三全食品公司員工行為規范、工作手冊目錄總經理致詞我們的企業我們的文化日常行為規范門衛管理規范安全生產規范安全防火規范公眾衛生規范車間人員行為規范行政人員行為規范商業道德規范各項制度聘用管理制度考勤管理制度加班制度人事異動管理制度離職管理制度獎懲制度績效評估制度薪酬制度福利制度培訓管理章程公司培訓體系組織制度附則 企業員工手冊 第1頁 總經理致詞各位親愛的伙伴你們好歡迎您加入鄭州三全食品股份有限公司并將其作為您的事業從此您將和我們一起去完成我們的使命------力求成為最好的速凍食品企業為完成我們共同的使命公司將會為您提供一個公平公正具有競爭性的能施展您才華的舞臺讓我們攜手共同創造一個互助禮讓有效誠實的工作環境三全作為速凍食品行業的龍頭企業有其獨特的經營管理模式自1992年創業以來經歷了十年的發展歷程現在三全的產品已進駐世界知名的各大型連鎖超市產品遠銷到歐洲及東南亞地區市場占有率穩居同行業之首其之所以取得世人矚目的成績不只是我們擁有一流的管理更因為是擁有你們創造我們共同事業的工作伙伴三全團隊的成員信奉敬業進取追求卓越永不言敗的精神愿你和所有的伙伴一起與三全共同發展總經理 企業員工手冊 第2頁 我們的企業鄭州三全食品股份有限公司是董事長陳澤民先生于1992年創建的一家以生產速凍食品為主的私營企業公司位于鄭州市綜合投資區占地110畝中國第一顆速凍湯圓第一只速凍粽子都出自三全是目前國內生產速凍食品最早規模最大市場網絡最廣的一家企業主導產品有三全凌湯圓三全水餃三全凌粽子三全面點冰淇淋制品等幾大類數百個品種成為河南省大型速凍食品重點企業從第一顆速凍三全凌湯圓的問世三全人揭開了速凍食品的新篇章十年來經過全體員工的不懈奮斗三全已取得了世人矚目的成績三全凌湯圓連年被評為全國消費者信得過產品榮獲馬來西亞泰國國際博覽會金獎被中國社會經濟調查所授予新春最佳饋贈品稱號97年國家六部委將三全食品列入中國最具競爭力的民族品牌之一三全凌被評為河南省著名商標是全國知名品牌三全凌湯圓被譽為華夏一絕董事長陳澤民先生被商界輿論界贊譽為中華湯圓王三全公司2000年4月被河南省政府授予河南省速凍食品重點大型企業2001年被鄭州市政府確定為全國食品生產基地2001年3月被河南省政府確定為重點扶持糧食加工轉化龍頭企業是河南省重點扶持的十家農副產品深加工企業之一鄭州市二十家重點保護企業之一被國家工商總局評定為全國最大500家私營企業之一全國520家重合同守信用單位2003年9月被國家質量監督檢驗檢疫總局授予中國名牌產品公司先后在北京上海天津廣州香港深圳東莞沈陽南京武漢成都新疆等地區成立了26家分公司及辦事處12家分廠協作廠日產量達到一千多噸在全國各地都設有經銷商產品暢銷全國各地公司現已順利通過ISO90012000國際質量體系認證和HACCP認證取得了自營進出口權產品遠銷到歐洲及東南亞地區目前三全食品的銷量和市場占有率穩居全國同行業第一位2001年6月公司整體變更為股份制公司并于2003年5月順利完成公司組織結構和流程再造進一步完善公司現代企業制度三全所取得的巨大成績離不開三全人的共同努力如果把企業當作一棵樹那企業文化就是根只有根壯才有枝繁才有葉茂才有果豐員工是企業最重要的財富當員工有了足夠的成長空間個人努力得到認同實現自我價值企業才能快速發展我們的隊伍是一支有共同理想共同目標的團隊是一支團結協作溝通暢順的團隊是一支永不服輸的團隊 企業員工手冊 第3頁 公司組織結構圖我們的文化我們的宗旨質量求生存創新求發展弘揚食文化引領新生活我們的使命我們力求成為最好的速凍食品企業我們的精神敬業勤奮誠信創新不斷追求我們的質量方針品格誠信為本客戶滿意品質科學管理品質一流品牌不懈追求第一品牌我們的經營管理理念以人為本創新求變以質為本穩中求快我們的營銷理念做快速消費品領域的營銷專家我們的營運理念永保一流品質塑造百年三全我們的研發理念協作奮進無限創新育一流專家立行業之頂我們的市場理念時時創新處處領先我們的銷售理念1創新專業高效卓越2追求卓越步步為贏備選我們的用人理念有德有能大膽使用有德無能培養使用有能無德限制使用無德無能堅決不用我們的核心價值把輕松還給生活我們的價值觀服務顧客尊重個人團隊合作追求成功創新求變遵紀守法 企業員工手冊 第4頁 日常行為規范門衛管理規范一自行車摩托車出入廠門時要下車通過順序出入并將車輛放入指定停車場機動車輛應自覺減速慢行二進廠車輛及攜帶的物品經檢查登記后方可進入三凡攜帶物品出廠的一切車輛人員必須交驗出門證或貨物出倉單經核對無誤后方可放行無證或證物不符者門衛有權暫扣四公司所有員工所攜帶的各類提包和其它物品應主動接受門衛檢查對拒絕檢查無理取鬧者按擾亂治安秩序處以罰款五上班時間謝絕員工親友私訪遇特殊情況經批準可在門衛會客室會客家屬子女不得進入生產區六公司員工入廠必須出示胸卡外來人員須憑有效證件經門衛詢問登記后方可入廠七未經副總經理級以上人員批準不得帶領外來人員入廠參觀拍照安全生產規范一電工電梯工制冷工鍋爐工焊工軟水處理工必須取得國家授權部門相應的培訓合格證后方能上崗二機器操作人員須經培訓后持證上崗嚴禁違章操作三在易燃易爆處作業要有消防專業人員監管并配備滅火器和降溫設施作業未完之前現場不準離人四定期對機械設施危險場所和重要設備進行檢查和維修對不符合安全技術要求的要堅決停止使用五加強業務學習不斷提高業務素質定期對特殊崗位人員進行培訓六在梯上作業時梯下必須有人扶梯保護七非電工和機修工不得進行機電維修八在清洗機器前必須先關掉電源九所有事故必須向主管或經理報告 