甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度順豐快遞員工作績效評價合同甲方（采購方）：甲方名稱：順豐速運甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、工作績效描述1.工作內容（1）按時、準確地將快件送達收件人手中；（2）確保快件在運輸過程中的安全；（3）維護順豐品牌形象，提供優質服務。2.績效指標（1）送達率：按時送達快件的比例；（2）投訴率：客戶投訴的比例；（3）服務態度：對客戶的服務態度；（4）安全記錄：快件運輸過程中的安全記錄。二、績效評價標準1.績效等級乙方的工作績效將被分為優秀、良好、一般、較差四個等級。2.評價標準評價標準如下：（1）優秀：送達率≥98%，投訴率≤1%，服務態度良好，無安全事故；（2）良好：送達率≥95%，投訴率≤3%，服務態度較好，無安全事故；（3）一般：送達率≥90%，投訴率≤5%，服務態度一般，無安全事故；（4）較差：送達率＜90%，投訴率＞5%，存在安全事故。三、績效評價周期與結果反饋1.評價周期本合同績效評價周期為一年，即從______年______月______日至______年______月______日。2.結果反饋甲方將在評價周期結束后，將評價結果以書面形式通知乙方，并說明具體評價等級及改進建議。四、獎勵與懲罰1.獎勵乙方達到優秀等級，甲方將給予一定的物質獎勵。2.懲罰乙方連續兩次被評為較差等級，甲方有權解除本合同。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方的工作績效進行評價，如發現乙方績效不符合要求，有權提出改進建議。有權根據績效評價結果對乙方進行獎勵或處罰。義務：為乙方提供必要的培訓和支持，幫助乙方提高工作績效。按照合同約定的時間對乙方的工作績效進行評價。2.乙方權利與義務權利：有權獲得甲方對其工作績效的公正評價。有權根據績效評價結果獲得相應的獎勵。義務：積極參與甲方組織的培訓，提高自身工作能力。按照甲方的要求完成工作任務，努力提高工作績效。六、績效評價方法1.評價方式甲方將采用定期評價和隨機評價相結合的方式對乙方的工作績效進行評價。2.評價內容評價內容包括送達率、投訴率、服務態度、安全記錄等方面。七、獎勵與懲罰1.獎勵乙方達到優秀等級，甲方將給予一定的物質獎勵，如獎金、晉升機會等。2.懲罰乙方連續兩次被評為較差等級，甲方有權對乙方進行警告，并要求其改進工作績效。如乙方績效長期不佳，甲方有權解除本合同。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違反工作紀律或服務標準的行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如疫情、地震等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁機構進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方工作績效、服務信息以及其他機密信息（包括但不限于工作數據、績效評價結果等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：____