/ERP實施方法和流程加速實施SAP(ASAP)是SAP公司總結數十年實施數以萬計的各類企業總結出來的一套實施方法和有關實施支持工具軟件系統。其中融合了各類企業的管理知識和各種典型和優化的業務流程。它是一套實施方法庫和知識庫。能夠強有力地支持咨詢參謀分析和解決企業面臨的千變萬化的管理需求。ASAP路標由SAP推薦，用于實施方案以及R/3系統實施，是在R/3系統實施的“循序漸進〞的方法基礎之上進行的。加速SAP(ASAP)是SAP用于R/3工程順利進行的全面執行方案，優化了各種資源的時間、質量以及有效使用。它集成了三種組件：ASAP路標、工具和R/3效勞與培訓，這三方面的配合使用使R/3系統快速而有效的執行。加速SAP路標（ASAP路標）交付一個面向過程的、清晰的、簡練的工程方案，循序漸進地指導R/3的執行。ASAP路標包含五個階段：工程準備、業務藍圖、實現過程、最終準備、上線與技術支持以及持續改良。工具包含ASAP特殊工具以支持業務流程參謀的工程管理、問卷調查和大量的技術指南和檢查表。R/3效勞和培訓包括所有的咨詢、培訓、支持與效勞，例如熱線電話、預警、遠程更新或歸檔效勞等等。這些產品幫助標準化特殊任務使他們執行起來盡可能快。實施R/3ERP工程過程分為典型的五大階段：第一階段：工程準備第二階段：設計藍圖第三階段：實施第四階段：準備上線第五階段：系統切換R/3系統文檔和ASAPQ&A數據庫包含行業特定的信息，是查找信息的理想場所?；谀Ｐ偷男袠I特定業務過程表示支持選定業務過程的分析。每個行業的結構都在ASAPQ&A數據庫中存在，以幫助生成行業特定的業務藍圖（ASAP路標的第二階段）。行業特定的定制是指定給與某個行業有關的IMG中默認定制參數安裝的名稱。可以使用集成在R/3系統中的計算機輔助測試工具（CATT）將行業特定的主數據結構傳輸到系統。CATT用于由SAP定義的行業特定的業務案例。行業業務解決方案在業務框架中集成為業務組件。系統執行也可以是準備運行R/3系統方案（RRR）。此方案的主要特征是硬件和軟件的完全交貨，允許你快速安裝R/3系統。按照產品實施來說，業務管理區域和技術區域是不同的。必須在兩個區域的各個方面進行精確的區別。從SAP的根本觀點來說，這些是系統體系結構的各種不同方面，并且與集團中的系統邏輯細分有關。系統的邏輯細分在SAP實施期間屬于技術層面的，依據執行的任務和大小，系統細分為以下:交貨集團：用于系統安裝；定制集團：用于定制對象的企業特定維護，比方組織單位和主數據。測試集團：用于測試定制活動和舊數據傳輸的結果；培訓集團：可以是測試集團副本，并用于內部培訓。業務管理中，必須考慮產品功能需求（業務組件中生成）、國家特定的功能需求以及某些行業的特殊需求。企業軟件方案是在考慮了各種尺度以及起因于相關需求的實際合并之后生成的。一些定制活動是集團無關的。可以在IMG中找到該信息。

在集團000中使用CATT（計算機輔助測試工具）傳輸行業業務解決方案的默認值和數據。CATT工具集成在R/3系統中。由于交貨集團000在版本更新期間承當更新集團，前述操作不會影響它。在由SAP安裝的集團001中，可以發現與集團000中一樣的默認值和數據。集團001用作業務特定定制活動的基礎。在這些集團中可以使用國家安裝程序創立國家特定的默認值。可以將各自集團中創立的默認值傳輸到后續集成測試的其他集團中。創立所有相關數據和默認值之后，緊跟一個最終集成測試，可以開始傳輸到生產性系統。需要進行傳輸的CTS（更改與傳輸系統）工具?？梢允褂肧APLSM工作臺（舊系統遷移工作臺）工具傳輸舊系統的或外部數據。上述沒有考慮客戶開發。

