意哪些內(nèi)容。（與求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)，要注意什么？）P13答：（1）心理咨詢師的態(tài)度必須保持中性。（2）提問中避免失誤（3）咨詢?nèi)藛T在攝入性會(huì)談中，除提問和引導(dǎo)性語言之外，不能講任何題外話。（4）不能用指責(zé)、批判性語言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容。（5）在攝入性會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)性的結(jié)論。（6）結(jié)束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束語，以免引起求助者的誤解。12、使用心理測驗(yàn)的程序及注意事項(xiàng)。答：程序：（1）向求助者說明選用量表對(duì)確診的意義并征得求助者同意。（2）依據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)項(xiàng)目。（3）測量結(jié)果如果與臨床觀察、會(huì)談法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方。必須重新進(jìn)行會(huì)談，而后再進(jìn)行測評(píng)。注意事項(xiàng)：（1）不得亂用心理測驗(yàn)。（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實(shí)施心理測驗(yàn)。13、亂用心理測驗(yàn)的形式有幾種？答：（1）目的不明確、依據(jù)不充分地隨意使用（2）單純依賴心理測驗(yàn)結(jié)果，不對(duì)照臨床表現(xiàn)，片面給出診斷和制定措施（3）未查明某種心理測驗(yàn)自身可靠性以及常模的時(shí)限便使用（4）在診斷目的以外使用心理測驗(yàn)（5）不按心理測驗(yàn)的程序要求和操作規(guī)定實(shí)施心理測驗(yàn)（6）超出某種心理測驗(yàn)自身功能，主觀地對(duì)數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行解釋。（7）使用盜版軟件實(shí)施心理測驗(yàn)（8）將直接翻譯而未經(jīng)修訂的測驗(yàn)工具用于臨床。14、如果選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)量表？14頁與書中不一樣，答：（1）選擇測評(píng)量表，應(yīng)有指向性。（如求助者有明顯焦慮情緒，可選用與情緒有關(guān)的量表。）（2）為了確定非情景性癥狀的性質(zhì)，應(yīng)啟用人格問卷，以便探索癥狀的人格因素。（3）為尋找早期原因，可選用病因探索性量表（如SCL-90）。（4）為排除疾病而使用量表。（懷疑有精神疾病，可用MMPI；覺得智力有問題，可用智力量表；懷疑是神經(jīng)系統(tǒng)疾病時(shí)，可選用神經(jīng)心理學(xué)測評(píng)手段。15、臨床資料整理歸納包括哪些方面。P15答：（一）一般臨床資料整理的工作程序：（1）求助者的人口學(xué)資料。（①姓名、性別、年齡、出生地、出生日期；②職業(yè)、收入、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育狀況。③宗教、民族、婚姻狀況④現(xiàn)住址、鄰里關(guān)系、社區(qū)文化狀況、聯(lián)系方式。）（2）求助者生活狀況。（①居住條件；②日常活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)場所；③生活方式和習(xí)慣；④近期生活方式有無重大改變。）（3）婚姻家庭。（①一般婚姻狀況；②婚姻中有無重大事件發(fā)生；③家庭組成成員；④家庭中發(fā)生的重要事件和原因。）（4）工作記錄。（5）社會(huì)交往。（6）娛樂活動(dòng)。（7）自我描述。（①描述自己的長處；②描述自己的短處。）（8）求助者個(gè)人內(nèi)在世界的重要特點(diǎn)。（①想像力；②創(chuàng)造性；③價(jià)值觀；④理想；⑤對(duì)未來的看法：希望明年發(fā)生什么；希望5-10年內(nèi)發(fā)生什么事；對(duì)未來事件發(fā)生的理由和判斷依據(jù)；對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況能否捕捉住關(guān)鍵和重點(diǎn)。）（二）個(gè)人成長史資料包括：（1）嬰幼兒期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（①少年期家庭教育、學(xué)校教育社會(huì)教育中有無挫折發(fā)生；②少年期最值得驕傲的事和深感羞恥的事是什么；③少年期性萌動(dòng)時(shí)的體驗(yàn)和對(duì)待；④少年期有無嚴(yán)重疾病發(fā)生；⑤少年期在與成人的關(guān)系中，有無不愉快事件發(fā)生，有無仇視、嫉恨的事或人。⑥少年期的興趣何在，有無充足時(shí)間做游戲，與同伴關(guān)系如何。）（4）青年期。