田園綜合體大數據云服務平臺建設方案????對景區、旅行社、導游及旅游企業監管委辦廳局智能辦公投訴、客情、輿情監控應急，快速執法與旅游元素間互動，社交數據分析與統計，當地居民、私家車資格考試、監管及考核旅游資訊發布，產品預訂，品牌推廣?????預訂旅行團跟團散導全陪導游定位導航社交，分享，評級導游資格審核，在線搶單等?田園綜合體云服務平臺?????在線預訂投訴與評價積分兌換在線付款拼團、旅游資源對接整合全角色全過程全產業全社會??????“商養學閑情奇”在線預訂及消費旅游投訴，旅游分享社交互動，積分兌換點評、攻略拼團、預訂民導????在線預訂投訴與評價積分兌換拼團、旅游資源對接整合?????陪導服務評分考核社交互動線上交易陪導資格考取及監管在線預訂報名產品行程安排實時監控游客投訴景區客情、輿情應急處理景區車輛、景區導覽、景區導購、景點直通車，景點票積分兌換資源整合，信息化服務多屏，多終端電子商務，在線付款資源整合，信息化服務務預訂旅行點酒目的地暢居民01【業務背景及需求分析】02【田園綜合體頂層設計】目錄CONTENTS03【田園綜合體解決方案】04【智慧旅游合作運營模式】01業務背景及需求分析田園綜合體田園綜合體是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網、借助便攜的上網終端，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息，實現對各類旅游信息的智能感知和利用。田園綜合體的推廣將提升旅游者在食、住、行、游、購、娛等各個旅游環節中的感知及體驗。

旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能夠輕松地獲取資訊、規劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等,極大改善旅游體驗。指導思想及建設目標三服務建設目標服務主管單位，提供智能化的監管手段；服務企業，促進旅游企業信息化應用；服務游客，滿足游客個性化的需求。智慧管理體系，智慧平臺可視化管理。智慧服務體系，完善組織機構，優化旅游業務流程；一體化應急調度體系資源整合，數據全面整合、及時呈現、輔助決策分析三創新三提高管理創新應用創新模式創新提高管理能力提高服務質量提高營銷水平田園綜合體建設目標實時監測有效推送客源分析人流統計大數據分析田園綜合體大數據收集停車信息應用軟件實時監控酒店房態智慧城市公共資源平臺監管部門投資企業指揮中心即時監管制定決策...效果評估旅游信息化建設發展進程旅游信息化要實現向更高的階段發展，旅游經濟要實現向現代服務業的轉型，田園綜合體要實現可持續的發展，田園綜合體是必然趨勢。旅游信息化的建設呈現智能化、應用多樣化發展趨勢，多種技術和應用交叉滲透至旅游行業的各個方面，全面的田園綜合體時代已經到來。服務更智能化、個性化、精細化深度技術滲透多樣化的旅游產品高度的游客參與移動APP應用服務旅游信息化建設發展進程田園綜合體的發展趨勢田園綜合體與智慧城市的關系田園綜合體是智慧城市的一個重要組成部智慧旅游分：促進了智慧城市的發展；激勵城市產業創新；促進產業結構升級；提升城市形象、城市吸引力、旅游品質；促進城市經濟增長；對外營銷智慧城市……..智慧城管智慧園區對內服務智慧公安…..智慧交通智慧醫療智慧教育服務主體關系圖：游客–政府–企業（導游、導覽、導購、導航···）游客：田園綜合體云計算、大數據、物數據中心聯網、網絡平臺、通訊設施···（田園綜合體）游客政府對游客提供的公共信息服務（在線預訂、旅游電子商務、企業宣企業為游客提供的專業服務（氣候、景區流量、交通信息···）傳推廣···）（電子政務）政府（企業信息化）企業（OA、統計信息平臺、旅游政務網站、政府：電子政務企業：信息化旅游資訊網站、應急指揮···）（電子商務、供應鏈管理···）（信息數據共享、服務質量監管、運行調政府對企業的行業管理度管理···）田園綜合體大數據發展機遇對政府而言各國在田園綜合體大數據發展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現田園綜合體大數據的戰略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優勢地位，成為引領世界田園綜合體發展的重要力量。對旅游企業而言對旅游“目的地”而言機遇

打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系

提升行業競爭優勢1102田園綜合體頂層設計基礎田園綜合體大數據云平臺應用田園綜合體服務體系田園綜合體田園綜合體管理和保護體系營銷體系支撐應急指揮中心云數據中心運營中心田園綜合體大數據云服務平臺架構區域OTO營銷系統行業監管系統居民導游管理系統居民導游結算系統平臺服務能力輸出語音導覽系統分享分銷系統用戶服務（SAAS）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。營銷體系管理體系服務體系標準與規范體系交互設備接入終端安全與保障體系應用中心大數據云中心吉林省田園綜合體云服務平臺應急指揮中心產業運營中心分析與應用業務融合與資源共享數據資源共享系統集成接口數據交換操作系統中間運行數據云服務基PAAS零雲公有云服務平臺件時庫…數據存儲礎能力IAAS計算資源存儲資源池網絡資源池…池共享服務數據傳輸信息化基礎設施…數據采集三個應用體系居民導游服務結算系統旅游行業服務系統旅游在線觀景系統景區停車管理系統環境氣象系統旅游商務服務系統在線投訴系統在線點評系統安全服務系統居民導游管理系統旅游行業監管系統協同辦公oa系統統計分析系統GIS管理系統應急指揮系統離線數據管理系統企業名片管理系統誠信經營企業信用系統導游管理系統..........導游助手系統語音導覽系統............區域OTO營銷系統門票訂購系統旅游產品發布系統在線預訂系統電子支付結算系統在線票務訂購系統在線分享分銷系統在線點評投訴處理系統在線廣告投放發布系統........田園綜合體服務體系分三個支撐中心云數據中心運營中心應急指揮中心應急指揮中心中數心據12301入口平臺投訴入口原始信息化景區監控酒店監控飯店場所監控數據在原有基礎上完善，數據交換平臺以游客體驗為核心，建立城市旅游自媒體接入12301入口，加入平臺投訴及旅游企業監控系統云數據中心-整體架構可視化平臺旅游輿情旅游客情數據看板智能報告市場監管...大數據采集政府數據互聯網可信數據第三方平臺數據數據服務云數據中心-交換平臺旅游電子商務系統線路管理系統公安旅游監管系統門票訂購系統交通工商衛生原數據中心外部質檢氣象數據醫療數據交換平臺云數據中心平臺業務層通訊運營商數紅互聯網公司數導游管云數據中心-展示平臺景區綜合信息管理平臺景區綜合信息管理平臺將收集匯總的各類信息（圖文、視頻、位置等），通過應急指揮中心的電視墻，全面實時展示景區運行狀態，使景區管理人員可以更為直觀、便捷地掌握景區內旅游秩序的運行實況，為其開展旅游日常管理、監管調度提供可視化支撐。云數據中心-大數據采集大數據采集，可分為互聯網企業數據、運營商數據、基礎數據（原有數據）和傳統數據，各類數據的獲取途徑如圖原有數據原有數據

