浪潮招聘筆試題庫及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪個選項不屬于五常法中的基本元素？

A.5S

B.6σ

C.JIT

D.TQM

2.以下哪個選項不屬于ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求？

A.管理職責

B.資源管理

C.產(chǎn)品實現(xiàn)

D.市場營銷

3.在項目管理中，以下哪個工具用于確定項目范圍？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.SWOT分析

D.風險矩陣

4.以下哪個選項不屬于軟件開發(fā)生命周期？

A.需求分析

B.設計

C.測試

D.市場推廣

5.以下哪個選項不屬于市場營銷組合的4P？

A.產(chǎn)品

B.價格

C.地點

D.人員

6.以下哪個選項不屬于財務報表？

A.資產(chǎn)負債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.管理層討論與分析

7.以下哪個選項不屬于企業(yè)社會責任（CSR）的范疇？

A.環(huán)境保護

B.社會責任

C.企業(yè)治理

D.利潤最大化

8.以下哪個選項不屬于項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）？

A.確定關(guān)鍵路徑

B.計算活動時間

C.確定項目完成時間

D.確定項目開始時間

9.以下哪個選項不屬于供應鏈管理中的關(guān)鍵績效指標（KPI）？

A.供應商準時交貨率

B.庫存周轉(zhuǎn)率

C.客戶滿意度

D.員工離職率

10.以下哪個選項不屬于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的SWOT分析？

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機會

D.風險

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.5S管理法是日本企業(yè)提出的一種現(xiàn)場管理方法。（）

2.質(zhì)量管理體系標準ISO9001適用于所有類型和規(guī)模的組織。（）

3.項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項目最短完成時間。（）

4.軟件開發(fā)生命周期中的測試階段是為了確保軟件質(zhì)量。（）

5.市場營銷組合的4P包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷。（）

6.財務報表中的資產(chǎn)負債表反映了企業(yè)在一定時期內(nèi)的資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益狀況。（）

7.企業(yè)社會責任（CSR）是企業(yè)對利益相關(guān)者負責的一種表現(xiàn)。（）

8.項目管理中的風險管理是指識別、評估和應對項目風險。（）

9.供應鏈管理中的關(guān)鍵績效指標（KPI）可以幫助企業(yè)提高供應鏈效率。（）

10.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的SWOT分析可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。（）

三、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述5S管理法的主要內(nèi)容。

2.簡述ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求。

3.簡述項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的步驟。

4.簡述市場營銷組合的4P及其作用。

5.簡述財務報表中的資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表的作用。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述企業(yè)如何通過實施5S管理法來提高現(xiàn)場管理效率。

2.論述ISO9001質(zhì)量管理體系標準對企業(yè)質(zhì)量管理的意義。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

請閱讀以下案例，并回答問題。

案例：某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來市場競爭激烈，公司面臨銷售額下降、客戶投訴增多等問題。為了改善現(xiàn)狀，公司決定進行一次全面的質(zhì)量管理體系建設。

問題：

（1）請分析該公司面臨的主要問題。

（2）請?zhí)岢鲠槍υ摴締栴}的改進措施。

六、綜合應用題（每題10分，共10分）

請根據(jù)以下信息，完成相關(guān)計算。

某公司計劃生產(chǎn)一批產(chǎn)品，預計產(chǎn)量為1000件。根據(jù)生產(chǎn)計劃，每件產(chǎn)品需要經(jīng)過以下三個工序：A、B、C。各工序所需時間和效率如下：

工序A：每人每小時可生產(chǎn)10件，每人每小時工資為50元。

工序B：每人每小時可生產(chǎn)15件，每人每小時工資為60元。

工序C：每人每小時可生產(chǎn)20件，每人每小時工資為70元。

問題：

（1）請計算完成1000件產(chǎn)品所需的總工時。

（2）請計算完成1000件產(chǎn)品所需的總工資。

試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.A.5S

解析思路：五常法中的基本元素包括整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，而5S是其中的一個環(huán)節(jié)，不屬于基本元素。

2.D.TQM

解析思路：ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求包括管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進，而TQM（全面質(zhì)量管理）是一個質(zhì)量管理的方法，不是標準要求。

3.A.Gantt圖

解析思路：Gantt圖是一種項目管理工具，用于表示項目的時間線，幫助確定項目范圍。

4.D.市場推廣

解析思路：軟件開發(fā)生命周期通常包括需求分析、設計、編碼、測試和維護，市場推廣不屬于開發(fā)生命周期。

5.D.人員

解析思路：市場營銷組合的4P包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷，人員（People）屬于服務營銷中的4P，但不是傳統(tǒng)的市場營銷組合。

6.D.管理層討論與分析

解析思路：財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和所有者權(quán)益變動表，管理層討論與分析是年報中的一部分，不屬于財務報表。

7.D.利潤最大化

解析思路：企業(yè)社會責任（CSR）包括環(huán)境保護、社會責任和企業(yè)治理，而利潤最大化是企業(yè)經(jīng)營的一個目標，不屬于CSR范疇。

8.D.確定項目開始時間

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）用于確定關(guān)鍵路徑，即項目中最長的持續(xù)時間路徑，不包括確定項目開始時間。

9.D.員工離職率

解析思路：供應鏈管理中的關(guān)鍵績效指標（KPI）包括供應商準時交貨率、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度等，員工離職率不屬于供應鏈KPI。

10.D.風險

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的SWOT分析包括優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，風險是威脅的一種表現(xiàn)。

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

7.正確

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述5S管理法的主要內(nèi)容。

答案：5S管理法的主要內(nèi)容包括整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）。

2.簡述ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求。

答案：ISO9001質(zhì)量管理體系標準的要求包括管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量、分析和改進。

3.簡述項目管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的步驟。

答案：CPM的步驟包括活動定義、活動排序、活動時間估算、時間安排和關(guān)鍵路徑確定。

4.簡述市場營銷組合的4P及其作用。

答案：市場營銷組合的4P包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷。它們的作用是幫助企業(yè)滿足客戶需求、提高市場份額和實現(xiàn)銷售目標。

5.簡述財務報表中的資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表的作用。

答案：資產(chǎn)負債表反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益狀況；利潤表反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的收入、費用和利潤；現(xiàn)金流量表反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的現(xiàn)金流入和流出情況。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.論述企業(yè)如何通過實施5S管理法來提高現(xiàn)場管理效率。

答案：企業(yè)通過實施5S管理法可以提高現(xiàn)場管理效率，具體措施包括：整理工作環(huán)境，去除無用物品；整頓工作區(qū)域，保持工作臺面整潔；清掃工作場所，確保工作環(huán)境清潔；清潔工作習慣，培養(yǎng)員工的責任感；素養(yǎng)員工，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

2.論述ISO9001質(zhì)量管理體系標準對企業(yè)質(zhì)量管理的意義。

答案：ISO9001質(zhì)量管理體系標準對企業(yè)質(zhì)量管理的意義在于：提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，滿足客戶需求；提高組織管理效率，降低成本；增強企業(yè)競爭力，提升企業(yè)形象。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

答案：

（1）主要問題：銷售額下降、客戶投訴增多，可能由于產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務質(zhì)量問題、市場競爭力下降等。

（2）改進措施：加強質(zhì)量管理體系建設，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量；優(yōu)化供應鏈管理，提高產(chǎn)品交付速度；加強市場營銷，提升品牌形象；加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。

六、綜合應用題（每題10分，共10分）

答案：

（1）總工時計算：

工序A：1000件/10件/人/小時=100小時

工序B：1000件/15件/人/小時=66.67小時

工序C：1000件/20件/人/小