智慧樹知到《醫患溝通（嘉興學院）》2025章節測試附答案第一章測試1、醫患雙方信息不對等是導致醫患溝通不順暢的原因。A、正確B、錯誤正確答案：A2、最常被投訴的醫生并非是醫療技術水平最差的，而是醫患溝通技巧最差的。A、正確B、錯誤正確答案：A3、醫生的主要任務是治病救人，不需要太多的溝通。A、正確B、錯誤正確答案：B4、醫患溝通的內容包括（）A、疾病的診斷B、治療方案C、費用D、疾病的預后正確答案：ABCD5、“生物-心理-社會醫學模式”下指導的溝通，我們可以從以下哪些方面考慮（）A、患者容易誤解的B、患者容易感動的C、患者容易不滿的D、患者容易忘記的正確答案：ABC第二章測試1、患者李先生到本地知名醫院就醫，但因為該醫院地處市中心，停車位較為緊張，轉了兩圈都沒有車位，只能停到較遠的停車場，頂著炎炎烈日走過來。見到醫生就講：“這醫院早該搬了，地方這么蹩腳”。以下醫生的回應比較恰當的是（）A、直入主題，問患者哪里不舒服B、認同患者講的話，的確不好停車，然后再開始看病C、不予理睬，繼續做好自己的手頭工作D、D一笑了之，沒有什么大不了的正確答案：B2、患者李女士在排隊做B超排隊，等了一個多小時，中午下班了，只能下午再來，李女士非常生氣，和醫務人員理論，為什么不早一點告訴自己，白白等在那里。以下哪種溝通更有助于避免醫患沖突？A、“檢查的時間長短不一，我也不知道會到什么時候”B、沉默C、直接離開D、“等了這么久還要排到下午，時間真是不湊巧”正確答案：D3、換位思考是指站在對方的角度思考問題，設身處地的為對方考慮，又稱為同理心。A、正確B、錯誤正確答案：A4、人們在受到挫折或面臨焦慮、應激等狀態時，放棄已經學到的比較成熟的適應技巧或方式，使用早期生活階段的某種行為方式，以滿足自己的某些欲望，該防御機制是（）A、否認B、退行C、合理化D、隔離正確答案：B5、在醫療情境下一些刺激因素會讓醫生產生巨大的情緒波動，此時醫生需要先放下手頭工作，處理好自己的情緒再進行工作。A、正確B、錯誤正確答案：B6、醫生和病人的關系容易保持職業的邊界，通常是和哪些病人之間？（）A、首診病人B、沒有引發情緒體驗的病人C、引發強烈情緒體驗的病人D、非常熟悉的復診病人正確答案：AB7、在生病的時候，內心被照料的需求被放大。在心理意像上，醫患關系變成（）A、上下級關系B、照顧者和被照顧者關系C、母嬰關系D、朋友關系正確答案：C8、退行是比較成熟的防御機制。A、正確B、錯誤正確答案：B9、現代社會醫患關系緊張，患者基本都不太配合醫生，提出不合理要求，甚至故意找茬。A、正確B、錯誤正確答案：B10、患者見到醫生沒有說病情，而是對醫生說：“你們醫院怎么這么落后，還不能預約掛號”。如何理解患者的表達（）？A、發泄情緒B、沒事找茬C、請求幫助D、自言自語正確答案：A第三章測試1、早產兒出生后放置于新生兒重癥監護室，家屬擔心早產導致孩子智力障礙，決定放棄治療，此時醫生應積極和家屬溝通，講明情況，爭取家屬給予孩子治療機會。A、正確B、錯誤正確答案：B2、患者和主管醫生表明，他想把妻子殺死。這位精神病醫生考慮到對患者有保密義務，沒有向他的妻子或其家庭報告。A、正確B、錯誤正確答案：B3、晚期癌癥患者，隨時都有可能發生生命危機，醫務工作者需要事先與病人溝通，出現危機情況進行搶救還是讓生命自然終止，由病人自己來決定。A、正確B、錯誤正確答案：A4、有利原則的低層次內涵是（）A、優化治療方案B、減少患者痛苦C、提升康復質量D、減少患者的傷害正確答案：D5、有利原則的高層次內涵包括（）A、為患者著想B、患者的利益最大化C、考慮患者的康復D、考慮患者的社會功能正確答案：ABCD6、凡是涉及到病人的私密性信息，醫務人員有義務做到保密。A、正確B、錯誤正確答案：A7、醫務人員應對利害得失全面權衡，選擇受益最大、傷害最小的醫學決策。A、正確B、錯誤正確答案：A8、病人家屬要求用最貴、最好的抗生素治療，病人的病情較輕，作為主管醫生回應：“沒有必要，你要用就用吧”。