青特置業簡介與企業文化2010年1青特置業簡介青特置業企業文化目錄2青特置業創建于2005年，注冊資本1億元人民幣。公司以青特集團為強大的源動力，在依托集團工業優勢的基礎上，開展房地產開發工作。致力于成為最受尊重和信賴的領先房地產企業，打造一流的職業經理人團隊。

目前，公司業務領域涉及地產開發、商業運營、物業服務和園林四大板塊。青特置業簡介3■05年9月公司籌備建設城區精品樓盤——“青特·匯豪景苑”，占地面積7.5萬平方米，總建筑面積為12萬平方米。榮獲“2008中國名盤”青特置業簡介4■正在建設的青特·上豪廣場，位于城陽核心商圈，聚合多種經營業態，項目建筑總規模約10萬平方米，總投資超過6億元人民幣。青特置業簡介5■與青島百通城市建設集團公司合作開發青島市“兩改”重點項目——李滄區李家庵項目，占地面積約為9.6萬平方米，規劃總建筑面積約為15萬平方米。青特置業簡介6■與中國房地產龍頭企業之一——龍湖集團合作開發城陽區白沙河南岸項目，建筑總規模約150萬平方米。青特置業簡介7經營理念公司使命管理理念企業精神核心價值觀經營管理原則青特置業企業文化8經營理念：品質地產、品牌地產、良心地產

品質地產：即高品質產品、高品質生活的供應商；

品牌地產：致力于客戶需求，提供高品質產品和服務，讓客戶滿意，贏得

客戶認同，形成品牌；

良心地產：人品即產品，做房地產不僅是做一種產品，更是在做一種責任，掙的每一分錢對得起自己的良心。公司使命：為客戶提供優質產品和服務并影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業并創造員工成長、成功的機會。經營理念、公司使命9管理理念：專業化、規范化、透明化專業化：專業的人做專業的事，打造具有出色專業知識和優秀職業素養的青特人。規范化：規則平等，制度第一，公司在規則的前提下運營。透明化：公司內部透明化，講規則、講平等合作；外部透明化，合法做事，不投機、走正道。管理理念10企業精神：志存高遠第一階段：穩健、精細化發展階段第二階段：創新、快速增長階段第三階段：精英文化、精英團隊企業精神11核心價值觀：敬人、誠信、敬業、創新敬人是為人處世之本；誠信是修身立業之本；敬業是成功進步之本；創新是發展壯大之本。這種觀念由以下六項價值觀支撐：

核心價值觀12【一：追求卓越】﹡

對現狀永懷積極健康的不滿。﹡事業心和使命感的召喚。﹡追求長期可持續成功的精神狀態。﹡勇攀高峰的氣概。﹡依靠人也依靠制度來接近卓越。核心價值觀13【二：人文精神】﹡提拔管理者的原則：一是認同企業核心價值觀，二是具有自我批判意識，三是具有持續學習能力。

﹡不搞個人崇拜，建立健康的同事關系。

﹡具有正確認識付出和收獲的心態。

﹡倡導快樂的工作、快樂的生活。

﹡創建一流的業績、一流的待遇、一流的心情。

﹡以人的需求為尺度去丈量和設計我們的產品、服務、制度、流程以及經營行為。﹡有利于人的發展和解放的環境才是好的社會環境、社區環境、企業內部環境。﹡理解和尊重員工的貢獻并給予回報。﹡成功＝寧靜的心靈＋人生的目標＋金錢的自由＋健康＋愛。﹡青特欣賞誠實正直、獨立思想、有生命力、有個人能力又能相互依賴的人。核心價值觀14【三：溝通文化】﹡橫向溝通：加強部門協調與配合，講橫向交流與合作。﹡縱向溝通：加強部門職能與協同，講縱向交流與協作。﹡通過組織職能強化部門職能，確定面向客戶的跨部門協調。﹡發揚“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”的組織文化，以及相互配合、相互補位的組織行為。核心價值觀15【四：研究精神】﹡決策建立在事實數據的基礎上，應調研標桿企業同類事情的做法，部門內部、部門之間及與供方之間要充分論證，然后做出決策。﹡嚴禁閉門造車，這是嚴重不負責任的行為。﹡透過現象尋找規律，運用規律來創建競爭力。﹡對于已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏。﹡決策既建立在事實、數據的支持上也建立在直覺判斷上。﹡只有經過不斷研究和實踐才能積累起真才實學，青特珍視高質量的經驗。

﹡最大的浪費是經驗的浪費，注重經驗的總結。核心價值觀16【五：信任/共贏】﹡在承諾、結果和質量方面值得信賴。﹡信任能降低成本，創造價值，只有高信任的環境才能產生高質量的人生。﹡選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關方（員工、客戶、同路人等）。﹡信任是需要機制和懷疑精神去保護的。【六：企業家精神】

﹡企業家精神＝生命力＋事業心＋創造力＋遠見＋胸懷＋感染力。

﹡企業家精神的核心表現是創造：審時、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。﹡對商業機會高度敏感，善于爭取資源、優化資源、整合資源、合理配置資源。﹡具有企業家精神的經理人既有腦，也有心，還有手。核心價值觀17一、長期利益原則二、客戶至上原則三、先外后內原則四、員工成長原則五、精英原則六、同路人原則七、科學決策原則八、改進創新原則九、簡單直接原則十、團隊原則經營管理原則18【一：長期利益原則】﹡長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。﹡堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標而不迷失方向。﹡青特與客戶共同分享價值，不追求暴利以及涸澤而漁。﹡尊重個人及組織能力成長的規律。﹡遵守法律法規的文字規定以及其精神實質要求。﹡依法納稅是企業和個人的責任和義務。經營管理原則19【二：客戶至上原則】

