物業公司各崗位職責說明管理處主任崗位職責管理處實行在公司領導下的主任負責制，管理處主任全權負責處理本小區工作中的一切事務，具體職責如下：1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，努力搞好小區物業管理工作。2、定期向公司報告管理處工作情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。3、建立富有活力的高效率的管理組織機構，科學完善的制度，以及監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋通暢，管理工作高效。并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。4、經常巡視管理區內外各場所，管理處各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。5、督促屬下的管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質和修養，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。7、指導后下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風邪氣，保障管理工作順利進行。8、堅持“取之于民，用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節支，合理使用管理費，不得挪作他用，或向住戶亂攤派，亂收費。9、組織開展社區文體娛樂活動，根據管理規章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民生活內容，搞好精神文明建設。10、積極配合有關部門做好住宅區有關的工作。管理處副主任職責在管理處主任的領導下，帶領管理處員工對小區實施全面管理，努力完成各項工作任務。1、根據統一管理與專業分工負責的原則，領導全處人員對全區樓宇的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛及交通管理等各項工作實施全面的管理，完成各項任務指標。2、熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況，制訂切實可行的管理措施。3、定期檢查、監督所轄各項工作的完成情況，查處違章，提出改正措施．4、負責處理住戶對本處工作和管理人員的投訴，不拖延，不推諉，與住戶保持友好關系。5、加強本處員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，關心員工的生活福利，調動員工積極性。6、重視業主委員會建議，自覺接受業主委員會和住戶的監督。與居委會、派出所等有關部門保持友好關系，爭取各方面的理解和支持，共同搞好住宅區的各項工作。7、配合有關部門做好安全防范和計劃生育等工作。8、完成領導交辦的其它工作。管理處助理主任崗位職責在管理處主任、副主任的領導下，對住宅區的樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理。1、熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數：管線的走向：各種設備操作方法和開關位置；樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修方法；住戶的種類、數量、居住人員情況；熟悉公共設施維護費、衛生消殺費、管理費、水電費的收費標準和計算方法；熟悉抄看水、電表，協助及時收繳管理費。2、熟悉特區有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定，并能熟練運用；負責提出責任區內管理服務工作計劃，監督、指導、檢查本責任區維修、綠化、治安、清潔、消殺等工作，保證責任區內各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區要求，負責處理責任區內違章、違法、違紀行為和突發事件；懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法，并且能夠有效及時地處理。3、堅持每天詳細巡查轄區樓宇，維護公用設施和樓宇的安全、完整、美觀、監督住戶的裝修、改造工程，發現違法、違章行為及時處理。做好每天的工作日記。4、密切與住戶的友好聯系，組織責任區內小型社區文化活動，定期上門征求住戶意見和建議，填寫拜訪住戶登記表，歸納總結住戶意見并向主任報告。5、熱情接待住戶和來訪客人，對住戶的投訴要耐心解釋，及時處理。投拆處理率達100％。6、建立、健全責任區管理檔案，定期向資料員查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失應及時向上級反映并設法健全．7、向住戶宣傳國家的方針政策，及時傳達政府和公司的各項通知、規定，配合公安、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。8、完成主任交待的其它任務。管理處助理員職責1、執行主任、副主任下達的各項工作指令，協助助理主任工作。2、辦理管理處辦公事務用品、勞保用品、福利用品、接待用品的采購、分發。