企業員工手冊 第7頁 安全防火規范認真貫徹執行《消防法》《消防條例》《易燃易爆化學物品消防安全監督管理辦法》采取有效的防范措施嚴防火災事故的發生二公司全體員工均有義務參加消防知識的學習提高消防意識和滅火技能掌握自救和逃生知識三嚴禁在廠區車間倉庫木工房配電間各類機房汽車庫等內抽煙或使用明火四凡存放易燃易爆及其它危險物品的倉庫要嚴格按照《消防法》執行1嚴禁機動車進入2留出消防通道和墻距即庫內主干道152米墻距0305米3庫房照明必須用防爆燈或手筒嚴禁使用其它燈具和蠟燭五設備部要經常檢查維修線路設備及時更換老化電線防止短路起火或發生觸電事故各類電器設備安裝時要符合安全防火要求建立維修保養制度非電工專業人員不得擅自安裝維修電器設備嚴禁亂拉臨時電線六電氣焊工在進行操作時要清除周圍的易燃易爆和可燃物品采取嚴密防范措施嚴格操作規程七凡本公司運輸車輛及外來運輸停留的車輛要自備隨車滅火器嚴禁在禁煙火區修車八消防栓站2米以內嚴禁停放一切車輛和堆放其它物品九各部門車間倉庫班組的值班人員除負責本部正常工作外還有負責消防安全的責任十愛護消防器材是每個員工職責員工不許挪用損壞消防器材設施設備違者扣發當月獎金十一每位員工都應熟悉火警電話119熟悉消防器具的使用方法公眾衛生規范一各車間部門的工作區域由各車間部門負責打掃部門負責人對本區域衛生負責二各科室部門車間產生的大件垃圾應送到垃圾房不允許堆放在垃圾箱旁三綜合部不定期巡查衛生對不合格處下發整改通知單限期整改四綜合部派出衛生監察員隨時隨地檢查全公司衛生狀況發現情況第一次批評教育當事人并通告所屬部門負責人第二次對當事人進行罰款并對其車間主任部門主管或部門經理進行雙倍罰款車間人員行為規范所有食品操作人員必須在上崗前在當地衛生防疫部門接受健康檢查和《食品衛生法》的培訓取得合格的健康證后方可上崗并按要求每年復檢一次病假超出一個月者需在健康檢查復檢后方可重返工作崗位所有人在每次進入車間前進食后或從衛生間返回以及接觸過廢物垃圾后均需立即按要求洗手消毒4所有區域按規定統一進行洗手冰淇淋車間的所有包裝人員及面點車間的包裝人員每次洗手后必須消毒任何傳染性疾病的人員一經發現必須無條件退廠患感染性疾病或外傷者必須撤離直接接觸食物的工作崗位及環境以避免污染到原料生產過程或成品手部出現小創口時需立即通知QC在線質檢生產主管或QA質量保證用創可貼包扎好再佩帶醫用指套或一次性手套方可返回崗位繼續工作員工必須向生產主管如實匯報健康狀況或疾病情況生產區域內不容許吸煙吃東西喝東西吃口香糖等不隨地吐痰亂扔果皮紙屑等雜物10．手指甲必須修剪整齊長度不可超過03mm并保持清潔11．員工必須正確佩戴口罩12．上衣兜內不容許放任何物品13．生產區內不容許穿短褲戴任何首飾和手表戴假睫毛假指甲或涂指甲油16．個人物品不容許帶入生產區域17．生產區域內只容許使用圓珠筆不得使用鉛筆和鋼筆18．任何情況下的藥物治療均不容許在生產區包裝區或倉庫內進行以預防潛在的污染產品的危險19．三全公司的GMP的標準和要求完全適用于所有的參觀人員管理人員和合同人員20．公司為所有相關人員提供工作服和工作鞋工作服以白色或淺色為宜工作服和工作鞋不得穿出車間廠區公司將提供合理的換衣時間洗衣服務21．工作服和圍裙等按崗位要求定期更換需要時可增加更換頻率換下的工作服和圍裙等需立即集中不得擺放在生產區域22．任何工作服工作鞋不得穿進衛生間23．生熟區操作工的工作服應分開清洗分開存放24．尊重領導服從工作安排團結同事25．愛護公物從點滴處節約公司成本不私拿公司任何物品26．不得偷拿公司任何物品27．根據工藝流程和操作規范進行作業不得違反操作規程28．機器手必須經培訓后持證上崗無證人員嚴禁操作相關機器 企業員工手冊 第8頁 行政人員行為規范一員工儀容儀表要求得體大方整潔按規定著裝不穿奇裝異服服裝保持整潔按規定佩帶胸卡且保持胸卡的整潔佩戴位置放在正前胸男同事不準留胡須頭發不可過耳個人衛生整潔女同事不可濃妝艷抹留長指甲涂有色指甲油飾品佩戴不可太夸張只可戴粒狀耳環不得在皮膚上刺字或刺其它圖形5．不得穿拖鞋背心短褲進入公司6．皮鞋保持清潔無灰塵二客戶服務與禮儀1．要求規范簡潔禮貌2．上班時間不允許接打私人電話尤其國內長途3．接打電話用語要簡潔明確4．