某運營商基礎數據

原有累積數據田園綜合體大數據主要角色需求分析旅游行政管理機構(旅游局)景區安全游客流量統計分析投訴反饋政策發布行政管理賓館酒店餐飲廣告促銷優惠券庫存信息…景點介紹導游廣告電子門票優惠券社交旅游者旅游運輸田園綜合體大數據平臺購物訂購評論反饋使用情況統計分析…搜索購票選購優惠券定酒店買機票評論娛樂項目目的地商家綜合安防游客流量統計分析停車管理投訴反饋景區介紹視頻資源智能導覽資訊發布廣告促銷客源地景區景點22田園綜合體大數據解決方案總體架構田園綜合體大數據融合無線城市面向游客應用面向景區景點和管理部門門戶

景點介紹旅游線路規劃

智能導游

智能門票及優惠券

資訊發布旅游社交互動服務

廣告營銷推薦

呼叫中心

景區游客流量管理景區綜合安防

資訊發布數據挖掘

車輛及停車場管理

廣告營銷推薦

業務統計分析旅游局互聯網門戶

旅游電子商務景區數據挖掘智能分析廣告營銷系統支付整合應用門戶統一停車場管理景區安防旅游終端旅行社管理WA門P戶能力中心LED監控視頻體多媒IVR彩信監控電子優惠券E-Coupon車輛監控定位GIS…游客物聯網平臺業務管理視頻監控平臺數據能力開放服務網絡數據中心商家定制終端業務鑒權視頻分發用戶居住偏好特征分析景點流量運營支持終端管理錄像與回放……預判模型終端適配和信息采集前端接入批量數據采集模塊...代理用戶終端及用戶行為物聯網終端基礎網絡及相關數據…2G3G/4G網絡號段數據23旅游云數據中心旅游企業信息數據庫旅游電子商務信息數據庫數據處外部應數據旅游地理信息數據庫數儲存旅游公共信息數庫據接口旅游產品數據庫理分析用系統旅游多媒體數據庫旅游監管數據庫旅游企業誠信數據庫旅游行業信息資源管理系統主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業數據進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業信息資源基礎數據庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業的信息化應用提供數據基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為田園綜合體大數據行業應用奠定堅實的數據基礎。該系統主要包括兩大功能：數據的存儲和數據處理分析。24田園綜合體大數據綜合管理平臺旅游監察數據統計旅游資源管理管理部門監察行業監管旅游云服酒店行業管理平臺務平臺業務統計景區車隊行程提醒能手機，實現旅游執法信息的現場查詢，以及數據的現場采集。目前該系統包括查詢檢索導游信息、旅游行業管理平臺是現有旅游行業管理的綜合辦公平臺，實現了旅游行業的管理人員通過智旅行社信息、政策法規、旅游星級飯店、旅游景點(包括農家樂)、旅游車輛、市區縣旅游局信息、監管監察信息、各單位聯系人等功能，實現了各項旅游行業數據統計，以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。25田園綜合體大數據公共服務平臺用戶群旅游行業主管部門旅游企業旅行社、酒店、景區、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士終端PC觸摸屏手機IPTVPAD旅游行業公共服務平臺（面向行業服務需求）旅游資訊門戶旅游電子商務目的地營銷旅游服務旅游攻略電子門票產品推廣旅游咨詢多媒體旅游商品行為分析投訴處理滿意度評價旅游資訊旅游線路信息終端26云數據中心-數據服務數據分析算法及模型云數據中心-數據服務UTRA、旅游元素標簽分析UTRA分析法旅游元素標簽分析法吃商住養“足根據游客在互聯網上的跡”，對碎片式的數據進行行學整理分析。互聯網采集到相游閑關數據后，結合宏觀數據對其進行預處理，通過交互驗娛情證和數據匹配對數據進行深度挖掘，運用應用統計分析、GIS空間分析、機器學習算法等手段實現數據可視化，購奇勾勒出田園綜合體大數據畫像。游客年齡分布出行方式偏好云數據中心-數據服務游客多維度分析游客的多維度分析，提升精準營銷能力游客遷徙行為分目的地搜索關注度析基于大數據，準確發現潛在客源市場，優化營銷重點和渠道。1、通過對核心客源市場、區域市場洼地、客源流失分析，指導客源市場定位；2、對游客基本屬性、行為特征、偏好進行分析，為營銷確定細分市場群體，為游客定制個性化產品與服務；3、通過營銷診斷指導制定潛在客源市場和細分旅游市場的營銷策略，發現新型業態，做出廣告效果評估；4、根據目標市場定位、目標消費人群定位、項目競合分析和投入產出分析進行項目可行性推演，為項目的落地性和可操作性提供切實可靠的依據，使旅游目的地、旅游景區精準投放廣告，有針對性地制定旅游營銷活動策劃、旅游產品策劃等方案。精準內容推薦通過整合分析用戶畫像、用戶實時行為數據，構建數據挖掘算法模型，有效識別用戶興趣，側重對用戶在社交場景下進行個性化的精準內容推薦。精準廣告推薦：基于用戶畫像，通過數據分析處理，實現廣告資源識別、廣告排期。廣告效果預估、廣告精準匹配，實現對長尾廣告的有效支撐。戰略合作伙伴：騰訊提供支持。云數據中心-數據應用人流熱力圖主要將用戶使用lbs（手機qq、微信、騰訊地圖、大眾點評、滴滴打車）產生的位置散點進行一系列的清洗，整合以及在挖掘。主要借助戰略合作伙伴的大數據能力，進行區域內人口數量的實時估算和風險評估，并通過人流熱力圖方式進行展現，主要功能：1、實時檢測：對區域內人流熱點的實時、動態監測（監控頻率每分鐘刷新1次）2、風險評估&預警：人流擁擠風險的實時評估、預警3、輔助判斷分析：人流趨勢分析、畫像分析、輿情分析、路況分析以及可能的公安攝像頭畫面輔助判斷。云數據中心-數據應用輿情分析旅游輿情分析，提升游客服務質量輿情分析根據全網關注度和影響力進行聲量診斷，并監測其傳播路徑進行傳播分析，研判網民情感傾向進行情感提煉，對輿情參與者特征進行分析，做出受眾輿情數據服務畫像，實時實現旅游輿情監控，及時發現游客的滿意度，消除或改善不安全或游客不滿意的項目和產品。