3、負責發文稿的文號登記管理及管理處各類文書(含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿)的登記、傳閱、催辦、送印、分發、歸檔管理。4、負責辦公室人員考勤、管理處印章的使用管理。5、負責管理處固定資產、辦公家具、辦公用品、用具的購發、管理。6、負責管理處會議的會務準備、組織工作。7、協助主任做好IS09002質量保證體系的運行。8、協助主任做好小區的社區文化活動。9、督促水電班按時查水電表并準確計費，準時發放水電繳費通知單。10、與財務密切配合，做好水電費的收繳、催繳工作。管理處維修班長崗位職責1、根據管理處的管理目標制訂住宅區內物業維修及養護的實施方案．2、具備物業的有關管理知識，熟悉物業管理條例以及管理處有關規章制度。3、掌握住宅區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。4、每天具體布置安排班內員工的工作，監督檢查安全工作。5、組織維修工對住宅區內房屋本體、公共配套設施及智能系統末端設備、設施進行維修及保養，確保地下排污、雨水管的暢通。6、經常巡視住宅區及檢查維修工的工作情況，發現問題及時處理。7、制定維修材料備品備件計劃，報管理處及公司審批。8、收集、整理、保存設備技術資料及維修保養記錄，督查每人完整地作好各項記錄。9、承上啟下，團結組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內全部建筑、機電設備。10、遵章守紀，認真負責，嚴把質量關。管理處維修技工崗位職責1、遵守員工守則和公司各項規章制度，認真貫徹“業主至上，服務第一”、“嚴格苛求、自覺奉獻”的標準。2、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況、房屋內外部結構、附屬設施和水、電、氣、消防系統的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設備的性能和使用狀況。3、具備熟練的施工拉能，在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和操作規范，爭取做到一專多能，適應住宅區維修工作的需要。4、服從班長調度和安排，按時按質按量完成工作任務，注意安全操作，保證維修質量，做到以工作質量確保業主(住戶)滿意。5、遵守操作維修技術程序，作到高效、優質、安全地完成維修任務。6、發揚主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻。7、對住戶彬彬有禮，以優質服務為公司爭取榮譽。8、維修完后，應作到“工完場清”，注意節約材料。9、著裝整潔，進戶需佩掛員工牌，保持公司良好形象。管理處電工崗位職責1、熟練地掌握管轄區內的供電系統線路布置、設備技術性能及實際操作。2、持證上崗，遵守員工守則和各項規章制度，服從領導及班長安排。3、堅守崗位，定時巡視配電房、水泵房設備，注意負荷變動，發現異常情況分析原因井報告主任，認真作好值班記錄及配電房、水泵房巡查記錄。4、按時上班，不脫崗。緊急事故未排除時不進行交接班，應上下兩班協同排除，井詳細記錄異常情況．5、認真記錄辦公室的通知、小業主的維修申請及投訴，發現問題及時向班長報告．6、做好預防小動物、防水、防火工作，確保安全運行。7、發生事故或停電時應保持頭腦冷靜，按規程操作，及時排除故障，正確停送電。8、嚴格遵守安全操作規程，除經主管主任批準并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業。對于故障線路，必須在停電作業線路柜的主開關把手上掛“禁止合閘”標志牌。9、經常保持配電房、變壓器房、值班室內外的清潔衛生工作。10、積極做好節約用電宣傳教育工作，每月認真做好同市供電所表員一同抄表的計量工作，并對每月的用電量進行分析統計，上報管理處主任，對于不合理的用電應及時采取有效措施，節約用電。管理處水(管)工崗位職責1、負責保管好水池、水箱檢查孔蓋的鑰匙，保證小區正常供水。2、隨時掌握及查詢供水設備運行情況，發現問題及時向管理處主任匯報，并提出節約用水的合理化建議。3、按市政府的有關規定監督水質衛生，保管水質資料。按季節(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶供應干凈衛生的生活用水。4、放水清洗水池過程要認真檢修浮球閥。5、發現管道閥門跑、冒、滴、漏，應立即報告班長安排修理，修理后要進行實際復查。6、執行市政府供水、節約用水的決定，積極作好節約用水的宣傳教育工作，對樓宇每月用水總量進行統計分析，發現異常立即上報管理處主任，采取有效措施節約用水。管理處空調操作工崗位職責1、按照管理處制定的空調運行時間表，開關空調制冷機組井嚴格按照機組操作程序、規定、進行開機、運行、關機操作。2、充分了解、熟悉制冷機和附屬設備的性能及操作方法。3、遵照物業管理公司工程部制定的值班記錄表，認真準確記錄機器設備的運行情況、分析異常的數據、查明原因，確保主機處于良好的運行狀態．4、定期巡視冷水機組運行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風機。要求所有設備不漏水、不漏油、無異常噪音，發現問題立即處理。做到小事不過夜，大事不影響正常供應冷氣，并作好事故處理記錄。5、每周檢查各風機盤管、新風空調機的制冷效果一次．6、每天班前清掃空調值班室，保持室內整潔。