加速實施SAP實施R/3ERP工程過程分為典型的五大階段：第一階段：工程準備第二階段：設計藍圖第三階段：實施第四階段：準備上線第五階段：系統切換加速實施SAP(ASAP)的每個階段都有確定的目標和分解任務，都有具體要求到達的目標和質量保證措施，都設計和準備了詳細的工作方案，任務目標和說明，文檔模板等等。因此，它是一個保證工程成功的有力工具。加速實施SAP(ASAP)的工具集有數據庫支持通過網絡協調和組織實施和客戶所組成的團隊一起有效地工作。無論是調查業務流程，設計業務藍圖，定制和測試，上線的準備等等，都有整套的輔助手段，幫助工程管理者和參加工程實施者互相溝通，協調工作，保證工程實施的進度和控制本錢，保證工程的實施質量和產生完整的工作記錄文檔，以便建立今后持續改良和深入開展應用的堅實基礎。實施ERP工程是一個復雜的系統工程，企業在ERP實施和上線過程中將經歷很多變化和必要的管理變革，要組織很多人力參加工作。保持企業業務運轉的連續性對企業至關重要，業務切換過程和可能的機構職能調整可能隱含著風險。加速實施SAP(ASAP)的工具集中也包括對風險管理的支持，幫助企業順利獲得實施ERP的效益。加速實施SAP(ASAP)的工具集提供了很多行業的專用定制的實施模板，和最正確業務實踐的預配置系統一起，構成了重要的管理知識庫。加速實施SAP(ASAP)的工具集還提供了眾多行業和各類實施工程的QAdb(問題和答復數據庫)。它允許你在當前的工程中收集信息和需求。例如，使用和制藥業預配置系統(PCS)一起提供的制藥業Qadb，許多這方面的信息已經形成現成的文檔。不過檢查仍然是很重要的，無論這個信息在當前的工程環境中是否正確。這些問題都是精心設計的，是針對解決特定行業和特定企業的管理業務流程需要而設計的。實施人員（咨詢參謀）通過提出這些問題和記錄答案了解企業的需求。使用QAdb工作的第一個步驟是定義工程的范圍。例如，SAP最正確業務實踐帶有的制藥業QAdb中所有行業有關的單元以顏色顯示。這些單元的子集已經被設置為和PCS有關的范圍。這些單元有一個黃色的ICON在前面。以下圖是在ASAPQadb中的所有程序的例子。在特定行業實施范圍之外的是灰色的。例如，制藥業的結構已經從標準的R/3參考結構中建立。只有一些新的單元被建立，例如，三個生產解決方案“ActiveIngredientsProduction〞,“PharmaceuticalManufacturing〞和“PharmaceuticalPackaging〞形成在標準的解決方案“ProductionProcessIndustry〞的變體。以下圖只顯示和行業相關的單元的過濾視圖。他們被設置為“in〞-和“outofscope〞。在范圍內的單元被標記為黃色，意味著在預配置的R/3系統中是被實施的，其他不在范圍內的單元不是預配置的。通過Qadb可以掌握進度，可以讓負責實施各模塊的咨詢參謀，關鍵用戶共享工作成果，很容易地參考適當的知識庫文檔，產生各階段任務的結果記錄文件。行業專用單元–在范圍內的行業價值鏈行業專用單元–不在范圍內的第一階段：工程準備這一階段的目的是為R/3工程提供最初的方案和準備。雖然每個R/3工程都有其獨特的目標、實施范圍和優先考慮的局部，但第一階段的各步驟對于確認和方案重要問題是有很大幫助的。當準備實施R/3時，有一些重要的事必須在工程初期進行，包括：· 定義工程目標· 明確實施范圍· 確定實施策略· 制定整個工程方案和實施順序· 組建工程組織和委員會· 分配資源通過上述活動可幫助工程有效率地進行，為成功實施R/3打下堅實的基礎。啟動工程方案這一局部工作的目的是為工程做詳細的方案。為保證工程的成功在這個早期階段有許多基礎問題需要解決。你應該在第一階段盡早開始方案并且現在就做關鍵的決定。建立工程實施方案。定義本R/3實施工程組全局策略方向的關鍵因素。這些任務必須在實施開始之前完成，以給工程提供一個堅實的基礎，并應傳達給工程組的所有成員。定義工程目標。定義全公司實施R/3的目標與遠景。這局部聲明應簡潔而易懂，此外委員會聲明代表了來自公司管理層的最高承諾。過程：1詢問公司的高級主管人員他們為什么決定購置R/32記錄R/3實施的公司業務目標。這個信息很可能在銷售過程中記錄下來，用作軟件購置的認證。與SAP銷售經理或SAP的參謀經理緊密合作以獲取這些信息。