應急指揮中心設備應急預案應急指揮中心設備應急預案一、總則（一）適用范圍本預案適用于生產經營單位應急指揮中心設備在發生故障、損壞或受到自然禍害、人為破壞等緊急情況下，確保應急指揮中心設備恢復正常運行，保障應急指揮中心職能正常發揮的應急處理工作。具體包含但不限于以下情況：1應急指揮中心重要通信設備故障，影響應急信息傳輸。2應急指揮中心電源設備損壞，導致系統斷電。3應急指揮中心計算機系統瓦解，影響應急數據處理。4應急指揮中心網絡設備故障，導致信息孤島現象。5應急指揮中心視頻監控系統損壞，影響現場實時監控。6自然禍害或人為破壞導致應急指揮中心設備損壞。（二）響應分級1緊急響應：針對應急指揮中心設備發生嚴重故障，直接影響應急指揮工作，需立刻采取緊急措施進行修復或替代的情況。基本原則：當發生緊急情況時，應立刻啟動應急預案，組織專業技術人員現場搶修，必需時可調用外部專業救援力氣，確保應急指揮中心設備盡快恢復正常運行。2重點響應：針對應急指揮中心設備發生較大故障，雖不影響應急指揮工作，但需在肯定時間內修復或替代的情況。基本原則：在啟動應急預案的基礎上，組織技術人員進行初步診斷和修復，同時評估故障對應急指揮工作的影響，訂立修復計劃，確保在規定時間內完成修復。3一般響應：針對應急指揮中心設備發生一般性故障，不影響應急指揮工作的正常運行，但需及時處理的情況。基本原則：依據故障性質和影響程度，組織技術人員進行維護和修理或更換，確保應急指揮中心設備正常運行。4防備性維護：針對應急指揮中心設備存在潛在故障風險，為防止故障發生，采取防備性維護措施。基本原則：定期對應急指揮中心設備進行巡檢、維護和保養，及時發現并除去潛在故障風險，確保設備長期穩定運行。本預案的響應分級應依據實際情況進行調整，確保應急指揮中心設備在各類緊急情況下能夠得到及時有效的處理。應急指揮中心設備應急預案二、應急組織機構及職責（一）應急組織形式及構成單位（部門）本預案采用多層級、多職能的應急組織形式，確保應急指揮中心設備故障時能夠快速、高效地打開應急處理工作。應急組織機構重要由以下構成單位（部門）構成：1應急指揮中心：作為應急響應的最高決策機構，負責指揮、協調和監督應急工作的全面開展。2設備維護與技術保障組：負責應急指揮中心設備的維護、檢修和技術支持。3信息保障組：負責應急信息收集、處理和傳遞，確保應急指揮中心設備故障信息及時、準確上報。4應急通信組：負責應急通信系統的維護和保障，確保應急指揮中心設備故障時的通信暢通。5現場處理組：負責現場應急處理，包含設備故障排查、修復和替代。6后勤保障組：負責應急物資供應、人員調配和后勤保障工作。（二）應急處理職責1應急指揮中心：指揮協調應急處理工作，訂立應急響應計劃。決議應急響應級別，啟動或停止應急響應。監督檢查各小組的應急處理工作，確保應急預案的執行。2設備維護與技術保障組：及時發現和報告設備故障情況。負責設備的維護和修理、檢修和技術支持。為現場處理組供應技術引導和支持。3信息保障組：收集、處理和傳遞應急信息，確保信息暢通。及時向應急指揮中心報告設備故障情況。維護應急信息系統的正常運行。4應急通信組：確保應急通信系統的穩定運行。在設備故障時，保障應急指揮中心與現場處理組之間的通信。維護備用通信設備，確保應急通信的備份。5現場處理組：負責現場設備故障的排查、修復和替代。在應急指揮中心的引導下，采取有效措施，盡快恢復設備運行。及時向應急指揮中心報告現場處理情況。6后勤保障組：負責應急物資的采購、儲存和調配。保障應急人員的生活、工作和安全。維護應急車輛的正常運行。（三）工作小組具體構成、職責分工及行動任務1設備維護與技術保障組：具體構成：由設備維護工程師、技術支持人員等構成。