上海浦東發展銀行SLA模板IT服務外包合同5篇篇1合同編號：[具體編號]甲方：上海浦東發展銀行地址：[甲方地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]根據有關法律法規，在平等、自愿、公正和誠實信用的原則基礎上，甲乙雙方就甲方IT服務外包事宜達成如下協議：一、合同背景及目的鑒于甲方需要專業的IT服務外包支持，乙方具備提供此類服務的能力和資質。本合同旨在明確雙方的權利和義務，確保IT服務外包工作的順利進行。二、服務范圍與要求乙方應按照本合同的規定，為甲方提供包括但不限于以下IT服務外包服務：1.系統維護與技術支持；2.數據中心的運營與維護；3.網絡安全監控與管理；4.軟件開發與測試；5.其他相關IT服務。三、服務期限與SLA標準本合同的服務期限為XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。在服務期間內，乙方應按照預定的SLA標準提供高質量的服務，并確保服務的可用性、可靠性和安全性。具體的SLA標準應包括但不限于服務響應時間、故障解決時間等關鍵績效指標。四、服務費用與支付方式甲方應按照約定的費用標準向乙方支付服務費用。費用標準、支付方式及時間等詳見合同附件。五、知識產權與保密條款1.雙方在合作過程中產生的一切知識產權歸屬甲方所有。乙方不得擅自使用、披露或許可第三方使用甲方的商業秘密和知識產權。2.雙方應共同保護對方的商業秘密和保密信息，未經對方書面同意，不得向第三方泄露。六、質量保證與技術支持乙方應確保提供的服務質量符合甲方的要求，并承擔因服務質量問題導致的損失。乙方應提供必要的技術支持，確保服務的順暢運行。七、違約責任與解決方式如雙方中的任何一方未能履行本合同的義務，均應承擔相應的違約責任。對于違約行為，雙方應首先嘗試友好協商解決；協商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、合同的變更與解除本合同的變更和解除應當經雙方協商一致，并以書面形式作出。任何變更和解除均應當符合法律法規的規定。九、其他條款本合同未盡事宜，由雙方另行協商確定。本合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。篇2合同編號：[具體編號]甲方：上海浦東發展銀行地址：[甲方具體地址]乙方：[乙方公司名稱]地址：[乙方公司地址]根據相關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就甲方將IT服務外包給乙方的事宜達成以下協議：一、合同背景與目的鑒于甲方需要外包IT服務以提升工作效率與質量，乙方具備相關服務能力與技術，雙方根據服務級別協議（SLA）簽署此合同，以明確雙方權利與義務。二、服務內容與范圍乙方為甲方提供包括但不限于以下IT服務外包服務：系統維護、技術支持、軟硬件故障排除等。具體服務內容、標準和范圍詳見附件一。三、服務期限本合同自簽署之日起生效，有效期為XX年/月。合同期滿前，雙方可協商續簽。四、服務費用與支付方式1.服務費用：人民幣XX元（大寫：[金額漢字大寫]）。2.支付方式：分期支付，每XX個月支付一次。具體支付時間和金額詳見附件二。3.乙方需提供正規發票，甲方按照合同約定支付款項。五、服務質量與保證1.乙方應確保服務質量符合附件一約定的標準。2.乙方需設立專門服務團隊，確保服務的及時性和有效性。3.如因乙方服務質量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。六、保密條款與知識產權1.雙方應對涉及對方的商業信息與技術秘密承擔保密義務。2.未經甲方許可，乙方不得擅自使用或泄露甲方的商業信息與技術秘密。3.本合同所涉及的知識產權歸屬按相關法律法規及行業慣例處理。七、違約責任與解決方式1.若一方違反本合同約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。2.合同履行過程中發生爭議，雙方應首先協商解決；協商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。八、其他條款1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。本合同附件為本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。3.未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：[上海浦東發展銀行合同專用章]法定代表人（簽字）：[法人手寫簽名]日期：XXXX年XX月XX日乙方（蓋章）：[乙方公司合同專用章]法定代表人（簽字）：[法人手寫簽名]日期：XXXX年XX月XX日篇3合同編號：[具體編號]甲方：上海浦東發展銀行乙方：[外包服務方名稱]根據有關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方外包IT服務事宜達成以下協議：一、合同背景及目的鑒于甲方需要將其IT服務外包給專業機構進行維護和管理，乙方具備提供專業的IT服務外包服務的能力，雙方經友好協商，簽訂本合同以明確雙方的權利和義務。二、服務范圍與內容1.服務范圍：乙方提供的IT服務外包服務包括但不限于系統維護、技術支持、網絡安全、數據管理等方面。2.服務內容：具體包括但不限于定期巡檢、故障應急響應、系統升級、優化建議等。3.服務質量：乙方應確保提供的服務質量符合或超過甲方的合理期望，確保系統的穩定運行和數據的完整安全。三、服務期限本合同的服務期限為[起始日期]至[終止日期]。期滿后，雙方可協商續簽。四、服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應按照合同約定的金額支付乙方服務費用。具體金額和支付方式詳見合同附件。2.支付方式：[具體支付方式]。3.稅收：服務費用不含稅，如涉及稅收，按國家相關法律法規執行。