角色：工程經理、工程負責人定義業務目標。為啟動R/3的實施，定義具體的公司目標和業務動因。典型的業務動因如：· 改良存貨周轉· 降低運輸本錢· 改良客戶效勞過程：1由主管人員確認業務動因2答復為什么工程要實行和為什么這一過程對公司很重要。這些包括切實的和可以計量的指標。工程開始時確認這些本錢動因是很重要的。它們是實施的原因，也建立了衡量工程成功的標準。結果：定義公司業務動因角色：工程經理，工程負責人定義業務指標。記錄實施目標，及它們怎樣來衡量工程的成功，特別是與業務相關的目標。與業務相關的目標的例子：· 業務過程的整和· 減少現場存貨· 改良客戶效勞水平過程：1與定義業務動因一同完成這個任務，利用銷售過程中收集的數據。2定義和記錄與業務相關的可計量的指標。這些方法被用作衡量R/3工程實施成功的基礎。結果：定義公司業務指標角色：工程經理，工程負責人定義工程指標。記錄實施目標和如何衡量它們，細化與工程相關的目標，例如：· 指定具體實施階段或里程碑完成的日期· 用預算本錢衡量執行的實際費用· 一個具體的可交付使用的局部的完成· 到達參與和支持的目標水平定義改變方案。為組織內部的工程變更制定綜合方案。這個方案被用作工程任務和活動變更的基礎文檔。步驟：1通過定義工程使命和根本規則制定應急案例2定義變更目標3設計關鍵成功因素結果：變更方案綜合工程模塊方案。準備一份對委員會聲明、業務動因、業務指標和工程指標進行綜合的文檔。步驟：1． 為工程方案收集信息。從本活動的各任務中收集所產生的文檔并綜合在一起形成可交付的最終文檔，稱為工程方案。結果：起草工程方案工程經理批準工程方案。目的是在公司主管、工程負責人和工程小組成員間就工程方案達成共識，這對于最終到達全部承諾很重要。工程方案一經通過就應傳達給所有工程小組成員。步驟：1. 使工程主辦人和相關主管人員贊成工程方案2. 結果傳達給工程組成員。審查和改良實施策略。詳細審查工程的實施策略。確定關于工程目標和方法是否需要任何改動。全面實施方法和步驟應即時最終定下。對有些工程有必要審查整個企業的R/3實施策略，特別是當在整個公司內有多個并行的R/3實施工程在推進時。結合公司整體實施策略決定這個工程的具體R/3實施策略。如：R/3是分階段實施還是一次徹底完成。步驟：1. 獲取實施R/3可行方法的總體概念。2. 這個信息可在銷售階段獲得。如果在銷售活動中已產生企業過程實施范圍文檔，可用其作為討論和確認的基礎。3. 明確是否有任何因素導致要排除某一類型的實施方法或策略。評價和比較每一個實施方法的優缺點。4. 決定R/3業務應用的實施順序5. 根據公司（或公司群組）的規模決定實施的地理次序，決定基于地理上的公司優先權（如果有的話）6. 決定部門實施次序，即為各個公司部門或業務單位，或其它實施局部決定實施次序7. 為現存系統和流程制定替換策略。8. 基于適當的策略，為現存系統確定分界線并定義哪一個是控制系統9. 確認并記錄R/3模塊的實施范圍、方法和假設。要求編寫企業流程范圍文檔。R/3實施策略和文檔工程經理、工程負責人、業務過程小組負責人，技術小組負責人提示：選擇最適合的實施策略應遵循如下關鍵成功因素：·可用的人力資源·可能承受多大程度的風險·可用的工程預算·高層管理人員的支持程度·劃分范圍需要產生什么樣的分界·要替換現存的系統和流程有哪些可用的選擇·公司的部門和業務單元獨立性如何·公司希望多快看到整體的效益確定工程組織建立工程組織結構和每個工程成員的最終角色和職責。這包括對公司職員也包括對參謀的任命。定義執行和管理工程方案的整個組織結構。包括：工程經理籌劃指導委員會成員業務過程小組成員和業務主管應用和技術參謀培訓和文檔支持權限設置人員產品支持小組客戶能力（支持）中心變更小組領導變更小組成員過程：在詳細描述組織內的不同角色前，第一步要描述組織和角色類型。為公司內部和外部的咨詢小組成員定義工程角色。建議你將從SAP（或合作伙伴）來的參謀編入ASAP工程實施中。