職業(yè)責(zé)任意識保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員的主要職責(zé)是：

A.維護(hù)社會治安

B.保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)

C.提供生活服務(wù)

D.以上都是

2.保安人員在工作時，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項原則？

A.寬容原則

B.保密原則

C.服從原則

D.自由原則

3.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的做法是：

A.立即報警

B.盡量避免引起注意

C.跟蹤調(diào)查

D.攔截盤問

4.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)做到：

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.以上都是

5.保安人員在工作時，不得：

A.接受賄賂

B.濫用職權(quán)

C.違反職業(yè)道德

D.以上都是

6.保安人員對客戶資料應(yīng)當(dāng)：

A.保密

B.公開

C.任意泄露

D.任意篡改

7.保安人員在工作時，應(yīng)當(dāng)著裝整齊，儀表端莊，以下哪項不屬于保安人員的著裝要求？

A.穿著制服

B.保持個人衛(wèi)生

C.穿著運動鞋

D.保持發(fā)型整潔

8.保安人員在工作時，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項規(guī)定？

A.不得飲酒

B.不得打牌賭博

C.不得吸煙

D.以上都是

9.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時處理

C.誠懇道歉

D.以上都是

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)：

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

C.保守企業(yè)秘密

D.以上都是

11.保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報警

B.采取有效措施

C.保護(hù)現(xiàn)場

D.以上都是

12.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.以上都是

13.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)：

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

C.保守企業(yè)秘密

D.以上都是

14.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時處理

C.誠懇道歉

D.以上都是

15.保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報警

B.采取有效措施

C.保護(hù)現(xiàn)場

D.以上都是

16.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)：

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

C.保守企業(yè)秘密

D.以上都是

17.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)：

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.以上都是

18.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)：

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.服從領(lǐng)導(dǎo)安排

C.保守企業(yè)秘密

D.以上都是

19.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時處理

C.誠懇道歉

D.以上都是

20.保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)：

A.立即報警

B.采取有效措施

C.保護(hù)現(xiàn)場

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的主要職責(zé)包括：

A.維護(hù)社會治安

B.保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)

C.提供生活服務(wù)

D.指導(dǎo)游客

2.保安人員在巡邏時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：

A.觀察周圍環(huán)境

B.注意可疑人員

C.保持通訊暢通

D.遵守交通規(guī)則

3.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)采取以下措施：

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.采取有效措施

D.保護(hù)現(xiàn)場

4.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時處理

C.誠懇道歉

D.主動承擔(dān)責(zé)任

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

A.不得飲酒

B.不得打牌賭博

C.不得吸煙

D.不得違反職業(yè)道德

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作時，可以接受賄賂。（）

2.保安人員在工作時，可以濫用職權(quán)。（）

3.保安人員對客戶資料應(yīng)當(dāng)保密。（）

4.保安人員在工作時，可以穿著運動鞋。（）

5.保安人員在工作時，可以飲酒。（）

6.保安人員在工作時，可以打牌賭博。（）

7.保安人員在工作時，可以吸煙。（）

8.保安人員在工作時，可以違反職業(yè)道德。（）

9.保安人員在工作時，可以泄露企業(yè)秘密。（）

10.保安人員在工作時，可以不遵守法律法規(guī)。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：保安人員的職責(zé)包括維護(hù)社會治安、保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和提供生活服務(wù)，因此選擇包含所有選項的D。

2.B

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守保密原則，保護(hù)客戶隱私和企業(yè)秘密。

3.B

解析思路：在確保自身安全的前提下，保安人員應(yīng)盡量避免引起可疑人員的注意。

4.D

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，需要保持冷靜、迅速判斷并采取有效措施。

5.D

解析思路：保安人員不得接受賄賂、濫用職權(quán)、違反職業(yè)道德。

6.A

解析思路：保安人員對客戶資料應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露。

7.C

解析思路：保安人員的著裝要求包括穿著制服、保持個人衛(wèi)生和發(fā)型整潔，運動鞋不符合要求。

8.D

解析思路：保安人員在工作時不得飲酒、打牌賭博、吸煙，遵守這些規(guī)定是基本要求。

9.D

解析思路：保安人員在處理客戶投訴時，需要認(rèn)真傾聽、及時處理、誠懇道歉并主動承擔(dān)責(zé)任。

10.D

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，需要遵守法律法規(guī)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并保守企業(yè)秘密。

11.D

解析思路：在緊急情況下，保安人員需要立即報警、采取有效措施并保護(hù)現(xiàn)場。

12.D

解析思路：與第4題解析相同，保安人員在處理突發(fā)事件時需要保持冷靜、迅速判斷并采取有效措施。

13.D

解析思路：與第10題解析相同，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時需要遵守法律法規(guī)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并保守企業(yè)秘密。

14.D

解析思路：與第9題解析相同，保安人員在處理客戶投訴時需要認(rèn)真傾聽、及時處理、誠懇道歉并主動承擔(dān)責(zé)任。

15.D

解析思路：與第11題解析相同，在緊急情況下，保安人員需要立即報警、采取有效措施并保護(hù)現(xiàn)場。

16.D

解析思路：與第10題解析相同，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時需要遵守法律法規(guī)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并保守企業(yè)秘密。

17.D

解析思路：與第4題解析相同，保安人員在處理突發(fā)事件時需要保持冷靜、迅速判斷并采取有效措施。

18.D

解析思路：與第10題解析相同，保安人員在執(zhí)行任務(wù)時需要遵守法律法規(guī)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并保守企業(yè)秘密。

19.D

解析思路：與第9題解析相同，保安人員在處理客戶投訴時需要認(rèn)真傾聽、及時處理、誠懇道歉并主動承擔(dān)責(zé)任。

20.D

解析思路：與第11題解析相同，在緊急情況下，保安人員需要立即報警、采取有效措施并保護(hù)現(xiàn)場。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人員的主要職責(zé)包括維護(hù)社會治安、保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和提供生活服務(wù)。

2.ABCD

解析思路：保安人員在巡邏時需要觀察周圍環(huán)境、注意可疑人員、保持通訊暢通并遵守交通規(guī)則。

3.