五、雙方權利義務1.甲方的權利和義務：提供必要的工作條件和協作，合理安排乙方的工作計劃，對乙方提供的服務進行評價等。2.乙方的權利和義務：按照合同約定提供服務，保證服務質量，對甲方提出的問題和建議給予及時響應和處理等。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中獲知的對方商業秘密和技術秘密予以保密。未經對方書面許可，不得向第三方泄露。2.保密信息的披露僅限于為完成本合同所必需的人員知曉，且這些人員應受到相應的保密約束。七、違約責任如一方違反本合同的任何條款，守約方有權要求違約方承擔違約責任并賠償損失。具體違約責任和賠償方式按國家法律法規和本合同相關條款執行。八、爭議解決因執行本合同所產生的爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他條款篇4甲方：上海浦東發展銀行乙方：[外包服務提供者名稱]鑒于甲方需要將部分IT服務外包給專業服務商，乙方具備在IT服務領域的專業能力，雙方遵循平等、自愿、公平的原則，達成以下合同條款，以資共同遵守：第一條合同范圍1.1本合同涉及的服務范圍包括但不限于IT基礎設施維護、系統升級、軟件開發及其他相關技術支持服務。乙方應根據甲方的需求提供專業、高效的外包服務。第二條服務期限2.1本合同的服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第三條服務標準和質量3.1乙方應根據甲方的業務需求，提供符合約定標準的服務。具體服務標準和質量要求詳見附件的服務水平協議（SLA）。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用為人民幣____元（大寫：____元整）。具體費用及支付方式詳見附件。4.2甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。乙方在完成約定的服務后，應向甲方提供完整的服務報告，經甲方確認后結算費用。第五條權利和義務5.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務；（2）甲方有義務按照合同約定支付服務費用；（3）甲方有權對乙方的服務質量進行監督。5.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定提供服務；（2）乙方應保證其服務的專業性和質量；（3）乙方有權獲得合同約定的服務費用。第六條保密條款6.1雙方應對本合同的內容和實施過程保密，未經對方同意，不得向第三方泄露。第七條違約責任7.1如一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1如雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條附則9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.2本合同的修改和補充應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。9.3本合同最終解釋權歸甲方所有。未盡事宜，按照國家法律法規及相關政策執行。如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：______________法定代表人（簽字）：______________日期：____年____月____日 日期：____年____月____日附件一：服務水平協議（SLA）一、服務內容包括但不限于IT基礎設施維護、系統升級、軟件開發及其他相關技術支持服務。二、服務質量和性能指標詳細列出各項服務的具體質量標準和性能指標。三、服務響應時間和故障處理流程對于各類問題或故障，乙方應在何時間內響應并處理完成，以及具體的處理流程。具體可參照實際情況填寫。注意檢查各項條款內容的完整性和格式統一且條款清晰。細節很重要。最后要寫明協議的制定人姓名及公司全稱或章印并由雙方授權代表簽署本協議附于此處生效才算合法有效并由甲乙雙方法人代表簽字蓋章并注明日期以確認無誤和生效執行狀態嚴謹明晰注重實際可執行的合法性才可構成正式的協議標準文檔正式模版。（格式內容和行文方式符合規范要求即可滿足合同格式的完整性和美觀性要求。）篇5合同編號：[具體編號]甲方：上海浦東發展銀行地址：[上海浦東發展銀行地址]乙方：[外包服務公司名稱]地址：[外包服務公司地址]根據相關法律法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，就甲方將IT服務外包事宜達成以下協議：一、服務范圍1.乙方應為甲方提供包括但不限于IT系統維護、數據中心管理、網絡技術支持等外包服務。2.具體服務內容、標準和要求詳見附件的服務水平協議（SLA）。二、服務期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為[具體年限]年。三、服務費用及支付方式1.服務費用：人民幣[具體金額]元。2.支付方式：[具體支付方式，如分期支付等]。3.乙方應在收到款項后提供正規的發票。四、服務標準與質量保證1.乙方應按照附件中的SLA要求提供高質量的服務。2.如因乙方服務質量問題導致甲方業務受損，乙方應承擔相應損失。3.甲方有權對乙方的服務質量進行監督和評估。五、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密及技術秘密予以保密。2.未經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露。六、違約責任1.如一方違反本合同的任何條款，另一方有權要求違約方承擔違約責任。2.違約造成的損失的賠償，應相當于因違約所造成的損失。七、合同變更與解除1.合同變更需經雙方協商一致，并書面簽訂變更協議。2.合同解除應經雙方同意，并書