2025年跨境電商倉儲策劃責任豁免諒解協議甲方（以下簡稱“甲方”）：【甲方公司名稱】乙方（以下簡稱“乙方”）：【乙方公司名稱】鑒于甲方與乙方在跨境電商領域具有合作基礎，雙方為保障跨境電商業務的順利進行，提高倉儲策劃效率，明確責任劃分，現就跨境電商倉儲策劃事宜達成以下諒解協議：一、協議背景1.甲方作為跨境電商平臺，負責提供商品信息、訂單處理、支付結算等服務。2.乙方作為倉儲物流服務商，負責提供跨境電商倉儲、物流配送等服務。二、責任豁免1.甲方責任豁免：（1）甲方對乙方提供的倉儲服務質量、物流時效等予以信任，對乙方在倉儲策劃過程中可能出現的失誤或瑕疵予以諒解。（2）甲方不對乙方在倉儲策劃過程中產生的任何損失承擔責任，包括但不限于貨物損失、延誤配送等。2.乙方責任豁免：（1）乙方對甲方提供的商品信息、訂單處理、支付結算等服務予以信任，對甲方在倉儲策劃過程中可能出現的失誤或瑕疵予以諒解。（2）乙方不對甲方在倉儲策劃過程中產生的任何損失承擔責任，包括但不限于貨物損失、延誤配送等。三、合作內容1.甲方應提供以下信息和服務：（1）提供完整的商品信息，包括商品名稱、規格、數量、價格等。（2）提供訂單處理服務，包括訂單接收、支付結算、訂單跟蹤等。（3）提供售后服務，包括退換貨、投訴處理等。2.乙方應提供以下服務：（1）提供跨境電商倉儲服務，包括貨物接收、倉儲管理、貨物配送等。（2）提供物流配送服務，包括國內配送、國際配送等。（3）提供倉儲策劃服務，包括倉儲方案設計、倉儲流程優化等。四、責任劃分1.甲方責任：（1）確保提供的信息真實、完整、準確。（2）對訂單處理、支付結算等服務負責。（3）對售后服務負責。2.乙方責任：（1）確保倉儲服務質量，對貨物安全、物流時效負責。（2）對倉儲策劃服務負責。（3）對乙方員工在服務過程中的行為負責。五、協議期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協議到期后，雙方如無異議，可自動續約。六、爭議解決如雙方在履行本協議過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成時，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行協商補充。3.本協議的修改、補充均需雙方書面確認。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【簽訂日期】一、甲方責任豁免諒解1.甲方充分信任乙方的倉儲策劃能力，對乙方在倉儲策劃過程中可能出現的失誤或瑕疵予以諒解。具體包括：（1）乙方在倉儲策劃過程中，由于操作失誤導致貨物損失或延誤配送的，甲方不追究乙方責任。（2）乙方在倉儲策劃過程中，由于第三方原因導致貨物損失或延誤配送的，甲方不追究乙方責任。2.甲方對乙方在倉儲策劃過程中的合理建議予以采納，并在實施過程中對可能出現的風險予以關注。具體包括：（1）甲方在收到乙方關于倉儲策劃的建議后，應在合理時間內予以回復。（2）甲方在實施乙方建議的倉儲策劃方案時，應密切關注實施效果，及時調整優化。二、乙方責任豁免諒解1.乙方充分信任甲方的商品信息、訂單處理等服務，對甲方在倉儲策劃過程中可能出現的失誤或瑕疵予以諒解。具體包括：（1）甲方在提供商品信息時，由于信息不準確或不完整導致乙方倉儲策劃失誤的，乙方不追究甲方責任。（2）甲方在訂單處理過程中，由于操作失誤導致乙方倉儲策劃失誤的，乙方不追究甲方責任。2.乙方對甲方在倉儲策劃過程中的合理建議予以采納，并在實施過程中對可能出現的風險予以關注。具體包括：（1）乙方在收到甲方關于倉儲策劃的建議后，應在合理時間內予以回復。（2）乙方在實施甲方建議的倉儲策劃方案時，應密切關注實施效果，及時調整優化。三、合作內容與責任劃分1.甲方應提供以下信息和服務：（1）提供完整的商品信息，包括商品名稱、規格、數量、價格等。（2）提供訂單處理服務，包括訂單接收、支付結算、訂單跟蹤等。（3）提供售后服務，包括退換貨、投訴處理等。2.乙方應提供以下服務：（1）提供跨境電商倉儲服務，包括貨物接收、倉儲管理、貨物配送等。（2）提供物流配送服務，包括國內配送、國際配送等。（3）提供倉儲策劃服務，包括倉儲方案設計、倉儲流程優化等。四、協議期限與爭議解決1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協議到期后，雙方如無異議，可自動續約。2.如雙方在履行本協議過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成時，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起