論網絡刷單行為的法律責任摘要網絡刷單行為本身也是違法行為。網絡刷單行為不僅風險大，過程也違法，同時也影響了網絡運營商的正常運營。作為與法律無關的違法行為，網絡刷單卻不斷發展著。作為容易產生的假冒偽劣行為，網絡刷單不但侵犯了其他正規生產經營者的合法利益，也挑戰著普通消費者對于發行假冒偽劣行為的忍受限度。為謀求非法利潤，將違法行為者在短時間內利用戲劇化的手法,創作出虛假的營銷盛況。而電商平臺雖然可以向業者提供營銷手段，卻又無法徹底遏制違法活動者因劇透而提高銷售額。所以，為了要保障公平競爭的市場競爭秩序，以及推動我國互聯網立法規范工作的進展,規范互聯網劇單行的立法問題特別關鍵。目錄TOC\o"1-2"\h\u17374一、網絡刷單行為法律責任概述 論網絡刷單行為的法律責任網絡刷單行為的虛假商業和贊揚可以視為廣告有效果。在電子商務平臺上瀏覽產品的時候，消費者可以有更好的想法，比如不是直接接觸想購買的產品或網店,而是評論店鋪詳細的產品頁面或銷售人員。與之一刀二斷，在帶來產品銷售增多的同時，卻在不知不覺中提高了經營效益。電子商務網站的經營者必須交納相應的服務費，可以直接結算。此時，由于互聯網刷單問題仍無法有效遏制，刷單現象仍然普遍存在，增加了運營商及電子商務網絡平臺的運營成本費用。來了，刷單現象所產生的成本增加將最終體現在價格上，這對于消費者而言是非常不公正的。互聯網刷單和以往的不法行為不同，存在執法問題，包括了如何獲取電子憑證、提取指紋能力等司法問題。對個人網購行為開展法律等方面的調查研究，以推動個人電商產業的健康發展，并促進個人網上購物環境的潔凈化。網絡刷單行為法律責任概述網絡刷單行為的法律責任概念互聯網刷單是行為人以虛構銷售量、進而影響排行榜，或編造用戶評論等方法偽造虛構的商品銷售狀況，并以此誤導消費者與電商網站的犯罪行為。按照活動的直接目的，網絡刷單行為又可分成正向網絡刷單行為和反向網絡刷單行為，正向網絡刷單行為參與活動的人主要是有刷單要求的電商平臺內經營戶以及從事刷單業務的第三方網絡組織人,參加刷單流程,直接目的是為了一己之利,卻間接侵犯了其他合法生產經營者的權益。由于所有在網上刷單的人因為刷單直達目的，就是給自身謀利益；并為了對刷單流程起作用，我們也把組織網上刷單行為歸類為正向網上刷單行為。由于對賣家刷單量需求的擴大,現在已經出現了職業化。反向網絡刷單行為，是指以虛構產品銷量、編造好評或差評等方法，直接侵害其他商家權益、以間接方式為自身獲利者。雖然互聯網刷單行為出現在電商中，由于互聯網交易的巨大空間，這種刷單炒信行為應該接受依法管理。網絡刷單行為的法律責任分類民事責任不同類型的網絡刷單行為導致目標和承擔有所不同。關于提高聲譽的直接行為和降低聲譽的反向刷單行為，這兩種行為損害了電商平臺、同時銷售商和消費者。針對電商網站，賣家委托他人管理客戶的行為會造成違規。一般來說，網絡賣家在和電商網站簽訂合同后，會簽署一份關于其權利和義務的協議。對于營銷人員而言，最關鍵的道德標準之一就是，他應當確保其所公布的產品信息真實準確，不能夸大或者虛構的信息內容，同時也不能損害其他人的合法權益。所以，如果網上營銷人員在篡改訂單時，侵犯了與電商等網絡平臺所達成的合作協議，應當承擔一定的違約責任。對委托其他賣方進行梳理的同行賣方而言，特別是對聲譽惡化的反向梳理活動可能造成不公平的競爭行為。針對詐騙平臺套現刷單而言，特別是在長期正常運營流程中的隨機詐騙平臺中偶爾出現的刷單行為，也可以構成民事違約。