醫生的回應也是出于無奈，沒有不當之處。A、正確B、錯誤正確答案：B9、尊重原則是指導醫務人員對病人及其家屬的人格和尊嚴的全面尊重，包括（）A、尊重病人的生命和生命價值B、尊重病人的人格C、尊重病人的隱私權D、尊重病人的自主權正確答案：ABCD10、有利原則還要堅持公益原則，從大局出發，將有利于病人同有利于社會健康公益有機統一起來。A、正確B、錯誤正確答案：A第四章測試1、醫患溝通不可避免使用專業術語，不需要和患者解釋。A、正確B、錯誤正確答案：B2、在使用專業術語時，醫生可以盡量用生活中的例子表達，通俗易懂。A、正確B、錯誤正確答案：A3、醫患溝通的內容聚焦在（）方面，患者更容易聽得進去？A、疾病的嚴重程度B、疾病會怎樣發展C、如何促進疾病的康復D、如何避免并發癥正確答案：ABCD4、醫患之間交流的內容聚焦在和患者切身利益相關的方面，就更容易讓患者聽進去。A、正確B、錯誤正確答案：A5、醫生對患者說：“說了你也不懂”，從溝通的效果角度考慮，可以更換為（）A、這個問題比較復雜，可能一時說不清楚B、這會兒正在忙，等空了的時候我再詳細解釋C、這個問題即使弄明白了，意義也不大D、你知道就可以了，不需要明白正確答案：AB6、醫生適當使用方言和患者溝通，可以拉近醫患關系，促進醫患溝通效果。A、正確B、錯誤正確答案：A7、醫患溝通過程中盡量避免使用專業術語，如果一定使用，需要做好解釋工作。A、正確B、錯誤正確答案：A8、醫生在和患者詳細介紹了不同的治療方案以后，問患者：“你可以和家人商量一下，采用哪一種治療方案”，這一表達體現了醫生對患者的（）A、耐心B、尊重C、共情D、真誠正確答案：B9、“想不想治？想治就回家準備錢”，這句話更換為（）表達最容易被患者接受A、這病治療起來很貴，要準備很多錢B、雖然需要花不少錢，但是值得慶幸的是這個病還可以治療C、趕緊準備錢，人命關天D、先去籌錢，然后我們再談治療方案正確答案：B10、醫生查看完患者的檢查結果，非常婉惜的說：“早一點來就好了”，醫生的表達是否恰當？A、恰當B、不恰當正確答案：B第五章測試1、哈佛大學教授梅爾比亞研究發現，人與人之間的溝通效果，聲音（語氣、語速、語調等）占比為（）A、15%B、27%C、38%D、45%正確答案：C2、在醫患溝通過程中，我們可以利用的非語言溝通形式有（）A、溝通時間B、空間距離C、肢體接觸D、肢體動作正確答案：ABCD3、在語言溝通中，升調傳遞信息容易讓對方感受到被質疑。A、正確B、錯誤正確答案：A4、聲音中的（）最容易被接受者感受到傳遞者的內在情緒？A、語調B、語速C、語氣D、語音正確答案：C5、溝通內容對溝通效果的影響遠遠大于溝通方式。A、正確B、錯誤正確答案：B6、以下屬于肢體語言的是（）A、目光B、面部表情C、動作D、手勢正確答案：ABCD7、當遇到聾啞病人的時候，我們只能用比劃的方式，讓患者盡可能的理解要溝通的信息。A、正確B、錯誤正確答案：B8、溝通中非語言信息的傳遞對溝通效果的影響大于語言信息。A、正確B、錯誤正確答案：A9、現在醫患關系緊張，因此和患者溝通過程中要敬而遠之，最好保持一定的距離，以保障安全。A、正確B、錯誤正確答案：B10、聲音信息包括（）？A、語音B、語調C、音量D、語速E、語氣正確答案：ABCD第六章測試1、人際交往的“第一印象”又稱為（）A、首因效應B、近因效應C、光環效應D、暈輪效應正確答案：A2、患者在前一位醫生就診后一個月復診，出現了食欲不振，惡心等癥狀，就診醫生和患者講：“你的情況不應該吃這種藥，對身體損害比較大。”該醫生的做法是否恰當？A、不恰當B、恰當正確答案：A3、焦慮型患者在溝通中的主要表現是（）A、煩躁不安B、問問題比較多C、語氣生硬D、沉默正確答案：B4、同類疾病的患者治療方法都差不多，溝通方式也近乎相同。