7、接受維修班長的工作安排，及時匯報工作情況和存在的問題。8、按用戶實際需要及時調整空調設備，作到高效節能運行。管理處高空作業工崗位職責高空作業維修及保養直接關系操作者、行人、周圍建筑安全。高空作業工必須遵守以下操作要求：1、作業前須制訂安全作業措施，經班長、主任審查并下發安全作業通知單后方可進行。2、高空作業工須配備一輔助工一起工作，以監護工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動磨損斷股，保障工作的安全性。3、工作前全面認真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達到牢固安全要求。4、工作點地面應設置警示牌，拉警示繩，必要時拉安全防護網、設專人監護，以防傷及行人。5、所有高空作業小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。6、注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面傷及行人。7、高空作業人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時應戴安全帽。8、高空作業人員經公司考核，并每年體檢一次，各項合格后持證上崗。管理處電梯工崗位職責1、熟悉小區電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養護及大中修規程。2、參加小區電梯驗收和接管工作。工作應一絲不茍，嚴把現場質量關，杜絕任何隱患，為保證業主安全盡職盡責．3、積極參加技術培訓活動，努力提高技術水平。4、嚴格執行電梯巡視檢查內容，每周應對電梯作例行檢查，如發現有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應立即停梯檢修，將每次檢查結果詳細記錄備案。5、對客戶投訴電梯內容，聽候領導安排，及時對電梯進行檢修，保證電梯運行安全。6、按電梯定期保養項目表的內容對電梯進行保養。7、嚴格按電梯維修細則對電梯進行日常維修及大中修工作。8、電梯出現緊急情況，接到通知后30分鐘內趕到現場，分析故障原因，了解損失程度并及時采取對策措施，對解決不了的技術問題應及時向主管領導匯報。9、完成領導交辦的其它相關工作。管理處護衛隊長崗位職責1、帶領并督促全隊搞好訓練，不斷提高素質和業務水平。2、帶領全隊人員加強政治思想學習和保安隊業務學習，不斷提高思想覺悟和業務技能。3、督促全隊積極參加文體活動，鍛煉身體，增強體質。4、督促和檢查全隊人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強工作責任心。5、全面、統一協調全隊的工作，監督全隊人員著裝整齊，文明執勤，禮貌詩人，樹立良好的保安形象，嚴格執行作息時間制度。6、每周對全隊人員的業務訓練進行考核，掌握全隊人員的思想工作。7、詳細收集住戶意見和發現質量問題，及時做好處理，并迅速上報。8、完成上級交待的其他任務。管理處護衛班長崗位職責l、主持本班工作，堅決執行主任和主管領導的指令，帶領和督導全班人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和護衛隊長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向主管主任請求報告。4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。5、愛業敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，起模范帶頭作用。6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規律及特點。7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員嚴重違法違紀的情況負責。管理處護衛員崗位職責1、護衛員上崗必須穿著統一制服，配戴規定裝備，佩帶統一的工作牌，嚴肅儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到文明服務、禮貌待人。2、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保小區的安全。3、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。4、熟悉本崗位任務和工作程序，執勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失。5、愛護設施設備、公共財物，對小區內的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理。6、值班期間，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且作奸記錄。7、遇有緊急、突發性重大事情，要及時向主管領導請示報告。8、嚴格執行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、積極向業主(住戶)進行遵紀守法和治安防范知識的宣傳。10、認真完成領導交辦的其他任務。