（5）個(gè)人成長中的重大轉(zhuǎn)化以及現(xiàn)在對(duì)它的評(píng)價(jià)。（三）求助者目前精神、身體和社會(huì)工作與社會(huì)交往狀態(tài)：（對(duì)求助者的資料整理有哪些內(nèi)容）（1）精神狀態(tài)。（①感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)；②情緒、情感表現(xiàn)；③意志行為（自控能力、言行一致性等）④價(jià)格完整性、相對(duì)穩(wěn)定性。）（2）身體狀態(tài)。（①有無身體異常感覺；②求助近期體驗(yàn)報(bào)告；）（3）社會(huì)工作與社會(huì)交往。（①工作動(dòng)機(jī)和考勤狀態(tài)；②社會(huì)交往狀況；③家庭生活；）16、心理咨詢師對(duì)臨床資料資料的解釋思路：答：在歸類的基礎(chǔ)上，心理咨詢師可按照如下思路，對(duì)臨床資料進(jìn)行解釋：第一，注重行為的觀察，在現(xiàn)象與可能的原因之間建立聯(lián)系。第二，找出哪些東西是偏離正常標(biāo)準(zhǔn)的，然后抓住偏離標(biāo)準(zhǔn)的行為表現(xiàn)去考慮問題；第三，抓住那些“顯眼”和“突出”的事件，首先給以解釋，并按這種解釋對(duì)頭歸納別的事件。17、驗(yàn)證臨床資料可靠性的辦法：答：第一，使用補(bǔ)充提問驗(yàn)證求助者的社會(huì)交往方面的資料是否可靠；第二，使用問卷和心理測驗(yàn)；第三，比較同一資料的不同來源，各種來源如果都給出類似印象，那第這一資料的可靠性就較高。18、給臨床資料賦予意義的方法：①就事論事；②相關(guān)分析；③分析跡象。19、影響資料可靠性的可能因素：（1）暗示：過分隨意的交談、心理咨詢師的傾向性很可能對(duì)求助者形成暗示；（2）早期印象。心理咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該完善收集資料者和治療決策者的分工協(xié)調(diào)；（3）對(duì)求助的處境和人格特點(diǎn)。20、了解求助者的既往史，尋找有價(jià)值的資料：第一，了解當(dāng)時(shí)醫(yī)生給下的什么診斷，進(jìn)行過何種治療，療效如何；第二，分析當(dāng)時(shí)去醫(yī)院就診的原因哪些是軀體方面的，哪些是心理方面的，以及兩者的關(guān)系如何；第三求助者過去經(jīng)驗(yàn)19、確定求助者心理與行為問題關(guān)鍵點(diǎn)的原則。答：（1）該因素是多數(shù)臨床表現(xiàn)的原因或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。（2）該因素在個(gè)體發(fā)展中持久地存在并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。12、正確的五種咨詢態(tài)度是什么？答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注。13、如何做到恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？答：（1）尊重意味著完整接納。（2）尊重意味著一視同仁。（3）尊重意味著以禮相待。（4）尊重意味著信任對(duì)方。（5）尊重意味著保護(hù)隱私。（6）尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。14、熱情體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？P56答：（1）求助者初次來訪時(shí)恰當(dāng)詢問，表達(dá)關(guān)切。（2）注意傾聽求助者的敘述。（3）咨詢時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩。（4）咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖。15、表達(dá)真誠時(shí)需注意什么？答：（1）真誠不等于說實(shí)話。（2）真誠不是自我發(fā)泄。（3）真誠應(yīng)實(shí)事求是。（4）真誠應(yīng)適度。16、使用共情時(shí)應(yīng)注意什么？答：（1）咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架（2）咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情（3）表達(dá)共情要因人而異（4）表達(dá)共情要善于使用軀體語言（5）表達(dá)共情要善于把握角色（6）表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。17、使用積極關(guān)注時(shí)應(yīng)注意什么？P62答：（1）避免盲目樂觀。（2）反對(duì)過分消極。（3）立足實(shí)事求是。18、在深入了解求助者時(shí)使用的思路是什么？P65答：（1）明確求助者想要解決的問題。（2）進(jìn)一步了解問題的來龍去脈。（3）通過對(duì)求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法。