他們與客戶方的工程小組形成TeamSAP的核心。這些參謀從事于實施問題的解決和實施R/3的主要目標通過培訓使最終用戶能理解并盡責地高質量地運行公司業務過程。在工程的實施過程中，SAP可以建立和指導工程小組，并提供質量保證和R/3功能、流程和集成的專家支持。許多SAP的合作伙伴被認證為加速實施SAP的合作伙伴，或已被ASAP授權。SAP（和合作伙伴咨詢參謀）是以下工程的專家：工程管理集成實施方法應用各方面技術這些咨詢效勞將處理實施工程中的大多數問題。必要時用戶和合作伙伴可以通過遠程咨詢和在線咨詢使用SAP針對實施工程中的特殊問題提供的專家知識。重要的牽約客戶將建立一個“用戶交流中心〞實現許多諸如國內幫助平臺或工程實施中的參與。過程：1． 描述工程范圍描述作用于整個工程的工程范圍，包括：·工程管理·質量保證·業務過程·技術實施·培訓和文檔支持·產品支持2． 描述工程角色在工程范圍內，許多人在工程進行中承當不同的任務和職責。承當R/3工程實施任務的角色有：·籌劃指導委員會（領導委員會）·工程負責人·SAP工程經理·用戶方工程經理·SAP咨詢參謀經理·技術咨詢參謀經理·質量審查員·應用咨詢參謀·業務過程小組負責人·業務過程小組成員·業務過程業主·關鍵用戶·文檔開發人員·最終用戶培訓和開發（EUTD）培訓人員·幫助桌面提供者與管理者·變更管理小組·內部審查人員·技術小組負責人·ABAP開發人員·企劃開發人員·交叉應用開發人員·系統管理員·數據庫管理員·網絡管理員·操作系統管理員·權限管理員·技術參謀·工程工程師·變更小組負責人·變更小組成員籌劃指導委員會（領導委員會）領導委員會是實現公司長期目標和規劃的重要資源，必須能授予優先權、能夠認定實施范圍并有權解決公司內部的問題。領導委員會旨在在整個組織內推進R/3工程的實施。領導委員會成員的主要職責是：·認可工程所需資源·監視進程和組織結構對工程的影響·授予工程核心小組決策的權力·解決逐步升級的問題·做出及時的決策；幫助工程經理完成工程目標工程負責人，SAP咨詢經理、公司內工程經理或咨詢參謀方工程經理必須是領導委員會的成員。時間上的承諾：工程復雜度時間上的承諾低2-4小時/月中等2-4小時/月高2-4小時/月領導委員會成員必須有：·公司主管層的出席·與SAP管理層的密切聯系·相信并支持SAP作為組織機構的解決方案·決策權·強有力的領導藝術·有效的協商技巧·解決公司組織問題有效方法·好的溝通技巧，如善于傾聽別人的意見對此角色更高的其它期望是：·系統實施經驗·描繪業務部門或其它實施中牽涉到的物理場所的能力工程負責人工程負責人直接傳達公司的長遠目標。他們：·是工程的最終擁有者，在主要職責的實行上具有決策的權力，向領導委員會成員做概要的匯報?！ぴ谑谟鑳炏葯?、批準實施范圍和解決公司內問題上有最終的決定權?！ぴ诮M織內部推進SAP工程的進行。哪里在完成任務時有矛盾，負責人就要授權去協商和解決?！び凶罱K預算權SAP的工程負責人是領導委員會的一員，至少要參加每月的整個工程進展狀況的會議。時間上的承諾：工程復雜度時間上的承諾低1小時/周中等2小時/周高3小時/周工程負責人必須有：·公司高層主管的出任·組織機構的遠景目標·對SAP解決組織問題的信任·在關鍵時刻做出關鍵決策的能力·強有力的領導技巧和談判技巧·解決公司組織問題有效方法·好的溝通技巧，如善于傾聽別人的意見SAP工程經理協助用戶方工程經理定義和執行工程進展和全工程的日常管理。SAP的工程經理是SAP小組成員與領導委員會、工程負責人和伙伴管理者的主要聯絡人，SAP工程經理的職責包括：·提供SAP加速實施法的方法論·協助工程管理和工程小組在ASAP的實施路線圖中找到對應的位置·幫助定義反映在工程方案的工程交付和關鍵目標日期·協助定義工程范圍和目標·必要時幫助解決問題·實施任何任務中，必要時要協助工程經理，咨詢參謀和各工程小組。SAP工程經理必須能有效地與客戶方工程經理一起預計工程偏差，適當時向領導委員會、工程負責人和SAP小組負責人匯報，以便于采取相應的行動。