組織行為學試題及答案姓名：____________________

一、單選題（每題2分，共10分）

1.組織行為學的研究對象是：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織管理

C.組織成員的行為

D.組織效率

2.組織中的正式結(jié)構(gòu)指的是：

A.非正式組織

B.組織成員的個人關(guān)系

C.明確規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和職位

D.組織的決策過程

3.以下哪項不是領(lǐng)導風格的分類？

A.權(quán)力型領(lǐng)導

B.指導型領(lǐng)導

C.參與型領(lǐng)導

D.支持型領(lǐng)導

4.員工在組織中的承諾主要包括：

A.道德承諾

B.任務(wù)承諾

C.組織承諾

D.以上都是

5.以下哪種理論認為，個體的行為受到內(nèi)在心理過程的影響？

A.行為主義理論

B.人本主義理論

C.社會學習理論

D.互動主義理論

二、多選題（每題3分，共9分）

1.組織行為學的研究內(nèi)容包括：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織變革

D.員工激勵

E.領(lǐng)導行為

2.以下哪些因素影響員工的工作滿意度？

A.工作本身

B.組織政策

C.工作環(huán)境

D.同事關(guān)系

E.領(lǐng)導風格

3.組織變革的阻力可能來源于：

A.員工的抵抗

B.組織文化的慣性

C.領(lǐng)導者的不支持

D.組織結(jié)構(gòu)的限制

E.外部環(huán)境的干擾

4.領(lǐng)導的四個主要職能包括：

A.指導

B.激勵

C.組織

D.控制

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述組織文化的定義及其作用。

2.簡述激勵理論中“期望理論”的主要觀點。

五、論述題（10分）

論述組織變革的阻力及其應對策略。

六、案例分析題（10分）

案例：某公司為了提高生產(chǎn)效率，決定對生產(chǎn)線進行自動化改造。然而，在實施過程中，員工們表現(xiàn)出了強烈的抵觸情緒。請分析員工抵觸的原因，并提出相應的解決措施。

試卷答案如下：

一、單選題（每題2分，共10分）

1.C.組織成員的行為

解析：組織行為學主要研究組織中的個體行為，包括個人如何影響組織及其相互關(guān)系。

2.C.明確規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和職位

解析：正式結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的職位、角色和權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

3.D.支持型領(lǐng)導

解析：權(quán)力型、指導型和參與型都是領(lǐng)導風格的分類，支持型領(lǐng)導并非官方分類。

4.D.以上都是

解析：員工承諾可以包括對道德、任務(wù)和組織等方面的承諾。

5.B.人本主義理論

解析：人本主義理論關(guān)注個體內(nèi)在的心理過程和人類潛能。

二、多選題（每題3分，共9分）

1.A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織變革

D.員工激勵

E.領(lǐng)導行為

解析：這些都是組織行為學研究的核心內(nèi)容。

2.A.工作本身

B.組織政策

C.工作環(huán)境

D.同事關(guān)系

E.領(lǐng)導風格

解析：這些因素都會對員工的工作滿意度產(chǎn)生影響。

3.A.員工的抵抗

B.組織文化的慣性

C.領(lǐng)導者的不支持

D.組織結(jié)構(gòu)的限制

E.外部環(huán)境的干擾

解析：這些都是組織變革中可能遇到的阻力。

4.A.指導

B.激勵

C.組織

D.控制

解析：這是領(lǐng)導的主要職能，指導員工、激勵員工、組織和控制團隊。

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.組織文化是指組織成員共有的價值觀、信念和行為準則，它是組織的靈魂和核心競爭力。組織文化的作用包括：

-確立組織的價值觀和行為標準。

-促進員工認同感和歸屬感。

-增強組織的凝聚力和穩(wěn)定性。

-指導組織的決策和行為。

2.期望理論認為，個體的行為受到內(nèi)在心理過程的影響，主要觀點包括：

-個體認為其努力可以導致良好的績效。

-個體相信良好的績效會得到相應的獎勵。

-個體認為獎勵對其有吸引力。

-個體基于以上信念做出決策和行動。

五、論述題（10分）

組織變革的阻力來源于多方面，包括員工的抵抗、組織文化的慣性、領(lǐng)導者的不支持、組織結(jié)構(gòu)的限制和外部環(huán)境的干擾。應對策略包括：

-溝通與透明：向員工清晰傳達變革的必要性和預期收益。

-增強員工參與：讓員工參與變革過程，增強其主人翁意識。

-領(lǐng)導支持：領(lǐng)導者要身體力行，支持變革并消除員工疑慮。

-培訓與發(fā)展：為員工提供必要的技能培訓，幫助其適應變革。

-獎勵與激勵：對積極參與變革的員工給予獎勵和激勵。

六、案例分析題（10分）

員工抵觸的原因可能包括：

-對自動化改造的恐懼和不信任。

-對失去工作或崗位的擔憂。

-對工作方式改變的不適應。

解決措施包括：

-進行詳細的溝通，解釋自動化改造的必要性和潛在好處。