﹡所有的服務項目、服務流程及其相關制度都應圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）。﹡“刁鉆”的客戶是公司的市場導師，其意見值得我們洗耳恭聽。﹡不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。﹡珍視客戶給予我們的榮譽、信任以及批評、指正。﹡對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。﹡下一道工序就是你的客戶。經營管理原則20【三：先外后內原則】

﹡員工尤其是經理人要善于與內部為敵，遇到內外沖突時先理解外部需求。﹡關注宏觀經濟走勢和政策法規走向，分析其對業務潛在的影響。﹡關注競爭對手的動向但不以競爭對手為導向制定我們的運作策略。﹡保持變革及危機意識，迅速調整戰略規劃、組織形式、工作方法和思維方式來適應外部環境的變化，力求主動變革而非被動被變革。﹡沒有最優的，只有最適合企業某一階段的經營模式和管理制度。﹡對外傳播及交往保持謙和。經營管理原則21【四：員工成長原則】﹡相信每一位員工都愿意，并且能夠發揮其最大潛力。﹡達到期望是合格員工；持續改進是優秀員工；操心是卓越員工。﹡不斷完善自我并且發展他人是每一個員工的責任。﹡激發和幫助員工去實現更高的期望、標準和具有挑戰性的目標。﹡理解和尊重員工的差異，提供適合的職業發展機會。﹡客觀、坦誠、及時地給予員工績效反饋。﹡鼓勵員工長期服務。﹡嚴格淘汰低績效員工，避免逆向淘汰現象的出現。

﹡為各個層級的新員工創建易于融入的組織及文化環境，以開放的心態對待新員工，每個新人都是我們學習、進步的機會。經營管理原則22【五：精英原則】

﹡吸引、招聘和培養具有企業家精神的職業經理人。﹡堅持嚴格的甄選標準，寧缺勿濫。﹡吸引行業內最優秀的人才并給予他們優厚的回報。﹡具有企業家精神的職業經理人既會管理、領導，也能操作，同時善于學習。﹡大膽任用有潛力的員工并承擔過程中的成本。﹡領導者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現的困難。﹡培養其他領導者是領導者的重要條件和特征。﹡鼓勵并且期望員工有出色的專業知識和精湛的工作技能。經營管理原則23【六：同路人原則】

﹡客戶、分供方、競爭對手、所在社區、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關方（同路人）。﹡優秀的分供方是公司競爭力所在。﹡公司的經營活動是由無數的契約組成的。契約是神圣的、嚴肅的，必須遵從。

﹡我們關注、支持利益相關方的發展需要，也受益于其發展。﹡在尊重市場原則的基礎上，利益相關方合作共贏。﹡我們致力于與同路人建立長期、積極的關系。經營管理原則24【七：科學決策原則】

﹡信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務。﹡決策成本包括決策過程成本、糾錯成本、機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。﹡廣泛征求意見，與少數人商量，獨立做出決策。﹡當力求最優解而導致決策成本增高時，滿意解優于最優解。﹡決策要由適當的人來參與做出，包括制定者、執行者、監督者、被影響者等。﹡決策權限下放的程度體現了組織的能力、活力以及成熟度。經營管理原則25【八：改進創新原則】﹡不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠……）的產品或服務替代目前的產品或服務。

﹡向優秀的國內、國際同行業者及非同行業的卓越公司學習。﹡通過知識的積累和管理來提高競爭力。﹡經營管理模式是不斷調試出來的，各種總結固化的過程就是管理改進和提升的過程。﹡企業的質量標準應略高于行業標準、國家標準以及市場期許標準。﹡保證過程才能保證結果，我們注重過程，關注重要細節。經營管理原則26【九：簡單直接原則】

﹡當一件事復雜的不能再復雜的時候，往往簡單的方法最奏效。

﹡推崇簡單直接、職業化的人際關系。﹡制定簡單的政策，減少繁文縟節，鼓勵員工基于原則而非條條框框進行判斷和決策。﹡建立透明、規范的運作機制，摒除潛規則。﹡信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發者應對中轉傳遞的準確性予以驗證和監督。﹡在有系統保證的前提下，一點對多點的并聯傳遞優于逐級的串聯傳遞。﹡信息在表現力上，實物優于音像；音像優于圖形；圖形優于表格；表格優于文字；短句優于長句；要點優于論述。﹡選用省力、省錢、省時、省事而又能準確表達的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網絡）傳遞信息。經營管理原則27【十：團隊原則】

﹡好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊，我們保證：信息不失真，事務要落實，落實有回音。﹡當我們聚集在一起，所產生的綜合效益不能1+1＞2時，我們的機制、流程、制度一定有多余的、不合理的東西存在。﹡“人人都有上佳表現”和“團隊得勝”可以并行不悖。

﹡在面對困難及問題時，講究及時解決問題，自覺補位，問題解決后再尋找原因。﹡我們建立能平衡團隊績效與個人績效的績效管理制度。﹡可以質疑團隊既定目標、規則但必須先遵從，之后再反省、更新。經營管理原則28感謝觀看Thanks299、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March18,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。00:57:1900:57:1900:573/18/202512:57:19AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2500:57:1900:57Mar-2518-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。00:57:1900:57:1900:57Tuesday,March18,20