管理處大堂崗崗位職責1、24小時嚴密監視護衛對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機向辦公室報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。2、掌握在大堂活動的客人動態，維護大堂秩序，監視并保持電梯的正常運行。3、嚴密注意進入小區的人員，嚴格執行來客登記制度，對身份不明(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應禁止其進入。4、熟悉小區內各住戶的人員情況及經常交往的社會關系。5、認真做好執勤記錄，接班人員未上崗前，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。6、對于進入小區進行作業的各類人員，必須按照有關規定認真進行驗證登記后方可進入。7、對于搬家的業主(住戶)，按照有關規定，認真核準證件后，憑放行條方可放行。管理處道口崗崗位職責1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。2、對進出停車場的車輛進行檢查核對、換證、登記。3、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。4、提醒和指揮車主(司機)進場后按規定路線行駛、泊車。5、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。6、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。7、堅持原則，對外賓車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費．8、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。管理處車庫(場)崗崗位職責1、嚴格執行小區停車場管理規定。2、維持進出車輛交通秩序，保證道路暢通。對進出車輛作好登記和車輛檢查記錄。3、管理好停泊的車輛，嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。4、對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。5、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門、車窗等現象及時通知司機(車主)或報告管理處值班人員。6、檢查車輛是否停放在指定位置上，發現未上鎖等情況及時通知車主。7、搞好車庫(場)值班室的清潔衛生。8、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。9、值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發現的問題要及時報告班長或上級部門。管理處巡邏崗崗位職責l、熟悉小區的地形、地物及消防設施、智能化設備的分布和使用知識。2、監視管區內人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止發生不安全事故。3、巡察、登記公共部位設施設備完好情況。4、對管區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。5、制止管區內的打架、滋事事件。6、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。7、每班巡樓一至兩次，對樓內的閑雜人員進行盤問和驅趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。8、檢查、看管好停放在管區內的車輛，防止丟失和損壞。9、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故。10、負責火警、匪警的驗證和處置。11、回答訪客的咨詢，必要時為其導向。12、巡查護衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。管理處摩托車、單車保管員崗位職責1、認真負責，保持飽滿的精神狀態，熱情接待存取車輛的群眾，保證進入單車保管室的車輛不遺失。2、嚴格執行存取車輛登記掛卡制度，嚴格執行存車取卡、取車交卡制度，定號定位存放車輛。3、值班時間保管員不得離開崗位，隨時方便住戶和其他人士存、取車輛，無論何時不得刁難群眾存取車輛。4、經常檢查單車保管室的設施器材是否完好，如有破損應及時提出維修。5、保持車輛停放整齊有序和室內清潔，嚴禁閑雜人員進入保管室。6、注意保管室周圍的人物動向，維護附近住戶財物安全，發現可疑或異常，及時與治安員或管理處其他人員聯系、報告。7、督促住戶及時到管理處辦理月卡，對臨時停放車輛要按規定收費，給回收據，如實上交管理處。8、防止冒領車輛事件，注意有牌取車人士開鎖動作，無牌取車者一律到管理處辦理申報、審批手續，并登記在冊，以防漏洞。管理處各級人員在火災撲救中的主要職責一、管理處主任、轄區負責人的職責：1、接到火災信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災工作。2、組織火情偵察，掌握火勢發展情況，確定火場的重點，及時召集力量滅火。3、根據教人滅火的需要，確定通報人員疏散和報告公安消防隊。4、向各部門明確救人、滅火、疏散、供水任務。