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文檔簡介

鄉村振興中的調解工作流程一、制定目的及范圍為推動鄉村振興戰略的實施，促進農村社會和諧，特制定本調解工作流程。該流程旨在規范調解工作，提高調解效率，減少矛盾糾紛，確保農村社區的穩定與發展。流程適用于農村各類矛盾糾紛的調解，包括土地糾紛、鄰里糾紛、家庭矛盾等。二、調解原則調解工作應遵循自愿、公正、及時、專業的原則。調解員需保持中立，尊重當事人的意愿，確保調解過程的透明與公正。調解應在最短時間內完成，避免矛盾升級，維護農村社會的和諧穩定。三、調解流程1.矛盾糾紛的發現與受理矛盾糾紛的發現可以通過村民自報、鄰里反映、村委會巡查等多種方式。調解工作由村委會負責受理，接到糾紛報告后，村委會應及時進行初步調查，了解糾紛的基本情況。2.調解員的選定村委會根據糾紛的性質和復雜程度，選定合適的調解員。調解員應具備一定的法律知識和調解技巧，能夠有效引導當事人進行溝通。3.調解前的準備調解員在調解前應對糾紛進行充分的了解，收集相關證據和資料，明確各方的訴求與利益。調解員可與當事人進行單獨溝通，了解其真實想法，做好調解的前期準備。4.調解會議的召開調解員應組織當事人召開調解會議，會議地點應選擇在雙方都能接受的中立場所。調解員在會議開始時，需明確調解的目的、原則和程序，確保當事人充分理解調解的意義。5.調解過程的引導調解員應引導當事人表達各自的觀點與訴求，鼓勵雙方進行溝通與協商。在調解過程中，調解員需保持中立，避免偏袒任何一方，確保調解的公正性。6.達成調解協議在充分溝通的基礎上，調解員應幫助當事人尋找解決方案，達成調解協議。調解協議應明確各方的權利與義務，確保協議內容的可執行性。7.調解協議的落實調解協議達成后，調解員應跟進協議的落實情況，確保各方按照協議履行義務。如發現協議未能落實，調解員應及時介入，協助解決問題。8.調解結果的反饋與總結調解工作結束后，調解員應對調解過程進行總結，記錄調解結果及經驗教訓。村委會應定期對調解工作進行評估，分析調解工作中存在的問題，提出改進措施。四、備案與檔案管理調解工作結束后，調解員需將調解記錄、協議文本及相關資料進行整理，形成調解檔案。檔案應妥善保管，以備后續查閱和分析。村委會應建立調解工作臺賬，定期更新，確保調解工作的透明與規范。五、調解工作的紀律與規范調解員在調解過程中應遵循職業道德，保持公正、客觀的態度。不得接受當事人的饋贈或其他利益，違者將受到相應的紀律處分。調解員應定期參加培訓，提高自身的調解能力與專業素養。六、調解工作的反饋與改進機制為確保調解工作持續改進，村委會應建立調解工作的反饋機制。調解員可定期向村民征求意見，了解調解工作的不足之處，并根據反饋意見進行調整與優化。通過不斷改進調解工作流程，提高調解的效率與效果，促進鄉村的

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