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ICS39.060CCSY89JSGAT/JSGA009—2024 T/JSGA009—2024本文件起草單位:江蘇寶慶珠寶股份有限公司、南京市產品質量監督檢驗院(南京市質量發展與先進技術應用研究院)、江蘇省消費者權益保護委員會、南京新街口百貨商店股份有限公司、南京中央商場(集團)股份有限公司、金鷹國際商貿集團(中國)有限公司、國測檢驗檢測(南京)有限公T/JSGA009—2024本文件規定了貴金屬及珠寶玉石飾品經營服務規范的術語與定義、經營本文件適用于依法注冊、從事貴金屬及珠寶玉石飾品的實體銷售企業或其中,注日期的引用文件,僅該日期對應的版本適用于本文件;不注日期的3.13.23.33.4T/JSGA009—20243.5貴金屬及珠寶玉石飾品實體銷售企業或組織preciousmetalandgems依法注冊,具有一定面積的固定實體經營場所,通過各自的服務,直接向消費者銷售貴金屬、珠寶玉石飾品的經營單位,包括專營店、連鎖店、加3.6在對顧客提供的有形產品或無形產品上所完成的,為使顧客滿意或得到3.73.83.93.10提供貴金屬和珠寶玉石飾品的清洗、拋光、整形、修改尺寸、焊接、刻3.113.123.13T/JSGA009—2024實體銷售企業或組織的經營范圍內至少應包含與貴金屬、珠寶玉石飾品T/JSGA009—20244.6.1經營服務人員在經營時間內應著裝規范、佩戴胸牌、舉止端莊、禮4.6.2根據崗位需要,經營服務人員應經過相關業務技能培訓,掌握貴金4.6.3經營場所的管理人員應熟悉相關政策法規,掌握經營管理、服務管T/JSGA009—2024),5.2.11消費者應保留好購買票據、飾品T/JSGA009—2024貴金屬及珠寶玉石飾品應注意佩戴習慣。避免在睡覺、運動或做家務時

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