學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西藏職業技術學院《農村公共管理學》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政2、對于公共管理中的公民參與，以下關于其重要性的描述，哪一項是恰當的？（）A.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內容和執行效果沒有影響D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩定，應加以限制和規范3、公共部門人力資源培訓與開發對于提高公職人員素質具有重要意義。以下關于公共部門人力資源培訓與開發的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發應根據組織戰略和個人需求進行規劃B.培訓效果評估主要關注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發有助于提升公職人員的工作績效4、公共管理中的戰略管理旨在為公共組織確定長期發展方向和目標。以下關于公共組織戰略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰略管理的風險相對較低5、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是6、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制7、公共服務創新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創新不存在任何風險和挑戰8、公共服務外包是公共服務提供的一種創新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息9、公共政策的執行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是10、在公共管理領域，政府購買公共服務已成為一種常見的方式。以下關于政府購買公共服務的原則，表述錯誤的是（）A.公平競爭原則B.效益優先原則C.公開透明原則D.質量至上原則11、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。在制定城市規劃政策時，以下哪種公民參與方式能夠最直接地反映公眾的意愿和需求？（）A.問卷調查B.公開聽證會C.社區座談會D.網絡投票12、公共管理中，政府在應對突發公共衛生事件時，需要綜合運用多種政策工具和資源調配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調配方面發揮的作用最為關鍵？（）A.財政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策13、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務對象評估14、以下哪種公共管理改革的理念強調通過引入競爭機制來提高公共服務的質量和效率？（）A.服務型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念15、對于公共部門的創新管理，以下關于創新障礙的說法，哪一個是恰當的？（）A.公共部門的創新障礙主要來自外部環境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創新障礙，關鍵是缺乏創新的意識和動力D.公共部門的法律法規嚴格，為創新提供了明確的指導和保障，不是創新的障礙二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的績效管理概念和主要方法，如關鍵績效指標法（KPI）、平衡計分卡（BSC）等，探討如何通過績效管理提升公共服務質量。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門廉政建設的重要性和措施，包括制度建設、監督機制、教育培訓等，分析如何預防和懲治公共部門腐敗行為。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學習中的學習型組織建設”，分析如何構建學習型公共組織。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門成本管理，包括成本核算、成本控制、成本效益分析等，分析如何降低公共部門運行成本和提高資源利用效率。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的績效考核指標體系設計，論述如何根據不同部門和崗位的特點，設計科學、合理、可操作的績效考核指標，分析指標體系在激勵員工和提高工作績效方面的作用。2、（本題5分）探討在公共服務需求管理中，公共管理部門如何準確把握公眾的需求，建立有效的需求表達機制和需求反饋機制。3、（本題5分）探討公共管理部門在促進文化旅游融合發展中的作用和政策措施，包括文化資源保護、旅游產品開發、市場監管等，論述如何推動文化旅游產業高質量發展。4、（本題5分）在當前數字化時代，政府部門如何利用大數據技術提升公共服務的質量和效率？請結合具體案例，詳細論述政府在數據收集、分析和應用方面所面臨的挑戰及應對策略。5、（本題5分）公共管理中的績效管理對于提升政府部門的工作效率和效果至關重要。請論述如何構建科學合理的公共部門績效管理體系，分析績效評估中的難點和解決方法，并結合實際案例探討績效管理的應用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區的文化活動中心建設項目因資金短缺而停滯。分析政府應如何籌措資金，確保項目復工并順利完成。2、（本題10分）某社區的垃圾分類工作推行一段時間后，效果不佳，居民分類意識淡薄，垃圾混裝現象嚴