（4）深入探討求助者的深層原因。★19、有效咨詢目標(biāo)的幾個(gè)要素。答：（1）具體。（2）可行。（3）積極。（4）雙方可以接受。（5）屬于心理學(xué)性質(zhì)。（6）可以評(píng)估。（7）多層次統(tǒng)一。20、咨詢師對(duì)咨詢目標(biāo)的錯(cuò)誤觀念有哪些？P70答：（1）持完全中立的態(tài)度，不帶有任何自己的價(jià)值觀。（2）給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。（3）把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)。（4）把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。★21、咨詢方案的內(nèi)容。P74答：（1）咨詢目標(biāo)。（2）雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。（3）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排：每周1-2次為宜，咨詢時(shí)間應(yīng)在60分鐘左右。（4）咨詢的具體方法、過程和原理（5）咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段（6）咨詢的費(fèi)用（7）其他問題及有關(guān)說明。★22、咨詢雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)主要包括什么？P74答：求助者的：責(zé)任（1）向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料。（2）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法。（3）完成雙方商定的作業(yè)。權(quán)利（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格。（2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理。（3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師。（4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。（5）對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。義務(wù)（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。咨詢師的：責(zé)任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)。（2）幫助求助者解決心理問題。（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料（2）選擇合適的求助者（3）本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件。（2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。★23、參與性技術(shù)包括。答：傾聽技術(shù)、開放式提問計(jì)數(shù)和封閉式提問技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)、重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)、情感反應(yīng)技術(shù)、具體化技術(shù)、參與性概述、非語言行為的理解和把握。23.1如何有效傾聽.答：傾聽要以接納為基礎(chǔ)，只有無條件地接納求助者才能很好的傾聽；積極的聽；關(guān)注的聽；適當(dāng)?shù)膮⑴c；用心聽。23.2傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。答：（1）急于下結(jié)論（2）輕視求助者的問題（3）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題（4）作道德或正確性的評(píng)判。（5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧。★24、影響性技術(shù)包括答：面質(zhì)、解釋技術(shù)、指導(dǎo)技術(shù)、情感表達(dá)技術(shù)、內(nèi)容表達(dá)技術(shù)、自我開放技術(shù)、影響性概述、非語言行為的運(yùn)用。24.1內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別。答：內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意思，而內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內(nèi)容反應(yīng)中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內(nèi)容表達(dá)來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。