云端辦公軟件定制開發協議合同編號：____________________________甲方（定貨方）：____________________________乙方（供應商）：____________________________第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“云端辦公軟件”是指乙方根據甲方需求開發的，能夠在互聯網上運行，提供辦公協同功能的軟件產品。1.1.2“定制開發”是指乙方根據甲方的具體需求，進行軟件的設計、開發、測試、部署和后續維護等工作。1.1.3“本協議”是指本云端辦公軟件定制開發協議。1.1.4“服務期”是指本協議約定的乙方為甲方提供定制開發服務的時間段。1.1.5“費用”是指甲方根據本協議約定支付給乙方的開發費用及其他相關費用。第二章項目需求與范圍2.1需求描述2.1.1甲方應在本協議簽訂前向乙方提供詳細的軟件需求文檔，包括但不限于功能需求、功能要求、用戶界面設計等。2.1.2乙方應根據甲方提供的需求文檔進行軟件設計，并在設計完成后向甲方提交設計方案進行確認。2.1.3甲乙雙方應就需求文檔及設計方案進行充分溝通，保證雙方對項目需求有清晰的認識。2.2范圍說明2.2.1乙方負責軟件的定制開發，包括但不限于需求分析、系統設計、編碼實現、系統測試和部署。2.2.2乙方應提供必要的技術支持和售后服務，包括但不限于軟件升級、故障排除和用戶培訓等。2.2.3乙方不承擔甲方因使用軟件而造成的任何直接或間接損失的責任。第三章項目進度與交付3.1進度安排3.1.1乙方應根據甲方的需求文檔，制定詳細的項目進度計劃，并在項目開始前提交給甲方審核。3.1.2甲方應在收到乙方提交的進度計劃后五個工作日內予以確認。3.1.3乙方應按照確認的進度計劃執行項目開發工作，并及時向甲方報告項目進度。3.2交付標準3.2.1乙方應按照協議約定的時間節點，向甲方交付符合質量要求的軟件產品。3.2.2交付的軟件產品應經過充分的測試，保證其功能、功能和安全性滿足甲方的需求。3.2.3乙方應在交付軟件產品時，向甲方提供詳細的用戶手冊和操作指南。第四章費用與支付4.1費用構成4.1.1本協議約定的費用包括但不限于軟件開發費用、技術支持費用、售后服務費用等。4.1.2軟件開發費用按照雙方確認的軟件需求及工作量進行計算。4.1.3技術支持費用和服務費根據實際服務內容和時間進行計算。4.2支付方式4.2.1甲方應按照本協議約定的支付方式和時間節點向乙方支付費用。4.2.2乙方應在每個支付節點前向甲方提供相應的支付憑證。4.2.3甲方應在收到乙方提供的支付憑證后五個工作日內完成支付。第五章保密與知識產權5.1保密條款5.1.1甲乙雙方對本協議內容以及項目相關信息負有保密義務。5.1.2保密信息不包括公開信息或已通過合法途徑獲得的非保密信息。5.1.3保密期限自本協議生效之日起至項目結束后的五年內。5.2知識產權5.2.1乙方保證其提供的軟件產品不侵犯任何第三方的知識產權。5.2.2本協議中未明確歸屬的知識產權歸各自所有者所有。5.2.3甲方獲得軟件產品的非獨占性使用權，但不獲得知識產權的所有權。第六章用戶培訓與支持6.1培訓內容6.1.1乙方應在軟件交付前為甲方提供必要的用戶培訓，包括但不限于軟件操作、功能使用、常見問題解答等。6.1.2培訓內容應覆蓋軟件的主要功能模塊，保證甲方用戶能夠熟練使用軟件。6.2培訓方式6.2.1乙方可以通過現場培訓、遠程視頻會議或在線教程等多種方式進行用戶培訓。6.2.2甲方有權根據自身情況選擇合適的培訓方式。6.3技術支持6.3.1乙方應提供至少一年的免費技術支持服務，包括但不限于電話、郵件、遠程協助等方式。6.3.2技術支持服務時間為周一至周五，9:00至18:00（北京時間）。6.4支持范圍6.4.1乙方技術支持服務范圍包括軟件功能使用、系統故障排除、軟件升級安裝等。6.4.2對于非乙方責任引起的軟件故障或問題，乙方有權收取合理費用。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1乙方應采取必要的技術和安全管理措施，保證甲方數據的安全性和完整性。7.1.2乙方應定期對軟件系統進行安全檢查，及時修復已知的安全漏洞。7.2隱私保護7.2.1乙方承諾不會未經甲方同意，向任何第三方泄露或出售甲方用戶的個人信息。7.2.2乙方應遵守相關法律法規，對甲方數據進行保護。7.3數據備份與恢復7.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據在發生意外時能夠及時恢復。7.3.2乙方應向甲方提供數據備份的詳細記錄，并在需要時協助甲方恢復數據。第八章軟件升級與維護8.1軟件升級8.1.1乙方應根據市場需求和技術發展，定期對軟件進行升級。8.1.2軟件升級應保持向后兼容，保證甲方現有數據和服務不受影響。8.2軟件維護8.2.1乙方應提供軟件維護服務，包括但不限于系統監控、功能優化、故障排除等。8.2.2軟件維護服務應保證軟件的穩定運行，提高甲方的工作效率。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1若甲方未按約定支付費用，乙方有權停止提供服務，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。9.1.2若甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。9.2乙方違約9.2.1若乙方未按時交付軟件或未達到約定的質量標準，乙方應退還部分或全部費用，并承擔相應的違約責任。9.2.2若乙方泄露甲方數據或違反隱私保護規定，乙方應承擔相應的法律責任。第十章合同終止10.1合同終止條件10.1.1本協議期滿后，雙方可協商續簽。10.1.2如任何一方違約，另一方有權終止本協議。10.1.3因不可抗力導致本協議無法履行時，雙方均可終止本協議。10.2終止后的責任10.2.1合同終止后，乙方應按照約定提供技術支持服務至合同終止之日。10.2.2雙方應妥善處理合同終止后的未完成事項，包括但不限于數據交接、費用結算等。第十一章違法與違規11.1法律法規遵守11.1.1甲乙雙方應遵守中華人民共和國的法律法規，以及適用的國際法律法規。11.1.2雙方在履行本協議過程中，如涉及任何法律法規的變更，應立即調整各自的義務和責任。11.2違規行為處理11.2.1如任何一方被發覺違反法律法規或本協議的條款，另一方有權要求違規方立即停止違規行為，并承擔相應的法律責任。11.2.2任何違規行為均可能導致合同終止，并可能要求賠償損失。第十二章通知12.1通知形式12.1.1雙方之間的所有通知、函件或要求，應通過書面形式發送，包括但不限于信函、郵件或傳真。12.1.2通知應發送至對方在本協議中指定的聯系人地址。12.2通知生效12.2.1通知自發送之日起生效，除非另有約定。12.2.2如通過郵件發送，則以郵件發送成功的時間為通知生效時間。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1“不可抗力”是指雙方在簽訂本協議后發生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。13.1.2發生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并盡力減輕不可抗力事件的影響。13.2附加條款13.2.1本協議的任何條款均不得被視為其他未列明的附加條款，除非雙方以書面形式另行約定。13.2.2如本協議任何條款與法律規定相沖突，應以法律規定為準，沖突條款應視為無效，但不影響其他條款的有效性。甲方（定貨方）：________