職責分工：負責設備的日常維護、故障診斷和修復。行動任務：在設備故障時，立刻趕赴現場，進行故障排查和修復。2信息保障組：具體構成：由信息管理師、通信工程師等構成。職責分工：負責信息的收集、處理和傳遞。行動任務：在設備故障時，及時上報故障信息，確保信息暢通。3應急通信組：具體構成：由通信工程師、網絡管理員等構成。職責分工：負責應急通信系統的維護和保障。行動任務：在設備故障時，保障應急通信的暢通。4現場處理組：具體構成：由設備維護和修理人員、技術支持人員等構成。職責分工：負責現場設備故障的排查、修復和替代。行動任務：在設備故障時，立刻趕赴現場，采取有效措施，恢復設備運行。5后勤保障組：具體構成：由后勤保障人員、物資管理員等構成。職責分工：負責應急物資的采購、儲存和調配。行動任務：在設備故障時，保障應急物資的供應和人員的生活、工作。應急指揮中心設備應急預案三、信息接報（一）應急值守電話應急指揮中心設有特地的應急值守電話，用于接收事故報告和應急信息。電話號碼應24小時開通，并在顯著位置予以公示。（二）事故信息接收1接收方式：事故信息可通過電話、網絡、現場報告等多種方式進行接收。2接收責任人：應急值守人員為事故信息接收的第一責任人，應具備快速反應和準確記錄的本領。（三）內部通報程序1程序：應急值守人員接收到事故信息后，應立刻向應急指揮中心負責人報告。應急指揮中心負責人評估事故信息后，決議啟動應急預案的相應級別。依據應急響應級別，向相關工作小組下達應急指令。2方式：內部通報采用電話、短信、網絡即時通訊工具等方式進行。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1流程：應急指揮中心負責人在確定啟動應急預案后，立刻向上級主管部門和上級單位報告事故信息。報告內容包含事故發生時間、地方、簡要經過、人員傷亡、資產損失、已采取的措施及下一步工作計劃。2內容：報告應認真、準確，包含事故的基本情況、影響范圍、應急處理措施和預期效果。3時限：事故發生后，應立刻報告，最長不超出30分鐘。4責任人：應急指揮中心負責人為報告的第一責任人，相關部門負責人為輔佑襄助報告責任人。（五）向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息1方法：通過官方渠道，如新聞發布、政府公告、行業通報等。與相關部門建立的信息共享平臺。2程序：應急指揮中心負責人在決議通報事故信息后，選擇合適的通報方法。通過正式公文或電子文檔形式，向相關部門或單位發送通報。3責任人：應急指揮中心信息保障組負責通過官方渠道發布事故信息。應急指揮中心負責人為通報事故信息的第一責任人，相關部門負責人為輔佑襄助通報責任人。（六）信息處理與記錄1處理：全部接收和報告的事故信息應進行記錄、分類、歸檔，并確保信息的安全性。2記錄：應急值守人員應認真記錄接收、處理和報告事故信息的全過程。應急指揮中心設備應急預案四、信息處理與研判（一）響應啟動的程序和方式1程序啟動：信息收集：應急值守人員通過多渠道收集事故信息，包含實時監控數據、現場報告、外部通報等。初步研判：信息保障組對收集到的信息進行初步研判，評估事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。響應決策：依據初步研判結果，應急領導小組依據響應分級明確的條件，決議是否啟動應急響應。啟動通知：應急指揮中心負責人向各工作小組下達啟動應急響應的指令，并宣布響應級別。2方式啟動：手動啟動：當事故信息實現響應啟動條件時，應急領導小組可手動啟動應急響應。