應(yīng)試技巧與心態(tài)調(diào)整保安證試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名可疑人員，以下做法正確的是：

A.直接對(duì)其進(jìn)行盤問

B.跟蹤觀察，及時(shí)報(bào)告

C.忽視不管，繼續(xù)巡邏

D.隨意透露情況給他人

參考答案：B

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取先發(fā)制人的策略

C.優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保人員安全

D.及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系

參考答案：B

3.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪種做法是正確的：

A.對(duì)訪客進(jìn)行嚴(yán)格審查，防止泄露公司秘密

B.對(duì)訪客態(tài)度冷淡，避免不必要的麻煩

C.主動(dòng)詢問訪客來意，提供幫助

D.忽視訪客，專心自己的工作

參考答案：C

4.保安員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的：

A.隨意穿越草坪、綠化帶

B.隨意進(jìn)入居民區(qū)、私人場(chǎng)所

C.嚴(yán)格遵守巡邏路線，確保覆蓋范圍

D.忽視監(jiān)控設(shè)備，依靠經(jīng)驗(yàn)巡邏

參考答案：C

5.保安員在處理員工違紀(jì)行為時(shí)，以下哪種做法是正確的：

A.直接予以處罰，不留余地

B.采取先入為主的策略，先發(fā)制人

C.嚴(yán)肅處理，同時(shí)關(guān)注員工心理

D.忽視員工感受，只注重處罰結(jié)果

參考答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

6.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保人員安全

B.迅速判斷，采取有效措施

C.及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系

D.保持冷靜，避免恐慌

參考答案：ABCD

7.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

A.主動(dòng)詢問訪客來意

B.提供必要幫助

C.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定

D.保持禮貌，熱情接待

參考答案：ABCD

8.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線

B.保持警惕，注意觀察

C.避免穿越草坪、綠化帶

D.忽視監(jiān)控設(shè)備，依靠經(jīng)驗(yàn)巡邏

參考答案：ABC

9.保安員在處理員工違紀(jì)行為時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

A.嚴(yán)肅處理，關(guān)注員工心理

B.采取先入為主的策略，先發(fā)制人

C.優(yōu)先保護(hù)公司利益

D.忽視員工感受，只注重處罰結(jié)果

參考答案：AC

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下素質(zhì)：

A.良好的身體素質(zhì)

B.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

D.較高的文化素養(yǎng)

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意穿越草坪、綠化帶。（）

參考答案：×

12.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以采取先發(fā)制人的策略。（）

參考答案：×

13.保安員在接待訪客時(shí)，可以忽視訪客，專心自己的工作。（）

參考答案：×

14.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以忽視監(jiān)控設(shè)備，依靠經(jīng)驗(yàn)巡邏。（）

參考答案：×

15.保安員在處理員工違紀(jì)行為時(shí)，可以忽視員工感受，只注重處罰結(jié)果。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.答案：B

解析：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)采取跟蹤觀察的方式，并及時(shí)報(bào)告，以便于采取進(jìn)一步的措施，確保安全。

2.答案：B

解析：先發(fā)制人的策略可能會(huì)導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)，正確的做法是保持冷靜，迅速判斷，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

3.答案：C

解析：保安員應(yīng)主動(dòng)詢問訪客來意，并提供必要的幫助，以體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和公司形象。

4.答案：C

解析：夜間巡邏時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線，以確保覆蓋到所有需要巡邏的區(qū)域。

5.答案：C

解析：處理員工違紀(jì)行為時(shí)，應(yīng)嚴(yán)肅處理，同時(shí)關(guān)注員工心理，以避免不必要的沖突和負(fù)面情緒。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析：

6.答案：ABCD

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、迅速判斷、及時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)和保持冷靜的原則。

7.答案：ABCD

解析：接待訪客時(shí)，保安員應(yīng)主動(dòng)詢問來意、提供幫助、遵守公司規(guī)定和保持禮貌。

8.答案：ABC

解析：夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線、保持警惕、注意觀察，并避免穿越草坪和綠化帶。

9.答案：AC

解析：處理員工違紀(jì)行為時(shí)，保安員應(yīng)嚴(yán)肅處理并關(guān)注員工心理，同時(shí)優(yōu)先保護(hù)公司利益。

10.答案：ABCD

解析：保安員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和較高的文化素養(yǎng)。

三、判斷題答案及解析：

11.答案：×

解析：保安員在巡邏時(shí)不應(yīng)隨意穿越草坪和綠化帶，以免影響環(huán)境或引起不必要的麻煩。

12.答案：×

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員不應(yīng)采取先發(fā)制人的策略，而應(yīng)保持冷靜，依法行事。

13.答案：×

解析：接待訪客時(shí)，保安員不應(yīng)忽視訪客，而應(yīng)保持禮貌，熱情接待，維護(hù)公司形象。