當電話鈴響鈴聲不可超過三聲應迅速拿起接聽外線接聽電話標準用語第一句話應先講您好三全內線接聽電話標準用語第一句話應先講您好××部語氣熱情親切使用電話輕拿輕放因業務需要國際長途的使用必須經過部門經理的同意方可在工作場所一律使用普通話與人溝通時使用禮貌用語如請你好對不起謝謝再見等7公司內遇同事或客人應禮貌招呼您好進入他人辦公室應先扣門得到允許方可入內8接待來客應講究禮儀做到熱情周到主動詢問主動幫助客人解決問題不得冷淡客人更不許與客人發生爭執吵架9在接聽電話或與客人交談時如遇另一客人有事相問應示意客人稍候不能視而不見冷落他人10客人找錯部門時應主動解釋并指引應去的部門和路線重要客人應引導其至所去部門11與客人交談時應注意講話分寸不卑不亢既不能過分抬高公司形象更不能隨意貶低公司形象不得有意無意泄露公司機密信息12在客戶服務中應及時主動快速處理客戶投訴特別是外部客戶投訴如發現重大情況不宜擅自回應應禮貌應對及時向有關部門和領導通報以便及時采取應對措施三電腦操作要求及時準確全面保密電腦操作人員應遵守公司要求輸入電腦的信息數據屬公司機密未經批準不準向任何人提供泄露3．電腦操作員必須按照要求和規定科學地采集輸入輸出信息為公司提供信息資料4．信息載體必須安全存放保管防止丟失或失效任何人不得將信息載體帶出公司5．電腦操作人員應愛護各種設備降低消耗費用對各種設備應按規范要求操作保養發現故障應及時報請維修以免影響工作6．不得私自安裝運行程序未經允許不得下載公司資料杜絕用辦公電腦玩游戲 商業道德規范一遵守法律法規和商業道德公司原則完全遵循國家的一切法律和法規從事經營活動本公司的信條是崇尚以誠信為本的商業道德標準二金錢禮物恩惠及賄賂1金錢和禮物凡公司員工不得直接或間接向客戶供應商潛在供應商代理商外協廠及與本公司有業務來往的單位下同索取或接受任何形式的金錢報酬例如薪水酬金紅包傭金回扣等和禮物例如香煙酒手表食品等2非貨幣性的恩惠和招待凡公司員工不得要求或接受客戶任何形式的非貨幣性的恩惠高檔消費和招待例如桑拿按摩歌舞廳旅游賭博等又例如請求客戶為你的親戚朋友安排工作3用餐因業務需要公司員工可以接受他人請客用餐也可以請他人用餐但應避免那些價格過高或不合理的飯菜4賄賂非公開及公司認可的贈與或接受金錢禮物及恩惠其價值累計超過一定數額時將有可能依法追究責任三利益沖突當你在為自己第三方或兩者兼有的個人利益考慮的時候這些考慮恰與你為本公司服務的義務相沖突這時你就有了利益沖突公司認為你不應當從那些與本公司有業務關系的客戶中獲得經濟上或其他方面的好處你也不應當利用你的職位或權力謀取私利下面所舉事例是公司不允許的●向客戶借款或欠他們的錢●在客戶那擁有股權或股票●利用你的職位或權力要求客戶對你指定的私人住宅進行維修或改建●從事第二職業顧問兼職咨詢等●高級管理人員聘用其直系親屬進入本公司●向招聘或用人部門施加影響要其聘用他們的直系親屬進入本公司●要求或暗示下屬為自己送禮 企業員工手冊 第11頁 四公司情報本公司的機密情報和貿易秘密屬于本公司你在受聘期間必須妥為保管離開公司則應全部上交不論在聘或離開公司均應嚴守公司機密它們包括諸如營銷策略產品配方和工藝企業發展計劃財務報告和報表人事和薪金資料培訓課程及相關資料新產品開發設備工藝等與上述商業機密密切相關的工作崗位員工須與公司簽訂保密協議協議自簽訂之日起即開始生效無論在職或離開公司的員工如有違反協議規定給公司帶來不良后果者公司將保留追究其法律責任的權利五知識產權你在受聘期間所做的文件資料產品及其配方和工藝屬公司所有不屬于個人六維護公司形象本公司要求全體員工在工作和活動中舉止文明禮貌待客處處維護公司形象七舉報責任全體員工都有責任舉報本公司任何人員違反或被懷疑違反本準則的行為你可以通過監事會報告你所懷疑的問題八特殊情況當拒絕接受禮物可能是一種失禮行為時你接受了禮物你必須立即向你的上級報告并將禮物交總經辦登記九紀律處罰及法律責任凡違反本準則各條款者公司都將視情節輕重做出處理凡貪污受賄及有其它損害公司利益行為者都將受到懲處構成犯罪的公司將保留追究其刑事責任的權利員工行為準則是全體員工共同遵守的準則公司要求每位員工嚴格遵守準則是續聘的基礎之一任何違背準則的行為將會受紀律處罰如降職降薪辭退或起訴處理因為準則不可能覆蓋每一種個別情況當你在工作中遇到困難或有疑問時可向人力資源部提出并作以指導 企業員工手冊 第12頁 各項制度聘用管理制度一聘用員工的基本條件一能如實填寫個人履歷如實提供有關證件證書二符合用人部門對員工任職崗位的任職要求包括年齡文化素質專業知識和技能工作經驗等敬業愛崗遵紀守法具有團隊精神四認同公司企業文化和基本制度與公司簽訂相關保密協議五身體健康獲得縣區級以上醫院出具的健康證明必要時出具《健康證》六在所聘用的部門中沒有自己的直系親屬主管級以上四員工聘用方式途徑一內招從公司內部員工中選拔所需人員二外聘五員工聘用程序一招聘申請程序用人部門根據部門編制提出用人需求填制《員工招聘申請單》經所在中心人事部門審核由中心人事部門呈交相關領導核準核準權限見員工招聘申請核決權限二招聘測試任用程序1人力資源部門根據已經核準的《員工招聘申請單》制定招聘計劃確定聘用方式和途徑進行招聘主管級含以下人員由所在中心研發中心除外人事部門負責招聘測試主管級以上職位以及產品研發中心人員招聘由管理中心人力資源部負責組織招聘測試2對內對外發布招聘信息3求職者報名登記驗證資料甄選確定測試人員名單4對求職人員進行測試作出評價填制《員工聘用測試表》主要進行3個方面測試1基本素質測試由人事部門負責2專業技能測試一般由用人部門或專業技術部門進行3綜合素質測試一般由員工任用核決人或管理中心對求職者進行測試一般采用面試方式三個方面的測試須按順序進行只有1合格者才能進行2的測試只有2合格才能進行3的測試 