25、使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)。答：1要有事實(shí)根據(jù)2避免個(gè)人發(fā)泄（3）避免無情攻擊（4）要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)（5）可用嘗試性面質(zhì)。★26、阻抗的表現(xiàn)形式。答：（1）講話程度上的阻抗：沉默、寡言和贅言。（2）講話內(nèi)容上的阻抗：理論交談、情緒發(fā)泄、談?wù)撔∈潞图偬釂栴}。（3）講話方式上的阻抗：心理外歸因、健忘、順從、控制話題和最終暴露。（4）咨詢關(guān)系上的阻抗。27、產(chǎn)生阻抗的原因。答：（1）阻力來自成長中的痛苦。（2）阻力來自功能性的行為失調(diào)。（3）阻力來自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)。28、如何應(yīng)對(duì)阻抗？答：（1）解除戒備心理。（2）正確地進(jìn)行診斷和分析。（3）以誠懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻力。29、求助者沉默的類型有哪些？答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型。30、多話時(shí)有關(guān)求助者的幾種原因。答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型。★31、陽性強(qiáng)化法的基本原理和操作步驟。答：基本原理：行為主義理論認(rèn)定行為是后天習(xí)得，并且認(rèn)為一個(gè)習(xí)得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強(qiáng)化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對(duì)其施加獎(jiǎng)勵(lì)；如果要消除某種行為，就得設(shè)法給予懲罰。以陽性強(qiáng)化為主，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法就叫做陽性強(qiáng)化法。操作步驟：（1）明確治療的靶目標(biāo)。（2）監(jiān)控靶行為。（3）設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果。（設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽性強(qiáng)化物）（4）實(shí)施強(qiáng)化。★32、合理情緒療法的ABC理論。答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關(guān)于非理性思維導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的主要理論，其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個(gè)體對(duì)這些事件的評(píng)價(jià)和解釋造成的。在ABC理論中，A代表誘發(fā)事件；B代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念；C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。操作步驟：（1）心理診斷階段，明確求助者的ABC.（2）領(lǐng)悟階段。（3）修通階段。32.1、什么是蘇格拉底辯證法，即“產(chǎn)婆術(shù)式”答：先讓你說出你的觀點(diǎn)，然后依照你的觀點(diǎn)進(jìn)行推理，最后引出你觀點(diǎn)中存在的謬誤之處，從而使你認(rèn)識(shí)到你先前認(rèn)知中不合理的地方，并主動(dòng)加以矯正。一般從“按你所說······”，推論“因此······”。再推論到“因此······”，即所謂的“三段論”推論。☆在上述辯論過程中，當(dāng)涉及求助者對(duì)周圍人或環(huán)境方面不合理的信念時(shí)，咨詢師可運(yùn)用“黃金規(guī)則”來反駁求助者對(duì)別人或周圍環(huán)境的絕對(duì)化要求。所謂“黃金規(guī)則”是指“像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”。★33、合理（理性）情緒療法幫助個(gè)體達(dá)到哪幾個(gè)目標(biāo)。（個(gè)體心理健康重要指標(biāo)）答：（1）自我關(guān)懷。（2）自我指導(dǎo)。（3）寬容（4）接受不確定性（5）變通性。（6）參與。（7）敢于嘗試。（8）自我接受。★34、咨詢效果評(píng)估的時(shí)間和方法（維度）。P133答：咨詢效果評(píng)估的時(shí)間：（1）在開始1次或幾次咨詢后進(jìn)行評(píng)估。（2）在咨詢結(jié)束前評(píng)估。（3）在咨詢后追蹤復(fù)查時(shí)的評(píng)估。