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客戶需求分析與滿意度調查表序號客戶信息產品/服務名稱需求描述期望解決方案現有滿意度滿意度評價備注1[姓名][產品/服務][具體需求][期望方案][評分][評價][額外說明或問題]2[姓名][產品/服務][具體需求][期望方案][評分][評價][額外說明或問題]3[姓名][產品/服務][具體需求][期望方案][評分][評價][額外說明或問題]4[姓名][產品/服務][具體需求][期望方案][評分][評價][額外說明或問題]5[姓名][產品/服務][具體需求][期望方案][評分][評價][額外說明或問題]表格說明：序號：用于區分每一條客戶信息。客戶信息：包括客戶的姓名或其他標識。產品/服務名稱：客戶使用的具體產品或服務名稱。需求描述：客戶的具體需求或遇到的問題。期望解決方案：客戶對于需求或問題的期望解決方案。現有滿意度：客戶對于現有產品/服務的滿意度評分（15分，1為非常不滿意，5為非常滿意）。滿意度評價：客戶對于現有產品/服務的滿意度簡短評價。備注：額外的說明或客戶提出的問題。序號客戶ID產品類別具體需求描述需求優先級服務期望當前滿意度滿意度改進點聯系方式1[客戶ID][類別][需求內容][高/中/低][期望][評分][改進建議][電話/郵箱]2[客戶ID][類別][需求內容][高/中/低][期望][評分][改進建議][電話/郵箱]3[客戶ID][類別][需求內容][高/中/低][期望][評分][改進建議][電話/郵箱]4[客戶ID][類別][需求內容][高/中/低][期望][評分][改進建議][電話/郵箱]5[客戶ID][類別][需求內容][高/中/低][期望][評分][改進建議][電話/郵箱]表格說明：序號：標識每條調查記錄的唯一編號。客戶ID：客戶的唯一識別碼。產品類別：客戶使用的或對服務的產品類別。具體需求描述：客戶對產品或服務的具體需求描述。需求優先級：客戶認為該需求的重要程度（高、中、低）。服務期望：客戶對于產品或服務的期望服務內容。當前滿意度：客戶對產品或服務的當前滿意度評分（15分，5分為最高滿意度）。滿意度改進點：客戶提出的改進產品或服務的具體建議。聯系方式：客戶的聯系方式，以便后續溝通。客戶編號客戶姓名產品/服務類型期望功能優先級滿意度評分具體反饋調查日期001[姓名][類型][功能][高/中/低][15分][反饋][日期]002[姓名][類型][功能][高/中/低][15分][反饋][日期]003[姓名][類型][功能][高/中/低][15分][反饋][日期]004[姓名][類型][功能][高/中/低][15分][反饋][日期]005[姓名][類型][功能][高/中/低][15分][反饋][日期]表格說明：客戶編號：唯一標識客戶的編號。客戶姓名：參與調查的客戶姓名。產品/服務類型：客戶使用的具體產品或服務類型。期望功能：客戶希望產品或服務具備的功能。優先級：客戶對于期望功能的優先程度，分為高、中、低三個等級。滿意度評分：客戶對產品或服務當前滿意度的評分，

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