社會(huì)工作者初級(jí)水平考試2025年綜合能力測(cè)試題（社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新與推廣）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的特征？A.專業(yè)性B.創(chuàng)新性C.公益性D.商業(yè)性2.社會(huì)工作者在推廣社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不恰當(dāng)?shù)模緼.了解服務(wù)對(duì)象的需求B.宣傳社會(huì)工作的價(jià)值和作用C.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣D.忽視服務(wù)對(duì)象的隱私3.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)方法不是常用的？A.問卷調(diào)查法B.案例分析法C.專題討論法D.專家咨詢法4.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的原則？A.以人為本B.實(shí)用性C.可持續(xù)性D.競(jìng)爭(zhēng)性5.社會(huì)工作者在推廣社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？A.社會(huì)工作服務(wù)是公益性的B.社會(huì)工作服務(wù)可以解決所有問題C.社會(huì)工作服務(wù)有助于提高社會(huì)和諧D.社會(huì)工作服務(wù)需要社會(huì)各界的支持6.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要關(guān)注的因素？A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)資源的配置C.政策法規(guī)的約束D.服務(wù)對(duì)象的意愿7.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.擴(kuò)大服務(wù)范圍C.創(chuàng)新服務(wù)模式D.降低服務(wù)成本8.社會(huì)工作者在推廣社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不必要的？A.了解服務(wù)對(duì)象的需求B.分析服務(wù)對(duì)象的背景C.評(píng)估服務(wù)效果D.宣傳社會(huì)工作的價(jià)值9.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)？A.創(chuàng)新性B.專業(yè)性C.公益性D.政府主導(dǎo)10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？A.服務(wù)對(duì)象的需求B.服務(wù)資源的配置C.政策法規(guī)的約束D.服務(wù)對(duì)象的滿意度二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的概念及其特征。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)推廣的意義。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的原則。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)推廣的方法。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)。三、論述題（每題10分，共20分）1.論述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新對(duì)提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的影響。2.論述社會(huì)工作服務(wù)推廣對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的作用。四、案例分析題（共10分）4.案例背景：某社區(qū)內(nèi)有一家老舊小區(qū)，由于年久失修，居民生活環(huán)境較差，存在安全隱患。社區(qū)工作者計(jì)劃開展一項(xiàng)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，以提高居民的生活質(zhì)量。要求：（1）分析社區(qū)工作者在開展老舊小區(qū)改造項(xiàng)目前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。（5分）（2）簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能面臨的問題及應(yīng)對(duì)策略。（5分）五、論述題（共10分）5.論述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新在解決社會(huì)問題中的作用，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。要求：（1）闡述社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新在解決社會(huì)問題中的重要性。（5分）（2）舉例說(shuō)明社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新在解決具體社會(huì)問題中的應(yīng)用及效果。（5分）六、論述題（共10分）6.論述社會(huì)工作服務(wù)推廣對(duì)提升社會(huì)工作者專業(yè)形象的影響，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。要求：（1）分析社會(huì)工作服務(wù)推廣對(duì)提升社會(huì)工作者專業(yè)形象的意義。（5分）（2）舉例說(shuō)明社會(huì)工作服務(wù)推廣在提升社會(huì)工作者專業(yè)形象方面的具體表現(xiàn)。（5分）本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D解析：社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的特征包括專業(yè)性、創(chuàng)新性、公益性和可持續(xù)性，不包括商業(yè)性。2.D解析：社會(huì)工作者在推廣社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，忽視服務(wù)對(duì)象的隱私是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?.D解析：社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新常用的方法包括問卷調(diào)查法、案例分析法和專題討論法，專家咨詢法也是一種常用的方法。4.D解析：社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的原則包括以人為本、實(shí)用性和可持續(xù)性，不包括競(jìng)爭(zhēng)性。5.B解析：社會(huì)工作服務(wù)有助于提高社會(huì)和諧，但并不能解決所有問題，因此這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。6.D解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求、服務(wù)資源的配置和政策法規(guī)的約束，服務(wù)對(duì)象的意愿是服務(wù)對(duì)象自身的事。7.D解析：社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)包括提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍和創(chuàng)新發(fā)展模式，降低服務(wù)成本不是創(chuàng)新的目標(biāo)。8.D解析：社會(huì)工作者在推廣社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，宣傳社會(huì)工作的價(jià)值和作用是必要的，忽視這一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)摹?.D解析：社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)包括創(chuàng)新性、專業(yè)性、公益性和可持續(xù)性，不包括政府主導(dǎo)。