咨詢效果評(píng)估的方法：（1）求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估。（2）求助者社會(huì)生活適應(yīng)狀況改變的客觀現(xiàn)實(shí)，即社會(huì)功能的恢復(fù)情況。（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對(duì)求助者癥狀改善狀況的評(píng)定。（4）求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較。（5）咨詢師的評(píng)定。（6）求助者某些癥狀的改善程度。35、心理咨詢個(gè)案包括哪些內(nèi)容？P138答：（1）一般背景資料。（2）來訪原因。（3）現(xiàn)主要癥狀。（4）家庭關(guān)系、人際關(guān)系、個(gè)人成長經(jīng)歷和社會(huì)支持體系。（5）個(gè)人的情緒、個(gè)性特征、興趣愛好、自我認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)及常用的應(yīng)對(duì)方式。（6）既往病史、家族病史（7）心理測試結(jié)果。（8）咨詢師的一般印象。（9）診斷與評(píng)價(jià)意見。（10）處理意見與咨詢方案。（11）咨詢各階段及效果分析。★36、適宜的求助者應(yīng)具備的條件3答：1）智力正常2）年齡適宜3）內(nèi)容適合4人格正常5動(dòng)機(jī)正確6信任度高7行動(dòng)自覺8匹配性好。★韋氏成人智力測驗(yàn)（WAIS-RC）首先由韋克斯勒于1955年編制，這里選用龔耀先1981年修訂的中文版（WAIS-RC）。適用于16歲以上的被試者，分農(nóng)村和城市用兩式。各包括11個(gè)分測驗(yàn)，其中言語部分6個(gè)，操作部分5個(gè)。測試時(shí)一般按先言語測驗(yàn)后操作測驗(yàn)的順序進(jìn)行。量表分是平均數(shù)為10，標(biāo)準(zhǔn)差為3。（一）優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1、能夠較好地反映智力的全貌和測量各種智力因素，適用的年齡范圍廣。2、用離差智商代替比率智商，克服了計(jì)算成人智商的困難。3、應(yīng)用廣。還可研究人格，而且可以作為神經(jīng)心理學(xué)的主要測量量表。缺點(diǎn)：三個(gè)量表的銜接欠佳。2、不便測量低智力者。3、各分測驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)不平衡。（二）原始分轉(zhuǎn)換分別將言語測驗(yàn)和操作測驗(yàn)的量表分相加，便可以得到言語量表分（VS）還讓操作量表分（PS）。再將兩者相加，便可得到全量表分（FS）。★明尼蘇達(dá)多項(xiàng)個(gè)性調(diào)查表（MMPI）問世于1943年，由明尼蘇達(dá)大學(xué)哈特衛(wèi)和麥金利編制。這里選用的是宋維真1989年修訂的中文版。MMPI包括566個(gè)題目，實(shí)際為550題，16個(gè)為重復(fù)題。一般可只做前399題。適用于年滿16歲，具有小學(xué)畢業(yè)以上文化水平的人。施測MMPI有兩種主要形式：卡片式，手冊式。卡片式適合個(gè)別施測，手冊式可個(gè)別施測也可團(tuán)體施測。如果566題版中，Q量表的原始分?jǐn)?shù)超過30分，或者399題版中，Q量表原始分?jǐn)?shù)超過22分，則答卷無效。在我國，如果分量表的T分超過60分，便視為可能有病理性異常表現(xiàn)或某種心理偏離現(xiàn)象。（美國常模是70分。）★卡氏16種人格因素測驗(yàn)（16PF）首先由卡特爾編制，我們這里選用的中文版是由戴忠恒和祝蓓里1988年修訂。本測驗(yàn)共187個(gè)題。適用于初中以上文化程度的青壯年和老年人。可團(tuán)體施測也可個(gè)人施測。1～3分為低分，8～10分為高分。★艾森克人格問卷（EPQ）由英國艾森克和其夫人編制，1975年出版，我們這里選用的是龔耀先1983年修訂的艾森克人格問卷的中文版。EPQ分成人和幼年兩套問卷，均為88個(gè)項(xiàng)目。兩套問卷各包括精神質(zhì)（P）、內(nèi)外向（E）、神經(jīng)質(zhì)（N）和說謊（L）四個(gè)量表。EPQ成人問卷用于調(diào)查16歲以上成人的個(gè)性類型，幼年問卷用于調(diào)查7至15歲幼年的個(gè)性類型。不同文化程度的被試者均可使用。每一項(xiàng)題目都規(guī)定了答“是”或“不是”，如果被試答的和規(guī)定一致，則記1分，若不一致，則不記分。最后把各量表總分（粗分），按年齡和性別常模再換算出標(biāo)準(zhǔn)T分。各量表的T分在43.3-56.7分之間為中間型，各量表的T分在38.5-43.3或56.7-61.5分之間為傾向性，而T分在38.5以下或61.5分以上為典型型。E（內(nèi)外向）：分?jǐn)?shù)高表示人格外向，可能愛好焦急，渴望刺激和冒險(xiǎn)，情感易于沖動(dòng)。分?jǐn)?shù)低表示人格內(nèi)向，可能好靜，富于內(nèi)省，出了親密朋友外，對(duì)