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文檔簡介

2019年酒店圣誕節策劃方案?一、活動目的1.提升酒店品牌形象，增強客戶黏性。2.為顧客提供一個歡樂、溫馨的圣誕節慶祝活動。3.加強酒店與顧客之間的情感聯系，促進銷售。二、活動主題歡樂圣誕，相約[酒店名稱]三、活動時間[具體活動時間]四、活動地點酒店大堂、西餐廳及各客房五、活動對象所有到店顧客六、活動宣傳1.制作精美的活動宣傳海報，放置在酒店大堂、電梯口等顯著位置。2.在酒店官方網站、社交媒體平臺等渠道發布活動信息。3.向酒店會員發送活動邀請短信。4.邀請當地媒體對活動進行報道，提高活動知名度。七、活動內容1.大堂裝飾-大堂內擺放一棵高大的圣誕樹，樹上掛滿彩燈、禮物等裝飾品。-大堂內放置圣誕老人、麋鹿等圣誕元素的雕塑或玩偶。-在大堂頂部懸掛彩帶、雪花等裝飾品，營造出濃厚的節日氛圍。2.客房布置-對參與活動的客房進行節日主題布置，如擺放圣誕襪、圣誕帽等小禮品。-提供免費的熱巧克力或蘋果汁給入住的客人。3.圣誕晚宴-在西餐廳推出特別的圣誕晚宴，提供傳統的圣誕火雞、烤鵝等美食。-現場演奏圣誕音樂，讓顧客在用餐的同時感受到濃厚的節日氛圍。4.幸運抽獎-每位在酒店消費的顧客均可獲得一張抽獎券，參與幸運抽獎。-獎品設置為酒店住房券、餐飲券、水療券等。5.娛樂活動-在酒店大堂舉辦小型音樂會，邀請當地樂隊或歌手表演。-組織親子游戲、手工制作等活動，讓顧客和家人一起參與，共度歡樂時光。6.特別折扣-推出圣誕節特別套餐，為顧客提供優惠的價格。-針對酒店會員，提供更多的積分兌換、消費返現等優惠活動。八、活動預算活動預算主要包括場地布置、餐飲、娛樂、獎品等方面的費用，預計總預算為[X]元。九、活動評估活動結束后，對活動效果進行評估。評估內容包括活動參與人數、顧客滿意度、銷售額等方面。通過評估，總結經驗教訓，為今后的活動提供參考。十、注意事項1.活動期間，酒店各部門要密切配合，確保活動的順利進行。2.對參與活動的員工進行培訓，確保服務質量。3.關注活動現場的安全，設置安全警示標識，配備足夠的安保人員。4.及時處理顧客投訴，保持顧客滿意度。[撰寫人/部門][時間]---

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