裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁三門峽職業技術學院《藥理學》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究2、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力3、公共服務外包是公共服務提供的一種創新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息4、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經濟恢復，其他方面如社會秩序和生態環境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經濟和環境等多個方面，實現可持續的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大5、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革6、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區的財政投入B.統一服務標準C.按照地區經濟發展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持7、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持8、公共管理中的公共選擇理論運用經濟學方法分析公共決策過程，以下關于公共選擇理論基本假設的描述，不正確的是：（）A.經濟人假設B.理性選擇假設C.完全信息假設D.公共利益最大化假設9、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定10、公共組織的結構和運行機制對其效能有重要影響。關于直線職能制的公共組織結構，以下描述錯誤的是（）A.既能保證統一指揮，又能發揮專業管理的優勢B.部門之間協調難度較大C.適用于規模較小、管理事務簡單的公共組織D.容易出現多頭領導的問題11、以下哪種公共管理改革的趨勢強調以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業化改革12、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區的經濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產業扶持C.就業促進D.心理輔導13、公共服務創新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創新不存在任何風險和挑戰14、公共政策的調整是為了適應政策環境的變化和解決政策執行中的問題。以下關于公共政策調整的依據，不準確的是（）A.政策評估結果B.公眾意見C.決策者的主觀意愿D.新的政策問題出現15、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共危機管理中的信息溝通至關重要，請分析公共危機中信息溝通的特點和障礙，探討如何建立有效的信息溝通機制，以及信息溝通在危機應對中的作用。2、（本題5分）詳細闡述公共管理中的公共部門人力資源規劃，包括規劃的內容、方法、實施和評估等方面，分析如何制定科學合理的公共部門人力資源規劃。3、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的知識管理，分析公共組織知識管理的流程和方法，提高公共組織的知識共享和創新能力。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析在社會轉型期，公共管理部門如何應對社會價值觀多元化帶來的挑戰，如何引導和培育積極健康的社會價值觀，促進社會的文明進步。2、（本題5分）公共文化服務是滿足人民群眾精神文化需求的重要途徑。論述政府在提供公共文化服務中的責任和作用，如何加強公共文化設施建設，豐富公共文化產品供給，促進文化公平，并分析當前公共文化服務體系建設中存在的問題及解決思路。3、（本題5分）探討公共管理部門在促進公共服務與文化旅游產業融合方面的思路和實踐，如何通過公共服務提升文化旅游的品質和體驗。4、（本題5分）論述公共管理部門在交通運輸領域的規劃、建設和管理職責，包括公路、鐵路、航空、水運等綜合交通體系的構建，分析當前交通運輸管理存在的擁堵、安全等問題及改進措施。5、（本題5分）分析公共管理部門在應對公共服務領域的新消費業態發展方面的策略和方法，如何適應新消費需求優化公共服務供給。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一個城市的公共廁所數量不足、衛生條件差。政府準備加大公共廁所的建設和管理力度，分析應采取哪些具體措施。2、（本題10分）某縣