通常，在與網上平臺合作時，離線商人也會簽署相關協議，規定他們的權利和義務。因此，當一些商戶偶爾清理一條線路時，他們實際上違反了與網上平臺簽署的內部協議，應該對違約承擔一定的責任。刑事責任當網絡刷單行為的情節惡劣，甚至涉及財物數額較大時，不良情況也可以導致承擔行政刑事責任。第一，它可能構成破壞商家信用和產品名譽的罪名。《刑事》第221條明文規定：捏造和傳播虛構事實、侵害別人商務名譽或產品名譽、對別人構成巨大損失或有另外加重情節的，處有期死刑不超過二年，甚至刑事逮捕，并處或單處罰款。但如果平等公司利用編造或虛構評價誹謗了交易對方，甚至撤銷了這種行為的反向刷單行為，不僅破壞了交易對方的商品信譽或商業名譽，導致了一定標準甚至一些特別重要情況下的經濟損失，還可以直接導致了商家名聲、產品信譽損失。第二，它也可以構成破壞商品生產經營罪。《刑事法典》第267條明文規定：“任何人，凡破壞機械或設施，破壞農用動物，或以其他方法破壞工業生產或營業活動,或宣泄個人怒火或復仇心理，或為了任何個人目的，得并處三年以下監禁、刑事逮捕或公共監督”。網絡刷單行為法律責任存在的法律問題刷單行為的界定過于寬泛《網絡電子商務法》第十七條明文規定，網絡電商經營戶不能使用“架空貿易”、由于網上交易的方式與網上交易市場的發展相結合，導致各省在執法過程中沒有統一的標準，很容易將法官的觀點延伸到法院，導致“無關判決”。因此，中國應明確在法律層面下令采取行動的重要性，以確保有關部門的立法。電商平臺的義務規定過于寬泛《電子商務法》第38條規定，電商平臺的生產經營者不應當履行相關的監督管理與保護義務，而應承擔相應的責任，化妝品、保健品等也越來越受到人們的青睞。此外，這些領域還與人類的身體健康息息相關，也被劃分進了人們生活保健的領域。在服務領域，《最高級人民檢察院有關處理旅游糾紛刑事案件的司法若干問題的說明》與旅游服務行業負有安全保護義務尤其是購買潛水等高風險服務，也有可能納入《消費者生命健康相關》的范疇。不過，在實際經營中，“關系到消費者生命健康”的范疇卻十分廣闊。由違章原料制成的衣服、兒童玩具等可能會危害人們的身體健康。其次，與電子商務網絡平臺的交易過程中，由于電子商務網絡平臺通常對自身的管理“極力示弱”，所以平臺規定出現在“平臺是普通人的關注服務,以非專門能力識別爭議”的規定中雖然可以減少或免去自身的關注服務，但是在“安全性保障義務”中，由于安全性保障義務并沒有參照普通人的社會認知基準行動。那就是善良管理人的判別基準，行為者能否有在同類交易情況下通行的關注服務作為頭銜的標準尺度，需要通過有一定管理經驗的人的社會認知度來確定。因為網站的保護措施并沒有完備，在交易過程時發生了網上詐騙事件，而交易過程的資金又被黑客所盜取，引起了大量消費者的經濟損失。這些情況都屬于第三十八條第二款，但實質上平臺并不履行對網絡平臺的信息安全保障責任。因此具體的“安全保障義務”并不僅需要更一般的法律表述，還需要更詳細的識別基準。網絡刷單行為人承擔法律責任范圍不明確電商交易中的經營者，可以通過對自身或其他人完成了虛擬的交易或好評的捏造，使消費者無法全面理解商品的真實信息。如果消費者購買的商品與在產品詳細頁面上展示的商品的品質、外形等有差異的話，消費者的財產權也會受到侵害。在非法利益誘導和刷子的隱蔽性等技術支持下，一部分人選擇參加刷行為的團隊。