企業員工手冊 第13頁 5人力資源部門對測試合格的求職者作背景調查6若背景調查無誤后由用人部門填寫《員工試用申請單》經人力資源部門審核后參照招聘申請程序進行審核核決試用期薪酬核定按公司《薪酬政策》規定執行7對錄用人員進行必要崗前培訓一般由人事部門和用人部門共同進行8錄用人員正式上崗試用人事部門向有關人員作介紹注上述程序中背景調查也可安排在試用期進行三員工試用及轉正程序1員工上崗后試用期一般為1-3個月其中技術工人為1個月行政管理為1-3月2員工試用期滿應寫出書面轉正申請部門或主管領導同意后填制《員工試用期滿評估及核決表》報人力資源部門審核審核核準程序同招聘申請程序轉正后的薪酬核定按公司《薪酬政策》規定執行五員工聘用核決權限人員編制核決權限人員類別審核核準計時人員管理中心公司總經理計件人員生產項目經理生產營運中心總經理招聘申請核決權限員工類別審核核準助理經理級副經理經理管理中心人力資源部管理中心總經理總經理助理級含以上管理中心人力資源部公司總經理主管級含以下不含特殊崗位和生產工人所在中心人事部所在中心總經理主管級以下特殊崗位所在中心管理中心總經理生產工人部門項目經理和生產營運中心人事共同決定三試用和轉正核決權限同招聘申請核決權限 企業員工手冊 第14頁 六用人部門申請招聘人員應提前進行提前時間按員工職位招聘難度確定見下表招聘職位需提前時間總經理助理級含以上兩個月部門經理副經理助理經理技術人員1個半月平面設計維修工制冷工電工等1個月會計網絡維護主任半個月行政人員生產工人每200人一周人事部門自招聘申請核準當天起進行招聘如逾期人員未招聘到崗責任在人事部門若用人部門未按規定提前申請而造成人員不能及時招聘到位責任在用人部門七試用行政管理人員須到一線實習一時間一般為7-30天最長不超過60天二實習地點生產一線或和銷售一線三實習期待遇按試用工資中基本工資標準核發四實習考核由實習部門進行考核結果作為試用人員轉正的依據之一五以下人員必須到一線實習1銷售市場業務人員2主任級含以上生產管理人員六實習核決結果在《員工試用申請單》中顯示七員工一線實習時間計入該員工試用期八員工聘用檔案管理信息錄入和招聘情況反饋一聘用員工不含生產工人的檔案資料員工招聘申請單員工履歷表試用員工申請單員工試用期滿評估表等由管理中心人力資源部統一保管統一錄入公司ERP系統生產工人的檔案資料由生產營運中心人事行政部自行保管并錄入公司ERP系統二各中心人事部門每周向管理中心人力資源部反饋主管級含以下人員招聘異動情況填制《主管級含以下人員異動報備單》每周一上午報告1次逾期不報備者視為無效 企業員工手冊 第15頁 考勤管理制度一目的規范考勤管理維護良好的上班秩序二適用范圍適用于在總公司上班的員工其中第七和第十的規定也同樣適用公司分支機構三考勤管理職能分工一人事部門考勤制度的制訂和完善公司員工考勤結果的審核匯總負責員工出勤刷卡簽到監督二綜合部刷卡員工考勤異常情況各種考勤表單的審核確認錄入匯總協助人事部門進行員工刷卡的監督員工上班時間上午8001200下午13301730員工上班實行刷卡制度以記錄員工出勤情況刷卡的基本規則是一上午上班下午上班各刷一次每日2次且上午上班刷卡時間不得早于規定上班時間1小時下午上班刷卡時間不得早于規定上班時間半小時沒有條件刷卡的部門實行簽到制簽到時間及規則同刷卡規則二員工上班代他人刷卡簽到或委托他人代刷卡簽到給予書面提醒記曠工1天處罰五除下列員工外均應按規定上班刷卡或簽到一總經理助理級含以上員工二因公出差或外出辦妥手續者三請假調班調休并按規定辦理手續者四特殊崗位的行政管理人員確因工作需要并經管理中心總經理或人力資源總監核準者主管級以下由人力資源總監核準主管級含以上由管理中心總經理核準六公司員工應自覺遵守紀律不準遲到早退或無故曠工遲到早退曠工的界定和處理如下一在規定上班時間后30分鐘內到崗視為遲到遲到30分鐘含以上為曠工一月累計遲到3次按曠工半天處理依此類推二在下班時間前非因公務需要而擅自下班視為早退早退1次按曠工半天處理三未請假或請假未核準而離崗或請假逾期未歸亦無任何說明以曠工論四實行計時工資的員工曠工1天扣發其應發日固定工資的2倍工資連續曠工1-2天不含2天扣發14月標準固定工資連續曠工2-3天不含3天扣發12月標準固定工資連續曠工3天含以上扣發當月全部工資曠工達1天含以上扣發全部應發考核工資變動工資無論曠工多長時間對曠工員工的扣款額不少于30元實行計件工資員工曠工1天扣罰30元以此類推無故連續曠工3天或一月內累計曠工5天或一年內累計7天含以上者給予辭退或開除處分七員工上班因公務無法正常刷卡簽到或忘記刷卡簽到須于次日上午12點前填寫《員工未刷卡證明單》上級領導助理經理級以上簽審交綜合部審核確認否則視為曠工八員工上班時間不準串崗聊天不得妨礙他人工作未經領導安排不得從事非生產活動及與本職工作無關的其他工作一經查出按曠工處理公事外出下級須向上級匯報并通報去向公司人事部門不定時組織檢查 