跨境電商平臺(tái)商品質(zhì)量免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（跨境電商平臺(tái)）：名稱：[甲方平臺(tái)名稱]地址：[甲方平臺(tái)地址]聯(lián)系方式：[甲方平臺(tái)聯(lián)系電話]乙方（商家）：名稱：[乙方商家名稱]地址：[乙方商家地址]聯(lián)系方式：[乙方商家聯(lián)系電話]一、合同主體1.甲方（跨境電商平臺(tái)）信息甲方作為跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，擁有相應(yīng)的技術(shù)和服務(wù)能力，為乙方提供商品銷售的平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。甲方的平臺(tái)規(guī)則和政策應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并在平臺(tái)上進(jìn)行公示。2.乙方（商家）信息乙方作為在甲方平臺(tái)上銷售商品的商家，應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)證明文件。乙方應(yīng)如實(shí)提供其企業(yè)信息、商品信息等，并保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“跨境電商平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的，為商家和消費(fèi)者提供跨境商品交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。“商家”指在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)并銷售商品的企業(yè)或個(gè)人。“商品”指商家在跨境電商平臺(tái)上銷售的各類產(chǎn)品。“消費(fèi)者”指在跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買商品的個(gè)人或企業(yè)。2.解釋規(guī)則本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例進(jìn)行。如本合同中的條款存在歧義，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠(chéng)實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。三、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)提供的服務(wù)概述甲方為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等一系列服務(wù)。甲方將盡力保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，但不排除因不可抗力或其他原因?qū)е碌姆?wù)中斷或故障。2.服務(wù)的變更與終止甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前通知乙方。如乙方違反本合同的約定或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)終止為乙方提供服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。四、商家商品信息與質(zhì)量保證1.商家商品信息的準(zhǔn)確性乙方應(yīng)保證其在平臺(tái)上發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、保質(zhì)期、用途、使用方法等。乙方應(yīng)及時(shí)更新商品信息，以保證消費(fèi)者能夠獲得最新的商品信息。2.商品質(zhì)量保證責(zé)任乙方應(yīng)保證其銷售的商品符合相關(guān)國(guó)家和地區(qū)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。乙方應(yīng)提供商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、認(rèn)證證書等相關(guān)證明文件，以證明商品的質(zhì)量符合要求。五、跨境電商平臺(tái)的審核與監(jiān)督1.平臺(tái)的審核權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的資質(zhì)、商品信息、商品質(zhì)量等進(jìn)行審核。乙方應(yīng)配合甲方的審核工作，提供相關(guān)的證明文件和資料。2.監(jiān)督措施與違規(guī)處理甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取警告、暫停服務(wù)、扣除保證金、終止合同等措施。乙方如對(duì)甲方的處理決定有異議，有權(quán)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申訴，甲方應(yīng)進(jìn)行復(fù)查并做出相應(yīng)的處理。六、商品質(zhì)量免責(zé)范圍1.一般免責(zé)情形因不可抗力、行為、第三方原因等導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于乙方提供的商品信息，甲方僅進(jìn)行形式審查，如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的商品質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定商品的免責(zé)規(guī)定對(duì)于某些特殊商品，如食品、藥品、化妝品等，甲方的免責(zé)范圍應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行確定。對(duì)于乙方自行采購(gòu)或生產(chǎn)的商品，如因原材料、生產(chǎn)工藝等原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.處理消費(fèi)者投訴與糾紛甲方應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛。乙方應(yīng)積極配合甲方處理消費(fèi)者投訴和糾紛，如因乙方原因?qū)е碌南M(fèi)者投訴和糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.消費(fèi)者賠償責(zé)任的限制如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但在某些情況下，如消費(fèi)者自身存在過錯(cuò)或不可抗力等原因?qū)е碌膿p害，乙方的賠償責(zé)任應(yīng)相應(yīng)減輕或免除。甲方對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任僅限于平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，超出部分甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.商家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)責(zé)任乙方應(yīng)保證其銷售的商品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。如因乙方銷售的商品侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的糾紛和損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如對(duì)商家的商品信息進(jìn)行審核、對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和處理等。如發(fā)覺商家存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，甲方有權(quán)立即采取措施，包括刪除商品信息、暫停服務(wù)、終止合同等，并將相關(guān)情況報(bào)告給知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門。九、數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)1.數(shù)據(jù)的收集與使用甲方有權(quán)收集乙方和消費(fèi)者在平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于交易數(shù)據(jù)、用戶信息等。甲方收集的數(shù)據(jù)將用于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理、為乙方和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等目的。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保護(hù)乙方和消費(fèi)者的隱私和數(shù)據(jù)安全。2.隱私保護(hù)政策甲方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確平臺(tái)對(duì)乙方和消費(fèi)者隱私信息的保護(hù)措施和使用規(guī)則。乙方和消費(fèi)者有權(quán)了解甲方的隱私保護(hù)政策，并對(duì)其個(gè)人信息的收集和使用進(jìn)行監(jiān)督。如乙方或消費(fèi)者發(fā)覺甲方存在違反隱私保護(hù)政策的行為，有權(quán)向甲方提出異議或投訴。十、違約責(zé)任與賠償1.商家的違約責(zé)任若乙方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方的違約行為包括但不限于：提供虛假商品信息、銷售假冒偽劣商品、違反平臺(tái)規(guī)則、侵犯消費(fèi)者權(quán)益、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.平臺(tái)的違約責(zé)任若甲方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方的違約行為包括但不限于：未按照合同約定提供服務(wù)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容、泄露乙方商業(yè)秘密等。3.賠償?shù)南拗婆c范圍雙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于對(duì)方因違約行為而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。雙方應(yīng)在合理的范圍內(nèi)采取措施減輕損失的擴(kuò)大，如因一方未采取合理措施而導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，擴(kuò)大的部分由該方自行承擔(dān)。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律適用地]法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律適用地]法律。雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，否則視為原地址有效。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)視為送達(dá)；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)視為送達(dá)。十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本合同的內(nèi)容。2.合同解除的情形與后果雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方尚有未結(jié)算的款項(xiàng)，甲方有權(quán)在扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金等費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。十四、其他條款1.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，并取代雙方之前就該主題事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款以替代無效或不可執(zhí)行的條款。2.不可抗力條款如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。3.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體保密期限]年。4.附則本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體合同有效期]年。本合同一式兩份，雙