SAP工程經理負責管理分配給該工程的SAP資源并跟蹤SAP咨詢預算。必須能參與到領導委員會中。SAP工程經理必須有：·通過定義范圍、目標和交付物，來開發、評價和執行實施方案的能力·全職參與過至少一個SAP工程（從開始到結束）·與包括執行經理在內的各層次人打交道的能力·好的管理和領導技巧·好的表達和溝通能力·熟悉ASAP路線圖·較強的組織能力對此角色更高的其它期望是：·對SAP各應用模塊相互間的聯系有應用層面上的深入理解·出色的談判技巧·熟悉用戶所在的行業用戶方工程經理用戶方工程經理（PM）擁有工程的交付物并負責每日的工程管理。PM時領導委員會和工程負責人，以及SAP（或合作伙伴）咨詢小組之間的主要聯絡人。大多數的SAP實施工程既有SAP工程經理也有客戶方的工程經理。下面列出的任務應根據各自的技術情況和經驗水平在兩個PM之間分配。這種分配在不同工程中是不一樣的。PM的職責包括：·定義實施策略，準備和維護工程方案、工程預算和工作方案。·獲取、分配和管理工程資源·向領導委員會、工程負責人和工程小組發布工程進展狀況·安排問題解決步驟PM必須有效地預測工程偏差并負責采取及時正確的行動。PM還有責任去理解整個R/3業務流程與公司實際情況的整和。PM必須能參加公司業務流程的分解。PM是領導委員會的一員，必須得到集體的全力支持。視情況而定，PM可以參加到變更管理小組中。時間上的承諾：工程復雜度時間上的承諾低全職中等全職高全職客戶方工程經理必須有：·業務過程知識包括產品的獲取和分配。理想狀態下這個人不應是公司組織中的新人。·與各層管理人員有效率的共事；為工程小組成員提供詳細的指導?！ぴ谶M行詳細任務分析時，要能縱觀把握整個工程的目標，這包括實施范圍的控制·要有時間管理的技巧和同時處理多個任務的能力·高超的表達、口語和書寫溝通能力·公認的談判技巧·果斷的決策能力·較強的組織能力·高級的軟件應用能力，包括制作報告、電子數據表、文字處理和工程管理應用軟件的使用。對此角色更高的其它期望是：·SAP或其它ERP實施的工程管理經驗SAP咨詢參謀經理SAP的咨詢參謀經理負責與銷售階段的財務執行主管對工程實施前景做估算并安排SAP咨詢資源。這包括最初階段和正在進行中的SAP和用戶資源管理及員工管理。一旦工程開始其主要職責就是為SAP工程經理和客戶組提供完成工程目標和確保客戶滿意度所需的支持。這包括參與每月客戶工程籌劃指導委員會或管理小組會議，來觀察和影響工程進行的方向，通過與SAP工程經理的溝通記錄工程的進展情況，并在需要時幫助用戶管理不斷增加的問題。SAP咨詢參謀經理必須有：·強有力的管理和領導技術（包括方案和估計）·高超的表達和談判技巧·高超的溝通能力·咨詢和系統實施經驗·對ASAP路線圖的完全理解對此角色更高的其它期望是：·好的SAP交叉功能應用知識關鍵用戶關鍵用戶與PTL和PTMs一起提出本地的具體需求。關鍵用戶幫助記錄、回憶、核準需求，并隨后檢測R/3解決方案是否符合這些需求。負責向PTMs提供所有需要的本地業務信息、文檔和數據，確保系統的成功實施。這樣的關鍵用戶如：應付帳管理員，首席采購員，生產主管以及調度主管。此外關鍵用戶的職責還包括：·參加到實際工作和討論中，確認將實施的R/3設計·與PTL一起確認本部門需要的最終用戶文檔和最終用戶培訓，此外，關鍵用戶也可負責從事最終用戶培訓·與ABAP和界面開發人員一起確認數據資源，得到轉換數據，設計和輸出報表對這個角色，每個工程都有不同的需求，甚至在同一個工程中的不同業務范圍內的需求都不同，這要視各企業組織中集權與放權的情況以及充當業務小組角色的員工不同而定。關鍵用戶必須有：·對公司業務過程和本部門負責的業務范圍有較深入的知識背景·授權對本局部的需求做出決策·較強的分析技巧準備工程方案制定整個工程實施方案，包括預算方案、資源方案和變更管理。工程第一、二階段所列的活動和任務要特別詳細認真地審查和改良。工程估計過程的結果可視作幫助制定工程方案的起點。