學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海師范大學天華學院

《行政職業能力實踐》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在政府績效管理中，確定績效評估的指標體系是關鍵步驟。以下哪一項不是構建績效評估指標體系應遵循的原則？（）A.系統性原則B.可量化原則C.主觀性原則D.動態性原則2、行政組織的變革需要考慮組織成員的接受程度。以下哪種變革方式更能減少組織成員的抵觸情緒：（）A.激進式變革B.漸進式變革C.自上而下的變革D.自下而上的變革3、行政改革需要有明確的目標和策略。以下哪種改革策略更能推動行政體制的根本性變革：（）A.漸進式改革B.激進式改革C.局部改革D.模仿式改革4、某市政府為了提升城市形象，計劃開展大規模的城市環境整治行動。在行動實施之前，需要制定詳細的工作計劃和責任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項任務的時間節點和責任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導圖5、行政倫理的建設需要多方共同努力。以下哪個主體在行政倫理建設中承擔著主要責任？（）A.行政人員自身B.行政組織C.社會公眾D.監督機構6、行政組織的變革需要適應外部環境的變化和內部管理的需求。以下哪種變革動力更來自于行政組織內部的自我完善和發展？（）A.環境動力B.技術動力C.目標動力D.人員動力7、關于行政協調的原則，以下哪項原則強調在協調過程中要兼顧各方利益？（）A.統籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則8、行政溝通中的非語言溝通方式也具有重要作用。以下哪種非語言溝通方式在行政會議中傳遞的信息最多？（）A.面部表情B.肢體動作C.語音語調D.空間距離9、行政改革是推動行政管理發展的重要手段，下列不是行政改革的動力的是：（）A.政治體制改革B.經濟發展C.社會文化變遷D.行政人員的個人意愿10、在行政文化的建設中，以下哪種活動有助于營造積極向上的行政文化氛圍？（）A.組織文化競賽B.開展批評與自我批評C.舉辦文藝演出D.進行體育比賽11、對于行政權力的監督機制，以下哪種機制更能發揮社會公眾的監督作用？（）A.信訪制度B.審計制度C.監察制度D.公示制度12、在公共服務評價中，第三方評估具有獨立性和客觀性的優勢。以下哪種類型的第三方機構最適合進行公共服務評估？（）A.學術研究機構B.專業咨詢公司C.行業協會D.民意調查機構13、行政監督的方式多種多樣。以下哪種監督方式更側重于對行政行為的合法性進行審查？（）A.合法性監督B.合理性監督C.經常性監督D.定期性監督14、政府部門在推動政策執行時，需要充分考慮政策目標群體的特點和需求。假設一項政策的目標群體對政策內容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執行效果？（）A.加強政策宣傳和解釋B.提供相應的激勵措施C.調整政策內容以滿足需求D.以上都是15、行政組織的文化建設對于提高組織凝聚力和工作效率具有重要意義。以下哪種文化建設活動最能增強組織成員的歸屬感？（）A.舉辦團隊拓展活動B.開展文化講座C.設立組織榮譽獎項D.建立員工互助基金16、行政監督的有效性需要依靠完善的監督機制。以下哪種監督機制更能提高監督的針對性和實效性：（）A.隨機監督B.定期監督C.專項監督D.全面監督17、行政改革需要克服各種阻力。以下哪種阻力更可能來自行政系統內部：（）A.利益集團的反對B.公眾的不理解C.傳統觀念的束縛D.行政人員的抵觸18、行政效率的評估需要綜合考慮多個方面。以下哪種評估方法更能體現行政效率的綜合性和動態性：（）A.成本效益分析法B.因素分析法C.比較分析法D.綜合評價法19、行政決策的科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種決策方法更能有效處理不確定性和風險：（）A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.決策樹法D.經驗判斷法20、行政決策的民主化要求廣泛聽取各方意見。以下哪種決策參與方式更能充分體現民意：（）A.專家論證B.公民聽證C.內部研討D.領導拍板二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）行政溝通中的信息失真現象影響溝通效果，分析信息失真的原因、表現形式和防范措施，以及如何提高行政溝通中的信息準確性。2、（本題5分）解釋行政信息管理中的信息資源規劃，分析信息資源規劃的步驟、方法和重要性。3、（本題5分）在推動科技創新發展中，政府行政管理應如何在政策支持、資源配置、創新環境營造等方面發揮作用，提高國家創新能力。4、（本題5分）在推進國家治理體系和治理能力現代化的背景下，探討行政管理體制改革的重點和難點，以及如何突破這些重難點實現改革目標。5、（本題5分）論述行政管理中的行政服務創新中的服務理念轉變和服務模式創新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某區的衛生管理部門在組織疫苗接種工作時，出現疫苗供應不足、接種流程混亂的情況。請分析如何做好疫苗接種的組織和管理工作。2、（本題5分）某社區的治安防控體系存在漏洞，盜竊案件頻發。請分析如何完善社區治安防控體系，保障居民安全。3、（本題5分）某區的教育行政管理部門在管理校外培訓機構時，存在監管缺失、亂象叢生的情況。請分析該案例中的校外培訓管理問題及整治策略。4、（本題5分）某城市的公共體育設施對外開放程度低，利用率不高。請分析如何提高公共體育設施的開放和使用效率。5、（本題5分）某城市的社區養老服務驛站運營困難，缺乏資金和專業人員。請分析如何保障社區養老服務驛站的可持續運營。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式，但也存在風險。分析公共服務外包的風險及防范措施，論述如何規范公共服務外包行為。2、（本題10分）探討行政管理中的監督機制。分析內部監督和外部監督的作用和方