第九章戰略變革：企業永續經營要旨定義戰略變革的基本內涵；理解企業進行戰略變革的動因；領會企業戰略變革主導邏輯模式；了解戰略變革的主要類型及主要方式；明確組織變革的流程和方向；了解成功變革的主要因素；了解戰略變革的阻力。納愛斯集團變革之路案例思考題：1.納愛斯集團創辦至今其外部環境發生了哪些變化？2.納愛斯集團選擇如何適應外部環境的變化？3.納愛斯集團通過哪些手段確保自身的資源與能力能夠適配企業戰略的變化？CONTENTS目錄戰略變革的內涵與動因01戰略變革的主導邏輯02戰略變革的主要類型03戰略變革的方式04戰略變革的過程05戰略變革的阻力與成功變革的主要因素06PARTONE戰略變革的內涵與動因9.19.1.1戰略變革的內涵Mintzberg

&Westley(1992)

如果當企業變革的內容涉及方向性的組織要素時，如抽象性思維層次的使命、定位和具體性行為層次的程序等，那么此時的變革就是企業戰略變革。Rajagopalan

&Kelly（1997）

戰略變革是在企業和外部環境的一致性的過程中，隨著時間的推移而表現在企業形式、品質或狀態等方面的不同?！彼齻冞€認為這種一致性的變化包括兩項內容：（1）外部環境與企業的變化會引發企業戰略變革。（2）企業戰略變革的內容是由企業的范圍、資源配置、競爭優勢和協調性的變化帶來的。Hill&Jones（1998）

戰略變革是企業從目前狀態到未來理想狀態而增加其競爭優勢的活動。Oehmichen,Schrapp

&Wolff（2017） 戰略變革是指企業為應對復雜的動態環境，尋求未來的生存與發展，根據自身的資源與能力，實現戰略上根本性變革的過程。項國鵬、陳傳明（2003） 企業戰略變革是“企業為了獲取可持續競爭優勢，根據所處的外部環境或內部情況的已經發生或預測會發生和想要使其發生的變化，秉承環境—戰略—組織三者之間的動態協調性原則，涉及企業組織各要素同步支持性變化的，改變企業戰略內容的發起、實施、可持續化的系統性過程。王欽、趙劍波（2014）