前提要求：觸發器：啟動會議報告輸入：·實施策略·工程組織·初始工程方案，資源分派和任務描述·變更方案結果：輸出：工程方案成果：最終工程方案決定轉折點?？紤]的關鍵因素為：·公司目標·工程實施范圍·期望的實施時間框架·資源分配（內部和外部）·預算·變更管理目標工程方案需要循環不斷的改良。甚至當工程方案建立時也必須清楚工程的方案是不斷完善的循環過程。當工程不斷進展時，所需的改動也就越少。方案的變動通常發生在或接近于ASAP路線圖各階段的尾聲。建立工程工作方案目的是建立工程各階段的活動、任務和分配。關鍵是使工程朝著正確的方向進展并在這時將第一、二階段的方案最終定下來。如果需要，在后面的階段，方案還可以被定期修改。但是重要的是要有一個一致的、經過周密考慮的工程方案和變更管理方案，并將其傳達給工程和變更小組。步驟：1． 建立一個任務工作方案，估計持續時間和開始結束日期。2． 與公司工程經理回憶工作方案結果：工程工作方案角色：公司工程經理，SAP工程經理，變更小組負責人第二階段：設計藍圖這階段的目的是建立業務藍圖，業務藍圖是收集需求結果的詳細文檔。此外它是公司業務過程的需求?；诖?，你可獲得公司打算如何在R/3系統上運行業務的一般性的理解。在這一階段將完成：精煉初始工程目的和目標精煉基線范圍精煉整個工程方案和實施順序這階段包括如下工作包（workpackages）工程管理業務藍圖階段工程小組培訓業務藍圖階段開發系統環境業務組織結構業務過程定義質量檢查業務藍圖階段。工程管理業務藍圖階段目的是建立一個工程管理活動適當的流程，確保按目標實施工程。它決定著所有的工程方案、控制和更新活動。它確認在部門管理咨詢中，業務過程和組織結構間關系的變更哪里需要管理。在下面的階段中有同樣的工作包。召開工程組形勢會議目的：報告和討論每個工程組的形勢，共享不同工程組中重要的信息，使大家有一個實施過程和進展的統一概念。進展影響著預算、時限和資源，也影響golive的日期。協調不同工程組間的綜合方面也很重要。任務：準備形勢會議參加形勢會議分析各行動項糾正工程偏差精煉工程方案觸發：每周和每月形勢會議的方案安排輸入：MS工程方案輸出：定期方案的工程形勢會議，更改工程方案結果：通過定期的方案和組織形勢會議監督工程。維持工程組成員間良好的溝通。召開籌劃指導委員會會議目的：根據工程形勢更新籌劃指導委員會，并對工程在未能解決的工程問題作出決策（如：改變時間線或獲得額外資源）觸發：定期會議安排輸入：從工程組形勢報告得來的更新報告輸出：定期會議召開結果：通過定期安排和組織籌劃指導委員會會議監督工程。會議應未高級管理者和工程組之間提供一個開放的溝通渠道。得到高層主管關注的問題將會盡快解決，使工程不會遇上不必要的耽誤。改變管理目的：變更管理工作包用于解決組織和人的因素對R/3實施的影響，確保R/3實施及時獲得成功。變更管理工作包包括一系列變更過程，允許變更小組管理組織風險、加速R/3實施和優化組織過程。這些變更管理過程確保變更小組理解和管理組織對由R/3實施引起的變更的理解和響應。過程：建立業務影響預測完成領導風險評估開展責任人策略完成基線工程組風險評估完成基線組織風險評估建立變更溝通框架建立技術開發過程的管理結構建立知識轉移過程的管理結構結果：有充分根據的變更管理方案協調、有本錢效率和組織效率的變更管理名單成功的R/3實施工程組培訓業務藍圖階段使工程組有效率的實施系統。培訓應反映實施范圍和每個組員的需要開發系統環境安裝和技術性設置技術沙箱客戶和開發系統。定義和檢查開發系統管理程序的質量保證系統。業務組織結構這個工作任務的目的是使用SAP的企業組織單元，例如公司代碼和銷售組織等定期企業組織結構在建立組織結構工作中要討論一系列主題:系統中將使用什么企業業務范圍和業務流程在公司中實施將涉及什么組織單元活動定義業務組織結構注：企業業務范圍是在業務導航中過程流的第一層視圖。例如采購后勤，組織和人力資源，外部會計等。定義業務組織結構目的這個活動的目的是為在系統中定義公司的組織結構準備業務組織結構。