輿情分析:對旅游目的地、旅游景區數據進行分析，及時發現游客負面反饋，精準診斷游客認知，改善旅游服務。云數據中心-數據應用大數據綜合統計分析總量分布統計游客出行分析駐留時間統計路線分布分析景區游客總量統計景區游客停留時間統計01030507091102040608101213客源地統計進離統計團散比分析行為軌跡分析景區預警統計匯總更多統計.......數據應用-智能報告政府旅游行業報告實時的大數據對旅游企業及旅游相關產業的管理、營銷及服務提供決策依據2015年6月份實時數據統計2015年6月份實時數據統計2015年6月份實時數據統計餐飲喜好數據分析旅行社酒店輿情檢測分析系統輿情檢測分析報告編制過程輿找到用戶關注事件中最早、最重要輿論階段的曝光源頭、時間、具體內容。情溯源12通過分析境內外各通道的報道：得出各通道的時間報道態勢圖；研判事件或話題所處的輿情傳播階段；幫助客戶明確時間所處階段，區別不同階段的應對措施；輿情態勢輿情檢測分析報告編制過程通過分析、評估事件樣本涉及的要素、指標：可視化事件涉及要素的時間、地域、類型、級別、背景等分布；評估事件輿情影響力、指數排行榜；發現、把握輿輿情傳播特點3情發生以及傳播規律等；4通過分析境內外各通道的報道態勢：總結、歸納時間發展過程中衍生出來的相關話題及脈絡，子話題是引起輿情反彈的重要方面；分析各子話題的輿情態勢及衍化規律。輿情子話題演變輿情檢測分析報告編制過程56輿情應對過程及點評境內、外通過全信息梳理分析總結、把握應對主題的應對方法、應對時間、回應內容等，評估、分析應對主體的應對效果、應對能力，提出輿情應對建議。通過檢測境內外上千家媒體的新聞評論與全通道網民觀點，由專業的數據服務團隊進行科學抽樣和統計分析，幫助客戶全方位把握境內外媒體與網民的觀點和態度。輿情檢測分析報告編制過程7輿情應對與建議田園綜合體，運營中心運營決定成敗田園綜合體-運營中心-整體架構運營箴言田園綜合體-運營中心-策略合作成立田園綜合體線上/線下運營中心、運用移動互聯網和大數據技術，建設城市旅游自媒體；以游客體驗為核心，提供線上旅游運營服務，實現旅游資源與旅游者直接互動體驗。田園綜合體-運營中心-田園綜合體服務經濟產業發展聯盟天池景區凈月....地接社導游導游聯盟居民導游縱向市、縣旅游局長白山旅游協會長影世紀城線上統一宣傳，聯動推廣景區聯盟區域酒店聯盟政務網涉旅企業聯盟微博咨詢網頭條微信聯點資訊購物省線下活動互動，資源整合對接民盟田園綜合體-運營中心-規范統一出入口規范化運營田園綜合體-運營中心-手段田園綜合體應急指揮中心觀六路，聽八方，決勝千里田園綜合體-應急指揮中心-架構應急指揮中心田園綜合體-應急指揮中心-價值田園綜合體-應急指揮中心-大屏及時監管，實時反應，應急聯動，快速處理應急指揮中心12301呼叫中心平臺投訴入口吉林省田園綜合體應急指揮中心第三方平臺入口酒店監控飯店監控娛樂城監控10:19，游客發生斗毆田園綜合體-應急指揮中心-相關系統游客求助車輛人員調度系統應急指揮調度系統六位一體，全局響應游客踩踏救援系統消防火災應急救援系統田園綜合體-應急指揮中心-聯動指揮質檢田園綜合體應急指揮中心平臺投訴入口交通智慧城市應急指揮中心1230景區監控酒店監控全省委辦廳局監控數據共享，聯動指揮1入口娛樂場所監飯店及購物控衛生氣象公安消防03田園綜合體解決方案?田園綜合體大數據應用場景分類面向景區面向游客景區綜合安防電子門票及優惠券景點介紹電子門票及優惠券資訊發布廣告營銷推薦智能導游旅游線路規劃游客流量統計/分析/挖掘/管理資訊發布廣告營銷推薦車輛停車場道路管理互動社交服務旅游電子商務旅游電子商務呼叫中心報警救助田園綜合體大數據平臺面向管理部門面向商家景區綜合安防監控資訊發布庫存管理智能優惠券業務統計分析報表游客流量統計/分析/挖掘/管理廣告營銷資訊發布541旅游電子商務2智能門票及優惠面向游客3定位導航服務4自助導覽服務５游客訪問視頻６LED發布系統55面向游客面向景區面向商家面向管理部門?旅游電子商務通過多種接入方式用戶享受全方位的、誠信的旅游服務信息服務商旅服務旅游信息服務單項旅游服務?訂票綜合旅游服?務跟團旅游?跟團自助游?租車服務?旅游演出訂票?旅游電子優惠券?旅游電子票務?外賓服務特產購物服務?旅行社誠信信息??線路旅游投訴/景點介紹?新開景點信息??風情文化介紹商旅價格信息?天氣/交通信息??旅游電子書旅游社區?涉外旅游……?茶葉?藥材?玉石/工藝品?土特產?旅游紀念品??訂景點門票訂房??訂餐導游服務?自駕車游服務?醫療救助/援助?地理位置定位建立旅游電子商務基礎平臺，通過語音、系管理分析為基礎，形成以旅游線路、土特產、酒店、旅游租車、景區票務為主的預訂服務及WEB、移動等多種接入方式，融合支付、前后向客戶關旅游信息查詢服務。56面向游客面向景區面向商家面向管理部門?智能門票及優惠使用二維碼形式發送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；支付平臺景區及商家部署二維碼讀碼器與現有檢票集成；智能智能門票和優惠券的訂購集成入門戶，用戶可以通過手機客戶端田園綜合體大數據平臺提供統一/景區管理門票中心平臺優惠券電子導覽儀終端/WEB進行選購功能支持手機支付或者網上金融支付方式；平臺具備完備的管理和統計分析功能，負責景區和各商家的票務和優惠卷的驗證、統計、分析、報表、對賬，結帳等工作；驗票系統售票系統57誰面向游客面向景區面向商家面向管理部門?智能門票及優惠——智能購票及驗票線下驗證移動終智端能閘系統對接刷機驗證及支持驗證通過入園游玩景區入口安裝驗票終端機景區實時結算信息同步各個旅游電子商務網站預訂Internet游客刷二代身份證、驗證通過線上預訂二維碼等驗證58面向游客面向景區面向商家面向管理部門?定位導航服務通過游客下載手機導覽客戶端，或租用定制導覽終端的模式提供自助導覽服務。