自動啟動：若應急信息系統具備自動啟動功能，且事故信息實現預設的響應啟動條件，系統將自動啟動應急響應。（二）響應啟動的決策與宣布1決策：應急領導小組：在充分評估事故信息的基礎上，應急領導小組可作出響應啟動的決策。條件觸發：當事故信息自動觸發預設條件時，應急響應系統將自動生成啟動決策。2宣布：應急指揮中心負責人：在應急領導小組作出決策后，由應急指揮中心負責人宣布響應啟動，并指定各工作小組負責人。（三）預警啟動與響應準備1預警啟動：若事故信息未實現響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策。預警啟動后，各工作小組進入待命狀態，做好響應準備。2響應準備：信息監控：實時跟蹤事態發展，收集相關信息。資源調配：依據預警情況，預先調配應急資源。人員培訓：對相關人員開展應急培訓和演練。（四）事態發展與響應調整1跟蹤事態：應急指揮中心連續跟蹤事態發展，收集和分析相關數據。2科學分析：結合事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，科學分析處理需求。3響應調整：依據事態發展和分析結果，及時調整響應級別，確保響應措施的有效性和適度性。避開響應不足導致事故擴大，或過度響應造成資源揮霍。4記錄與總結：對響應過程中的緊要信息、決策和行動進行記錄，為后續總結和改進供應依據。應急指揮中心設備應急預案五、預警（一）預警啟動1預警信息發布渠道：官方公告：通過生產經營單位官方網站、社交媒體平臺發布預警信息。內部通訊系統：利用企業內部通訊系統，如企業即時通訊軟件、內部郵件系統等。外部聯絡網絡：與政府相關部門、行業協會、鄰近企業等建立的信息聯絡網絡。2發布方式：即時發布：預警信息應即時發布，確保相關人員能夠快速獲得信息。滾動更新：依據事態發展，滾動更新預警信息，供應最新動態。3發布內容：預警級別：依據事故風險等級，明確預警級別。事故概況：簡要描述事故發生的時間、地方、可能的影響范圍。應對措施：供應初步的應對建議和措施。聯系方式：供應應急聯系人及聯系方式。（二）響應準備1隊伍準備：應急隊伍組建：依據預警信息，快速組建應急隊伍，包含專業技術人員、救援人員等。人員培訓：對應急隊伍進行專業培訓，確保其具備應對本領。2物資準備：應急物資儲備：檢查應急物資儲備情況，確保物資充分。物資調配：依據預警信息，提前調配所需物資。3裝備準備：設備檢查：對應急指揮中心設備進行檢查，確保其處于良好狀態。備用設備：確保備用設備的可用性，以備不時之需。4后勤準備：生活保障：準備應急人員的生活必需品，如食品、飲用水、帳篷等。交通保障：確保應急車輛和交通工具的可用性。5通信準備：通信設備檢查：檢查通信設備，確保其正常工作。備用通信方案：訂立備用通信方案，以防主通信線路顯現故障。（三）預警解除1基本條件：事故風險已得到有效掌控。應急響應措施已取得預期效果。事態發展穩定，不再存在重點風險。2要求：應急指揮中心負責人依據實際情況，決議是否解除預警。解除預警后，應急隊伍和物資裝備應恢復正常狀態。3責任人：應急指揮中心負責人：負責預警解除的決策和宣布。應急工作小組：負責預警解除后的后續工作，包含隊伍解散、物資裝備歸位等。應急指揮中心設備應急預案六、應急響應（一）響應啟動1確定響應級別：依據事故的性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，結合響應分級明確的條件，應急指揮中心負責人確定應急響應級別。響應級別分為一級、二級、三級和四級，分別對應特別重點、重點、較大和一般事故。2程序性工作：應急會議召開：應急指揮中心負責人召開應急會議，通報事故情況，部署應急響應工作。