企業員工手冊 第16頁 九嚴格執行請假制度職工請假應先寫出書面《員工請假申請單》一式三份經直接上級至請假核準人簽準后一份由所在部門存查一份交考勤員或負責統計考勤的人員一份由本人留存并辦完假前工作交接后方可離崗休假完畢或提前返崗應及時到考勤員處銷假請假核準權限如下員工請假時間生產工人技術工人組長段長行政人員主任主管助理經理副經理經理總經理助理副總經理級員工1天及以內直接上級直接上級直接上級直接上級直接上級直接上級1-3天工段長主任主管助理經理或副經理經理中心副總總監管理中心總經理4-7天主任主管助理經理或副經理經理中心副總總監中心總經理8-15天主管助理經理或副經理經理中心副總總監中心總經理人力資源總監公司總經理16天1個月含助理經理副經理經理中心副總總監中心總經理人力資源總監管理中心總經理1個月3個月含主管副總中心總經理人力資源總監管理中心總經理公司總經理3個月以上中心總經理人力資源總監管理中心總經理公司總經理十無論病事假一律不準代請假因急事或有病電話請假者到崗后應及時辦理補假手續否則按曠工處理十一周一至周六辦公室值夜班人員每天補貼7元周日值班按加班不再享受夜班7元補貼考勤員應在考勤表上標出月底隨考勤表報管理中心人力資源部十二員工加班調休遵循公司加班政策十三各部門實行集中刷卡的員工的已簽批后考勤表單如《員工未刷卡證明單》《員工加班調休單》《員工請假申請單》等必須在月底前先交綜合部確認錄入后隨考勤匯總表一并轉人力資源部審核逾期又無任何說明的考勤表單視同無效處理十四考勤簽報流程一每月1日下午下班前綜合部考勤員將各種考勤異常情況錄入完畢并匯總電腦刷卡記錄打印每位刷卡員工上月考勤狀況于3日前轉管理人力資源部審核二不在公司集中刷卡的部門考勤表應于每月3號前遇星期日順延一天經部門經理中心副總經理審核簽字后報人力資源部生產工人考勤除外部門考勤員必須如實填報考勤表不準虛報漏報有意虛報漏報者對考勤員處以書面提醒以上處罰所在部門經理負連帶責任十五本制度自公布之日起實行本規定公布執行后其它考勤規定自行取消十六本制度由管理中心人力資源部負責解釋 企業員工手冊 第17頁 加班制度一加班的申請 節假日加班生產部安排節假日加班需提前兩天申請并以書面形式通知各相關部門與生產系統相關的部門根據生產部下發的書面加班通知安排加班人員并提前一天提出書面申請其他部門安排人員加班提前一天提出書面申請主管級以上人員加班無需申請主管級人員跟班倒除外延時加班公司各部門原則上不安排延時加班但遇特殊情況可另行安排但必須提前提出申請銷售人員執行不定時工作制銷售內勤人員按照行政人員加班制度執行生產員工執行綜合累計工時工作制二加班的審批2．1中心總經理對生產一線大規模加班的審批2．2中心副總總監對本主管部門人員加班的審批2．3部門經理對本部門加班人員的審核2．4主管或主任提出本部門人員的加班申報2．5各部門加班申請須逐級報批三加班費3．1主管級以上人員由于工資結構中已包括加班費無加班工資跟班倒除外3．2加班費的計算日工資的計算方法為月基本工資2653．3基本工資的定義見工資結構表四調休4．1對于有突擊任務及忙閑相間的部門加班后進行調休4．2對于加班的員工調休不得累積和跨月特殊情況由副總經理批準 企業員工手冊 第18頁 人事異動管理制度一總則本辦法所稱人事異動是指員工在公司內的調職升職降職離職等二調職一員工有下列情形之一可予申請調職1因工作需要需調動部門或崗位2對現有的工作職位不適應新職有編制有空缺二調職程序1跨中心調職1由員工本人提出申請填制《人事異動申請單》先經調出上級主管部門經理中心人事負責人至中心總經理逐級簽審再經調入中心的直接上級部門經理中心人事負責人至中心總經理逐級簽審再交管理中心人力資源部審核最后由人力資源總監或管理中心總經理或公司總經理核準2申請調職員工將核準后的《人事異動申請單》交管理中心人力資源部人力資源部開出《調令》或《員工調動通知單》后申請調職員工方可調職2中心內跨部門調職1由申請調職員工提出申請填制《人事異動申請單》先由調出部門經理簽審再由調入部門簽審所在中心人事部門審核后經上級主管中心副總中心總經理核準助理經理級含以上人員調動還須經管理中心審核公司總經理核準2申請調職員工將核準后的《人事異動申請單》交所在中心人事部門或管理中心人力資源部人事部門按人事管理權限開出《調令》或《員工調動通知單》后申請調職員工方可調職3部門內調職1由申請調職員工提出申請填制《人事異動申請單》經調入調出單位主管或主任簽審同意部門經理簽批交所在中心人事部門審核備案行政人員主任主管調職還須經中心副總總經理核準并向管理中心人力資源部備案2申請調職員工將核準后的《人事異動申請單》交所在中心人事部門人事部門開出《調令》或《員工調動通知單》后申請調職員工方可調職 