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客戶反饋統計表客戶滿意度統計序號客戶滿意度評分客戶反饋內容反饋時間解決措施執行情況備注15星產品質量好20230101無需改進已完成24星速度較慢20230105提升服務器進行中33星售后服務差20230110加強培訓已完成42星價格過高20230115無需改進已完成51星退換貨不便20230120改進流程進行中表格說明：序號：記錄客戶反饋的編號。客戶滿意度評分：客戶對產品或服務的滿意度評分，以15星表示。客戶反饋內容：客戶對產品或服務的具體反饋內容。反饋時間：客戶反饋的時間。解決措施：針對客戶反饋內容采取的解決措施。執行情況：解決措施的執行進度。備注：其他需要說明的情況。反饋編號滿意度等級反饋主題反饋內容摘要反饋時間處理狀態處理建議客戶聯系方式001非常滿意產品體驗速度快，功能豐富20230401已解決無需調整13800138000002一般滿意服務態度客服響應時間較長20230405待解決增加客服人員13900139000003不滿意物流問題物流配送延遲20230410待解決調整物流商13700137000004非常滿意軟件功能滿足日常需求20230415已解決無需調整13600136000005不滿意價格問題價格偏高20230420待解決考慮市場定格說明：反饋編號：客戶反饋的唯一標識碼。滿意度等級：客戶對產品或服務滿意度的評價，如非常滿意、滿意、一般滿意、不滿意等。反饋主題：客戶反饋的主要問題類別，如產品體驗、服務態度、物流問題等。反饋內容摘要：對客戶反饋內容的簡要概述。反饋時間：客戶提交反饋的時間。處理狀態：反饋問題當前的處理狀態，如已解決、待解決等。處理建議：針對客戶反饋提出的具體改進建議。客戶聯系方式：客戶的聯系電話，用于后續溝通和問題解決。客戶編號反饋時間滿意度評分反饋詳情反饋分類處理結果處理人處理備注C001202304035星商品質量極佳，包裝精美商品質量已解決無需改進C002202304054星服務響應速度較慢客戶服務待解決增加客服資源C003202304083星物流配送延誤物流服務待解決優化配送流程C004202304105星優惠活動吸引人促銷活動已解決趙六保持優惠力度C005202304122星產品描述與實物不符商品描述待解決孫七更新產品信息表格說明：客戶編號：客戶的唯一標識碼。反饋時間：客戶提交反饋的具體日期和時間。滿意度評分：客戶對服務或產品的滿意度，使用1到5星的評分系統。反饋詳情：客戶提供的詳細反饋內容。反饋分類：反饋內容的分類，如商品質量、客戶服務、物流服務、促銷活動、商品描述等。處理結果：對客戶

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