電子商務(wù)交易平臺免責(zé)條款合同編號：__________甲方（電子商務(wù)交易平臺運(yùn)營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（用戶）：用戶名：[用戶名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]地址：[聯(lián)系地址]一、總則1.合同背景與目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)交易平臺上的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的安全、公平、有序進(jìn)行。甲方作為電子商務(wù)交易平臺的運(yùn)營者，為乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方作為平臺的用戶，在遵守本合同及平臺規(guī)則的前提下，享受平臺提供的服務(wù)。2.定義與解釋“電子商務(wù)交易平臺”指甲方運(yùn)營的線上交易平臺，為用戶提供商品或服務(wù)的交易場所。“用戶”指在電子商務(wù)交易平臺上注冊并使用平臺服務(wù)的個人或企業(yè)。“交易”指用戶通過電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行的商品或服務(wù)的買賣行為。二、平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方為乙方提供商品或服務(wù)的展示、搜索、交易撮合等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)范圍，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)的變更與終止如因系統(tǒng)維護(hù)、升級等原因需要暫停服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量縮短服務(wù)暫停時間。若乙方違反本合同或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)終止為其提供服務(wù)，并保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。三、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶注冊與信息提供乙方應(yīng)如實(shí)填寫注冊信息，并保證其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。乙方應(yīng)及時更新注冊信息，以保證信息的有效性。2.用戶行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會公德，不得在平臺上發(fā)布違法、違規(guī)或有害信息。乙方應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。3.用戶隱私保護(hù)甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。乙方有權(quán)查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更正。四、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺運(yùn)營與管理甲方有權(quán)制定和修改平臺規(guī)則，乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則。甲方應(yīng)維護(hù)平臺的正常運(yùn)行，及時處理用戶的投訴和建議。2.數(shù)據(jù)處理與安全甲方將采取合理的技術(shù)措施保護(hù)平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。甲方有權(quán)對平臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和使用，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，但不得侵犯用戶的合法權(quán)益。3.平臺的監(jiān)督與審查甲方有權(quán)對平臺上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督和審查，如發(fā)覺異常交易，有權(quán)采取相應(yīng)措施。甲方應(yīng)建立健全的信用評價體系，對用戶的信用情況進(jìn)行評價和公示。五、交易規(guī)則1.交易流程乙方在平臺上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照平臺提示進(jìn)行下單、支付等操作。甲方應(yīng)及時確認(rèn)乙方的訂單，并安排發(fā)貨或提供服務(wù)。乙方收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時與甲方或賣家溝通解決。2.交易爭議處理如發(fā)生交易爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺申請調(diào)解。平臺將根據(jù)相關(guān)規(guī)則和證據(jù)，對爭議進(jìn)行調(diào)解，并作出處理決定。若一方對平臺的處理決定不服，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)甲方對電子商務(wù)交易平臺的界面設(shè)計(jì)、程序代碼、數(shù)據(jù)庫等享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復(fù)制或傳播。甲方有權(quán)對平臺上的內(nèi)容進(jìn)行審查和管理，如發(fā)覺侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。2.用戶知識產(chǎn)權(quán)乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如甲方發(fā)覺乙方發(fā)布的內(nèi)容侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求乙方刪除相關(guān)內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方盡力保證平臺的正常運(yùn)行和服務(wù)的準(zhǔn)確性，但對于因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。甲方對平臺上的商品或服務(wù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性不作保證，乙方應(yīng)自行核實(shí)相關(guān)信息。2.特定情況下的免責(zé)對于因乙方自身原因?qū)е碌慕灰准m紛、損失或法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)責(zé)任。對于因第三方原因?qū)е碌钠脚_服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露等問題，甲方在法律允許的范圍內(nèi)不承擔(dān)責(zé)任。3.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。八、責(zé)任限制1.損害賠償?shù)南拗萍追綄σ曳降馁r償責(zé)任以乙方在平臺上的實(shí)際交易金額為限，且不超過甲方在本合同項(xiàng)下收取的服務(wù)費(fèi)用總額。對于因乙方違反本合同或平臺規(guī)則而導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.間接損失的排除甲方不對乙方的間接損失、利潤損失、機(jī)會損失等承擔(dān)賠償責(zé)任，即使甲方事先知道可能會發(fā)生此類損失。九、隱私政策1.個人信息的收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的必要個人信息，用于提供平臺服務(wù)、處理交易糾紛、保障交易安全等目的。甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息，防止個人信息被泄露、濫用或篡改。2.個人信息的共享與披露甲方不會將乙方的個人信息出售給第三方，但在以下情況下，甲方可能會向第三方共享或披露乙方的個人信息：經(jīng)乙方同意的；為履行本合同義務(wù)或根據(jù)法律法規(guī)的要求，向相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)提供的；為維護(hù)平臺的正常運(yùn)行和交易安全，向平臺的合作伙伴或服務(wù)提供商提供的，但該等合作伙伴或服務(wù)提供商應(yīng)遵守與甲方相同的隱私保護(hù)要求。十、通知與公告1.通知的方式與效力本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于郵件、信函等。通知的送達(dá)時間以收件人簽收或系統(tǒng)確認(rèn)的時間為準(zhǔn)。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實(shí)有效，如因聯(lián)系方式變更未及時通知甲方而導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。2.公告的發(fā)布甲方有權(quán)在平臺上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容、交易政策等方面的變更。公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已收到通知。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本合同進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更，有權(quán)終止本合同。2.協(xié)議的終止本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本合同或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)終止本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十三、其他條款1.條款的可分割性如果本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。十四、附則1.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期時長]。2.語言版本本合同以[合同語言版本]為準(zhǔn)，如存在多個語