信息上報：依照規定的時限和程序，向上級主管部門、上級單位及相關部門上報事故信息。資源協調：依據事故響應級別，協調調動所需的人力、物力、財力等資源。信息公開：依據事故影響和公眾關注程度，適時發布相關信息，確保信息透亮。后勤及財力保障：確保應急響應所需的后勤保障和財力支持，包含人員食宿、交通、醫療等。（二）應急處理1事故現場警戒疏散：設立警戒區域，掌控人員出入。組織疏散周邊人員，確保安全。2人員搜救：依據事故情況，組織專業救援隊伍進行人員搜救。采用先進的搜尋技術和設備，提高搜救效率。3醫療救治：確保傷員得到及時、有效的醫療救治。組織醫療救援隊伍，配備必需的醫療設備和藥品。4現場監測：對事故現場進行環境監測，評估污染情況。實時監測事故發展趨勢，為應急處理供應依據。5技術支持：供應必需的技術支持，包含設備維護、故障排出等。運用大數據、物聯網等技術，提升應急處理本領。6工程搶險：組織專業隊伍進行工程搶險，盡快恢復設備運行。采取科學、有效的工程措施，防止事故擴大。7環境保護：采取措施防止事故對環境造成二次污染。對受污染區域進行整治，恢復生態環境。8人員防護：為參加應急處理的人員供應必需的個人防護裝備。加強人員安全培訓，提高自我保護意識。（三）應急幫助1懇求幫助：當事故現場無法掌控時，應急指揮中心負責人決議向外部（救援）力氣懇求幫助。懇求幫助時應明確幫助需求、時間、地方等。2聯動程序：與外部救援力氣建立聯動機制，確保信息共享和行動協調。明確外部救援力氣到達后的指揮關系，確保救援工作的有序進行。（四）響應停止1基本條件：事故風險得到有效掌控。應急響應措施已取得預期效果。事態發展穩定，不再存在重點風險。2要求：應急指揮中心負責人依據實際情況，決議是否停止應急響應。停止應急響應后，應急隊伍和物資裝備應恢復正常狀態。3責任人：應急指揮中心負責人：負責應急響應的停止決策和宣布。應急工作小組：負責應急響應停止后的后續工作，包含隊伍解散、物資裝備歸位等。應急指揮中心設備應急預案七、后期處理（一）污染物處理1環境評估：對事故現場及其周邊環境進行認真的環境評估，確定污染物的種類、濃度和擴散范圍。利用遙感監測、無人機航拍等技術手段，提高環境評估的準確性和效率。2污染掌控：針對不同類型的污染物，采取相應的掌控措施，如化學中和、吸附、生物降解等。利用先進的污染掌控技術，如膜分別、生物膜技術等，對污染物進行有效處理。3環境修復：訂立環境修復計劃，對受污染區域進行修復，恢復生態環境。采用生態修復、土壤修復等技術，確保修復工作的科學性和有效性。4監測與監控：在修復過程中，連續監測污染物的變動，確保修復效果。建立環境監測數據庫，為長期環境監控供應數據支持。（二）生產秩序恢復1設備評估：對受損設備進行全面評估，確定修復或更換的必需性。利用故障診斷技術，快速定位設備故障原因。2設備修復：組織專業技術人員對受損設備進行修復，確保設備恢復到正常工作狀態。采用逆向工程、虛擬現實等技術，提高設備修復的效率和準確性。3生產流程優化：對生產流程進行優化，提高生產效率，降低事故對生產的影響。利用精益生產、六西格瑪等管理工具，提升生產系統的穩定性。4供應鏈管理：重修或優化供應鏈，確保原材料子、零部件的穩定供應。與供應商建立長期合作關系，提高供應鏈的韌性。（三）人員安排1心理幫助：對受事故影響的人員供應心理幫助，包含心理咨詢、心理疏導等。利認真理評估技術，識別和幫忙受影響人員。2健康監測：對受事故影響的人員進行健康監測，確保其身心健康。建立健康檔案，跟蹤受影響人員的健康情形。3職業病愈：對受傷人員供應職業病愈服務，幫忙他們恢復工作本領。利用職業病愈技術，提高受傷人員的就業率。