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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL
2025年度酒店餐飲業代理記賬及顧客滿意度提升協議甲方(委托方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(受托方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、服務內容描述1.服務項目乙方將為甲方提供2025年度的酒店餐飲業代理記賬服務,包括但不限于賬務處理、財務報表編制、稅務申報等。乙方還將協助甲方提升顧客滿意度,包括但不限于顧客關系管理、滿意度調查、服務質量提升建議等。2.服務標準乙方提供的代理記賬服務應遵循國家相關財務法規和行業標準,確保財務數據的準確性、完整性和及時性。乙方提升顧客滿意度的服務應結合甲方實際情況,制定切實可行的方案,并確保方案的有效實施。二、服務數量與價格1.服務數量乙方將為甲方提供全年12個月的代理記賬服務,并根據甲方需求提供不定期的顧客滿意度提升服務。2.服務單價與總價代理記賬服務的單價為______元/月,全年總價為______元。顧客滿意度提升服務的單價為______元/次,具體費用根據實際服務內容和需求確定。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后立即開始提供代理記賬服務,并在合同有效期內持續提供服務。顧客滿意度提升服務的具體時間根據甲方需求和服務方案確定。2.服務地點乙方將在甲方指定的地點提供服務,或根據甲方要求前往其他地點提供服務。四、服務要求與責任1.服務要求乙方應確保提供的代理記賬服務符合國家相關財務法規和行業標準,確保財務數據的真實性和準確性。乙方應積極參與顧客滿意度提升工作,及時反饋服務效果,并根據甲方反饋進行調整和改進。2.服務責任乙方對提供的代理記賬服務承擔法律責任,如因乙方原因導致財務數據錯誤或遺漏,乙方應承擔相應責任。乙方對顧客滿意度提升服務承擔服務質量責任,如因乙方原因導致服務質量不達標,乙方應承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務進行監督和評估,如發現服務質量不符合要求,有權要求乙方進行改進。有權根據服務效果調整服務內容,但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務:在合同規定的時間內接受乙方提供的服務,并按照協議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助,如提供必要的信息和數據等。2.乙方權利與義務權利:在按照協議要求提供服務后,有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失,有權要求甲方承擔相應責任。義務:按照協議約定的時間、地點、數量和質量提供服務。對甲方提供的與服務相關的商業信息和技術要求保密,不得泄露給第三方。六、服務評估與改進1.評估方式乙方應在每個服務周期結束后,向甲方提交服務報告,包括但不限于服務內容、服務效果、改進建議等。甲方在收到服務報告后的______個工作日內(具體時長)進行評估,可以采用定期評估或專項評估的方式。2.改進標準改進標準以本協議約定的服務項目、服務要求以及行業標準為準。如評估不合格,甲方應在評估后______個工作日內(具體時長)通知乙方,乙方應在接到通知后的______個工作日內(具體時長)采取改進措施,如調整服務方案等。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內(具體時長),甲方支付給乙方協議總價的______%作為預付款,即______元(大寫:______)。2.進度款(如有)根據服務進度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后,甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內(具體時長),甲方支付協議總價的尾款,即協議總價的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務,應承擔因此給乙方造成的損失,包括但不限于服務費用、人力成本等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、數量或質量提供服務,每逾期一天,應按照協議總價的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時長),甲方有權解除協議,并要求乙方返還已支付的款項,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協議要求,應負責免費提供符合要求的服務,并按照協議總價的______%向甲方支付違約金;如因服務質量問題給甲方造成損失,乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分,具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本協議,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決協議的履行問題,如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交協議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于服務費用、設計方案等)予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年(具體時長)止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權
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