企業員工手冊 第19頁 三調職核決權限調職類型調職人員類別核決權限跨中心調職工人行政人員人力資源總監主任主管管理中心總經理助理經理級含以上公司總經理中心內跨部門調職主管級含以下所在中心總經理助理經理級含以上公司總經理部門內調職生產工人生產項目經理核準向中心人事備案技術工人中心人事審核中心副總總監核準行政人員主任主管中心總經理核準向管理中心人力資源部備案三升職和降職一升職和降職的條件1員工升職必須符合以下條件1有升任職位空缺或原從事崗位有晉升空間2被升職人員考核成績突出并符合升任職位的任職條件3被升職人員經過新職崗位前培訓2符合以下條件之一的員工應予降職1工作態度較差考核成績較差所管理的單位業績平平2工作出現較大失誤或犯下較嚴重的錯誤二升降職程序員工升降職一般由員工的上級助理經理級以上或人事部門提出建議填制《人事異動申請單》及《工資調整申請單》由所在中心人事部門匯集擬升降職員工績效評估材料和人事調查材料按如下程序審核核準員工升降職的核決權限同員工聘用核決權限四離職員工離職包括自動離職辭退離職退休離職等管理見《離職管理辦法》五員工崗位異動后應按《離職管理辦法》規定辦理工作移交手續六人事異動備案存檔和人員信息錄入一主管級以下人員不含生產工人人事異動由所在中心人事部門填制《人 二所有人事異動信息生產工人除外由管理中心人力資源部統一錄入公司ERP信息系統每周至少一次并將人事異動資料交檔案室存檔三生產工人的人事異動和信息錄入由生產營運中心人事行政部負責進行離職管理制度一總則一本辦法適用于公司各機構二本辦法所稱離職主要指員工主動或被動辭去公司或部門工作的行為包括自動離職辭退離職含開除和調動離職請長假離職等三離職管理職責劃分中心人事部門負責所在中心主管級以下人員離職管理管理中心人力資源部負責研發中心管理中心員工及公司助理經理級含以上人員離職管理并對各中心在離職管理方面實施監督四凡崗位涉及公司實質性資產管理的人員如倉庫保管資產管理員等在離職前應由會計會同相關人員對其所掌管的資產進行盤點獨立經營分支機構的經理人員在離任前應由公司內審人員對其任職期間的經營情況進行審計二員工自動離職一員工自動離職需填寫書面《員工自動離職申請單》并逐級簽準其核準權限同員工任用核決權限二生產工人離職程序1憑簽準過的《自動離職申請單》到生產項目部領取《離職手續交接單》2到所在部門車間清理應交接物品用品進行包括文件未完成工作等交接有關人員在交接表上簽字3到勞保會計處開出勞保用品紅沖票并到勞保庫退還勞保用品有關人員在交接表上簽字4到五金庫清理工具有關人員在交接表上簽字5將已簽字的《離職手續交接單》交還到中心人事部門并交還胸卡《員工手冊》工人流動管理員及其主管對《離職手續交接單》進行審核6每周六下午憑收據到財務部領取退還的工作服準備金三行政管理人員及技術工人離職程序11-4條同上2到財務部清還欠款財務主管或經理確認 企業員工手冊 第21頁 3到管理中心人力資源部勞資員處核算所余工資數額4交接手續須經中心人事負責人審核助理經理級含以上管理人員手續交接還需管理中心人力資源部最后審核5憑準備金收據和簽字確認完畢的《自動離職申請單》和《離職手續交接單》到財務部領取準備金并結算工資三員工辭退離職一辭退審批程序1用人部門需辭退員工的先填寫《辭退員工申請單》2申請表經中心人事審核重點審核主管級以下人員部門經理中心副總經理簽準助理經理級含以上人員還需管理中心審核公司總經理核決辭退核決權限同員工任用核決權限3申請辭退部門將核準辭退的申請表轉回人力資源部助理經理級以上轉管理中心人力資源部二辭退執行程序1．人力資源部根據簽準后的申請表通知離職員工領取《離職手續交接單》2被辭員工依據《離職手續交接單》辦理有關手續并結算剩余工資和準備金程序同自動離職四相關規定 一員工離職應扣款項包含1勞保用品如未清退則按折舊價賠償2工具如未清退則按原價賠償3胸卡丟失扣款10元《員工手冊》丟失扣款20元二生產工人的《離職手續交接單》務必在每周五以前交還給人力資源部否則工作服準備金的退還時間將推至下周六三離職員工不含生產工人的檔案和離職手續材料統一交管理中心人力資源部由人力資源部將信息錄入ERP系統并將書面檔案交檔案室保管保存期為1年四所有計時人員離職資料都需在一周內向管理中心人力資源部報備超過一周視為無效五以下情況離職離職員工也要履行離職交接手續填制《離職手續交接單》經人事部門審核無誤后方可離開原崗位一崗位調動二請長假時間在1個月含以上 企業員工手冊 第22頁 獎懲制度一總則一為維護公司正常的經營秩序激勵員工使員工獎懲有據獎懲有度特制定本制度二本制度適用于公司全體員工包括正式員工試用員工臨時人員等也適用于公司所屬團隊集體三員工獎懲的基本原則1凡為樹立公司形象為公司發展做出突出貢獻者應依照本制度予以獎勵2凡違反公司制度損害公司形象和利益者應依照本制度予以處罰四執行本制度時應堅持有獎有罰獎罰嚴明教育與處罰相結合的原則二獎勵一獎勵種類1經濟獎勵包括實物獎和一次性獎金2榮譽獎勵由低到高順序為記功記大功晉級授予榮譽獎章或稱號授予獎章等級名稱如下表授予者等級獎章名稱備注總經理一總經理特別獎二公司級榮譽獎管理中心三中心級榮譽獎3．