漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價指標(biāo)體系構(gòu)建案例分析目錄TOC\o"1-2"\h\u4456漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價指標(biāo)體系構(gòu)建案例分析 VI層次總排序權(quán)重確定每一級的權(quán)重后，根據(jù)所屬的上一級權(quán)重即可得到該指標(biāo)的總排序權(quán)重。總排序權(quán)重計算公式：W=∑WBj×WCij

其中：i=1～n，WBj是Bj相對于A的權(quán)重值，WCij是Cij相對于Bj的權(quán)重值。1.3.2判斷矩陣的建立與權(quán)重結(jié)果依照1.3.1中所介紹的方法，計算并構(gòu)造出指標(biāo)因子重要度矩陣。邀請水利工程以及水利旅游方面的專家，對評價指標(biāo)體系中處于同一層次的指標(biāo)因子進(jìn)行兩兩比較（見附錄三），引用數(shù)字1-9及其倒數(shù)作為標(biāo)度，見表1.2。表1.2標(biāo)度數(shù)值表標(biāo)度含義1表示兩個元素相比，兩者重要性相等3表示兩個元素相比，前者比后者稍重要一些5表示兩個元素相比，前者比后者明顯重要7表示兩個元素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要9表示兩個元素相比，前者比后者極端重要2、4、6、8表示上述相鄰判斷的中間值1/3表示兩個元素相比，前者比后者稍不重要1/5表示兩個元素相比，前者比后者不重要1/7表示兩個元素相比，前者比后者很不重要1/9表示兩個元素相比，前者比后者特別不重要1/2、1/4、1/6、1/8表示上述相鄰判斷的中間值本次研究共邀請11位水利工程與水利旅游方面的專家填寫了重要度矩陣表。本文對兩兩比較的判斷值采用算術(shù)平均法進(jìn)行計算，確保計算的指標(biāo)因子的權(quán)重值具有較好的可靠性。最后運(yùn)用Excel軟件計對專家填寫的矩陣結(jié)果進(jìn)行分析，并通過一致性檢驗，得出專家的意見具有較好的一致性。計算過程詳見附錄四。最終算出評價體系指標(biāo)因子權(quán)重，見表1.3。表1.3評價體系權(quán)重表目標(biāo)層準(zhǔn)則層權(quán)重系統(tǒng)層權(quán)重總權(quán)重漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價指標(biāo)體系旅游資源評價0.3876水文景觀0.13670.0530地文景觀0.08020.0311生物景觀0.08780.0340水利工程景觀0.23740.0920文化景觀0.06280.0243景觀資源組合度0.16780.0650水生態(tài)環(huán)境質(zhì)量0.07100.0275水利文化的獨(dú)特性0.11420.0442空氣質(zhì)量0.04220.0164區(qū)位條件評價0.2145交通可達(dá)性0.32100.0689當(dāng)?shù)厣鐣С侄?.13500.0289與其他旅游景點(diǎn)差異性0.45400.0974區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平0.09000.0193旅游感知0.2741景區(qū)知名度0.17280.0473環(huán)境滿意度0.10180.0279重游意愿0.28820.0790導(dǎo)游設(shè)施0.07140.0196餐飲接待條件0.18760.0514醫(yī)療救護(hù)安全與防護(hù)設(shè)施0.06850.0188水文化宣傳配套設(shè)施0.10970.0301管理評價0.1238景區(qū)規(guī)劃科學(xué)性及合理性0.09510.0118景區(qū)可持續(xù)發(fā)展0.08880.0110水資源保護(hù)管理0.08470.0105營銷方式0.35230.0436衛(wèi)生狀況0.16140.0200旅游服務(wù)質(zhì)量0.21760.02691.3.3評價指標(biāo)權(quán)重分析與啟示權(quán)重值的分布顯示了專家對水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價因子重要性的意向。1、準(zhǔn)則層權(quán)重分析根據(jù)權(quán)重計算的結(jié)果，準(zhǔn)則層的權(quán)重分布如圖4-1所示，可見旅游資源評價權(quán)重比例最高為39%；第二是旅游感知，權(quán)重比例為27%；第三為區(qū)位條件評價，權(quán)重比例為22%；最后是管理評價，權(quán)重比例為12%。該評價指標(biāo)權(quán)重比例表明了旅游資源景觀和旅游感知對于水利風(fēng)景區(qū)的重要性，同時也表明了評價指標(biāo)與水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力大小的相關(guān)性。