4賠償與彌補：依據相關法律法規，對受事故影響的人員進行賠償和彌補。建立賠償和彌補機制，確保公平、公正、公開。應急指揮中心設備應急預案八、應急保障（一）通信與信息保障1相關單位及人員通信聯系方式：應急指揮中心負責人：[姓名][聯系電話][電子郵箱]設備維護與技術保障組：[姓名][聯系電話][電子郵箱]信息保障組：[姓名][聯系電話][電子郵箱]應急通信組：[姓名][聯系電話][電子郵箱]現場處理組：[姓名][聯系電話][電子郵箱]后勤保障組：[姓名][聯系電話][電子郵箱]2通信方法：主通信線路：[通信系統名稱][系統編號]備用通信線路：[備用系統名稱][備用系統編號]無線通信設備：[設備型號][頻率范圍][信號掩蓋范圍]3備用方案：在主通信線路故障時，立刻切換至備用通信線路。利用衛星通信、應急廣播等手段，確保信息的及時傳遞。4保障責任人：通信與信息保障負責人：[姓名][聯系電話]通信設備維護人員：[姓名][聯系電話]（二）應急隊伍保障1應急人力資源：專家團隊：[專家名稱][專業領域][聯系方式]專兼職應急救援隊伍：[隊伍名稱][人員數量][聯系方式]協議應急救援隊伍：[隊伍名稱][人員數量][聯系方式]2人員培訓：定期組織應急隊伍進行專業技能培訓。開展應急演練，提高隊伍的應急處理本領。（三）物資裝備保障1應急物資和裝備：應急物資：[物資名稱][數量][性能][存放位置]應急裝備：[裝備名稱][數量][性能][存放位置]2運輸及使用條件：物資裝備的運輸應遵從安全、高效的原則。使用前應進行性能檢測，確保其處于良好狀態。3更新及增補時限：應急物資和裝備每年進行一次全面檢查和更新。依據實際需求，及時增補必需的物資和裝備。4管理責任人：物資裝備管理負責人：[姓名][聯系電話]物資裝備保管人員：[姓名][聯系電話]5臺賬管理：建立完善的物資裝備臺賬，記錄物資和裝備的出入庫、使用情況等。利用條碼識別、RFID等技術，提高臺賬管理的效率和準確性。應急指揮中心設備應急預案九、其他保障（一）能源保障1電源保障：應急指揮中心應配備不間斷電源（UPS）系統，確保在市電停止時仍能維持基本運行。設立備用發電機，以應對長時間停電的情況。2能源管理：訂立能源消耗計劃，優化能源使用效率。實施能源審計，監控能源使用情況，減少揮霍。（二）經費保障1專項經費：設立應急專項經費，用于應急響應、物資采購、人員培訓等方面。確保專項經費的獨立性和使用透亮度。2資金管理：建立應急資金管理制度，確保資金使用的合理性和有效性。定期對經費使用情況進行審計。（三）交通運輸保障1應急車輛：配備應急車輛，確保在緊急情況下能夠快速響應。應急車輛應配備必需的通訊設備和安全裝備。2道路保障：與交通管理部門協調，確保應急車輛通行優先權。訂立應急道路通行方案，應對可能的道路擁堵。（四）治安保障1現場掌控：在事故現場設立治安警戒線，維護現場秩序。配備安保人員，防止無關人員進入事故現場。2社會穩定：與公安部門合作，確保周邊社會秩序穩定。及時處理與事故相關的公眾投訴和謠言。（五）技術保障1信息技術：確保應急指揮中心的信息技術系統穩定運行。利用云計算、大數據等技術，提高應急響應的智能化水平。2數據分析：建立應急數據分析平臺，為決策供應數據支持。（六）醫療保障1醫療資源：與相近醫療機構建立合作關系，確保應急醫療救治本領。準備必需的醫療設備和藥品。2健康監測：對參加應急處理的人員進行健康監測，防止職業健康風險。（七）后勤保障1生活保障：為參加應急處理的人員供應必需的生活保障，如飲食、留宿等。確保生活設施的正常運行。2心理支持：供應心理支持服務，幫忙應急人員緩解壓力和焦慮。應急指揮中心設備應急預案十、應急預案培訓