根據《2020年阿里巴巴平臺管理年報》，2020年阿里識別了380個炒信用網站，發現了微信、QQ、YY等社交軟件專業從事炒信用的集團8740個。我國對組織刷行為者進行刑罰的司法實踐。在我國的司法實踐中，有一種行為者用非法刷單定罪生產或經營破壞犯罪的案例。二零二零年12月19日，江蘇南京中級法院在二審中判決董某、謝某構成制造經營破壞罪，判決董某有期徒刑二年，緩期執行一年。謝某免予刑事處罰。董某、謝某因破壞生產經營罪引起理論上的爭論。首先，刑法理論界對“其他方法”的認定存在分歧：某種觀點是與破壞機械設備產生同等破壞力的行為，如破壞農業灌溉設備損害農業生產的行為。也有觀點認為其他方法的范疇應該包括擾亂正常生產經營秩序的行為。這種行為方式是通過惡意的好評方式，從而影響其他電子商務平臺內合法經營者的搜索排名下降的處罰。爭論的焦點在于“用其他方法破壞生產經營的行為”的范圍是否包含“惡的處罰”。爭論的焦點在于“用其他方法破壞生產經營的行為”的范圍是否包含“惡意損害其他電子商務經營者的信用的刷單行為”。有學者認為，網絡刷單行為者只是損害了競爭者對商品的評價，而不是破壞生產經營罪的范疇。但是，也有學者贊成法院的判決，刑法解釋應該與時俱進，為了通過互聯網等科學技術手段達到破壞生產經營罪的目的，應該包括在破壞生產經營罪的范疇內。當然不能忽視同類解釋規則，也不能重視破壞生產經營罪的實質意義。改善網絡刷單行為法律責任的立法建議網絡刷單行為進行限定解釋為了防止對刷單的判斷有錯誤，網絡刷單行為可能導致行為者以虛構的產品數量、消費者評論等手段造成虛假的銷售情況，增加對搜索排名的影響，從而誤導用戶和電子商務平臺將有必要限定解釋為可以產生巨大的社會經濟后果的行為。其中，架空商品的銷售量和用戶評價往往緊密聯系在一起，簡單的交易量在銷售狀態下出售給消費者，用戶評價將更容易提高消費者對市場的信任度。一些學者認為，電子商務平臺運營商使用計算、搜索分類、信用等級等情況提高銷量的行為將在短時間內迅速增加，這種行為可以被視為信用欺詐。為了在監測非法行為者時獲得適當的證據，監測執法人員可以在特定時期內，使用交易數量和評論數量的異常劇烈變化等指標。特別是，應固定指定時間段內的固定交易號。如果在此期間交易量變化大，必須注意執法。在識別標準方面，刷單的言論通常具有簡單的重復、修辭和模式特征，語言主要關注商品的質量。執法人員還可以通過電子商務平臺請求合作，并在跟蹤網站上訪問地址、銷售登記簿、快遞號碼和其他信息。為了促進電子商務行業的健康發展，需要對電子商務平臺的義務進行細化規定，主要要求電子商務平臺的經營者切實履行其義務，細化其工作內容為了促進電子商務行業的健康發展，需要對電子商務平臺的義務進行細化規定，主要要求電子商務平臺的經營者切實履行其義務，細化其工作內容。首先，關于“關系到消費者的生命和健康”，電子商務平臺的經營者應導入并設定商品和服務的“分類管理”機制，平臺必須明確區分商品和服務的分類。之后，根據類別對業者的入住資質進行審查和監督管理，對能夠列入“消費者生命健康相關”重點類別的重點類別實施重點監督管理，對其他一般商品類別實施一般管理。導入“類目管理”機制也無疑增加了電子商務平臺的監督管理責任。與通常的類目檢索設定不同，類目監督管理機構的主體和舉證主體是電子商務平臺，這是司法實踐中相關法院所認可的方式，也可以作為證明早期已經盡了相關管理制度的證據來使用。其次，把“安全保障義務”進一步細化。