圖4-1評價準(zhǔn)則層權(quán)重分布餅圖2、評價因子權(quán)重分析對評價因子的權(quán)重比例進(jìn)行分析如圖4-2，對水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力貢獻(xiàn)最大的為與其他旅游景點(diǎn)的差異性（9.7%），之后是水利工程景觀（9.2%）。“其他旅游景點(diǎn)的差異性”以及“水利工程景觀”是水利風(fēng)景區(qū)與其他類型的景區(qū)的重要區(qū)別。這應(yīng)證了旅游心理學(xué)中的“尋求陌生與新鮮”等特征。人們熱衷于選擇到非日常生活和工作的地方旅行，去欣賞那些平日未曾見過的新鮮陌生事物，從中獲得心理上的滿足。圖4-2評價因子權(quán)重比例排序柱狀圖3、啟示通過分析，我們得到啟示如下：漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力需要景觀資源、旅游感知、區(qū)位條件、科學(xué)管理的共同作用。對水利風(fēng)景區(qū)來說與其他旅游景點(diǎn)差異度是景區(qū)競爭力強(qiáng)弱的表現(xiàn)，在周邊景區(qū)中突出自己的特色是提升吸引力的關(guān)鍵。水環(huán)境和水利工程景觀作為水利風(fēng)景區(qū)旅游的重要載體，應(yīng)該充分發(fā)揮其效益，充分利用其獨(dú)特性來避免與其他景區(qū)同質(zhì)化的現(xiàn)象。同時也應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升景區(qū)交通可達(dá)性，為游客提供更好的便利和更周全的安全保障。重視游客的旅游感受，游客的重游意愿體現(xiàn)了景區(qū)吸引力大小的水平，提高景區(qū)的服務(wù)水平和接待能力，充分滿足游客的需求，不僅限于景觀視覺感受的需要，也包括旅游景區(qū)服務(wù)的質(zhì)量帶來的直接感受。當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，景區(qū)的宣傳與營銷較以往傳統(tǒng)有很大的不同，成功的網(wǎng)絡(luò)營銷與宣傳帶來的影響是巨大的。因此，水利風(fēng)景區(qū)在做好基礎(chǔ)建設(shè)的同時，加強(qiáng)宣傳營銷，提升景區(qū)知名度對加強(qiáng)水利分景區(qū)的旅游吸引力也是尤為重要的。1.4指標(biāo)體系的綜合評價在對每個指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析和權(quán)重的確定后，每個指標(biāo)都從一定的程度和范圍上對水利風(fēng)景區(qū)的旅游吸引力強(qiáng)度進(jìn)行判斷，但是為了能夠全面的，整體的來反映漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力的大小，還需要進(jìn)行綜合的評價。1.1.1評價方法（1）專家經(jīng)驗評分法對無法量化的指標(biāo)，采用專家經(jīng)驗評分法，該方法可實現(xiàn)對不易量化的指標(biāo)的定性分析。使用該評分法，應(yīng)選擇研究對象的關(guān)聯(lián)專業(yè)領(lǐng)域的專家。應(yīng)提供詳細(xì)真實、科學(xué)有效的數(shù)據(jù)資料，待專家熟悉各項指標(biāo)含義及評分標(biāo)準(zhǔn)后，對具體的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)評分。最后對專家的評分結(jié)果采用平均值法進(jìn)行計算和總結(jié)。（2）游客滿意度問卷調(diào)查法旅游者滿意度是評價旅游吸引力的一種重要方式，受訪旅游者對照評分標(biāo)準(zhǔn)對景區(qū)進(jìn)行旅游前重視度及游后滿意度評價。問卷調(diào)查法能夠最直接的獲得旅游者的感受信息，最后對游客問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行IPA分析，對景區(qū)吸引力強(qiáng)弱進(jìn)行分析。1.1.3建立評價標(biāo)準(zhǔn)為了更好的反映漳州市水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力大小，為了保證評價結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確分級，在查閱文獻(xiàn)和咨詢專家的基礎(chǔ)上，本文設(shè)計了一個5級分級標(biāo)準(zhǔn)，見表1.3。根據(jù)評價體系響應(yīng)的權(quán)重，得出一個水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價指標(biāo)5級分級標(biāo)準(zhǔn)，表1.4。