確定的組織結構給出后勤和財務的企業業務范圍。任務1.方案業務組織結構工作時間表2.發布組織結構指南3.開始定義企業結構工作4.介紹和批準組織結構輸入企業業務范圍文件輸出公司的組織結構文件成果組織結構是被批準的和已經準備好實施.要點你可以使用ASAP提供的Visio結構建模模板圖形化地建立你的企業組織結構。以下連接文件是模板和文件。安排組織結構工作會議目的：為收集過程需要制定會議安排。應盡早制定。通知公司內部的關鍵人員，事先安排確保他們均到場。過程：組織結構工作空間包括兩層會議。第一層是將咨詢參謀介紹給公司業務團體，結構和過程，使其有一個公司業務的初始概念。第二層使將一個SAP的組織結構進行細節定義。方案會議1—整合業務過程概貌。參謀應在不涉及細節的情況下就SAP中的組織要素討論公司業務。參謀的目標是收集足夠的信息開始建立組織結構提議。會議有兩個目的：獲取公司業務概貌，理解關鍵業務流程；對公司現存的組織機構（法律、生產、客戶、區域）和內部會計邏輯報告結構有一個理解。參加者：工程負責人、工程經理、業務小組負責人、應用參謀議程和時間：全天，所有在銷售前確定的模塊應在一個完整的會議中描述，不應舉行分模塊的討論。安排可如下進行：公司高層業務概覽與SAP工程有關的公司遠景和目標業務過程回憶：外部財務法人實體；銷售后勤；采購、后勤方案；財務資產管理方案會議2—組織結構定義。工程組回憶初步通過的建議組織結構，并與相應所建議的組織結構部門討論本錢、收益和突出的問題，進行組織要素定義。會議2召開后，根據需求，差距將被彌補、組織結構將被調整。接下去的會議要對模型定案并獲得通過。會議的兩個目標：基于公司業務過程和會議1上提出的需求定義組織要素。回憶建議的SAP組織結構確定建議組織結構的本錢和收益并對建議的組織結構作補充。議程和時間：如果公司和實施小組比較小，就開一個整體會議，否則，應分別召開會計和后勤會，并利用一個全體會議將分組會結果進行總結。具體的方法和會議的時間由公司管理者和工程經理制定，一旦財務的大小和復雜度（amongothers）等因素考慮好，將安排下面的議程：基于會議1中獲取的公司業務流程和報告的需求定義SAP中的組織因素記錄公司的SAP組織結構發布組織結構指南提供指南幫助勾畫你系統的組織結構。系統提供許多有關如何建立組織機構的選項建議，幫助你理解各種選擇。步驟：選擇或準備組織結構問題。關鍵要確保所有會議的參與者都理解問題。所以問題和答復數據庫中的問題在分發之前應由資深的應用參謀過目決定哪些應用于公司。組織結構問題在問題和答復數據庫中的“BusinessOverviewQuestions〞以及每個企業過程范圍中。具體要求在銷售前和企業過程實施范圍文檔中產生。應用參謀應調整和優化調查表，因為公司得到一系列針對他們需要的問題非常重要。如：制造業的問題不應給一個分銷公司使用。分發組織結構問題。咨詢工程經理或公司工程管理者分發組織結構問卷給組織結構會議的參與者，使其有足夠的時間在參加討論前過目?；貞浗M織結構問題。如果公司的參與者沒有時間在會前過目，會議照樣可以召開，但與會者應很熟悉這些資料。提示：如果信息將由問題引出并在會上作收集。你可做一個可視化公司R/3系統組織結構圖，可利用ASAP中提供的StructureModelerVisio模板。參考企業模型咨詢參謀手冊。參見：企業業務領域范圍文檔組織結構講義問題與答復數據庫問題與答復數據庫幫助文件結構模型文檔結構模型模板組織結構優化白皮書企業結構調查表范例召開組織結構工作會議主要目標視定義系統內公司的組織結構。重要的在于在這次會議中將組織結構定下來，使這一階段的后面的業務過程定義工作得以進行。過程：召開會議1綜合企業過程概覽由前期工作及QADB形成的打印的組織結構問題調查表。組織結構演示Organizationstructurepresentation。會上每一個問題都由相應的幻燈片。注意問卷只是一個引導，并非包含所有的內容。