A、正確B、錯誤正確答案：B5、門診醫患溝通的障礙主要緣于（）A、等待的時間過長B、患者的差異度大C、就診時間過短D、就診的不連貫性正確答案：ABCD6、患者就診不連貫性是導致門診醫患溝通障礙的原因之一。A、正確B、錯誤正確答案：A7、醫生和患者交流的過程中，應按部就班，不需要變通。A、正確B、錯誤正確答案：B8、與恐懼型患者溝通，要多注意給予患者（）A、支持B、安慰C、鼓勵D、戰勝疾病的信心正確答案：ABCD9、首診患者容易產生溝通誤解的主要原因是（）A、情緒不好B、焦慮指數過高C、缺乏耐心D、對病情不了解正確答案：D10、如果其他醫生的治療不得當，我們一定要告知患者，并進行修正。A、正確B、錯誤正確答案：B第七章測試1、急診患者因為病情突發且危重，往往容易出現過度擔心疾病的現象。A、正確B、錯誤正確答案：B2、對于危重疾病的患者，很多時候病因不清，但是盡力搶救的行為可以促進醫患之間良好的醫患關系。A、正確B、錯誤正確答案：A3、急診診治過程中，病情危重患者診治優先，必要時和其他患者進行簡短解釋，避免誤解發生。A、正確B、錯誤正確答案：A4、當急診病人病情危重，同時病因不清時，需要和患者家屬多次溝通，取得家屬的信任和配合。A、正確B、錯誤正確答案：A5、急診留給醫生的溝通時間較短，要特別注意非語言溝通技巧的使用。A、正確B、錯誤正確答案：A6、急診的工作特點包括（）A、節奏緊張B、患者就診不可預見性C、工作量大D、技術要求全面正確答案：ABCD7、急診的患者及家屬特點主要有（）A、病情比較緊急B、病情危險嚴重C、家屬求醫心切，情緒激動D、病情預后不良多正確答案：ABCD8、急診以搶救生命為主，不需要和患者家屬溝通。A、正確B、錯誤正確答案：B9、當患者病情較重且病因不清時，為節省時間，不需要和家屬溝通，應把能做的檢查都做了，根據結果再和家屬溝通病情。A、正確B、錯誤正確答案：B10、對于病情危重的患者家屬溝通要點為（）A、時時溝通、多次溝通B、快速簡潔、節省時間C、挑最重要的說D、以安慰家屬情緒為正確答案：A第八章測試1、內科疾病的特點是（）A、病程長B、不容易治愈C、容易復發D、慢性病多見正確答案：ABCD2、患者患了糖尿病，醫生告知患者，這是常見病，多發病，不用擔心，只要堅持治療，定期監測血糖就好了。以下哪一項內容，醫生需要和患者進一步補充告知（）A、藥物的副作用B、治療的新技術C、并發癥的預防D、治療的新藥發展正確答案：C3、給患者提供隨訪，目前比較方便的方式是？A、電子郵件B、短信C、微信D、電話正確答案：D4、如果患者自己選擇的治療方案如不當之處，醫生有責任和患者進行協商，解釋清楚如何進行最佳的治療方案選擇。A、正確B、錯誤正確答案：A5、內科的疾病危險度一般不高，患者的情緒通常比較平穩。A、正確B、錯誤正確答案：B6、內科醫患溝通內容中要重點強調的是（）。A、如何有效預防并發癥B、治療方案C、疾病的診斷D、病情的評估正確答案：A7、醫生只需要將可供選擇的治療方案告知患者，不應該給患者推薦治療方案。A、正確B、錯誤正確答案：B8、內科疾病以慢性病為主，醫患溝通中應注意告知患者如何預防疾病的反復發作。A、正確B、錯誤正確答案：A9、醫生在和患者告知病情同時，應注意理解患者的情緒，給予一定的安慰。A、正確B、錯誤正確答案：A10、慢性疾病的治療方案較多，醫生選擇一個最佳的治療方案告知患者即可。A、正確B、錯誤正確答案：B第九章測試1、外科的術前談話主要是對病人進行風險告知，讓患者和家屬對手術可能發生的意外情況有一定的思想準備。A、正確B、錯誤正確答案：B2、術前溝通的主要目標是（）A、讓患者了解手術的必要性B、讓患者充分了解手術的風險C、醫患雙方對手術的治療和風險認識達成一致D、改變患者對手術治療效果的不合理期待正確答案：C3、手術治療的患者，焦慮指數最高的時候一般是（）A、得知要手術治療B、術前談話C、進入手術室等待手術開始D、手術剛剛結束正確答案：C4、對于局麻患者，在手術進行中可以通過溝通給予患者（）A、鼓勵B、安慰C、呵護D、陪伴正確答案：ABCD5、剛剛手術結束后，需要和患者重點溝通的內容是（）A、對有可能出現情況的預判B、康復指導C、生活方式的調整D、用藥的注意事項正確答案：A6、術前談話時要將患者和家屬安排在獨立安靜的談話室。