判斷基礎可參考離線判斷基礎，亦即事前、事后和事后責任。但事先要規定對電子商務平臺的嚴格審查，包括“涉及消費者生命健康”等范疇的產品和服務質量、形式和實質審查。對電子商務平臺義務進行細化規定為了促進電子商務行業健康發展，有必要對電子商務平臺義務進行細化規定，主要是要求電子商務平臺經營者切實履行其義務，細化其工作內容。第一,針對“關乎到用戶生命安全身體健康”，電子商務網絡平臺的運營商應該導入新產品和服務的“分類管理”機制，進行設定。對其他一般商品類的實施一般管理。導入“類目管理”機制也無疑增加了電子商務平臺的監督管理責任。與通常的類目檢索設定不同，類目監督管理機構的主體和舉證主體是電子商務平臺，這是司法實踐中相關法院所認可的方式,也可以作為證明平臺已經盡了相關管理制的證據來使用。其次，把“安全保障義務”進一步細化。判斷基準參照離線判斷基準，并能夠確定事前、事后和事后的責任。明確網絡刷單行為人法律責任范圍堅持協議、信息共享的原則鑒于網絡刷單現象頻發,市場監管部門應加強與相關部門的磋商，定期召開會議討論戰略，重視信息共享。市場監督管理部門作為企業生產運營活動的總監督管理機構，具有明確的監督管理責任和從業經驗。結合線下執法經驗,掌握哪些第一證據和舉報信息，可以更有效地監管網上商店，這對監管新的網絡刷單違法行為具有很大的實用意義。但是，新的網絡刷單違法行為在電子商務行業監管中的市場監管，一般在權限范圍內涉及多個部門。考慮到其交叉地域的特性,為了進行在線刷單，考慮到其交叉地域的特性，追蹤違法行為并收集相關證據的執法人員可能包括追蹤、調查、證據收集、懲罰以及其他處分環境。不同地區的監管部門可能涉及信息共享和任務合作。因此,建立部門共識和信息共享原則尤為重要。推進監管技術創新第一,中國執法機構應結合在線刷單行為的特點,聚焦在線交易記錄、支付記錄、在線贊賞記錄、送貨地址、快件記錄等鏈接的監管和檢索。就網店的記錄簽訂合同。核對電子商務平臺運營商開業年度,結合網絡商品銷售額進行比較。開店僅幾個月銷售額就達到了正式的店鋪規模,這暗示著店鋪的偽裝。對于商店的贊譽記錄,一般消費者會使用零食和其他表面的效果來表達自己的意見,但使用更專業的語言來在游戲商店中普遍部署。類似的評論往往有單筆畫筆模仿。一般來說,網絡刷單的評估,顯然比單詞的一般評估,在質量和文本其他方面的詳細部署大多更為簡單和重復。關于支付記錄：刷付款賬單是優惠券的形式,你可以在打折后購買。執法人員需要幫助電子商務平臺準確檢查通過優惠券列表的客戶。因為一般的爆買名單上的擬聲詞很大,所以應該會注意爆買商品的銷售等吧。關于貨主：執行人需要快遞幫助,一些商品包裝明顯被異常包裝取代,數量較大,需要引起執行人的注意。關于快遞公司的傳喚記錄,為與快遞公司簽訂委托銷售合同的人,短期內有大量商品快件,如果包裝與普通配送商品不同,商店要求檢查。第二,有必要擴大維護和內部告發的渠道,對消費者來說是很有意義的事。以淘寶為例,在刷單產品有缺陷時,一般消費者會在網店保留權利,協商不成時,大多會要求平臺方面介入。實際上,執法機關應當注意干預,只有在沒有較大損害后果的情況下。但是,對于網絡刷單等新的違法行為,需要向消費者提供通知手段,建立并完成相應的報酬和懲罰機制。特別注意精神上的報酬。例如,消費者可以通過專業渠道,監管部門對舉報的信息,向執法機構明顯報告虛假交易和被評論的店鋪商品等。篩選投訴較多的店鋪,并根據執法標準,在