通過電信提供的LBS服務接口為用戶提供定位、導航功能。

提供與GPS相結合的報警服務。

提供其于定位服務的相關配套的服務如，周邊設施搜索。

自動為用戶生成最佳的旅游行線路等，并實時記錄用戶軌跡。

自助播報功能，跟據用戶所處位置自動的播報相關的景點信息。

自助播報服務：文字介紹音頻介紹圖片介紹音頻介紹

品的客戶端軟件啟動位置服務，位置服務：用戶開啟手機旅游產即可得到自己所在位置。武夷山風景名勝區位于福建省西北部武夷山市境內，在市區以南約武夷山脈北段的東南麓，景15公里，處在區面積約里是典型的丹霞地貌，70平方公里。這億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、碧水丹峰、風光絕勝的美景，古人說它“水有三三勝，峰有六六奇”，被譽為“奇秀甲東南”。用戶位置59面向游客面向景區面向商家面向管理部門?自助導覽服務景區智慧導游完美解決了景區自助游客導游短缺的問題。通過對使用人員的位置進行判斷，可以自動播報相對應景點的講解。自助游客可以根據推薦游覽路線游覽，圖文并茂更全面的講解景區特色。同時也可以結合影像介紹及多國語言等，避免導游服務水平參差不齊等問題。做到了流程化、規范化運營。基于游客智能手機位置服務的電子導游自動播報系統最佳線路推薦精準定位自動播報60面向游客面向景區面向商家面向管理部門?游客訪問視頻?游客在未到達景區之前就可以通過Internet實時看到景區的景色、天氣和人流情況。同季節時間的風景可觀看景區的視頻介紹，觀看景區不視頻能起到很好的景區宣傳效果，對用戶的沖擊力遠勝文字支持大流量、大并發量、高分辨率的視頻圖像展現人多嗎？天氣好嗎？收割了嗎？???游客電腦導覽儀終端游客Internet手持終端無線基站IP網絡各種前端監控設備管理平臺景區61面向游客面向景區面向商家面向管理部門?LED信息發布通過實時流量統計，景點G已經出現了流量告警，需要進行游客流量引導。于是，在景點C的LED屏幕上，引導游客去往景點B和D。EDFBGKHCA景區大門流量正常流量達到門限L流量告警621景區門票網上預定２景區實時流控告警面向景區３平安景區監控系統４景區車輛及停車場管理５多媒體查詢系統63面向游客面向景區面向商家面向管理部門?景區門票網上預訂

景區電子門票功能?游客可通過短信、WEB等多種方式申請景區電子門票，平臺通過短信等方式發送二維碼電子門票。

電子門票系統包括：?景區電子門票管理系統：為景區提供基于信息化手段的門票統計、出票、電子防偽、驗票、結算報表等一整套的票務管理系統；?景區門票預定系統：為景區提供了多種預定渠道、支付方式、系統接口多個模塊。?支持門票類型：年票、團票、次票等多種門票形態。電信寬帶旅行社互聯網用戶授權碼發送手機短信網上支付景區一景區二景區三景區門票預訂系統門票價格管理游客來源分析歷史價格查詢門票價格監督預訂信息處理銷量情況統計64面向游客面向景區面向商家面向管理部門?景區實時流控告警在景區的出入口部署客流分析系統，實現對客流的在線統計分析及實時流量告警等服務。