戰略變革是為適應環境帶來的機會或威脅，組織戰略內容的轉變和組織認知的“再適應”，是一個復雜、模糊和充滿矛盾的過程。環境中的各個因素會直接或間接地對企業產生影響。環境動因“把企業帶向何方”使命或愿景動因S曲線理論利益相關者戰略彈性企業動因領導者的偏好和判斷對企業戰略產生重要作用。領導者動因9.1.2戰略變革的動因專欄視點9-1ChatGPT與數字時代的國際競爭海底撈：張勇的個人價值觀及其對企業目標的影響PARTTWO戰略變革的動因9.2《時尚芭莎》的變革與創新搶占先機，成為先行者（firstmover）、主導者；01關注戰略定位，通過創新建立新的經營范圍；02使命或愿景導向，以使命和愿景促進了對企業未來的預見性思考和探索，提前謀劃核心能力；03通過不斷的學習，使企業能力與環境需求相匹配，對環境中潛在的威脅和機會予以及時回應。049.2.1戰略先應式采用戰略先應式企業的特點主要有：9.2.2戰略因應式采用戰略因應式企業的特點主要有：01求勝心強；02變被動決策為主動決策；03突出戰略變革的績效性。9.2.3戰略反應式采用戰略反應式企業的特點主要有：01大多是行業追隨者，隨領先者進行有限的模仿和跟隨式的戰略變革；02最大的好處是降低風險。9.2.4戰略后應式采用戰略后應式企業的特點主要有：01危機事件所觸發，變革成本高；02內部變革阻力。PARTTHREE戰略變革的主要類型9.39.3.1戰略變革的基礎特征成本領先戰略差別化戰略集中化戰略戰略目標全部顧客全部顧客顧客需求偏好與其他市場相比有顯著差異的特定市場面競爭優勢獲取依據提供比競爭對手更低的成本向顧客提供與競爭對手產品或服務有差異的產品向特定市場提供低成本產品，或滿足顧客特別需求和偏好的產品產品種類提供可接受質量和有限種類的基本產品或服務強調多種產品之間的顧客可感知差異性，為顧客提供較大的產品選擇范圍滿足特定目標市場專門性需求的產品或服務生產重心在不犧牲可接受質量的前提下尋求成本的持續下降尋求為顧客創造差異性價值的途徑，追求產品優質適應特定市場需求特點營銷重心設法避免那些可能會增加成本的產品特性提供顧客需要的每一個產品特性，同時通過價格差向顧客收取提供這些差異性特征的成本向特定市場的顧客傳遞企業能滿足他們特殊需求的產品或服務的能力三種基本競爭戰略的特征比較網易云音樂的差異化戰略9.3.2戰略變革的方向產品\市場現有產品新產品現有市場市場滲透戰略產品開發戰略未來市場市場開發戰略多元化戰略經營風險相對較小，環境適應能力相對較弱。穩定型往往更容易獲得較好的規模經濟效益，從而降低生產成本，獲得超額的利潤率。擴張型通過減少成本與資產而重組企業，以扭轉銷量和盈利的下降。緊縮型9.3.3戰略變革的力度新零售低成本與盈利9.3.4戰略變革的路徑內部發展戰略聯盟/合資并購PARTFOUR戰略變革的方式9.44大基本要素（1）具有巨大利潤潛力的目標市場專欄視點9-2（2）具有巨大利潤潛力的目標市場（3）創業心態（4）利用第一引擎的規模與資產的能力打造第二增長引擎指南珠海格力電器企業在相當長的時期內，小幅度、循序漸進地實施戰略變革。9.4.1戰略漸變式美國網飛（Netflix）公司企業在短期內迅速地、大幅度地推進戰略變革的方式，是一種無法事前計劃、不可確定的劇烈的變革。9.4.2戰略突變式海爾5次變革企業在相當長的時期內，以大小不等的規模、幅度和頻率，采用連續的實驗、試錯和調適，快速進行戰略變革。9.4.3戰略連變式Texthere只有實現根本的全面改革，真正的轉型才會發生?！伎艭EO約翰·錢伯斯非常規的、不連續的戰略變革方式，該方式又可稱為跳躍均衡變革方式或動態均衡變革方式。9.4.4戰略跳變式海爾的戰略更新與組織結構變革PARTFIVE戰略變革的過程9.5變革三段論：解凍—變革—再凍結庫爾特·勒溫(Lewin)企業進行戰略變革一般需要經歷八個階段（如右圖所示）約翰·科特（JohnKotter）9.5.1變革流程專欄視點9-3“最好的企業會依靠員工而非高管引領變革”1他們的目標一致：如何在追求共同的積極目標時，把自己和他人最好的一面都呈現出來？2為了實現目標，他們會激發自身和他人心中以下五種能量里的一種或多種：初心、智慧、成長、情感、自我實現。3他們用簡單的行動來激活自身和他人心中的能量。Leadership自上而下變革的發起和控制都是從組織戰略頂點開始的。也就是說，變革通常是來源于企業高層的決策和計劃。自下而上在組織內部將責任下放，以此激發員工在變革過程中的主人翁意識，從而推動變革自發形成。標準方法庫在公司的某個部門或下屬單位中，一個人或者一群人從組織的某個局部開始發起變革。9.5.2變革方向PARTSIX戰略變革的阻力與成功變革的主要因素9.69.6.1戰略變革的阻力環境阻力環境對戰略變革的阻力主要來源于兩方面：一是文化，二是競爭環境。01惰性阻力組織的慣性通常有兩種：判斷慣性和活動慣性。02認知阻力若管理者無法以數字經濟的邏輯進行思考和探索，將嚴重阻礙企業戰略變革的成功。03人為阻力變革的劇烈性和廣泛性；強有力的變革政策使得員工產生反感……04以創新引領實體經濟發展。宗慶后變革是企業家面臨的新命題、新挑戰。徐和誼互聯網理念改變管理和制造。張瑞敏企業家是經濟發展的活力和動力宋志平專欄視點9-2創新·變革·遠見——企業家談振興實體經濟$$$$$$$$$$$$$$$$$樹立危機意識危機意識能夠使許多員工跳出對變革的抵制轉而支持變革。01識別變革需求變革是對公司現狀不滿，為了公司更好地發展而變，而不是為了變革而變革。02

建立強有力的領導團隊最關鍵的是，領導團隊應該有強烈的創新、變革精神。03明確變革邏輯成功者是那些在每天的經營中都最大膽思考、不斷創新的人們。04講求變革的藝術合理地安排好變革的時間和進程，選擇好時機，把握分寸。059.6.2成功變革的主要因素美的的戰略變革1.哪些因素驅動了美的開展面向智能制造的戰略變革？2.美的的戰略變革方式是漸變式、突變式、連變式還是跳變式？為什么？本章小結戰略控制的影響因素戰略變革是企業在競爭環境或內部條件發生重大變化時，對經營范圍、核心資源和經營網絡等戰略要素進行重新定義，并改變其戰略思維和發展方向的一種過程。影響企業戰略變革的因素包括環境、企業、使命和愿景以及領導者。戰略變革的模式主要有戰略先應式、戰略反應式、戰略后應式和戰略因應式四種。企業戰略變革的類型可根據競爭基礎、變革方向、力度和途徑