健康醫(yī)療咨詢及責(zé)任豁免合同書合同編號(hào)：_______第一章總則第一條合同訂立1.1甲乙雙方根據(jù)平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供健康醫(yī)療咨詢服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二條定義2.1“健康醫(yī)療咨詢服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方的需求，提供專業(yè)的健康醫(yī)療知識(shí)、建議、診斷及治療方案等服務(wù)。2.2“乙方”是指需要健康醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方。2.3“甲方”是指提供健康醫(yī)療咨詢服務(wù)的一方。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)范圍3.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1專業(yè)的健康咨詢和指導(dǎo)；3.1.2醫(yī)療知識(shí)普及和教育；3.1.3針對(duì)乙方的個(gè)性化健康醫(yī)療方案；3.1.4醫(yī)療健康信息收集、整理與分析。第四條服務(wù)方式4.1甲方將通過以下方式進(jìn)行服務(wù)：4.1.1線上咨詢：通過郵件、電話、即時(shí)通訊軟件等方式進(jìn)行；4.1.2線下咨詢：根據(jù)乙方的需求，甲方將安排專業(yè)的健康醫(yī)療顧問進(jìn)行面對(duì)面咨詢；4.1.3定期健康評(píng)估：甲方將為乙方提供定期健康評(píng)估服務(wù)。第五條服務(wù)期限5.1本合同的有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條服務(wù)費(fèi)用及支付6.1乙方應(yīng)支付甲方提供的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：6.1.1服務(wù)費(fèi)用為______元/年；6.1.2乙方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；6.1.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按年支付，乙方應(yīng)在每年______月______日前支付。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及到的乙方個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。第八章合同變更與解除第九條合同變更9.1本合同在履行過程中，如因國家政策調(diào)整或甲乙雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。第十條合同解除10.1有以下情形之一，任何一方均可解除本合同：10.1.1一方違反合同約定，嚴(yán)重影響合同履行；10.1.2一方破產(chǎn)、解散或被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條解除合同的通知11.1一方解除合同時(shí)應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方。第五章爭議解決第十二條爭議解決方式12.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。第十三條爭議解決地點(diǎn)13.1如果甲乙雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條本合同未盡事宜，可另行協(xié)商解決。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第十四條服務(wù)質(zhì)量承諾14.1甲方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。14.2甲方承諾提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，保證乙方獲得專業(yè)、可靠的醫(yī)療健康信息。14.3甲方承諾在服務(wù)過程中，對(duì)乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。第十五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)15.1甲方應(yīng)保證健康醫(yī)療咨詢服務(wù)的內(nèi)容及時(shí)更新，以反映最新的醫(yī)療健康知識(shí)。15.2甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性，由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)學(xué)專業(yè)人士提供。15.3甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的及時(shí)性，對(duì)于乙方的咨詢請求，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。第十六條服務(wù)監(jiān)督16.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。16.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對(duì)乙方的反饋意見及時(shí)處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十七條質(zhì)量投訴處理17.1乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向甲方提出書面投訴。17.2甲方應(yīng)在收到投訴之日起______日內(nèi)對(duì)乙方的投訴進(jìn)行核實(shí)，并給出處理意見。第十八條服務(wù)評(píng)價(jià)18.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。18.2甲方應(yīng)鼓勵(lì)乙方提供評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。第七章服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第十九條費(fèi)用調(diào)整原則19.1本合同服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)以下原則進(jìn)行調(diào)整：19.1.1國家政策調(diào)整；19.1.2市場行情變化；19.1.3服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量的變化。第二十條費(fèi)用調(diào)整通知20.1甲方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前______日以書面形式通知乙方。20.2乙方在收到調(diào)整通知后______日內(nèi)未提出異議，視為同意調(diào)整。第八章服務(wù)終止第二十一條服務(wù)終止條件21.1有以下情形之一，本合同服務(wù)可終止：21.1.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿；21.1.2乙方提出終止服務(wù)申請；21.1.3甲方因故無法提供服務(wù)。第二十二條服務(wù)終止程序22.1乙方提出終止服務(wù)申請時(shí)，應(yīng)提前______日以書面形式通知甲方。22.2甲方在收到終止服務(wù)通知后______日內(nèi)，應(yīng)完成服務(wù)終止的相關(guān)手續(xù)。第二十三條服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算23.1服務(wù)終止后，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。23.2乙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十四條保密義務(wù)24.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中涉及到的乙方個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)。24.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或乙方個(gè)人信息。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬25.1甲方提供的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于文字、圖像、音頻、視頻等，均為甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。25.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章合同附件第二十六條附件內(nèi)容26.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：26.1.1服務(wù)協(xié)議詳細(xì)條款；26.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；26.1.3乙方個(gè)人信息保密協(xié)議。第二十七條附件效力27.1本合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構(gòu)成完整的合同文件。第二十八條附件變更28.1本合同附件的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。第十一章合同生效與解除第二十九條合同生效29.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條合同解除條件30.1除本合同第十條規(guī)定的解除條件外，以下情形也可導(dǎo)致合同解除：30.1.1甲方提供的服務(wù)嚴(yán)重違反合同約定，乙方提出解除；30.1.2乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的；30.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第三十一條合同解除程序31.1合同解除應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。31.2合同解除通知到達(dá)對(duì)方后，合同自通知到達(dá)之日起解除。第三十二條合同解除后的處理32.1合同解除后，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。32.2雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)已履行部分進(jìn)行結(jié)算。第十二章違約責(zé)任第三十三條違約責(zé)任承擔(dān)33.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。33.2違約責(zé)任的形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第三十四條違約金34.1因一方違約導(dǎo)致合同不能履行或者履行不符合約定的，違約方應(yīng)支付違約金。34.2違約金的數(shù)額由雙方在合同中約定，但不得超過實(shí)際損失。第三十五條損害賠償35.1一方違約給對(duì)方造成損失的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償對(duì)方的實(shí)際損失。第十三章其他第三十六條合同的修改與補(bǔ)充36.1本合同的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三十七條合同的解除與終止37.1本合同的解除與終止，應(yīng)按照本合同約定的解除條件和程序進(jìn)行。第三十八條合同的履行與解釋38.1本合同及其附件的履行與解釋，應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則。第三十九條合同的附件39.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第四十條合同的適用法律