客流分析業務管理平臺：客流分析業務管理平臺負責對前端客流終端的管理和客流相關業務處理；主要由客流分析管理模塊、客流數據中心服務、智能客流分析模塊(WEB業務報表分析服務)組成；

前端系統：核心設備是具有視頻客流分析功能的終端，對前端各個通道口視頻進行分析，得到經過通道的雙向人流基礎數據。

WEB遠程訪問用戶：通過PC\手機實現遠程客流統計報表的訪問以及對全球眼平臺視頻的監控。65面向游客面向景區面向商家面向管理部門?平安景區監控系統安防監控中心人員巡邏人員?GIS地圖管理、支持監控中心電視墻?實時圖像遠程觀看，及時了解景區任意地區的安全情況?可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動?歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面?遠程監聽，與監控現場實時對講?巡邏人員可隨時隨地用手機移動監監控中心3G控手機監控無線基站IP網絡各種前端監控設備管理平臺景區66買時圖像遠程觀看，及時了解景區可控制畫面放大縮小，鏡頭轉動歷史錄像隨時調用、定格抓拍畫面遠程監聽，與監控現場實時對講巡邏人員可隨時隨地用手機移動監面向游客面向景區面向商家面向管理部門?景區車輛及停車場管理主要道路實時監控車流數量自動統計開放路段IP網絡自動識別車牌號碼實現收費自動管理。：車輛出入時車牌比對，確保車輛安全。與公安系統連接，確保車輛安全，發現報案車輛自動報警管理平臺主要路口、停車場入口車輛逆行告警，并聯動出入口攝像機進行拍照監控中心記錄道路擁堵提示道路、停車場67管理平臺面向游客面向景區面向商家面向管理部門?景區車輛及停車場管理——全程停車自動引導停車場入口自動識支持手機支付景區主入口指別車牌有預約車位的車輛可引導到具體編號的車位示每個停車場的位置和空余車位IP網絡停車場內各路口，管理平臺對無預約車位的車輛指示空余車位的方向車輛到達景區前可短信查詢，系統自動回復帶有泊位地圖、資費的彩信可以輸入車牌號碼和預計到達時間遠程預約車位停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用游客車輛68管理平臺面向游客面向景區面向商家面向管理部門?多媒體查詢系統

??景區多媒體查詢系統景區內三維電子地圖的查詢景區綜合查詢。游客可進行住宿設施查詢，餐飲設施查詢，購物設施查詢，商務設施查詢，娛樂設施查詢。酒店多媒體查詢系統酒店多媒體電子手冊，通過網頁、IVR及視頻的方式展示介紹酒店的服務設施及功能；酒店周邊商家的推介展示

??

交通線路查詢。交通線路查詢，交通車次查詢，旅游區內交通查詢。

地方特色查詢。游客可進行特產查詢，名產查詢，智慧旅游查詢。

電子優惠券下載

景區天氣預告

游客流量趨勢分析及預測691資訊發布2廣告營銷面向商家3酒店客房預訂4企業名片5同行業信息交互平臺70面向游客面向景區面向商家面向管理部門?資訊發布交通游訊互動田園綜合體大數營銷廣告酒店LED顯示屏據平臺信息發餐飲推送布導覽儀終端智能共享融合政策管理M2M共性平臺手機客戶端感知旅游主管部門景區管理傳感器RFID攝像頭傳感器71面向游客面向景區面向商家面向管理部門?廣告營銷利用通廣告營銷功能可以與商家組成聯盟,共同開拓和分享旅游產品的銷售景區內的酒店要打廣告游客訪問網頁看到酒店的彈出廣告廣告商把酒店通過廣告內容、針對人群等屬性提交平臺自服務門戶游客要看景區實時視頻時，先看10秒酒店廣告管理平臺管理員審批游客門戶手持電子導覽儀或手機客戶端看到酒店廣告精確營銷模塊門戶系統針對曾經在本網站查過酒店的游客重點推送酒店廣告72面向游客面向景區面向商家面向管理部門?酒店客房預訂

使用人員：住店客人、酒店前臺

目標價值：提高酒店入住率、豐富客房銷售渠道

主要功能：酒店預訂：?通過電話預訂酒店?通過號百系統短信預訂酒店?通過網站預訂酒店酒店客源查詢：酒店查看客人預訂客房途徑73面向游客面向景區面向商家面向管理部門?企業名片通過“小區短信”，為商家（餐飲、購物中心、娛樂等）量身打造“企業名片”-發布服務促銷信息。“小區短信”是一種在特定區域、特定時間對特定用戶群發送特定短信的特色。短信增值服務特定區域：碼頭、車站、商場、酒店、會議地址等特定用戶群：游客、購物者、住宿及就餐人員、參會人員等★圈定發送區域—目標客戶聚集地★擬定發送內容—商家的宣傳信息★確定發送時間—分析人員流動較大的時間段★實施發布—投放迅速抓住目標實現方式：短信—文字信息圖片聲音—彩信WAP／WEB—網絡信息74面向游客面向景區面向商家面向管理部門?同行業信息交互平臺主要功能：

