sap運(yùn)維合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方SAP系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級(jí)：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行SAP系統(tǒng)版本升級(jí)；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；

（6）安全防護(hù)：負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括病毒防范、漏洞修復(fù)等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓(xùn)等。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方實(shí)際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：____元/月；

（2）超出基本服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。

四、雙方責(zé)任

4.1甲方責(zé)任：

（1）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（2）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（3）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等工作；

（4）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

4.2乙方責(zé)任：

（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；

（2）確保SAP系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；

（3）在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理；

（4）定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況。

五、保密條款

5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附件：

1.SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單

2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為保障其SAP系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及高效運(yùn)作，特委托第三方服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）簽訂本合同。甲方、乙方及第三方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1第三方作為乙方技術(shù)服務(wù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的全面監(jiān)督和管理。

1.2乙方負(fù)責(zé)甲方SAP系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級(jí)：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行SAP系統(tǒng)版本升級(jí)；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；

（6）安全防護(hù)：負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括病毒防范、漏洞修復(fù)等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓(xùn)等。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方實(shí)際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：____元/月；

（2）超出基本服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；

（2）監(jiān)督第三方對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量；

（3）在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求第三方采取必要措施；

（4）對(duì)乙方提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以充分考慮。

4.2甲方的義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（3）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（4）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等工作。

五、第三方的權(quán)利和義務(wù)

5.1第三方的權(quán)利：

（1）對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（2）要求乙方按照約定提供相關(guān)技術(shù)支持；

（3）對(duì)乙方違約行為進(jìn)行制止和糾正。

5.2第三方的義務(wù)：

（1）對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督和管理；

（2）協(xié)助甲方與乙方協(xié)商解決爭(zhēng)議；

（3）在甲方與乙方協(xié)商不成的情況下，有權(quán)提出處理意見。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1乙方的權(quán)利：

（1）按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）在甲方同意的情況下，對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

6.2乙方的義務(wù)：

（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；

（2）在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理；

（3）定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況；

（4）配合第三方對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

七、違約責(zé)任

7.1乙方未按約定提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付____元違約金。

八、保密條款

8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1甲方在以下情況下有權(quán)解除本合同：

（1）乙方未履行合同義務(wù)，經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決問(wèn)題；

（2）第三方認(rèn)為乙方無(wú)法保證SAP系統(tǒng)運(yùn)行安全。

十—、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

十—、附件

1.SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單

2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的：

本合同引入第三方主體，旨在提高甲方SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量，保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。第三方作為技術(shù)服務(wù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督和管理，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，享有對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)的全面監(jiān)督和管理權(quán)利，以確保其業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。甲方通過(guò)本合同明確其權(quán)利和義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)的監(jiān)督，降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為專業(yè)SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)商，甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特委托乙方提供SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。第三方（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）作為技術(shù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方SAP系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控SAP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率；

（4）版本升級(jí)：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進(jìn)行SAP系統(tǒng)版本升級(jí)；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；

（6）安全防護(hù)：負(fù)責(zé)SAP系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括病毒防范、漏洞修復(fù)等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓(xùn)等。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方實(shí)際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基本服務(wù)費(fèi)：____元/月；

（2）超出基本服務(wù)范圍外的服務(wù)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

4.1乙方的權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（2）要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料，以便乙方進(jìn)行運(yùn)維工作；

（3）在甲方違約時(shí)，有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

（4）在第三方監(jiān)督下，對(duì)甲方提出改進(jìn)建議，甲方應(yīng)予以充分考慮。

4.2乙方的義務(wù)：

（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)；

（2）在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并處理；

（3）定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況；

（4）配合第三方對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

五、第三方的權(quán)利和義務(wù)

5.1第三方的權(quán)利：

（1）對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；

（2）要求乙方按照約定提供相關(guān)技術(shù)支持；

（3）對(duì)乙方違約行為進(jìn)行制止和糾正。

5.2第三方的義務(wù)：

（1）對(duì)乙方運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督和管理；

（2）協(xié)助甲方與乙方協(xié)商解決爭(zhēng)議；

（3）在甲方與乙方協(xié)商不成的情況下，有權(quán)提出處理意見。

六、甲方的權(quán)利和義務(wù)

6.1甲方的權(quán)利：

（1）監(jiān)督乙方按照約定提供運(yùn)維服務(wù)；

（2）在乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求第三方采取必要措施；

（3）對(duì)乙方提出改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以充分考慮。

6.2甲方的義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（3）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（4）配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)等工作。

七、違約責(zé)任

7.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付____元違約金。

七、保密條款

8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1乙方在以下情況下有權(quán)解除本合同：

（1）甲方未履行合同義務(wù)，經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法解決問(wèn)題；

（2）第三方認(rèn)為甲方無(wú)法滿足運(yùn)維服務(wù)需求。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

11.2附件：

（1）SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單

（2）服務(wù)費(fèi)用明細(xì)