企業文化建設研究的理論基礎綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u30267企業文化建設研究的理論基礎綜述 1147741.1企業文化基本概念 187361.2企業文化的內涵 1257951.3企業文化的特征 2112381.4企業文化的結構 3249021.4.1精神文化 4145881.4.2制度文化 4168371.4.3行為文化 4208251.4.4物質文化 4224621.5企業文化的功能 51.1企業文化基本概念“企業文化"又叫做組織文化，自1970年提出以來短短50年的時間里被提出的定義超過200種，其中最具有代表性的觀點來自于上文所說的四本被稱為“新潮四重奏”的書。1981年日裔美國管理學家威廉·大內出版的有關日本企業管理的《Z理論：美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》一書中指出，企業文化表明了企業的風格，而這些風格是企業的言論、活動中的一種較為固定的模式，這種固定模式會被管理者傳輸給一代又一代的企業員工。1982年阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾共同出版的《企業文化——現代企業精神支柱》一書中指出，企業文化是企業中的員工做事的方式，是企業的價值觀和象征的凝聚。愛德加·沙因學者指出，企業文化的本質就是企業內部的一種思維方式，是企業在改進內部環境、適應外部環境的過程中發現和創造的，并被證明是有效的，能夠傳遞給新員工的，并幫助新員工觀察和思考企業的內外部環境中的問題。綜上所述，企業文化是在企業長期的發展管理過程中培育而成，包括精神文化、制度文化、物質文化和行為文化的，由企業全體員工共同遵守的價值標準與行為規范的外在體現。1.2企業文化的內涵從外部層次上說，企業文化是企業面向社會的一面旗幟，企業文化的好壞直接影響了該企業在人民心中地位的高低；從內部層次上來說，企業文化是企業精神、使命、愿景的綜合體現，是被企業員工廣泛認可、接受并踐行價值標準。企業文化內涵體現在以下四個方面：（1）企業文化的范圍：企業文化彰顯著企業內在的價值觀，可以用來告訴企業內部的員工和外部的公眾該企業倡導與不倡導、支持與不支持、認同與不認同、堅持與不堅持的事情。（2）企業文化的屬性：企業屬于社會文化的范疇，可以說是是社會文化的外延。社會文化是基于社會環境而形成發展的，故企業文化也是基于該企業所處的具體環境形成發展的。企業的創立來自于社會的某一個背景，企業的員工隸屬于社會的某一群人，企業的發展依賴于社會。在這個角度上看，企業本身是一個小社會，企業文化是社會文化中的一部分。但由于企業這個小社會的性質與整個社會的性質并不等同，所以企業文化又不完全等同于社會文化。（3）企業文化的特性：企業文化應具有獨特性。每個企業都應有自己獨有的企業文化，這是由企業各方面因素及所處的環境的不同所決定的。其次，企業文化具有功利性。良好的企業文化應對企業產生積極的正面效應，促進企業的長足發展，這是由企業文化的目的決定的。企業文化應具有共識性，企業文化是由企業全體員工共同遵守的價值標準與行為規范的外在體現，這是由企業文化的概念決定的。（4）企業文化的影響因素：企業文化的形成與發展受到企業所處的社會環境、企業的領導人特質、企業員工的隊伍結構、企業自身的行業屬性與該企業的生產力發展水平等因素的影響。1.3企業文化的特征企業文化的特征主要表現為以下幾個方面：特殊性。每個企業都應有自己獨有的企業文化，因為每個企業都是獨一無二的，無論是其所處的社會環境、企業的領導人特質、企業員工的隊伍結構、企業自身的行業屬性都決定了這一點。不同企業文化都一定程度上反應了這個社會與這個時代的特征，這些特征也恰恰反映了企業文化的特殊性。