其它獎勵方式保險休假保送培訓旅游贈予股權或期權等各種獎勵方式可單獨或合并使用二獎勵基本條款1．員工超額或圓滿完成公司下達的各項業績指標或工作任務依有關管理辦法對其予以獎勵2．模范遵守公司規章客戶服務優質受到客戶特別贊譽經調查屬實者給予50元以上獎金獎勵和必要的榮譽獎3．員工積極提出合理化建議為公司經營管理獻計獻策并被采納每條給予30元以上的獎勵收到效果或效益的再據產生效果或效益大小予以獎勵4．員工階段性工作表現突出考核成績優異酌情給予一次性獎金和其它必要獎勵5．長期供職三全公司并做出貢獻的中高級管理人員應給予獎勵其獎勵辦法另行制定6．在公司經營管理活動中有特別貢獻者給予記大功以上獎勵和其它必要獎勵7．員工執行財務紀律抵制不正之風使公司財產免受損失酌情給予記功以上獎勵和必要的獎金獎勵8．敢于舉報揭發舞弊行為使公司利益免受損失者酌情給予記功以上獎勵和必要的獎金獎勵9．在發生災害或其它突發事件中能及時參與救護處理使公司免受損失者給予記功以上榮譽和其它必要獎勵10．拾金不昧者給予通報表揚并酌情給予獎勵11．愛惜公物厲行節約有顯著成效者酌情給予適當的獎勵12．在公司或社會組織的各項活動中成績突出者酌情給予獎勵13．公司其它管理規章中規定應予獎勵事項按管理規章規定執行三獎勵實施1基本程序對員工的獎勵一般由直接上級或人力資源部發出填制《獎金獎勵通知單》或《獎懲申請單》一般適用于榮譽獎或對一個事件的多種獎勵經其上級主管逐級簽準由規定的核決人核準受獎人簽名確認后由人力資源部執行或監督執行 企業員工手冊 第23頁 2獎勵權限1獎金獎勵核決權每單最高獎勵金額核決主管備注1000元以上公司總經理由管理中心人力資源部審核報批1000元管理中心總經理500元人力資源總監須經管理中心人力資源部審核400元各中心總經理300元各中心副總經理總監160元部門經理2榮譽獎勵核決權等級榮譽獎項核決主管備注1授予榮譽獎章或稱號公司總經理或管理中心總經理公司總經理核決公司級獎章總經理特別獎章及各種榮譽稱號管理中心總經理審核提案并核決中心級獎章2晉級管理中心總經理或公司總經理主任級含以下晉級由管理中心總經理核決主管級含以上晉級由公司總經理核決經管理中心人力資源部審核3記大功管理中心總經理須經管理中心人力資源部審核4記功人力資源總監須經管理中心人力資源部審核3其它要求各中心應根據本制度制定詳細的獎勵實施細則特別是獎勵標準的細化在核決或執行獎勵時必須有具體的經過核準的獎勵條款作為依據三處罰一處罰種類1經濟處罰即罰款2行政處分按輕重程度分為六種1口頭提醒2書面提醒3留廠察看4免職5辭退6開除二對于違反公司規章制度的行為將按公司有關規定及情節輕重處罰三處罰的實施1處罰權限經濟處罰一般權限 企業員工手冊 第24頁 每單最高處罰金額元核決主管每單最高處罰金額元核決主管1000元以上公司總經理160元部門經理1000元管理中心總經理60元主管500元人力資源總監30元主任300元中心副總或總監20元質檢員工段長督察員等行政處分權限處罰對象處罰類別工人行政人員主任級主管級助理經理級含級以上口頭提醒上級對下級上級對下級上級對下級上級對下級書面提醒上級對下級上級對下級上級對下級上級對下級留廠察看主管審批部門經理審批中心副總審批中心總經理審批免職主管審批中心副總總監審批中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監核準中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監審核管理中心總經理核準辭退部門經理審批A級工除外中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監核準中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監審核管理中心總經理核準中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監審核管理中心總經理核準開除中心總經理審批管理中心總經理審批中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監管理中心總經理審核公司總經理核準中心總經理審核由管理中心人力資源部報人力資源總監審核管理中心總經理核準2基本程序對員工處罰一般由員工的直接上級或人力資源部發出填制《違規罰款通知單》或《獎懲申請單》一般適用于行政處罰或對單位或個人的經員工之上級主管逐級簽準規定的權限主管核準由直接上級或人力資源部門予以執行經濟處罰須報中心人事部門審核匯總行政處罰除口頭提醒外其余五種處罰均需報人事部門審核備案對助理經理級含以上員工的處罰須由各中心人事部門報管理中心人力資源部備案如果被處罰人員不服處罰可在接到通知之日起5日到人力資源部門申訴人力資源部門在5日內作出處理 企業員工手冊 第25頁 績效評估制度一總則一目的為科學地進行團隊和個人績效評估為團隊獎勵和員工任用獎勵培訓績效薪酬發放提供依據激勵團隊和個人發現公司經營管理存在的不足從而更好地提升公司整體績效二范圍本政策適用公司各機構三績效評估的原則團隊績效評估和個人績效評估并重2．