發布行業同業信息，如旅行社發布線路、組團、單項產品的報價、數量等信息商機撮合訂閱行業同業信息推送行業短信導游求職招聘

旅行社等商家75預訂門票、酒店、網上虛擬體驗、規劃行景區客情、輿情應急處理利用大數據挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務；吉林省田園綜合體應急指揮中心億萬年大自然的鬼斧神工，形成了奇峰峭拔、秀水瀠洄、在線點評系統安全服務系統1、近年來，“開心農場”游戲風靡網農業與旅游融合：借助云計算、3DGIS、移動通信、人工智能和無線網絡定位等技術，結合用戶手機號碼歸屬地數據、門禁票務綜合數據、視頻通過專業技術操作，對網享受全方位的、誠信的旅游服務響應國家旅游局號召，及時對外發布旅游景區接待信息，加強對游客的宣傳和疏導，避免景區接待超最大承載量問題的發生；1應急指揮調度管理系統2旅游客流動態監測系統面向旅游管理部門3行業監督管理4綜合信息管理平臺76面向游客面向景區面向商家面向管理部門?應急指揮調度管理系統指揮調度大廳某一景點客流擁擠，發布信息提示，并往周邊疏散治安監控巡邏無線視頻監控電瓶車定位及監控環境監測……客流某地有疑似火情，通知消防大隊安排趕往現場消防建議疏導至周邊停車某停車場車位已滿，場景區客流疏導緊急事件跟蹤調度投訴受理導覽系統信息發布信息發布系統更新呼叫中心任務指派……客流動態監測客流預測分析環境分析車輛來源地分析車輛預測……停車緊急救護……某游客投訴后，旅游執法人員前往執法受理執法監測、調度及分析，都基于GIS綜合應用管理平臺在指揮調度大廳大屏上直觀展示77面向游客面向景區面向商家面向管理部門?旅游客流動態監測系統基于基站的旅游客流動態監測系統每天監測景區人流量變化，例如：某景流量統計量化圖表自動生成點近期湖南游客較多，建議各景區餐廳加大湘菜原料采購深層分析游客管理