功利性。企業文化是專屬于企業的文化，而企業以營利為目的，追求利益最大化。故企業在建設企業文化時都會首先考慮企業的收益。發展積極正面的企業文化可以為企業自身的發展提供文化管理方面的建議，從而高效的發揮著企業的優勢。同時良好的企業文化不僅可以最大程度的提高企業員工的凝聚力和抗壓力，還可以激發員工的主動性與能動性，進而提升員工的工作效率，最終促進公司的業績的良好發展。因此，企業文化是評估企業發展的重要指標，也是衡量企業實力的重要因素。相反，如果一個企業文化不能提高企業的收益，這說明該企業文化存在問題，注定是不長久的。共識性。企業文化是由企業全體員工共同遵守的價值標準與行為規范的外在體現，這是由企業文化的概念決定的。值得注意的是，這種共并非絕對，由于人的生活環境不同、接受教育程度不同、家庭情況不同，使得人的三觀不盡相同。因此，關于企業文化的共識是相對的，而非絕對的。1.4企業文化的結構王成榮學者在《企業文化管理》一書中將企業文化分為物質、精神、制度和行為這四個方面，本人也將采取以上結構，將企業文分為四層，從內到外的順序為：處于企業文化核心的精神文化，處于企業文化中層的制度文化，處于企業文化淺層的行為文化及處于企業文化淺層的行為文化。精神文化是企業文化的核心，制度文化是企業文化的實施保障，行為文化是企業文化的外在體現，物質文化是企業文化的基礎，以上四個部分構成統一的企業文化整體。企業文化結構圖如圖1.1所示。物物質層行為層制度層精神層圖SEQ圖\*ARABIC2.1企業文化結構圖1.4.1精神文化精神文化是企業文化的核心。企業精神、企業使命、企業愿景、企業理念等都是屬于精神文化的范圍。在企業文化所包含的四個層次中，制度行為與物質這三個層次的產生與發展都依賴于精神文化。同時，精神文化的建立難度最大，它是企業的經營理念，也是企業大部分員工甚至全體員工的價值觀體現，是在企業的長期經營實踐的過程中形成并發展的。1.4.2制度文化制度文化是精神文化的保障。制度文化是人類為了保障精神文化可以發揮其應有的正面作用而主動創造出的規范體系，是企業規范員工行動的保障。制度文化主要體現在企業的規章制度方面，包括企業的考勤制度，晉升制度，薪酬體系和獎懲制度等。1.4.3行為文化行為文化是企業文化的外在體現。行為文化是企業精神風貌、價值觀等精神文化的具體表現，主要在企業的發展中推動各項舉措具體落實。行為文化建設的好壞直接關系到企業未來的發展方向。行為文化涉及企業運轉的各個方面，包括但不限于領導者的管理行為，員工的工作行為、企業的經營方式和社會的責任承擔等。1.4.4物質文化物質文化是企業文化的基礎。物質文化主要由企業的基礎設施以及產品等物質組成。例如，企業的logo、企業的產品、企業提供的市場服務、企業內部的工作場合等，都是企業在發展過程中形成的物質文化成果。不同的物質文化反映了企業的不同的發展情況和經營水平，可以說物質文化是企業用來彰顯其特有的企業文化的載體，在企業的文化構成層次中占據重要位置。1.5企業文化的功能企業文化具有導向功能：企業文化凸顯了企業的核心價值觀，通過既定的價值觀來引導企業內部員工對于企業的認知。通過這種認知，鼓勵員工依據企業文化來展示自身的行為，促進員工的個人價值轉換到企業的發展中，與企業同甘共苦、榮辱與共、共同發展。同時，企業文化也可以引導企業確定自己的發展目標和方向，并建立具體實施的制度。企業文化具有凝聚功能：一個成功的企業文化可以有效地保證員工具有凝聚力、向心力和使命感，進而促進企業形成向上的協同效應。一個企業的發展不能脫離每個員工的努力，而企業文化是團結所有員工的重要力量，讓所有人同舟共濟，集思廣益，齊心協力，一起頭腦風暴。企業文化具有激勵功能：良好的企業文化有助于員工產生歸屬感，充分挖掘他們工作中的潛力，充分發揮他們的主觀能動性，使員工具有高度的工作熱情，并能通過工作真正獲