郵件托管服務合同合同編號：__________第一章定義與解釋1.1定義在本合同中，以下術語具有以下含義："托管服務"指的是由服務提供方提供的郵件賬戶托管、維護及支持服務。"服務提供方"指的是提供郵件托管服務的公司或個人，以下簡稱為"乙方"。"客戶"指的是購買并使用乙方郵件托管服務的公司或個人，以下簡稱為"甲方"。"服務期限"指的是本合同規定的服務起始日至服務結束日。1.2解釋本合同各條款的標題僅為方便查閱而設，不影響條款的解釋。本合同中的"包括"和"包括但不限于"等表述，意味著所列舉的項目僅為示例，并非限定性列舉。第二章服務內容與義務2.1服務內容乙方同意向甲方提供以下郵件托管服務：（1）為甲方建立并維護郵件賬戶；（2）提供郵件賬戶的技術支持與咨詢服務；（3）定期對甲方的郵件賬戶進行數據備份；（4）保證甲方郵件賬戶的正常運行。2.2乙方義務乙方應保證提供的服務符合以下要求：（1）服務期限內，郵件賬戶的可用性不低于99.9%；（2）乙方應在收到甲方故障報告后24小時內予以響應；（3）乙方應對甲方的數據保密，不得泄露給第三方。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2費用甲方應按以下方式向乙方支付服務費用：（1）服務費：人民幣____元/年；（2）支付方式：銀行轉賬、支付等；（3）支付時間：合同簽訂后7個工作日內。第四章甲方權利與義務4.1甲方權利（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供郵件托管服務；（2）甲方有權對乙方的服務進行監督、評價；（3）甲方有權在合同到期后選擇是否續約。4.2甲方義務（1）甲方應按照合同約定支付服務費用；（2）甲方應保證其郵件賬戶的使用符合國家法律法規及乙方規定；（3）甲方應及時向乙方報告郵件賬戶的異常情況。第五章保密條款5.1保密范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等，均屬于保密范圍。5.2保密義務雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。5.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年。第六章服務變更與終止6.1服務變更雙方同意，在服務期限內，如甲方需變更服務內容，應提前30日以書面形式通知乙方。乙方在收到通知后應在10個工作日內回復甲方是否接受變更請求。若乙方接受變更請求，雙方應簽訂補充協議，明確變更后的服務內容、費用及履行期限。6.2服務終止以下情況下，甲乙雙方有權終止本合同：（1）服務期限屆滿，雙方未續簽合同的；（2）雙方協商一致，提前終止合同的；（3）一方嚴重違反合同約定，導致合同無法繼續履行的；（4）因不可抗力因素，導致合同無法履行或無必要履行的。第七章違約責任7.1乙方違約乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為當年度服務費用的10%。同時甲方有權要求乙方繼續履行合同或解除合同。7.2甲方違約甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供托管服務，直至甲方支付完畢。若甲方在乙方暫停服務后30日內仍未支付，乙方有權解除合同。第八章爭議解決8.1雙方應友好協商解決因履行本合同而產生的任何爭議。8.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章法律適用及合同效力9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十章其他條款10.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.3雙方應保證在合同履行過程中的通知、信函等文件均采用書面形式，并以掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。第十一章技術支持與服務保障11.1技術支持乙方應提供專業的技術支持服務，保證甲方郵件托管服務的正常運行。技術支持包括但不限于以下內容：（1）賬戶配置與設置；（2）系統故障排查與修復；（3）網絡故障的響應與處理；（4）病毒防護與安全更新。11.2服務保障乙方應建立完善的服務保障機制，包括但不限于以下措施：（1）設立服務，提供及時的問題咨詢與解答；（2）建立服務跟蹤系統，保證甲方問題的及時響應與解決；（3）定期向甲方提供服務報告，包括服務狀態、改進措施等。第十二章數據安全與備份12.1數據安全乙方應采取合理的安全措施，保護甲方數據不受未經授權的訪問、泄露、丟失或損壞。具體措施包括：（1）建立數據安全管理制度；（2）使用加密技術保護數據傳輸與存儲；（3）定期進行安全審計與風險評估。12.2數據備份乙方應定期對甲方數據進行備份，備份頻率不低于每周一次。在發生數據丟失或損壞的情況下，乙方應盡快恢復數據，并承擔因此造成的一切損失。第十三章知識產權13.1乙方對提供的服務中涉及的軟件、技術、商標等享有合法的知識產權。13.2甲方不得以任何方式侵犯乙方或第三方的知識產權。第十四章不可抗力14.1不可抗力指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。14.2由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十五章合同的終止與解除15.1合同終止或解除后，乙方應停止提供郵件托管服務，并按照甲方的要求，提供數據遷移服務。15.2合同終止或解除后，甲方應支付乙方尚未支付的服務費用。15.3合同