A、正確B、錯誤正確答案：A7、術后患者臨出院時，溝通的內容主要包括是（）A、可能出現的意外B、如何預防復發C、生活方式的調整D、定期復診正確答案：BCD8、局麻的患者手術進行過程中，醫生以下做法不恰當的是（）。A、講和手術無關的話題B、說容易引發患者誤解的言語C、如有意外與家屬及時溝通D、可以告知患者手術進程，安慰患者正確答案：B9、術前談話包括的內容主要有（）。A、病情告知B、手術治療的方案C、術后可能出現的風險D、術后的康復方案正確答案：ABC10、術后交流的內容主要包括（）。A、康復訓練B、預防并發癥C、防止復發D、定期復診正確答案：ABC第十章測試1、臨床帶教婦科檢查的時候，要事先征求患者的意見，未經本人同意，不可以進行帶教觀摩。A、正確B、錯誤正確答案：A2、當男性醫生給患者進行婦科檢查的時候，應（）A、少講話，避免患者尷尬B、應多預留出一些時間讓患者適應C、需要一位女性醫務人員在場陪同D、為減少患者尷尬，盡量用時簡短正確答案：C3、減少和避免產科醫患糾紛，醫生與孕產婦及家屬溝通的重中之重是（）A、強調定期產檢的重要性B、盡量滿足患者提出的要求C、提前告知可能發生的意外D、反復溝通，使患者和家屬充分認知潛在風險。正確答案：D4、產科患者常常因為一些潛在想法而表現為不配合，例如，擔心輻射而拒絕B超檢查，擔心藥物對胎兒的健康產生影響而不按時用藥。此時醫務人員應進一步了解患者的真正需求，有針對性的溝通，達成事半功倍的效果。A、正確B、錯誤正確答案：A5、婦科醫患溝通要注意保護患者的隱私。A、正確B、錯誤正確答案：A6、婦科疾病最主要特點是（）A、女性患者傾向于通過情感交流解決問題B、疾病涉及是否保留患者生育功能C、疾病涉及患者隱私D、疾病可能影響到患者日后的家庭生活正確答案：ABCD7、婦科檢查過程要特別注意患者隱私的保護。A、正確B、錯誤正確答案：A8、產科患者的特點主要包括（）A、對妊娠結果期待高B、對風險認識不足C、優生優育愿望強烈D、焦慮情緒多見正確答案：ABCD9、產科患者對胎兒身心健康十分關注，醫患溝通較為順暢，不容易出現障礙。A、正確B、錯誤正確答案：B10、產科患者常常因為一些潛在想法而表現為不配合，例如，擔心輻射而拒絕B超檢查，擔心藥物對胎兒的健康產生影響而不按時用藥。此時醫務人員應進一步了解患者的真正需求，有針對性的溝通，達成事半功倍的效果。A、正確B、錯誤正確答案：A第十一章測試1、兒科通常被稱為啞科，醫患溝通最大的障礙源于患兒的自我表達能力差。A、正確B、錯誤正確答案：A2、造成兒科醫患溝通障礙的主要因素有（）A、患兒自我表達能力差B、兒童的控制力低C、兒童的配合能力弱D、兒童對疾病的耐受力低正確答案：ABCD3、兒科家長的身心特點包括（）A、全家緊張擔憂B、對治療結果期望過高C、對不良結果難以接受D、缺乏疾病相應的醫學知識正確答案：ABCD4、孩子生病，家長往往有很多的負性情緒體驗，但并不會對醫生工作造成阻礙。A、正確B、錯誤正確答案：B5、嬰幼兒的哭聲可以助于病情評估。A、正確B、錯誤正確答案：A6、兒科的疾病特征主要包括（）A、病情變化快B、患者免疫力功能不完善C、患者防御疾病能力弱D、臨床表現不典型導致診斷困難正確答案：ABCD7、患兒家長的特點主要包括（）A、期望值過高B、緊張擔憂過度C、難以接受不良預后結果D、對所有醫務人員均配合度高，依從性好正確答案：ABC8、與兒科的家長溝通，要站在家長的角度上，理解對方的情緒，可以有助于溝通。A、正確B、錯誤正確答案：B9、兒科患者表達病情的能力差，只能通過臨床輔助科室檢查來判斷病情。A、正確B、錯誤正確答案：B10