客源分布，分游客行為分析省、地市，例如：頻次、停顯示；

規劃根據數據分析，部署下一步，從而提升經濟效益。景點景區內人流量超負荷、出現緊急請況，及時調動工作人員疏散游客留時間屬性分析歷史數據

細分游客：工作人群、居住人群、活躍人群分析活躍人群特點，進一步歷史數據積累、分析，方便快捷

數據更精確，量化更方便，針對性的規劃景點，提升景點吸引力為旅游業可持續性發展提供決策支持78面向游客面向景區面向商家面向管理部門?行業監督管理監管人員行業監管服務組團人、導游平臺旅行社行程管理旅游監管旅行團每日信息現場監察合理的旅游行業監管流程旅行團信息查詢基于物聯網技術的位置定位旅行團實時下載行政公告即時的各類數據統計報表團隊確認統計查詢基于手機的移動辦公服務旅行團報表旅行團定位旅行團信息查詢旅行團信息呈報7904田園綜合體大數據應用子系統田園綜合體–游客（導游導覽導航導購）上網查詢目的地旅游信息、預訂門票、酒店、規劃行程、電話咨詢?到達旅游目的地，停車、入住酒店、搜索周邊餐飲、規劃行程、參觀體驗中心了解目的地概況??游客中心換取門票或用二維碼電子票，進入景區?目的地門戶網站智能停車場目的地電子商務大屏幕信息行中旅游APP行前游客體驗中心整理照片、發表評論、寫攻略游記、積分獎勵、投訴?景區電子門禁公共服務平臺GPS車船調度游客流量監測行后行中智能停車場微博呼叫中心游客來源分析微信旅游APP……行中……搜索周邊景區，規劃下一站行程、與好友分享圖片、分享喜悅?行中自助導游導覽景區內游覽，景區內線路規劃、景點解說、查周邊、查導游、拍照?退房、停車場取車、準備返程??數據共享原聯發通數育共享京聯豆道登錄平臺，查看工作安排、通田園綜合體–管理部門（全程管理、實時管理）知公告、在線辦事、評星評級等信息?到應急指揮中心，了解旅游整體運行情況，查看運行數據、處理突發事件、發布預警信息、召開視頻會議?企業誠信管理，對游客提出的投訴進行處理?旅游電子政務大廳應急指揮中心電子政務集群平臺視頻監控……游客流量監控企業誠信檔案行業運行監管平臺在線投訴……旅游團隊管理門禁系統游客流量分析自助自駕游客管理……在線預訂數據分析運營商數據對景區客流量進行預測預警，結合周邊景區信息，實現景區時空分流，有效疏導游客?營銷計劃了解行業運行態勢，查看統計分析報表、為營銷計劃提供決策支持?場的車輛牌照進行客源地分析?查看旅游團隊運行軌跡；通過景區停車數據共享原聯發通數育共享京聯豆道田園綜合體–企業（精準營銷）登錄平臺，查看酒店、旅行社、紀念品等預定情況?發布旅游產品、及時更新產品信息、與分銷商溝通合作事項?召開會議、制定營銷策略?電子商務旅游產品分銷訂單管理旅游產品發布…………視頻電話會議營銷平臺工作計劃……智能停車場微博游客數據游客來源分析微信產品消費數據……優惠券借助新媒體進行旅游傳播、營銷、制定宣傳活動計劃?數據挖掘查看平臺游客數據和旅游產品消費數據?息進行客源地分析，實現精準營銷?查看停車場數據、根據采集到的車牌信數據共享原聯發通數育共享京聯豆道田園綜合體–體驗上網查詢目的地信息、預訂門票、酒店、網上虛擬體驗、規劃行程、電話咨詢??到達目的地，停車、入住酒店、搜索周邊餐飲、體驗中心體驗、聽取介紹、了解概況、規劃行程??行前行前返程與朋友演示AR實景體驗過程，分享體驗端應用，口碑相傳、引起周圍朋友好奇心，憧憬景區實地旅行??到達景區、鏈接景區WIFI、獲取AR圖冊、掃描景區二維碼、接收推送信息、下載AR應用、拍攝導覽圖、景區門口AR實景互動、初體驗??行中行后體驗平臺景點留影、發表評論、通過微博、微信、朋友圈與朋友分享奇妙游覽歷程、分享喜悅??建筑介紹、歷史場景點AR實景互動、景、事件還原、實景現實增強技術、室內實景互動、景區室內外定位導航??了解景區AR展示內容、規劃景區行程??行中行中數據共享原聯發通數育共享京聯豆道田園綜合體–泛田園綜合體1、近年來，“開心農場”游戲風靡網農業與旅游融合：絡，開發“現實版”的“開心農場”旅游項目，是鄉村旅游深度開發的創新產物。2、催生鄉村旅游、農業旅游發展，引領新城鎮建設和美麗鄉村建設。醫療養生與旅游融合1、養老地產：將旅游和養生、療養地產結合起來的旅游形式。2、醫療養生：健康體檢與知名醫院聯合，進行診斷；3、運動健康：根據游客體質進行有針對性的檢查。泛田園綜合體文化與旅游的融合：1、催生文化旅游業發展，催生文化旅游新業態發展。2、打造文化旅游精品項目，舉行文化旅游紀念品設計大賽。3、在旅游產品開發中充分挖掘文化資源，充分利用地方文化資源開發智慧旅游商品，文化節目、文化活動等。城市與旅游融合體育與旅游融合工業與旅游融合娛樂與旅游融合會議會展與旅游融合??數據共享，互聯照通數據共享，原聯互逼智慧管理3DGIS可視化管控平臺，促進行業監管由被動、事后管理向過程、實時管理轉變基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云數據中心為支撐，實現各系統跨平臺、跨網絡、跨終端管理，及時準確地掌握游客和涉旅企業的信息，實現旅游行業管理從傳統的被動處理、事后取證向全程管理、實時管理轉變，實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變。智慧管理特征信息化一體化自動化旅游各環節的信息化管理城市各職能部門協調聯動管理智能化及監測自動化智能視頻監控公共智能廣播智能呼叫接警車船指揮調度智慧管理典型產品服務停車場管理客流量統計客流量分析游客智能疏導輿情監測分析巡更巡檢一體化管控平臺銳普論壇chinakui分享：移動一體化管控APP針對旅游行業管理部門打造的移動化監管辦公體系，有效提高管理部門工作的便捷性智能視頻監控業務功能圖像監控存儲回放報警聯動個性化功能音頻對講增值功能多畫面監控客戶端存儲報警輸入圖像抓拍雙向對講網閘穿越多畫面輪巡中心存儲控制輸出圖像識別廣播喊話環境監控云鏡控制前端存儲移動偵測電子地圖3G網關遠程控制錄像檢索系統SDK本地回放遠程回放智能視頻監控以計算機多媒體技術、3DGIS技術、網絡通信技術、智能圖像分析技術、數據挖掘技術等為基礎，構建基于云3DGIS的智能視頻監控系統。游客統計分析游客流量監控分析輔助決策人員清點智能疏導實時監控、發布定性、定量清點分區流量大批顯示精準營銷歷史分析、顯示分區統計超限提醒游客數據挖掘綜合查詢數據分析、匯總疏導信息主動推送趨勢預測游客流量預測假期游客流量預測景區各景點流量預測客源地統計借助云計算、3DGIS、移動通信、人工智能和無線網絡定位等技術，結合用戶手機號碼歸屬地數據、門禁票務綜合數據、視頻監控信息以及景區GIS數據等實時獲取游客流量，為旅游景區的精確管理和目的地精確營銷提供數據支撐。游客流量統計分析游客統計分析游客實時統計輿情監測體系旅游主管部門及景區對互聯網輿情監管有較高要求，現代互聯網傳播載體范圍廣、速度快，一旦爆發就會迅速蔓延，給旅游目的地及景區的聲譽造成極大的破壞。及時掌握輿情并迅速解決對旅游景區具有重要的保護意義。輿情監測管理移動端輿情監測輿情監測服務輿情檢測系統輿情預警InformationCollaboration■主流旅游網站、搜索引擎、微博等旅游相關信息進行檢測■網絡口碑檢測■行業競品檢測■熱點事件檢測■郵件預警■電話、手機短信預警■IM預警■一對一專人服務......輿情監測服務體系輿情報告People■日/周/月/季/年報■專題事件報告■市場效果預估分析報告智能疏導體系響應國家旅游局號召，及時對外發布旅游景區接待信息，加強對游客的宣傳和疏導，避免景區接待超最大承載量問題的發生；及時全面掌握景區各點位的人流量分布，對景區安全問題及時預警，并迅速響應解決。田園綜合體大數據交付方式3情發生以及傳播規律等；數據大屏面向景區和旅游局，提供全部5類大數據產品功能，完成旅田園綜合體大數據解決方案總體架構智能門票和優惠券的訂購集成入田園綜合體是智慧城市的一個重要組成部圍內聯通IPTV用戶約達500萬家庭，包含但不限于聯通用戶1000+個體，具有廣大受眾群體優勢。