售后協議合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方產品售后服務事宜，經友好協商，達成如下協議：

一、服務范圍

1.乙方購買甲方產品后，甲方應提供如下售后服務：

（1）產品安裝與調試；

（2）產品使用過程中的技術支持；

（3）產品維修及配件供應；

（4）產品升級與優化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務需求。

2.甲方提供售后服務時，應遵守國家相關法律法規及行業標準。

二、服務期限

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因導致本協議無法繼續履行，雙方應協商解決，并書面通知對方。

三、服務費用

1.乙方在享受甲方售后服務時，應按甲方規定的收費標準支付服務費用。

2.甲方應向乙方提供正規發票，以作為乙方支付服務費用的憑證。

四、保密條款

1.雙方對本協議內容及在履行本協議過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務。

2.本保密條款在本協議有效期內及終止后均有效。

五、違約責任

1.甲方未按本協議約定提供售后服務，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未按本協議約定支付服務費用，應承擔違約責任，支付甲方相應滯納金。

3.雙方違反本協議的其他條款，應承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

附件：

1.甲方產品售后服務標準及收費標準

2.甲方產品保修卡

3.甲方產品維修服務流程

4.甲方產品配件清單

5.甲方聯系方式

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

簽訂日期：________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身產品銷售后的服務質量，提高市場競爭力，特委托具有專業服務能力的第三方服務提供方（以下簡稱“第三方”）為其產品提供售后服務。乙方（以下簡稱“乙方”）購買甲方產品后，有權按照本協議約定享受第三方提供的售后服務。為確保各方權益，經甲乙雙方及第三方充分協商，達成如下協議：

一、服務范圍

1.第三方應提供以下售后服務：

（1）產品安裝與調試；

（2）產品使用過程中的技術支持；

（3）產品維修及配件供應；

（4）產品升級與優化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務需求。

二、服務期限

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因導致本協議無法繼續履行，三方應協商解決，并書面通知對方。

三、服務費用

1.乙方在享受第三方售后服務時，應按甲方規定的收費標準支付服務費用。

2.甲方應向乙方提供正規發票，以作為乙方支付服務費用的憑證。

四、第三方責任與義務

1.第三方應嚴格按照國家相關法律法規及行業標準，為乙方提供優質的售后服務。

2.第三方應具備相應的專業技術能力，確保提供的服務質量。

3.第三方應遵守保密條款，對在服務過程中知悉的乙方商業秘密負有保密義務。

五、甲方權益與責任

1.甲方有權監督第三方服務質量的執行情況，對不符合服務質量要求的，甲方有權要求第三方進行整改或更換服務人員。

2.甲方有權要求第三方對乙方進行售后服務滿意度調查，并根據調查結果對第三方進行考核。

3.甲方有權根據市場變化調整收費標準，并提前一個月通知乙方。

六、乙方權益與義務

1.乙方在享受第三方售后服務時，應遵守相關規定，積極配合第三方工作。

2.乙方在享受售后服務過程中，如發現第三方存在違規行為，應及時向甲方反映。

七、違約責任

1.第三方未按本協議約定提供售后服務，甲方有權要求第三方賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未按本協議約定支付服務費用，應承擔違約責任，支付甲方相應滯納金。

3.雙方違反本協議的其他條款，應承擔相應的違約責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協議一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，三方可另行協商解決。

附件：

1.甲方產品售后服務標準及收費標準

2.甲方產品保修卡

3.甲方產品維修服務流程

4.甲方產品配件清單

5.甲方聯系方式

第三方主體介入的意義和目的：

1.提高售后服務質量，提升甲方產品市場競爭力。

2.分散甲方經營風險，降低售后服務成本。

3.規范第三方服務行為，確保乙方權益。

甲方權益主導的目的和意義：

1.保障甲方產品銷售后的服務質量，提升品牌形象。

2.強化甲方對售后服務市場的控制力，維護自身合法權益。

3.優化資源配置，提高經營效益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為銷售其產品，特委托具有專業服務能力的第三方服務提供方（以下簡稱“第三方”）為其提供售后服務支持。乙方（以下簡稱“乙方”）購買甲方產品后，有權按照本協議約定享受第三方提供的售后服務。為保障乙方權益，明確各方責任，經甲乙雙方及第三方充分協商，達成如下協議：

一、服務范圍

1.第三方應提供以下售后服務：

（1）產品安裝與調試；

（2）產品使用過程中的技術支持；

（3）產品維修及配件供應；

（4）產品升級與優化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務需求。

二、服務期限

1.本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因導致本協議無法繼續履行，三方應協商解決，并書面通知對方。

三、服務質量與標準

1.第三方應按照國家相關法律法規及行業標準，提供優質的售后服務。

2.第三方應保證服務響應時間不超過____小時內，服務解決時間不超過____天內。

四、乙方權益

1.乙方享有以下權利：

（1）要求第三方在規定時間內響應并解決售后服務問題；

（2）對第三方提供的服務提出改進意見；

（3）在服務不滿意時，有權要求甲方介入協調；

（4）在服務過程中，乙方有權了解服務的具體內容和進度。

五、第三方責任與義務

1.第三方應承擔以下責任與義務：

（1）按照本協議約定，為乙方提供符合服務質量要求的售后服務；

（2）確保服務人員的專業素質和技能；

（3）對乙方提供的服務信息進行保密；

（4）在服務過程中，如因第三方原因導致乙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。

六、甲方責任與義務

1.甲方應承擔以下責任與義務：

（1）監督第三方服務的質量，確保第三方遵守本協議的約定；

（2）在乙方對第三方服務不滿意時，甲方應積極介入協調，維護乙方權益；

（3）確保第三方服務費用合理，并按時支付給第三方；

（4）在第三方無法繼續履行服務時，甲方應負責安排替代服務。

七、違約責任

1.第三方未按本協議約定提供售后服務，乙方有權要求第三方賠償因其違約行為導致的損失。

2.甲方未按時支付第三方服務費用，應承擔違約責任，支付乙方相應滯納金。

3.雙方違反本協議的其他條款，應承擔相應的違約責任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商無果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協議一式三份，甲乙雙方及第三方各執一份，具有同等法律效力。

2.本協議未盡事宜，三方可另行協商解決。

乙方為主導的目的和意義：

1.確保乙方在購買產品后，能夠享受到優質的售后服務，保障其合法權益。

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