5、公安消防隊到達后，及時報告情況，服從統一指揮。二、保安隊主管(消防主管)的職責：1、組織滅火力量，堅決執行上級下達的滅火任務。2、組織力量嚴密監視火勢發展，及時向管理處主任報告火場的變化情況，提出相應對策。3、組織人員疏散、救護。4、組織火場警戒工作。三、消防控制中心值班員的職責：1、自動報警系統顯示火警信號后，立即通知治安員前往核實。2、火災核實后，通知中央值班調度室或值班部長，必要時通知管理處主任。3、根據火場情況和管理處主任的指示，執行通報程序，啟動有關消防設備，并向公安消防部門報警。4、組織現場與消防控制中心、值班部長與治安大隊大隊長的聯絡，及時反映情況，并檢查通訊設備，保持聯絡暢通。5、做好火場記錄。管理處義務消防員崗位職責管理處主任是住宅區消防負責人，管理處員工都是義務消防員，須履行消防員職責如下：1、管理處全體員工積極主動參加每月消防訓練，按消防部門有關規定要求，認真學習有關消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規范操作技術。2、在有關部門的指導下，熟練掌握救生的基本方法。在發生火災、臺風、液化氣泄漏、水災等情況下，能及時趕到現場，疏散和組織住戶到達安全地點。3、熟悉住宅區消防器材和設備的分布情況，當有事故發生時，能迅速地找到和利用附近的消防器材進行搶救工作。4、對住宅區內的各樓宇的消防器材設備定期檢查及時維修，保證設備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消防火險隱患。5、積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是設有消防器材的地方標明“消防”字樣和火警電話“119”，與住戶訂立防火安全公約，向業主普及消防知識和基本的救生、搶險措施以及自救、逃生的方法。6、在發生火災、液化氣泄漏、暴風雨等情況時，立即通知有關消防單位，并協助調查事故原因，接受消防人員的指揮，全力開展救護工作。管理處保潔班長崗位職責1、服從領導，模范帶頭，以身作則，積極帶領隊員完成上級交給的各項任務。2、全面負責小區內的清潔衛生工作的安排，做好每口檢查記錄并及時向主管匯報。3、負責做好保潔員的思想教育、法紀教育工作，組織保潔員學習文化和專業知識。4、每天督促保潔員負責按時收集、清運生活垃圾。5、每日檢查監督衛生、消殺，評定工作效益，搞好環境衛生，抓好宿舍內務衛生管理。6、堅持每日巡查小區衛生，勸阻和制止不衛生、不文明的現象和行為。7、堅持原則、辦事公道。8、完成管理處主任交待的其他任務。管理處綠化班長崗位職責對住宅區的綠化工作實施全面統籌管理，為住戶創造、保持怡人的綠化環境。1、熟悉住宅區綠化概況，充分利用和發展綠化地面積，保持綠地率達35％以上，綠化覆蓋率達40％以上，綠化率完好達99％以上。因地制宜，合理布置花草樹木品種和數量，創造優美的植物景觀，發揮綠化的生態環境效益。2、提高綠化養護管理的知識的技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法、園林器械的使用方法。3、對花木進行掛牌，標明品種、科屬、原產地、生長特性、繁殖方法、管理辦法等，方便居民欣賞。4、巡視小區綠化，做好分析、記錄，掌握綠化的基本情況。5、借鑒他人先進的管理方法，收集住戶對綠化管養的建設性建議，結合實際情況，制定管養計劃、管養辦法，確保綠化管養的正常運作。6、關心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化工作好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質。7、廣開門路，與社區文化部結合，建設小區“愛綠化、護綠化”的文化環境。8、與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。9、完成管理處主任交辦的其他工作。管理處園藝工崗位職責1、負責小區的花草樹木的養護工作，根據住宅區的土壤水質狀況制定和實施管理養護方案。2、根據花草的不同生長特性，制定工作安排程序，時間上安排合理，并給每個品種都插牌公告其名稱、種植季節、生長特性、管理辦法等。3、綠化帶內外保持環境清潔，無枯枝、枯葉、大小花盆堆放整齊，盆載花草品種分類集中管理，擺放高低錯落有序，便于住戶觀賞。4、根據培養花草的生長特性進行澆水、松土、剪葉、施肥、除蟲。若不遵循花草的生態規律，不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導致花草枯萎、死亡者，一切經濟損失自負。5、向住戶提供室內綠化免費咨詢服務，并定期聯系住戶，幫助指導住戶進行正確的培植和介紹有關基本知識。6、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木的防風加固工作，檢查苗圃的溝渠是否堵塞，花圃木棚結構是否牢固，防止造成大的損失。7、按管理處的收費標準進行收費，不得拿小區的花草私自送人或向住戶索要小費和好處，或者收費不開收據，或多收、少收、不收費，違者按所送花草的價值或收取額的四倍處罰，并立即辭退。管理處保潔員崗位職責1、清掃、清洗：高層電梯間、大堂每天清掃一遍，每兩天拖洗一遍，電梯每天擦、抹一遍，后樓梯每周拖洗一遍，公共場所、商場每天清掃一遍，商場每三天打蠟一次。2、負責小區所有生活垃圾的收集，并協助清運工作，清理干凈工作現場。高層住宅、商場、公共場所每天垃圾清運一次