美發沙龍會員卡使用協議合同編號：__________甲方（美發沙龍）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________地址：________________聯系方式：________________一、總則1.協議的范圍和目的本協議旨在規范乙方作為甲方美發沙龍會員所享有的權益和應承擔的義務，以及甲方提供服務的相關事項。本協議適用于甲方美發沙龍的所有門店及相關服務。2.定義和解釋“會員卡”指甲方發行的，用于識別會員身份并享受相應權益的憑證。“服務項目”指甲方提供的各類美發服務，包括但不限于洗發、剪發、染發、燙發等。二、會員卡的類型與權益1.會員卡的種類甲方發行的會員卡分為普通會員卡、高級會員卡和VIP會員卡三種。2.不同會員卡的權益和優惠普通會員卡：享受會員價的美發服務，可參與店內部分優惠活動。高級會員卡：在普通會員卡權益的基礎上，額外享受優先預約權和特定服務項目的折扣。VIP會員卡：除享受高級會員卡的權益外，還可享受專屬的個性化服務和每年一次的免費美發套餐。三、會員卡的辦理1.辦卡資格凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力的個人，均可申請辦理甲方的會員卡。2.辦卡流程乙方需填寫《會員卡申請表》，提供個人真實信息。甲方對乙方的申請信息進行審核，審核通過后，乙方需繳納相應的辦卡費用。辦卡費用繳納成功后，甲方為乙方辦理會員卡并激活。3.會員卡的交付甲方將在乙方辦卡成功后的[X]個工作日內，將會員卡交付給乙方。乙方需在簽收會員卡時，核對卡內信息是否準確無誤。四、會員卡的使用1.使用規則會員卡僅限乙方本人使用，不得轉借他人。乙方在消費時，需出示會員卡，以享受相應的權益和優惠。會員卡的權益和優惠不得與其他優惠活動同時使用。2.預約與消費流程乙方可通過電話、或甲方指定的其他方式進行預約。預約成功后，乙方需在約定時間內到達門店，如未能按時到達，需提前[X]小時通知甲方取消或更改預約。消費時，乙方需在消費清單上簽字確認，并使用會員卡進行結算。3.服務項目的選擇乙方可根據自己的需求選擇甲方提供的服務項目。甲方的服務人員將根據乙方的需求和發質情況，為乙方提供專業的建議和方案。五、會員卡的充值與消費1.充值方式與金額乙方可通過現金、銀行卡、支付、等方式進行充值。充值金額最低為[X]元，上不封頂。2.消費記錄與查詢甲方將為乙方提供詳細的消費記錄，包括消費時間、消費項目、消費金額等。乙方可通過甲方的門店查詢終端、公眾號或其他指定方式查詢自己的消費記錄。3.余額管理乙方的會員卡余額可在下次消費時繼續使用。如乙方要求退還卡內余額，需向甲方提出申請，甲方將在扣除相關手續費后，將余額退還至乙方指定的銀行賬戶。六、會員的權利與義務1.會員的權利享受甲方提供的各類美發服務，并按照會員等級享受相應的權益和優惠。對甲方的服務質量進行監督和評價，提出合理化建議。了解自己的消費記錄和卡內余額。2.會員的義務遵守本協議的各項規定，妥善保管會員卡，不得轉借、轉讓或冒用。按照甲方的預約流程進行預約，并按時到達門店消費。如對服務項目或價格有異議，應在消費前提出，消費后不得以此為由拒絕支付費用。七、美發沙龍的權利與義務1.美發沙龍的權利對乙方的會員卡使用情況進行監督和管理，如發覺違規行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停會員卡的使用、取消會員資格等。根據市場情況和經營需要，調整服務項目和價格，但需提前[X]天通知乙方。對乙方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。2.美發沙龍的義務按照本協議的約定，為乙方提供優質的美發服務，保證服務質量符合行業標準。尊重乙方的知情權和選擇權，在提供服務前，向乙方詳細介紹服務項目、價格和注意事項。及時處理乙方的投訴和建議，不斷改進服務質量。八、服務質量與投訴處理1.服務質量標準甲方的服務人員應具備專業的美發知識和技能，按照行業標準為乙方提供服務。甲方應保持門店環境整潔、舒適，設備設施完好。甲方使用的美發產品應符合國家相關標準，保證安全、環保。2.投訴處理機制乙方如對甲方的服務質量不滿意，可向甲方提出投訴。甲方應在接到投訴后的[X]個工作日內，與乙方進行溝通，了解情況，并提出解決方案。如乙方對甲方的解決方案不滿意，可向相關部門投訴或尋求法律途徑解決。九、會員卡的有效期與續期1.會員卡的有效期普通會員卡的有效期為[X]年，高級會員卡和VIP會員卡的有效期為[X]年。會員卡的有效期自激活之日起計算。2.續期條件與流程會員卡有效期屆滿前，乙方如需續期，可向甲方提出申請。續期時，乙方需繳納相應的續期費用，續期費用的金額根據會員卡的種類和甲方的規定執行。甲方審核通過后，為乙方辦理續期手續，會員卡的有效期自原有效期屆滿之日起延長[X]年。十、會員卡的掛失、補辦與注銷1.掛失與補辦流程如乙方的會員卡丟失或被盜，應及時向甲方掛失。掛失時，乙方需提供個人身份證明和會員卡相關信息。甲方在核實乙方的身份后，為乙方辦理掛失手續，并為乙方補辦新卡，原卡內的余額和權益將轉移至新卡。補辦新卡需繳納[X]元的工本費。2.注銷的情形與流程乙方如因個人原因需要注銷會員卡，可向甲方提出申請。甲方在核實乙方的身份和卡內余額后，為乙方辦理注銷手續。如會員卡內有余額，甲方將在扣除相關手續費后，將余額退還至乙方指定的銀行賬戶。如乙方違反本協議的規定，甲方有權注銷乙方的會員卡，且卡內余額不予退還。十一、保密條款1.雙方的保密義務甲、乙雙方對在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業計劃、客戶名單、技術資料、財務數據等。十二、違約責任1.會員的違約責任如乙方違反本協議的規定，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。如乙方未按照約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。2.美發沙龍的違約責任如甲方未按照本協議的約定為乙方提供服務，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。如甲方違反保密條款的規定，泄露乙方的個人信息或商業秘密，應按照法律法規的規定承擔相應的法律責任。十三、協議的變更與解除1.協議的變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。如法律法規發生變化，導致本協議的部分條款無法履行，雙方應根據法律法規的規定進行協商，對本協議進行相應的變更。2.協議的解除條件如乙方未按照本協議的約定支付費用或違反本協議的其他規定，甲方有權解除本協議，并取消乙方的會員資格。如甲方未按照本協議的約定為乙方提供服務，經乙方書面通知后[X]天內仍未改正的，乙方有權解除本協議。十四、爭議解決與法律適用1.爭議解決方式本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.