云數據中心-數據服務UTRA、旅游元素標簽分析慧旅游商品，文化節目、文化活動等。管理、營銷及服務提供決策依據找到用戶關注事件中最早、最重知公告、在線辦事、評星評級通道的報道態勢：總結、歸納時間發市區以南約武夷山脈北段的東南麓，景15公里，處在享受全方位的、誠信的旅游服務智能疏導體系對主要出入口視頻進行智能圖像分析，自動統計出入人數對監控點出現人群異常聚集超過閥值進行警告對人群聚集城所視頻進行智能圖像分析，自動對人群異常聚集進行警告對各監控點的統計人數進行匯總，在地圖上顯示；并匯總各種統計報表車船指揮調度基于云3DGIS引擎，集車輛調度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監控指揮中心、通信網絡、智能車載終端等子系統互通，實現景區車船調度管理功能。應急指揮平臺車船調度系統開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場SQLDBSQLDBSQLDB車流數量自動統計主要道路實時監控自動識別車牌號碼：實現收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安；與公安系統連接，發現報警車輛自動報警車輛逆行告警，聯動出入口監控進行拍照記錄道路擁堵提示停車場管理實現對景區運營狀況的全面感知和把控，以提高景區資源的利用效率。運用現代通信技術和網絡技術，結合遠程監控系統，加強對景區車輛的狀態監控和即時通訊能力.車輛到達景區前可短信查詢，系統自動回復帶有泊位地圖、資費的信息；輸入車牌號和預計到達時間遠程預約車位景區主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌，預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用智能呼叫接警根據景區的游客聚集及流量特點，選擇對一些重點景點采取防范措施，設置應急求助報警點。系統安裝在景點的監控攝像機附近，每個報警柱可以實現應急按鈕報警、語音求助對講和求助報警人視頻圖像上傳，便于景區管理部門更直觀了解所發生的情況。智慧服務以人為本、主客共享”為游客提供“全過程、一站式、個性化”的旅游綜合信息服務基于“利用云計算、混合現實、3DGIS、移動通信、身份識別等技術，構建“一云多屏”的田園綜合體服務平臺。游客主動感知旅游信息、虛擬體驗、行程定制、電子商務等服務，提升游前、游中和游后三階段體驗。智慧服務特征數字化標準化差異化個性化數字化的信息組織和快捷準確的呈現清晰準確并且公示的服務標準根據服務者自身的特點提供差異化的服務按游客不同需求提供不同的品質服務信息主動推送綜合信息發布個性行程定制景區虛擬漫游智慧服務典型產品服務智能語音導覽公共視頻攝影互動分享評價APP服務智慧服務應用游前游中游后輔助計劃：客做出旅游決策計輔助游劃宣傳營銷：向潛在游客推送、宣傳、營銷咨詢服務：在游客咨詢，提供接受潛個性化設計和多元化選擇智慧服務：自助導覽、導游、智能化導航等信息服務及餐飲、娛樂等各種服務品質保障：信息發布、安全提醒、應急管理等心情分享：的旅游心情分享提為游客供途徑信息溝通：接受意見和建議，合理處理投訴等智慧服務應用游前游中游后查詢預定導購導覽導航導游分享評價手持智能終端移動互聯網游客虛擬漫游系統基于混合現實、3DGIS等技術構建全真實感的混合現實虛擬漫游系統，游客可查看景點、酒店、餐飲等相關位置的文字介紹、圖片、視頻等信息，同時為游客提供景區導覽圖及真人語音講解服務（多語種講解），講訴景點歷史文化、遺產資源、民俗風情、傳說典故等信息。智慧西湖旅游虛擬體驗系統360°全方面展示當地旅游特色，虛擬游覽身臨其境感受景區風光三維GIS地圖以彈性的、按需獲取的方式提供最廣泛的基于WEB的服務，解決旅游信息化中長期面臨的信息孤島問題、重復建設投資問題以及大眾化應用對超大規模并發訪問的需求。橋梁效果圖水系效果圖停車場效果圖田園綜合體舒適度指數旅游舒適度人流來源PeopleSource空氣質量實時視頻AirqualitySynchronousvideo旅游舒適度指數無論是對旅游行業宏觀把握和調控，還是對目的地營銷活動的引導，以及對旅游人流流向和流量的調整，都具有很大的現實意義。個性行程定制構建“一云多屏”的行程定制系統，為游客提供個性化的旅程定制服務，解決游客旅前的行程規劃問題。智能語音導覽對公園景區及陳列歷史文物等內容以圖文并茂的方式展現給游客，使游客在觀賞景物和展品的過程中使其內涵得以延伸，同時解決景區淡旺季導游人數配置不平衡及導游解說水平參差不齊問題，提高景區服務質量。互動分享評價將景區三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬社區等服務有效結合，為旅行者提供在景區三維實景地圖上進行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務，幫助虛擬游單向服務模式改變成景區、游客多方實時互動模式。智慧營銷基于云數據中心實現對數據的有效聚合，利用大數據實現“深度挖掘，重視感知，及時分析”的精準營銷利用大數據挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務；與在線旅游平臺、電子分銷機構和旅游企業建立信息交換機制，及時了解和掌控旅游市場的情況，實現旅游產品的精準營銷。智慧營銷特征可量化精準化標準化營銷效果可通過量化指標衡量找到的目標人群精準推送傳統媒體與新媒體相結合旅游電子商務綜合門禁票務目的地營銷自畫像分析智慧營銷典型產品服務營銷決策支持營銷效果評價官方網站推廣提供使用信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現，助力推動景區營銷，提升景區知名度和影響力。按景區實際需求，制定網站推廣策略，利用百度推廣、軟文推廣、論壇推廣、時下熱點，為景區收集整理高質量的文字、圖片和微博微信推廣等方式，進行策略整合，達到最優的網站推廣效果。配備專業采編團隊，結合通過專業技術操作，對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量。定期對網站進行排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析及訪問人群等分析，定期行成總結報表視頻信息，網站上定時、定量發布。網站市場推廣網站內容發布網站SEO優化數據監控運營旅游電子商務咨詢門戶預定中心結算中心售票出票身份證識別二維碼識別卡證識別電子商務平臺更改/退票后臺管理共享服務平臺電子售票電子檢票數據基礎設施微信運營推廣提供微信代運營服務，對景區微信公眾號進行線上線下于一體的多渠道推廣；結合微信公眾號功能，定期策劃與景區聯動一體的活動，顯著提升景區微信號粉絲量與活躍度，提升景區營運價值。配備專業采編團隊，結合自身在微信功能開發和內容運營的豐富經驗，為景區發布符合景區需求的旅游資訊及促銷活動。提供包括線下媒體推廣、景區合作推廣、論壇貼吧推廣、微信公眾號推廣、二維碼推廣、網站推廣等在內的多渠道、多層次推廣服務。為景區策劃彰顯景區亮點、定期提供微信運營數據報告，總結維護期的亮點、符合節日氛圍、體現民宿特色的多種活動，實現線下游玩與線上移動端聯動，景區進行評估和修改，提出下階段運營計劃。吸引游客參與。不足與改進的方式，交予景區信息采編多渠道市場推廣景區活動策劃運營推廣報告自集票務管理、系統管理、查詢統計、報表中心、大屏展示系統于一體的智能門禁系統，是基于互聯網的新一代電子門禁票務統計管理系統系統，實現了景區的數字化、