客觀性原則盡量減少主觀性3．績效考核與目標管理密切結合績效評估的具體內容業績評估――對員工工作結果貢獻的評價一般根據部門業績指標和崗位職責提煉出關鍵行為指標或關鍵績效指標業績考核每月一次主要與員工的考核工資掛鉤也是員工任用與發展的重要依據態度評估――對員工事業心責任心團隊精神的評價態度評估每年度一次作為員工任用和發展的參考五評估辦法詳見各中心具體考核方案六評估的基本程序1．制訂評估計劃2．收集匯總評估資料和證據3．被評估人或部門向評估人或部門述職或工作總結4．進行績效評分5．審批匯總評估結果6．進行績效面談反饋評估結果7制定和實施績效改進計劃七評估的組織1．成立公司績效考評委員會簡稱考績委主要負責公司績效評估政策的核定績效評估的監督控制并直接對各中心中心副總以上管理人員實施評估考績委主任由公司總經理兼任2．人力資源部門是績效評估的具體組織協調機構負責執行考績委的決定組織和匯總績效評估3．各級管理人員配合公司考績委和人力資源部門做好評估 企業員工手冊 第26頁 八評估結果和評價標準技術工人行政人員主任主管經理副總90-100分優秀90-100分特殊貢獻80-89分優良80-89分優秀70-79分良好70-79分良好60-69分合格60-69分合格60分以下不合格60分以下不合格一績效評估的職責職權劃分如下表公司總經理管理中心各中心職責職權劃分批準公司績效評估政策對副總經理和各中心總經理進行績效評估進行績效評估管理的評審起草公司績效評估政策審核各中心績效評估規則主管級以上管理人員績效評估結果的匯總和反饋指導各中心進行績效評估本中心員工的績效評估協助公司進行績效評估管理的評審執行公司績效評估政策制定本中心績效評估規則對中心總經理級以下人員進行績效評估反饋主任級以上員工和特殊崗位員工的績效評估結果二各中心須依照本政策及本中心實際制定出績效評估實施細則經管理中心批準后衽績效評估實施細則應明確1．績效評估的具體分工2．明確各部門各主要崗位評估具體項目指標和標準3．明確評估的具體程序4．明確評估結果的使用三評估標準的細化必要時各中心應對所屬部門和部門經理各部門應對經理級以下員工的評估標準結合實際工作進行細化以使標準更具可操作性并向被評估人明確細化的標準須經管理中心人力資源部審核備案四建立日常績效記錄公司管理中心建立各中心績效記錄各中心副總或總經理建立下屬部門經理的工作績效記錄各部門建立經理級以下員工的績效記錄以確保績效評估時有足夠證據和說服力 薪酬制度工作時間公司的工作時間為每周5天每天8小時即每周工作40小時因工作需要公司經勞動部門批準采取綜合計算工時工作制工作時間為每周6天即48小時公司制定的薪酬已包含加班工資工資所有工作崗位的員工工資由以下四部分組成基本工資是員工的基本生活保障2．崗位工資為了體現不同崗位員工的崗位責任設置崗位工資員工的崗位工資將隨著其工作崗位的變化而改變3．績效工資為了提高員工的工作積極性和責任心設置績效工資根據員工的表現和考核成績發放4．加班工資依照《勞動法》的有關規定每周應按五天工作制但考慮到本公司的實際情況旺淡季較明顯在員工自愿的情況下公司執行六天工作制為此設置加班工資有關加班政策請參照公司關于加班規定的文件每月15日發放上月工資如因特殊情況遲發時間不超過7天年終獎金和特殊獎金根據公司制定的獎金評定政策執行個人所得稅個人收入所得稅必須由員工本人承擔公司按政府規定計算員工的個人收入所得稅并從員工的月工資中扣除代員工向政府稅務局繳納工資調整原則上公司每年視經濟效益和個人表現對員工的工資進行調整 企業員工手冊 第28頁 福利制度養老保險按政府有關規定辦理工傷按政府有關規定辦理培訓主要有崗前培訓和在崗培訓兩種崗前培訓為員工進公司后在上崗前進行的有關培訓在崗培訓為員工在工作中視工作需要進行的培訓旅游公司會不定期地組織勞動模范和先進工作者外出免費旅游福利品公司定期或不定期發放員工的勞保用品和公司產品班車公司配備有班車接送員工上下班凡住址在規定路線范圍的員工均可乘坐工裝公司為不同崗位的員工提供不同的著裝取暖降溫費根據國家有關規定公司會以不同的形式給員工補帖 企業員工手冊 第29頁 培訓管理章程第一章總則第一條目標與宗旨為培養和提高在職各級各類人員的基本素質和實際工作能力造就適應現代企業發展需要的具有統一意志和堅強戰斗力的從而滿足公司當前快速發展及今后長遠發展戰略的需要并滿足全體員工自我發展自我完善之需要特制定本管理章程第二條適用范圍凡本公司在職人員都有接受培訓的權力和義務第三條培訓結果所有接受培訓的人員無論職務高低其參加培訓的表現和效果及其在工作中實際運用情況將與個人的發展掛鉤各部門對培訓工作的支持及其人員的總體表