表1.3水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力分級標(biāo)準(zhǔn)綜合得分值＜55[55-65)[65-75)[75-85)[85-100]級別評語很弱較弱一般較強(qiáng)很強(qiáng)表1.4水利風(fēng)景區(qū)旅游吸引力評價指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)評價指標(biāo)級別評語很弱較弱一般較強(qiáng)很強(qiáng)旅游資源評價＜21.3185[21.3185-25.1946)[25.1946-29.0707)[29.0707-32.9468)[32.9468-38.7609]區(qū)位條件評價＜11.7964[11.7964-13.9412)[13.9412-16.0860)[16.0860-18.2308)[18.2308-21.4480]旅游感知＜15.0745[15.0745-17.8153)[17.8153-20.5561)[20.5561-23.2969)[23.2969-27.4081]管理評價＜6.8107[6.8107-8.0490)[8.0490-9.2873)[9.2873-10.5256)[10.5256-12.3830]1.1.4量化評價指標(biāo)指標(biāo)量化依據(jù)如下：《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》[54]（GB3838-2002），《水功能區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)》[55]（GB/T50594），《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》[56]（GB/T17775-2003），《水利風(fēng)景區(qū)管理辦法》[23]，《水利旅游項目管理辦法》[57]，《水土保持綜合治理驗收規(guī)范》[58]（GB/T15773-2008），《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》[59]，《水利旅游項目綜合影響評價標(biāo)準(zhǔn)》[60]，《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》[66]，《漳州氣象應(yīng)用手冊》[61]，《水利水電樞紐工程等級劃分及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》[62]，《水利水電工程等級劃分及洪水標(biāo)準(zhǔn)》[63]，《漳州市旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)（2015-2018）》[64]，《2019漳州統(tǒng)計年鑒》[65]。在咨詢專家意見，以及對照相關(guān)的導(dǎo)則、標(biāo)準(zhǔn)、辦法以及年鑒等基礎(chǔ)上，同時通過實地調(diào)查研究完成指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建。每個指標(biāo)的量化最低分為0分，最高分為100分，量化標(biāo)準(zhǔn)將分為5個檔次：＜55、55-65、65-75、75-85、85-100。對于指標(biāo)的量化打分，將采用問卷調(diào)查咨詢，專家評分的方法，最后將所有問卷、專家的評分結(jié)果進(jìn)行平均，得到每個指標(biāo)的量化評分。表1.5評價指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)＜5555-6565-7575-8585-100水文景觀種類1種、觀賞性一般種類1種、觀賞性高種類2種、觀賞性一般種類2種、觀賞性高種類2種以上、觀賞性高地文景觀地質(zhì)構(gòu)造較不典型、地形地貌觀賞性較弱。地質(zhì)構(gòu)造一般、地形地貌觀賞性一般。地質(zhì)構(gòu)造一般、地形地貌觀賞性較強(qiáng)。地質(zhì)構(gòu)造較典型、地形地貌觀賞性較強(qiáng)。地質(zhì)構(gòu)造典型、地形地貌觀賞性強(qiáng)。生物景觀無省級及以上保護(hù)物種、自然生態(tài)不完整。無國家級及以上保護(hù)物種、自然生態(tài)完整。國家級及以上保護(hù)物種1種、自然生態(tài)完整。國家級及以上保護(hù)物種2種、自然生態(tài)完整。國家級及以上保護(hù)物種2種以上、自然生態(tài)完整。水利工程景觀小（二）型水庫，建筑藝術(shù)效果一般。小（一）型水庫，建筑藝術(shù)效果較好。中型水庫，建筑藝術(shù)效果一般。中型水庫，建筑藝術(shù)效果較強(qiáng)。大（二）型以上水庫，建筑藝術(shù)效果觀賞性強(qiáng)。文化景觀重要?dú)v史人物和事件、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、文化科普價值少。重要?dú)v史人物和事件、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、文化科普價值較少。