10.D解析：社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的需求、服務(wù)資源的配置和政策法規(guī)的約束，服務(wù)對(duì)象的滿意度是評(píng)估服務(wù)效果的一個(gè)方面。二、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新是指社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中，通過創(chuàng)新思維、方法和技術(shù)，以提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍和滿足服務(wù)對(duì)象需求為目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善社會(huì)工作服務(wù)的過程。其特征包括：專業(yè)性、創(chuàng)新性、公益性和可持續(xù)性。2.社會(huì)工作服務(wù)推廣的意義在于：提高社會(huì)工作者專業(yè)形象，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)知和認(rèn)可；擴(kuò)大社會(huì)工作服務(wù)的影響力，使更多的人受益于社會(huì)工作服務(wù)；促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等各方面的合作，共同推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。3.社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的原則包括：以人為本、實(shí)用性、可持續(xù)性和科學(xué)性。以人為本是指以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理、生理、社會(huì)需求；實(shí)用性是指創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目要具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠解決實(shí)際問題；可持續(xù)性是指創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目要具有長(zhǎng)期發(fā)展的潛力，能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化；科學(xué)性是指創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目要遵循科學(xué)的方法和程序，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)推廣時(shí)，需要了解服務(wù)對(duì)象的需求，分析服務(wù)對(duì)象的背景，評(píng)估服務(wù)效果，宣傳社會(huì)工作的價(jià)值。5.社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新的目標(biāo)包括：提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍、創(chuàng)新發(fā)展模式和降低服務(wù)成本。三、論述題（每題10分，共20分）1.社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新對(duì)提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）滿足服務(wù)對(duì)象個(gè)性化需求：通過創(chuàng)新思維和方法，提供更具針對(duì)性的服務(wù)，滿足服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化需求。（2）提升服務(wù)效率：創(chuàng)新的服務(wù)模式和技術(shù)可以提高服務(wù)效率，縮短服務(wù)周期，降低服務(wù)成本。（3）優(yōu)化服務(wù)流程：創(chuàng)新的服務(wù)流程可以減少服務(wù)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，提高服務(wù)便捷性。（4）增強(qiáng)服務(wù)效果：創(chuàng)新的服務(wù)方法可以提高服務(wù)效果，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融入和自我發(fā)展。2.社會(huì)工作服務(wù)推廣對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）提高社會(huì)工作者專業(yè)形象：通過推廣社會(huì)工作服務(wù)，提升社會(huì)工作者在社會(huì)中的地位和影響力，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)知和認(rèn)可。（2）促進(jìn)社會(huì)和諧：社會(huì)工作服務(wù)有助于解決社會(huì)問題，化解社會(huì)矛盾，增進(jìn)社會(huì)和諧。（3）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步：社會(huì)工作服務(wù)有助于提高社會(huì)文明程度，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。（4）增強(qiáng)社會(huì)凝聚力：社會(huì)工作服務(wù)有助于加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。四、案例分析題（共10分）4.解析：（1）社區(qū)工作者在開展老舊小區(qū)改造項(xiàng)目前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作包括：了解小區(qū)基本情況、收集居民意見、調(diào)研改造需求、制定改造方案、爭(zhēng)取政府支持、協(xié)調(diào)各方資源等。（2）社區(qū)工作者在項(xiàng)目實(shí)施過程中可能面臨的問題及應(yīng)對(duì)策略包括：居民意見分歧、資金不足、施工質(zhì)量、工期延誤等。應(yīng)對(duì)策略包括：加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、多方籌措資金、嚴(yán)格監(jiān)管施工質(zhì)量、合理安排工期等。五、論述題（共10分）5.解析：（1）社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新在解決社會(huì)問題中的重要性體現(xiàn)在：創(chuàng)新的服務(wù)方法可以更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求，提高服務(wù)效果；創(chuàng)新的服務(wù)模式可以拓寬服務(wù)領(lǐng)域，解決更多社會(huì)問題；創(chuàng)新的服務(wù)理念可以引導(dǎo)社會(huì)工作者更好地履行職責(zé)，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展。（2）舉例說(shuō)明社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新在解決具體社會(huì)問題中的應(yīng)用及效果：如針對(duì)留守兒童問題，創(chuàng)新開展“關(guān)愛留守兒童”項(xiàng)目，通過建立留守兒童關(guān)愛小組、開展心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，有效解決了留守兒童的教育、心理和生活問題。六、論述題（共10分）6.解析：（1）社會(huì)工作服務(wù)推廣對(duì)提升社會(huì)工作者專業(yè)形象的意義在于：提高社會(huì)工作者在社會(huì)中的地位，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)知和認(rèn)可