參謀應基于客戶的反映為每個問題需要時做進一步展開。獲得足夠的信息收集公司組織結構的設計。設計一個建議的組織結構會議2定義組織結構建議和批準組織結構業務流程定義這個工作任務的目的是基于SAP業務過程定義公司的需求，以提供需要的功能。你必須首先定義你的組織結構。業務流程定義產生業務藍圖?；顒訙蕚錁I務流程工作任務導入整體需求工作任務導入業務流程工作任務導入詳細需求工作任務完成業務藍圖準備最終用戶培訓方案業務藍圖產生和批準準備業務流程工作任務目的這個活動的目的是確保有效率的業務過程工作任務。決定誰來參加、討論哪些業務流程和其它適用的話題。為確保有效率的會議，應事前分發相關的資料和業務流程指導給與會者。任務1.業務流程工作任務日程表2.導入業務過程指南觸發業務組織結構定義輸入業務過程范圍文檔，資源方案結果工程組已經準備好工作方案業務過程工作任務目的這個任務的目的是方案收集需求過程的會議。對不同的參與者可能需要不同的工作任務。因此，你必須每個工作任務的參與者并通知他們。應該盡可能早地通知他們。訪談公司組織的關鍵人物是十分重要的，安排好會議方案是確保他們出席的最好方法。程序步驟1.確認業務過程是在范圍之內。仔細檢查企業業務范圍文檔十分重要，以確保企業業務范圍和戰略在實施范圍之內。2.確定業務過程的擁有者對每個業務過程和方案，你需要指定一個責任工程小組成員。業務過程擁有者有責任帶他們接觸關鍵用戶，以確保正確地反映公司的需求。3.更新Q&A數據庫使用最新版本的企業業務范圍文檔，把范圍信息和擁有者輸入問題和答復數據庫.4.會議日程表會議日程表是獲得公司組織關鍵用戶支持的最好方法。建立日程表并確保每個人都有一份。結果業務過程任務會議日程表角色業務過程擁有者參閱問題和答復數據庫導入業務流程指南目的這個活動的目的是檢查業務流程指南，它包括業務藍圖程序的有用信息.程序步驟1.業務所有與業務藍圖程序有關的信息:業務藍圖范例問題和答復數據庫幫助文件ASAP應用咨詢參謀指南2.檢查以下要點:工作任務的角色，責任者和期望第二階段目標和業務流程任務會議日程分配問題和答復數據庫方案和程序的擁有者打印報告以方便記錄和維護問題和答復數據庫使用問題和答復數據庫啟動需求收集程序.Detailinghowrequirementsgathering(IMG)sessionswilloccur裝配業務藍圖.結果業務流程指南工程和參謀小組完成了準備工具問題和答復數據庫角色應用參謀,業務處理小組領導要點你應該分配一個人管理問題和答復數據庫的業務流程小組.這個人有責任維護問題的答案和它們的小組CI模板。其他人要合并小組問題和答復數據庫到一個主要的問題和答復數據庫以產生業務藍圖.業務流程定義導入全局需求工作任務目的這個活動的目的是分析你的標準化目標（全局參數）和約束。這個活動確定標準化是否是，或應該是你的目標。標準化的例子有：編碼系統財務科目主數據統計計量單位平衡表和獲利分析在應用系統之間傳輸數據的程序、標準、角色。任務1.確定全局參數2.確定企業標準前提條件觸發業務藍圖工作已經準備好.輸出全局參數企業標準確定業務需求要點確定全局參數確定企業標準舉行業務過程工作會議確定業務過程需求確定擴展功能需求確定報告需求確定需求界面確定轉換需求確定需求增加明確缺乏的地方精煉業務過程描述和模型確定額外詳細的工作會議的需求安排詳細需求工作會議舉行詳細需求工作會議確定詳細需求精煉業務過程定義和模型完成業務藍圖要點進行組織優化分析精煉工程組織和角色收集業務藍圖確定基線范圍檢驗業務藍圖完成情況業務藍圖審查和停止準備藍圖審查演示進行審查和結束工作起草最終用戶培訓和文檔方案定義最終用戶培訓和文檔開發原型定案最終用戶培訓和文檔方案質量檢查業務藍圖階段進行質量檢查并獲得批準進行質量檢查業務藍圖階段結束第三階段：實施工具中包括業務處理程序知識庫和業務流程清單，從BE導航器中訪問。這個清單指導配置工作和檢查。強調重點：業務藍圖是輸入到確認方案和準備的關鍵文檔，它規定了在實施范圍內的客戶的業務流程，規定了屬于R/