重要?dú)v史人物和事件、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、文化科普價值一般。重要?dú)v史人物和事件、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、文化科普價值較豐富。重要?dú)v史人物和事件、民俗風(fēng)情、歷史遺跡、文化科普價值豐富。景觀資源組合度差較差一般較和諧和諧度高水生態(tài)環(huán)境質(zhì)量水體輕度混濁，水質(zhì)低于Ⅳ類水體輕度混濁，水質(zhì)III類水體清澈、無雜物，水質(zhì)III類水體清澈、無雜物，水質(zhì)Ⅱ類類水體清澈、無雜物優(yōu)秀于Ⅱ類類水利文化的獨(dú)特性景區(qū)內(nèi)未建設(shè)水利科學(xué)、文化教育館（園）景區(qū)內(nèi)建有水利科學(xué)、文化教育館（園）景區(qū)內(nèi)建有全市知名度的水利科學(xué)、文化教育館（園）、無水文化遺產(chǎn)景區(qū)內(nèi)建設(shè)有全市知名度的的水利科學(xué)、文化教育館（園），有水文化遺產(chǎn)景區(qū)內(nèi)建設(shè)有省級以上知名度的的水利科學(xué)、文化教育館（園），有水文化遺產(chǎn)空氣質(zhì)量四級以上，重度污染四級，中度污染三級，輕度污染二級良一級優(yōu)交通可達(dá)性超過50公里，區(qū)內(nèi)無公共交通工具，路況差50—30公里，區(qū)內(nèi)少量公共交通工具，路況差10—30公里，區(qū)內(nèi)少量公共交通工具，路況一般10-30公里，區(qū)內(nèi)較多交通工具，路況好10～30公里，區(qū)內(nèi)公共交通便捷，路況好當(dāng)?shù)厣鐣С侄热罕娭С侄容^差政府重視、群眾支持度一般政府重視、群眾支持度較好群眾支持較好，政府重視，且有財政資金予以支持群眾支持較好，政府重視，且每年均有財政資金予以支持與其他旅游景點(diǎn)差異性無特殊性，與其他景點(diǎn)有一定相似性與全市范圍其他景點(diǎn)相比差異性較強(qiáng)與全市范圍其他景點(diǎn)相比差異性強(qiáng)與全省范圍其他景點(diǎn)相比差異性較強(qiáng)與全省范圍其他景點(diǎn)相比差異性強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平所在地居民人均可支配收入（PCDI）增長率＜7.9%PCDI增長率7.9%～9.3%PCDI增長率9.3%～9.88%PCDI增長率9.88%～13.8%PCDI增長率大于13.8%景區(qū)知名度知名度低地市知名度全省知名全國知名世界知名環(huán)境滿意度極不滿意不滿意一般較滿意非常滿意重游意愿不愿意重游，且不會推薦給其他人不愿意重游，但會推薦給其他人重游意愿一般重游意愿較強(qiáng)重游意愿極強(qiáng)導(dǎo)游設(shè)施沒有工作人員提供咨詢服務(wù)，沒有提供游程線路圖等導(dǎo)覽資料、沒有景物介紹牌有工作人員提供咨詢服務(wù)；未提供游程線路圖等導(dǎo)覽資料、沒有景物介紹牌提供游程線路圖等導(dǎo)覽資料；有工作人員提供咨詢服務(wù)；沒有景物介紹牌有工作人員提供咨詢服務(wù)；有景物介紹牌；提供游程線路圖等導(dǎo)覽資料、提供游程線路圖等導(dǎo)覽資料；有工作人員提供咨詢服務(wù)，有景物介紹牌、提供導(dǎo)游（講解）服務(wù)餐飲接待條件菜式?jīng)]有特色，就餐環(huán)境和服務(wù)態(tài)度極差，價格不合理菜式有一定特色，價格較合理。就餐環(huán)境和服務(wù)態(tài)度較差，達(dá)二星標(biāo)準(zhǔn)菜式有特色，價格教合理。就餐環(huán)境和服務(wù)態(tài)度一般，符合三星標(biāo)準(zhǔn)。就餐環(huán)境和服務(wù)態(tài)度良好，菜式有特色，口味適合大眾，規(guī)模符合需求，價格合理。符合四星標(biāo)準(zhǔn)菜式有特色，規(guī)模符合需求，就餐環(huán)境和服務(wù)態(tài)度達(dá)星級水平，價格合理，符合五星標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療救護(hù)安全與防護(hù)設(shè)施未設(shè)置救護(hù)設(shè)施不齊全，安全標(biāo)識未設(shè)置救護(hù)設(shè)施較齊全，安全標(biāo)識設(shè)置但不明顯救護(hù)設(shè)施齊全，科學(xué)合理。安全警告標(biāo)識設(shè)置且較明顯設(shè)施齊全，科學(xué)合理。安全警告標(biāo)志、標(biāo)識設(shè)置明顯，且建立緊急救援體系水文化宣傳配套設(shè)施未設(shè)置水文化宣傳配套設(shè)施不齊全水文化宣傳配套設(shè)施齊全水文化宣傳配套設(shè)施齊全，宣傳效果較好水文化宣傳配套設(shè)施齊全，宣傳效果極好景區(qū)規(guī)劃科學(xué)性及合理性極不科學(xué)、極不合理不合理、不科學(xué)科學(xué)合理性一般科學(xué)合理性較好科學(xué)合理性非常好景區(qū)可持續(xù)發(fā)展不具備可持續(xù)發(fā)展的條件條件較差條件一般條件較好條件非常好水資源保護(hù)管理沒有落實水資源保護(hù)措施保護(hù)措施落實效果較差保護(hù)措施落實效果一般保護(hù)措施落實效果較好保護(hù)措施落實非常好營銷方式營銷渠道單一，關(guān)注度低營銷渠道通過電視、報刊等兩種營銷渠道通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視、報刊等三種方式營銷渠道通過網(wǎng)絡(luò)新媒體、電視、報刊等三種以上方式，內(nèi)容新穎，流量大營銷渠道通過網(wǎng)絡(luò)新媒體、電視、報刊等三種以上方式，內(nèi)容新穎，流量大，銷量明顯增加衛(wèi)生狀況極差較差一般較好非常好旅游服務(wù)質(zhì)量極差較差一般較好非常好指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)說明：水文景觀：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從水文景觀的種類數(shù)量，觀賞性水平進(jìn)行指標(biāo)量化。水文景觀包括湖泊、河道、瀑布、濕地、泉水等景觀。（2）地文景觀：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，考慮地文景觀的地質(zhì)構(gòu)造典型度，地形地貌觀賞性等多個方面，非定量指標(biāo)。（3）生物景觀：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，從動植物的珍稀度水平，生物景觀的自然生態(tài)的完整度水平，觀賞性水平進(jìn)行指標(biāo)量化。（4）水利工程景觀：根據(jù)水庫的等級進(jìn)行指標(biāo)量化，鑒于漳州市沒有大（一）型水庫，因此最高分設(shè)置為大（二）型水庫，主要參照《水利水電樞紐工程等級劃分及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行劃分。（5）文化景觀：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，考慮人文景觀的歷史遺跡、紀(jì)念物價值，重要?dú)v史人物、事件的影響力，民俗風(fēng)情、建筑風(fēng)貌的特色鮮明程度，文化科普的文化品位和文學(xué)價值的高低程度等多個方面，非定量指標(biāo)。（6）景觀資源組合度：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，具體指人為或自然形成的，不同的景觀資源組合在一起的整體，非定量指標(biāo)。（7）水生態(tài)環(huán)境質(zhì)量：參照《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，考慮水質(zhì)的品類，水量的充沛程度，水循環(huán)水平，水生物的豐富程度，污水處理能力等多個方面，并以達(dá)到的水質(zhì)類型標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)量化。（8）水利文化的獨(dú)特性：參照《水利風(fēng)景區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)》，從水利文化的影響力水平進(jìn)行指標(biāo)量化，非定量指標(biāo)。（9）空氣質(zhì)量：參照《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，考慮環(huán)境空氣質(zhì)量，負(fù)氧離子含量，舒適度水平等各個方面，并以類區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)量化。（10）交通可達(dá)性：考慮離景區(qū)最近的動車站或高速出口到景區(qū)的距離、景區(qū)內(nèi)的交通工具的便捷情況以及路況情況。（11）當(dāng)?shù)厣鐣С侄龋簭暮暧^的層面對景區(qū)的外部條件進(jìn)行分析，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境有助于景區(qū)的健康發(fā)展。（12）與其他旅游景點(diǎn)差異性：與附近旅游景區(qū)差異度一定程度上體現(xiàn)了景區(qū)的旅游競爭力。（13）區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：根據(jù)《漳州市2019年統(tǒng)計年鑒》[65]，2019年全市平均人均可支配收入（PCDI）增長率為9.2%，從2012年至2019年間全市平均人均可支配收入增長率為9.88%，最低增長率為7.9%，最高增長率為13.8%，取這四個數(shù)據(jù)作為